# MyVinpearl — user reviews > 72 indexed App Store user reviews of MyVinpearl by Vingroup Joint Stock Company (Vingroup JSC), rated 4.60/5 from 119 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/myvinpearl/id1484921109/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/myvinpearl/id1484921109.md - Rating breakdown: 5★ 98 · 4★ 6 · 3★ 7 · 2★ 1 · 1★ 7 ## Newest reviews (12 of 72) ### 2/5 — app đơ *2026-07-10, version 6.0.1* app thanh toan chậm và đơ , do 1 sô người dùng tool đặt phòng ### 3/5 — . *2026-07-10, version 6.0.1* giá trên Myvinpeal và giá sale bán cho KH có chênh lớn ### 1/5 — App cùi bắp. Báo KM nhưng thanh toán lại ko co KM. Tẩy chay. Xoá app *2026-05-01, version 5.11.0* App cùi bắp. Báo KM nhưng thanh toán lại ko co KM. Tẩy chay. Xoá app ### 1/5 — 왜 업뎃한건지 *2026-03-25* 업뎃하고 한국어로 완전히 안 바뀜 차라리 업뎃하기전이 앱 쓰기 편함 한국어인데 베트남어가 더 많음 결제할땐 앱에서되고 왜 취소는 메일로 받죠? 번거롭게해서 취소 안 하게 하려는건지 취소도 느리고 답답하네요 ### 1/5 — Hệ thống điện - thang máy *2026-03-24, version 5.9.10* Xly quá tệ ### 3/5 — Thông tin sơ sài *2026-03-12, version 5.5.9* App khó sử dụng, ko mô tả chi tiết về kích cỡ giường, mấy giường..., chưa có các phần review KH khác ### 1/5 — Никогда не отдыхайте в этом отеле. *2026-02-05* Приехали с семьей в отпуск в этот отель. В итоге мы получили болезни детей, так как бассейн отнюдь не безопасный, ведь водиться ротовирус. Почему за этим не следят? Номера убирают очень плохо. Только видимость создают, заправляя кровати. Кстати, на счет кроватей. Мой ребенок спал животом вниз, на утро нет живого места! ( Балкон закрыт) Напрашивается вывод о постельных блохах. Не хочу молчать о том, что в номерах воруют личные вещи и деньги. Конечно, мы обращались за помощью, но кроме «я решу этот вопрос» мы ничего не получили. Обман и ужас. ### 1/5 — App lỗi liên tục không thêm thông tin hành khách được *2026-01-27, version 5.5.8* Có chỗ checkin onl nhưng không thêm được thông tin hành khách thì sao mà check in ### 1/5 — Các kênh trên tivi *2026-01-16, version 5.5.8* Không có kênh dành cho các khách hàng đến từ các nước sử dụng tiếng anh ( Mỹ Canada, Úc,,,) để xem ( CNN,,,,) ### 1/5 — Ưu đãi gần triệu nhưng giá trị thực tế chỉ vài triệu – trải nghiệm rất thất vọng *2026-01-02, version 5.5.7* Voucher ghi giá trị gần 70 triệu nhưng thực tế chỉ k vài triệu, hạn dùng 6 tháng, booking thì hầu như luôn hết phòng hoặc không áp dụng. Cảm giác ưu đãi chỉ mang tính hình thức, không minh bạch và gây thất vọng cho khách hàng. ⭐ 1 sao. ### 1/5 — Đặt phòng *2025-12-15, version 5.5.6* Ap lát không thanh toán đặt phòng được ### 1/5 — Это худейшая поездка. *2025-12-06, version 5.5.6* Мы отдали 4.000.000 чтобы получить такой пляж, вид на горы и ужасные условия по отелю. Администратору на все пофиг. Завтрак в другом корпусе туда нужно либо долго идти либо добираться. Это кошмар ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — it was terrible! in "Vinpearl Empire Nha Trang, Affiliated by Meliá" *2026-08-14* 2 FYI, I stayed on 7th Aug,2026~10th Aug,2026. with my parents and husband. and I booked for 2 rooms. There were many kinds of uncomfortable situation was happen. but among of them i'm gonna tell the worst happening thing to write here. I find some dirt on the bed. and tell to the front desk(when i'm on the way the outside)about the dirt of the bed what i saw . and also I took a picture of the evidences of what I seen. I told to the front like this as below, i want to complain about housekeeping. first of all, I stay here 3nights. and the first night I was so tired to look around the room detailed one by one. and the second day, when went-outside and back to the room. I found some dirt on the bed. I gonna show you the picture for evidence.(in here, I couldn't find where do I have to attach the pictures.) The picture look like a blood. but I'm not in period this moment. so I think that the housekeeping didn't change the bed sheet. and if you look in close, it's more dirtier than the photo. and one more thing that do I need to clean the cups by myself? housekeeping didn't clean up the cup neither. anyway, everything it looks like, they didn't do their best. well, actually this time is the seventh time(and seven cities) I been to Vietnam and almost stay in vinpearl. people expect the name of the Vinperl in Vietnam. It's kind of brand value in among of the Vietnam hotels. but here I feel, this empire hotel is the worst. finally they didn't change the bed sheet till when i'm checking out. they didn't listening and checking my request. I'll never ever will stay Vinpearl anymore in anywhere. ### 1/5 — Tôi ko check in online được *2026-08-02, version 6.1.0* App còn hạn chế về check-in, hạn chế rất cơ bản 1. Ko thể check in trực tiếp từ đặt chỗ thành công trên app 2. Vào check in thì app yêu cầu scan lại mã QR - ghi chú dùng trên phương tiện khác. Vui lòng xem lại App Còn nhân viên VP thì rất tuyệt vời. App thì tệ ### 1/5 — 개스레기앱 *2026-07-30* 비회원이 더 쌈 로그인했을때 더비쌈. 맨날 프로모션 남발하는 푸시만 엄청 오지만 정작 가격혜택은 없음. 최소 PC로 예약했으면 같은 회원이면 모바일 연동이 돼야할거 같은데 안됨 ㅎㅎ ### 1/5 — Do not make reservations by this app. *2026-07-06* Very uncomfortable to cancel. They said It takes within 45-60days to refund. ### 1/5 — Bão mà còn k cho huỷ phòng *2026-07-02, version 6.0.1* tiêu chuẩn an toàn của mỗi người khác nhau, những ng ra quy định ở Vinpearl có nhu cầu mạo hiểm tính mạng để đi nghỉ dưỡng nhưng khách hàng thì không?! Dự báo thời tiết nguy cơ hình thành bão mà vẫn không có khách rời ngày! ### 1/5 — Book phong *2026-06-22, version 6.0.1* App gi mà lỗi riết , đặt phòng cứ ghi thoi gian giữ phòng đã hết , mà đang coi rồi đặt chứ có lâu đâu , app dỏm quá nản ### 1/5 — Lỗi *2026-06-19, version 6.0.1* Quá tệ, ko tạo được tài khoản, mã xác nhận gửi qua zalo không xác nhận được ### 1/5 — Tài khoản của tôi điểm của tôi sao lại vào xem hồ sơ lại tên người khác *2026-05-29, version 6.0.1* Không hài lòng không có chăm sóc kh để liên hệ kiểm tra ### 1/5 — beach and sea in oil!!! *2026-05-06* Отдых с детьми удался! Находимся у вас в отеле щас, и не купаемся! Так как море и пляж весь в мазуте ! И сами мы тоже в нефти ! Не примите меры , выложу фото и видео на все сайты ! Могу и вам прислать , как выглядит щас ваш пляж ! Спасибо. ### 1/5 — Liên hệ mà không giải quyết. Cho gọi sang sdt khác. Sdt khác liên hệ ko nghe *2026-05-04, version 5.11.0* Ko giải quyết vấn đề. Cho sdt liên hệ lần 2 mà ko ai nghe ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — đánh giá *2026-07-21, version 6.0.1* Tốt, nhân viên các bộ phận đều nhiệt tình (từ lễ Tân check in, dặt lịch ăn phòng, massage Vaf đặt massage , bể bơi ) , rất hài lòng và vui vẻ ### 5/5 — Vin *2026-05-04, version 5.11.0* Tuyet voi luon ### 5/5 — Du lịch *2026-04-17, version 5.9.11* Tuyệt vời ### 5/5 — Dịch vụ tốt! *2026-04-14, version 5.9.11* Tốt! ### 5/5 — Dịch vụ phòng ốc *2026-03-08, version 5.5.9* Tốt, sạch sẽ, lịch sự, nhiệt tình ### 5/5 — Khách sạn *2026-03-03, version 5.5.9* Hỗ trợ khách hàng rất nhanh / thân thiện chu đáo ### 5/5 — Đả từng trải nghiện *2026-01-07, version 5.5.7* Dv tốt và đồ ăn rất ngon ### 5/5 — Tốt *2025-11-30* Tốt ### 5/5 — 기대되요 *2025-11-28* 좋은곳 멋진곳에서 여행 및 휴식이 기대되요^^* ### 5/5 — Ko dung dc *2025-10-11, version 5.5.4* Tôi sd ipad nhưng đăng nhập rồi ko chọn đc gì khác ko vào đc chọn ks --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-24.*