# ナムコオンラインクレーン - namcoのオンクレ — user reviews

> 20 indexed App Store user reviews of ナムコオンラインクレーン by Bandai Namco Amusement Inc., rated 4.31/5 from 16,024 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/namco/id1439901457/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/namco/id1439901457.md

## Newest reviews (6 of 20)

### 1/5 — 最悪すぎる

*2020-07-30*

最悪です。☆1も付けたくありません。
私は大概、つまらないゲームや色々と劣悪なゲームをやっても「まあいいか」と思い、レビューなどはつけないのですが、これに関しては本当に頭に来たので付けさせて頂くことにしました。
まず、1プレイの値段設定。
私がやったゲームは180Pでした。
それも、缶バッチです
普通に買えば400～600円くらいの缶バッチ。
結果としては、1490P使って取れませんでした。
このゲームをやっていて分かったのは、
【一定数の値段に行くと取れること】
【その一定数の値段というのが缶バッチであってもだいたい1500円くらいだと言う事】
フィギアなどはもっと高いでしょう。
具体的言うと、離します。クレーンが商品を。
アームの力が弱いとかそういう話ではありません。
一定数の値段に行ってないとアームが開くんです。
でも、一定数の値段に行った途端、しっかりとアームは商品を持ってGETゾーンへと落とします。
まあなので出来ればやらない方がいいですが、どうしても欲しい商品があるという方は、誰かがやったあとの商品を選ぶといいでしょう。蓄積された値段が大きければ取れるはずです。

### 1/5 — 対応が悪い

*2019-12-17*

今回のアップデートでポイントの料金見直しがあるにもかかわらず、確立機は前回よりも回数が必要になるように変更されている。

アップデートの際ポイント追加をプレイ中に出来ずにその台を続けて出来ないという明らかなバグであるにも関わらずそれに対応する姿勢も見受けられない。
私はポイントを購入していたのにプレイ中に突然ポイントがマイナスになりプレイしていた台を遊べなくなった。
問合せしてもポイントの返却は出来ない、続けて遊べていると言われ不快な思いが強くなりました。
商品発送時にその際の謝罪の文面でもあればまだ許せるが何もなくメールだけで対応してきてかなり腹が立っている。

アプリに異常がないのかちゃんと確認してからメンテナンスを解除するべき。
他のアプリであれば別で専用の台などを作ってくれるのにかなり強気だと思う。

本当に冷めたので今のポイントを使い切ったらこちらは削除します。

確立機の回数を上げるなら1プレイの値段を下げるか、ポイントの価格を下げるかした方がいいの。

こんなので遊ぶよりフリマアプリで買った方が安いし、星１つつけるのも勿体ない。

### 1/5 — 課金しない方がいい

*2019-09-02*

値段設定もきついし、取れやすい訳でもない
相当ポイント使わないとアシスト来ない
ハイエナできそうだと思っても手出さない方がいいです。
5000円使ってもアシスト来ませんでした。
他のオンクレの方が断然オススメです。

### 1/5 — アーム設定も金額設定も酷すぎますね…

*2019-08-07*

何年もクレーンゲームをやっています（1年でフィギュア類を500体以上獲得するぐらいは）が、ただでさえ金額設定が高すぎる上に、台の設定も酷いです…
アシスト等も基本的にないので、よっぽどのことがない限りはネットで買った方が断然安いですし、近くのお店に行って実機で遊んだ方が楽しいですよ😌

### 1/5 — 取れない

*2019-04-14*

アウトレットの景品は絶対に取ろうと思ってはいけません。
同田貫正国のぬーどるストッパーを獲得しましたが、刀部分が根本からボッキリ折れていました。
アウトレットでも出してはいけないものだと思います。破損したゴミです。
お金を出して買い取るものではありません。そんなものを陳列している会社ですよ？

ちなみに沼にはまっていても、スタッフさんは助けてくれません。
ひとつの景品に5000円突っ込みました。

### 1/5 — 店員がゴミ

*2019-01-04*

普通にプレイしててもうすぐ取れそうだった物を
勝手に初期位置に戻された。
まだ継続してクレジット入れてあったのに意味がわかりません。

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 愛のある人は利用しない方が吉

*2025-12-10*

結果から言えば、利用しない方が楽しめます。

まず一つ目に、本当に在庫はありません。
獲得された数がみれますが、獲得された数とブース内在庫の数から察するに、用意されている数があまりにも少ない。
今回利用しようとした缶バッチに関しては、残った商品から獲得数4ブース内在庫4という表記がありました。

ぬいぐるみはそれなりに用意しているようなので、ぬいぐるみのみの方はそれなりに楽しめるでしょう。

二つ目に、安くはありません。
１つにつき2000〜3000円は注ぎ込まないとまず取れません。アシストも大体それくらいになってから来ます。
1play150〜200くらいになりますので、富豪以外はお財布と睨めっこすることになるでしょう。

三つ目に、凄い時間かかります。
本当に時間がかかります。
誰も触っていなければ快適ですが、人が集中する場合、1play3分×取れるまで待つことになります。
そして自分の回線によってはそもそも遊ぶ事ができない場合もあります。

そもそも用意している在庫が少ない＋人が集中という最悪な組み合わせだと3時間待機列にすら並べずに終了します。

四つ目、おそらく転売目的のプレイヤーは少なくありません。
これは確信はありませんが、私がスタートダッシュを決めても手に入らなかった商品が片手間で確認した某フリマサイト等に載っていました。
空売りでないなら、私より先にこのアプリで手に入れるしか方法がありません。
つまり転売ではないか？という憶測になります。

転売目的は禁止する旨は書いてあるものの、効力のあるものではありません。商品を渡した後はどうするつもりもないのだと思います。


この点を踏まえて利用するならば、何もいうことはありません。楽しいオンクレ生活ができますように。

### 1/5 — メンテとは

*2025-06-21*

何をメンテしたの？どうしてメンテの公式アナウンスで絵文字使うの？こんだけ利用者から非難されてて、それだけの対応しかしないの？
商品がナムコ限定じゃなきゃナムクレなんてやんないと思ってほしい
そもそもアプリ入れてる人よりブラウザで開いた方が優先されるのおかしいよね
ブースに入るのも無理
景品が取れるのもほぼ天井
クレーンゲームって楽しいものじゃないの？
なんでこんなに苦情が来てるか理解してない？
利用者の声も聞かないで自分で自分の首絞めてるのに気がついてない？

追記

メンテが終わって某アニメのぬいぐるみのブースが増えたのはいいし、予約しやすくなったのはほんとにありがたい。
けど、天井価格が上がった。取れるだけ取ろうってのが見え見えで無理。
これが終わったらナムクレを離れる人が大半だと思う。

### 1/5 — バグが多く対応はない

*2025-06-15*

人気の台でなかなか入れず、やっとの思いで入れて予約をし待っていました。
１時間半待ちやっと次で自分の番というところで画面が固まり、予約取り消しとなりました。
この件についてお問い合わせしましたが返答はありませんでした。
SNSで他にも同じ状況の方を見かけました。
またゲーム中にバグで画面が固まった時も、特に時間が延びることもなくポイントも消費されました。
私の時はまだ良かったのですが、固まって完全に動かなくなりゲームが出来なくなった方も見かけました。
その方はお問い合わせしたにも関わらず、何も対応してもらえずにただポイントを消費したとのことでした。
オンラインゲームということで仕方のないことですが、その場合でも特に補償はないしお問合せしても対応していただけないので運任せではあります。

### 1/5 — 画面がまともに見れない

*2024-11-19*

カメラ切り替えを押すと画像が砂嵐orがびがびになり、現在のクレーンの位置も操作通り動いているかもわからない。 しまいにはフリーズ。そして無駄になる1クレジット。 
 staff呼び出しボタンに映像不具合の欄があったので押してみても不具合は確認できないと言われる。 
まともにプレイするのはかなりストレス。iOSは適合する端末を使っているのにも関わらず、です。
少しでも古い端末だと動作保証が出来ないのなら、そもそもアプリがインストールできないよう弾いてほしい。

お金はとるけど画面はまともに見れません、つまり操作もまともに出来ませんでは立派な詐欺では？

クレーンも最初のうちはギミックが動くのに、落ちる直前で突然どこにアームを当ててもアシストが呼べる回数まで一切動かなくなったりした。
お金を稼がないといけないのはわかるが、やり方が汚い。

### 1/5 — 確率操作が酷いクレーンゲーム

*2024-09-22*

初めてプレイした感想です。 初めてだったので、無料プレイチケットを貰えたので早速やってみました。 前の人が結構進めた状態で放置してるピロー台を運良く発見。 初めの三回はアームの爪が箱の下まで下がって、引っ掛けて動かすことができたので、もうすぐ取れそうだなと思い課金してプレイしたところ、爪が箱の下まで下がる事なく途中で止まりました。 どこか引っかかって止まった訳でもなく、それが数プレイ続きました。 不具合報告でスタッフさんに問い合わせましたが、不具合はないと回答。 しかし、もう少しプレイしてもやはり、爪は箱の下まで入らない。 何回かしてみたところ、ようやく爪が下に入りましたが、初めの二、三回のようなパワーは無くへにゃへにゃ。そして、爪が下まで降りない不具合もまた出てくるし。 結局、アシスト手前までプレイしてやっと取れました。 ぬいぐるみとかの3本爪は確率機というのは知ってますが、アームで挟み込むタイプで、下降高さを操作されたらプレイなんて出来ません。 かなり悪質な確率調整をされているようです。 おそらくアシスト付近まで取らせる気がないのだと思います。

### 1/5 — なんで？

*2024-05-20*

チケット対象ブースに入り予約。しかしプレイ中？の人が全く動かず。10分待っても、20分待っても動かず。私がプレイする時は時間制限あり、タイマー作動。どーゆーこと？タイマーはフェイクで動かさなくてもやめない限り占領出来るってこと？それとも運営さんが動かない様にしてるの？謎過ぎる。
アームが急に弱くなるとか、弾かれるとか書いてる方もいますが、私はそんな事はありません。
景品もちゃんと取れ、配送もされてます。
↑のレビューの方はそう感じたのかもですが、通信状況とか、位置が悪かったとかそんな感じなのでは？とやる側に非がある可能性もあるけれど、予約待ち8人いて、何十分経っても動かないのは意味がわかりません。
こちらが通信状況が悪い事はありません。Wi-Fi接続しているし、画面も切り替えも出来ます。でも他の方がプレイ中のはずなのにクレーンは全く動きません。
もし、もし、運営さんの休憩中とかなら毎日何時〜何時は休憩ですとか、アプリメンテのテイにするとかやりようはあると思います。
接続出来て予約出来て、でも動かないって意味分かりません。何とかして下さい。

### 1/5 — 嫌な気持ちにしかなりませんでした

*2024-05-13*

2時間の予約待ちを経て、自分の番が回ってきた時に景品選択画面に強制的に戻され、結局プレイすらできずに完売になったことでこのアプリ引いてはナムコ関連製品の全てが嫌になりました。純粋にプレイしたい、景品が欲しいという気持ちを全て無碍にされ、しかし景品が出回る場所が限られるとなると遊ぶ人が分散していくことはないため、この体制が修正されることもなく今後も続いていくと思うと一重に悔しいという気持ちしかありません。修正してより遊びやすくなってほしいとは思いますが、企業目線で修正の意味がないことはこちらとしても承知の上です。しかしながら御社の不幸を願わずにはいられません。個人的にゲームセンターに行くことは多いですが、今後ナムコ筐体で遊ぶとおそらく嫌な思い出が蘇ってしまい、今までのような気持ちで楽しむことはできなくなってしまうため、もう触ることはやめようと思います。またこの出来事を1人で抱え込むことが精神的に困難なため、身内や友人、ゲームセンターに関わる知人に一切を話し、少しでも自分がすっきりできればと思います。このようなレビューを書いたところで御社の今後の取り組みになんの影響も与えられないことを考えると、本当に悔しいです。

### 1/5 — 最低サポート

*2022-11-10*

連続プレイ中に急にメンテ予告(確か5分後)が入り、あともう数手の所だったので退くに引けずやむを得ず続行も取れず…
30分後のメンテ明けに直ぐ続行しようと戻るも、何故か初期位置……は？

続行したのは自己責任だけど、初期位置戻しには納得行かず、ダメ元で返還できるか問い合わせた所

「いつも「ナムコネットクレーンモール とるモ」を〜〜省略〜〜ご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
本件につきまして、13時よりメンテナンスの時刻となったため、予定通りに稼働が終了した次第でございます。
なお、事前にお知らせしていた内容となりますため、ポイント等の補償は致しかねます。
恐れ入りますが、ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
引き続き、ご利用いただければ幸いです。」

ポイント返還に関してはダメ元だったし、泣く泣く理解はできる…。
問題なのは２つ…、何で初期位置に戻した？？そこスルーしちゃう？？
台全てリセットしちゃうメンテですか？(笑)せこ

そしてメンテ予告…私メンテ1時間位前からログインしてたんですが……事前にメンテ予告なんてされても無いし見ても無いんですけど……予告されたの5分前だし…
あれか、ログインしっぱなしの奴は自分でメンテ予告文探して確認しとけよ！って事か
話にならん 
上記の様なこの手の返答して来た場合もう何言ってもお手上げですよ
泣き寝入りするしかありません
引き続きご利用する気なんか無くなりましたよ
オンクレ数社利用してますが、とるモはなかなかのク※サポート体質してます
ぶっちゃけ何気に皆んな思ってるんじゃない？？

P.S.とるモに課金するなら他社かメ※カリ等で買った方が良いです！(笑)
以上

### 1/5 — 滑り止め

*2022-03-05*

滑り止め設定が変わり沼りやすくなった！もともと3000円設定くらいがアシスト来る待ち設定になってた！設定が変わるまでやめます。

### 1/5 — これから「とるモ」をやろうと思ってる人へ

*2022-01-31*

やめておけ。

まず5000円は確実に消えます。
俺は5000円使って結局取れませんでした。
練習台で練習させて取れると思わせておいて本番では取らせないっていう、いわば詐欺です。
恐らくスタッフが我々のプレイ中にクレーンゲームのアームパワーをイジってるんでしょう。実際スタッフの姿は我々からは見えないわけですからね。スタッフ側はイカサマやり放題なわけですよ。

とにかく「とるモ」はやめておけ。
本当にクレーンゲームがやりたいならゲーセンに行った方がまだマシです。
星一つもつけたくないとは、まさにこの事ですよ。
これに高評価してる人の気がしれないですよ。
相当つぎ込んだか、それとも「サクラ」ってやつかな？

## Most praised reviews (4 highest-rated)

### 5/5 — 取りやすいとは思わないけど、店舗行くより楽

*2024-09-27*

クレーンゲームが好きで、店舗回った上での感想です。

ナムコ限定景品が欲しい時にナムコの店舗が近くにないし、深夜にプレイできるのが楽で欲しいものが出た時これでやってます。
私は橋渡しが苦手なので(そもそも人気商品だと箱が全然動かない)、前落としというスタイルがあるのが嬉しい
ほとんど200npのものしかやってませんが、3000npくらい使うとアシスト依頼できるように感じた。

ちびぐるみとかちいかわのぬいぐるみが欲しくても、店舗とかはだいたい確率機に入ってるんですけど100円だったとしても何円に設定されてるかわからない天井とかアシスト待つよりはこっちで3000円程度でアシストしてもらえるならありがたいなって思います。
人気商品はだいたい店舗でも200円のところもあるし

取れないって言う人も多いですが、実際店舗のゲーセンもそんなもんだしそれ以上に酷いところもあります、いくら沼ってもアシストしてくれないゲーセンもあるのでそう考えるとナムクレは割と取りやすいです。

直してほしいところがあるとすると、自宅でネット繋げてるのに接続エラーが出まくってそのあと反応しなくなるのどうにかなりませんか。
お金かけてるので、途中までいって反応しなくなってハイエナに取られるのが一番嫌です。
というか、景品一覧見たりしててもすっごい重いです。

### 2/5 — うーん...

*2025-01-11*

電話番号登録してチケット貰ったけど使える景品が2種ほどしかないし、どちらもナムコ店舗で処分台に入ってるほどのしょぼい景品だからやる価値がない。
チケットで3プレイほどしたが、動きはそこそこ良いから早くて8手ぐらいで取れそうな感じがした。チケットが使えない他のブースも同じぐらいのアームパワーだとしたらそこそこ良いオンクレだと思う。ナムコ限定の最新景品は基本的に店舗だとgm設定しかないから欲しいナムコ限定景品を狙ってこのオンクレをやる価値はあると思う。最悪アシストもありますので。通常台をプレイしたことは無いので実際のところ取れやすさがどうなのか分からない。今のところ欲しいナムコ限定景品も無いから課金する予定はないかな。電話番号登録でチケットも貰えるけど使わず終わりそうなので登録しなければよかったなとちょっと後悔が残った。

### 2/5 — 他の方が良い

*2024-11-24*

ナムコ限定で店舗もなかったのでオンラインでやってみましたが、他のオンラインクレーンゲームと比べても全然取れる気がしなくて課金も諦めました。たこ焼きとカプセルしかやったことありませんが、どちらも全く取れる気がしない…特にたこ焼きの方は、普通は丸いたこ焼き機に囲いが付いているのである程度埋まれば確定が見えてくると思うのですが、私がやった台は四角い盤に丸が空いているだけで囲いもないので、穴に入る確率が他より圧倒的に低い気がしました。アームも一玉までしか取れないし、落とし場所も当たり穴より少し外れた場所だから幾ら落としても全く入る気配なくて虚しくなります。せめて他みたいに坂の上から転がすとかしてくれたらいいのに…入る気配がもう少しあれば最後まで課金しようと思えますが、ここのはもうやる気が無くなりました…。ここでドキドキしながらお金落とすよりフリマアプリやSNSで取引した方が確実で良心的です…。

### 2/5 — 動きも悪く発送も遅い

*2024-05-01*

リニューアルして無料チケットなどを貰えるようになったのは有難いです。ただ、それを使える台が満員なことが多くてなかなか使えません。
せめて無料チケを使える台を、検索で絞れるようにして欲しいです。

あと満員やプレイ中の表示の反映が悪い。何も表示されてないのに押してみたら満員で入れないことも多々あり、プレイできる状態にありつくまでにだいぶイライラします。

初めに貰えるチケット+初回課金パックで、通常お店でとるよりは安く1つ目の景品を取れました。ただ、半月経っても音沙汰無し。
公式から「出荷までに22~24日かかる」とお知らせがあったのは獲得した後だったのでなんだか興ざめでした。そこまで混む前に一報するのが普通ではないでしょうか。

リニューアル後のふりまきが終われば落ち着くのかもしれませんが、それでも各所に見誤りを感じます。リニューアル前から使っていたので、とても残念です。

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-16.*