# Nana نعناع — user reviews > 247 indexed App Store user reviews of Nana نعناع by Central Stores For Information Technology, rated 4.21/5 from 27,066 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/nana/id1055344588/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/nana/id1055344588.md - Rating breakdown: 5★ 19,702 · 4★ 1,779 · 3★ 1,127 · 2★ 635 · 1★ 3,816 ## What do users think of Nana نعناع? Overall sentiment: negative **Pros** - 🚀 Fast delivery - 💡 Convenient app - 👍 Good customer service - 👍 Variety of products - 👍 Reliable service **Cons** - 🐛 Incorrect/missing orders - 🐛 Expired/damaged products - 🔍 Poor customer support - ⏱️ Delayed deliveries - 🔍 Unprofessional service - 🔍 Misleading offers - 🔍 Unethical business practices - 🔒 Privacy concerns **Commonly reported bugs** - App crashes/freezes - Delivery time issues - Incorrect pricing/charges - Compatibility problems **Most requested features** - Disable push notifications/ads - Improve payment system - Expand product selection - Enhance delivery scheduling - Provide better communication ## Newest reviews (12 of 247) ### 3/5 — لا يعمل *2026-06-09, version 37.8.2* حملت التطبيق اشغله يرجع يقفل حاولت كذا مرة ما يفك معايا ### 2/5 — ليس جيد *2026-02-11, version 37.5.0* الطلبات باليومين الاخيره ما توصل ولا تقدر تتواصل الا مع الرد الالي ### 2/5 — Problems with the app *2025-08-22, version 34.0.1* The app needs to be fixed! It lags way too much and I keep getting kicked out of it while using it. I also can’t search for things by writing in the search bar, it won’t allow it for some reason, and the same issue occurs when I try to put in a voucher! I tried it with my Phone and tablet and the same issues happened. Needs fixing ASAP ### 2/5 — ماعجبني *2025-08-04, version 34.0.0* العنوان واضح جداً ولازم نجلس عشر دقايق نوصف له جربته مرتين ونفس الشي ومع ان تجربتي مع كيتا ولا مرا اتصل يطلب العنوان والايسكريم ماينشرى منه بكل مرا يكون ذايب ### 1/5 — NO CUSTOMER SERVICE لا يوجد خدمة عملاء *2025-07-12, version 33.0.2* اتأخر عليا طلب بس سناكات يعني المفروض ما ياخذ نص ساعة حتى. والان لي اكثر من ساعة ونص ما وصل طلبي وعندما طلبته كان مكتوب انه التوصيل سيتم خلال ربع الى نص ساعة. لماذا الكذب؟ اصبحت الساعة متأخرة جدا واريد ان انام وانا لا استطيع. تواصلت مع خدمة العملاء (رد تلقائي) ارسلولي رقم المندوب كلمته وقالي انه مافي مناديب فهو مضطر انه يوصل كذا طلب بنفس الوقت. انا كعميل ايش ذنبي؟ كان وقفتوا استقبال طلبات لعدم توفر مندوبين. حاولت الغي الطلب ولكن الرد التلقائي ما فادني كاتب اني لا استطيع فعل ذلك بعد تجهيز الطلب. والي يضحك انهم عوضوني ب١٠ ريال صلاحيتها اسبوع يعني كذا خلاص المفروض ارضى. اخر مرة اطلب من هذا التطبيق. ### 1/5 — Worst app ever *2025-05-03, version 30.0.2* Don’t use - worst customer service and extremely low user friendly app ### 1/5 — Bad service *2025-02-17, version 29.0.2* 90% of the time they don’t deliver on time , support is bad the drivers don’t give priority to deliver on time , uninstalled the app after multiple reported issues with same repeated bad service even when subscribed to their pro subscription ### 1/5 — Worst service *2025-02-07, version 29.0.0* تعامل سيء وعلى كيفهم يكنسلون طلبك وانت دافعه كامل وموصلينه لباب البيت ورجعوا اخذوا الاكياس بدون مايدقون الجرس! ويرسلون اغراض ناقصه بدون لا يتواصلون معاك ويعطونك خبر مع وجود بديل للغرض! تم حذف التطبيق.. ### 1/5 — . *2025-01-24, version 27.0.1* سيء ### 1/5 — غالي *2024-12-11, version 26.0.1* المتجر غالي، مافيه اي عرض لصالح العميل، اي عرض تشوفه بتلقاه بمكان ثاني بسعر ارخص. اشتركت برو وظنيت اني بطلب بتوصيل مجاني بس فيه حد ادنى ٧٥ ريال. ### 1/5 — Unreliable and fraudulent, they cancelled order without notification and didn’t refund the money. *2024-11-15, version 24.0.3* they cancelled my order without notification and when i realised that the order is very late I discovered that it was cancelled. They didn’t refund me the money I paid for the order they cancelled. Worst customer service à bot is doing all the work for t ### 1/5 — المونسيه *2024-11-10, version 24.0.3* صراحة نعناع كان اول مابدأ مره أسعارهم زينه بعدين زاد في الأسعار صار أغلى تطبيق والخصومات يزيد فيها أسعار السلع بشكل مبالغ فيه وهذا هو خسر العملاء بالنسبة لي لايمكن اطلب منه بالاستغلال هذا ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — للأسف تطبيق سيء *2026-04-13, version 37.7.0* والله طلبت منهم اغراض وجابو نصها ناقصه والمشكله خدمة العملاء الرد الي ما تستفيد منه شي واكلو علي باقي الحساب ### 1/5 — دحدرة شنيعة في المستوى *2026-03-29, version 37.7.0* من بعد ما كان فيه وفرة في المنتجات و تنوعها و يوصلني الطلب في اقل من ساعة الى حتى خبز و زبادي ما تحصل و الطلب ياخذ ساعة و نص الى انهم قفلوا التوصيل مطلقاً لاحد اهم الاحياء في شمال الرياض. مسخرة. واضح انهم على انفاسهم الاخيرة. ### 1/5 — سيء جدا ما صار مثل اول *2026-03-11, version 37.5.0* ر ### 1/5 — اسوء برنامج *2026-03-05, version 37.5.0* اسوء برنامج ### 1/5 — وصلني الاكل بعفن اسود *2025-12-31, version 37.4.1* اسوأ تطبيق طلبت تمر ووصلني معفن عفن اسود ولا فتحته كل شي صورته من الخارج ورفضوا يرجعون لي المبلغ ورفضوا الاعتراض ، تطبيق فاشل ### 1/5 — التطبيق مخبط مايشتغل *2025-12-28, version 37.4.1* التطبيق مخبلبط ما يطلع منتجات ولا يطلع الكتابه ايش صاير؟؟؟ ### 1/5 — محبط جدا *2025-12-05, version 37.3.0* عدم التعاون مع العملاء واستلام منتجات غير مطابقه للاسم ولا الصوره وإجبار العميل الاحتفاظ بمنتج لم يطلبه ولا يحتاجه ### 1/5 — CANT BELIEVE THIS😔 *2025-09-11, version 35.2.0* It is so bad that when I odered items it got delayed for one hour and then when I got the items it was expired and some were even expired and then when I complained they said I they can’t do refund and then later after two days I asked again they said there is no return now it is so disappointing 😶😶😔😔😔 ### 1/5 — not working *2025-08-21, version 34.0.1* When u have promotions please make sure that the app is working I can not see my copons, the loading page takes forever and not open, it does not matter how long I wait. it is not my network i am 100% sure. this is the third time i download this app and have the same exact issue in different dates and times. ### 1/5 — عدم تسجيل الدخول *2025-07-16, version 33.0.2* لم أستطع تسجيل الدخول برقم هاتفي اكثر من مره دخلته ولا يعطني الرمز ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — ممتاز *2026-02-24, version 37.5.0* افضل ابلكيشن توصيل ### 5/5 — افضل من غيرهم *2026-02-06, version 37.5.0* افضل من غيرهم ### 5/5 — افضل برنامج توصيل *2025-12-25, version 37.4.1* برنامج ممتاز ### 5/5 — Good *2025-09-21, version 35.2.0* Good offer and service ### 5/5 — Excellent application *2025-08-27, version 35.0.0* Love using Nana! The delivery is super fast and always accurate. The fruits and veggies are really fresh every time, and the drivers are very professional and polite. It makes shopping so easy and stress-free—I don’t use anything else now! ### 5/5 — ممتاز *2025-08-25, version 35.0.0* افضل برنامج توصيل سرعه واحترام في التعامل وأسعار مناسبه ### 5/5 — ممتازين *2025-07-24, version 34.0.0* ممتازين و سريعين و عندهم تنوع كبير في المنتجات حتى الحلى اللي ممكن تطلبوه من برة موجود عندهم 👍🏽 ### 5/5 — ابطال التوصيل *2025-03-12, version 29.0.4* شكرا نعناع 👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼 ### 5/5 — رهيب *2024-10-30, version 24.0.2* رهيب ### 5/5 — من جد التطبيق رااائع وشهادتي فيه مجروحة *2024-10-13, version 23.0.1* أنا معتمدة تطبيق نعناع من يوم ما عرفته لعدة أسباب: - صراحة الأسعار بالضبط زي أسعار البقالات والسوبرماركتات مافي أي زيادة على سعر المنتج نفسه. - الاشتراك الشهري للتوصيل المجاني أسعاره رمزيييية وكثير مرات تصير عروض ويطلع السعر يابلاش! يعني عمركم شفتوا تطبيق اشتراك توصيل مجاني لمدة ٣ شهور بـ١٥ ريال! - عملاء الاشتراك الشهري "برو" داااايم لهم خدمات ومميزات وكوبونات حصرية وأسعار محد يصدقها يعني قد أخذت طبق بيض بريال واحد فقط لاغير! 😭 - التوصيل سريع سريع سريع وحطوا تحتها ألف خط، يعني ماشاءالله أسرع حتى من لما أرسل ولدي للبقالة يجيب أغراض. - يدعم كل طرق الدفع؛ كاش، اونلاين، تابي، بطاقة…. - خدمة الدعم حقهم أنا بحياتي ماشفت موقع متجاوب مثلهم، خدومين وسريعين ويبردون القلب. - عندهم مسابقات وتحديات وأشياء تخليك تتحمس تشارك وتكسب معاهم جوائز ونقاط. - اللي يجربه يعرف إنه ماله منافس، بس مشكلته مايعلن عند مشاهير ولا كان من زمان اشتهر وطار! مافي مقارنة بينه وبين تطبيق التوصيل الثاني المعروف.. صدقًا يعني لأني مجربة الاثنين وشايفة فرق الأسعار وفرق سرعة التوصيل. وبس والله أتمنى التطبيق يكبر ويشتهر ويتوسع على مناطق المملكة وواضح إني عميلة دائمة ومخلصة لهم، لو أوريكم سجل طلباتي تنصدمون من ٣ مرات فالاسبوع وأكثر 🫰🏼❤️‍🩹 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-04.*