# NANO universe — user reviews

> 50 indexed App Store user reviews of NANO universe by nanouniverse co,ltd..

- Source: https://appshunter.io/ios/app/nano-universe/id934771962/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/nano-universe/id934771962.md

## Newest reviews (14 of 50)

### 2/5 — 非常に残念ですが

*2024-09-29*

リニューアル後、あまりにもインターフェースが悪くなってしまった為、一切アプリを開くことがなくなりました。
お店も頻繁に利用していただけにとても残念です。

### 1/5 — なかなか酷い強制アップデートです

*2024-09-23*

・既存のお気に入りの内容
・サイズ比較機能
・店舗での購入履歴確認
少なくともこの3つは無くなります。
軽微な不具合除くとアパレル周りのアプリでは十分及第点に感じていましたが、一気にランクが落ちた印象です

### 1/5 — 改悪

*2024-09-19, version v127.2.0*

リニューアルしたとかで買い物しようと思って使ってみたら、何これ？使いにくくて買う気が失せた。元に戻してほしい

### 1/5 — リニューアルで改悪

*2024-09-19*

ナノユニバースのオンラインヘビーユーザーです。
基本的ナノ以外で服は買わないほど利用してます。
以前のアプリは不具合多いものの、便利機能がいっぱいあって使い勝手が良かったです。
過去の購入した服とサイズ比較できるなど。
リニューアル後は購入履歴やポイント履歴も直近のもの？しかみれなくなり、便利機能も無くなりました。
購入意欲がとても下がっており、改善されないなら別ブランドに移行しようと思ってます。

### 1/5 — なかなかないダメダメっぷりの更新。

*2024-09-09*

リニューアルしたらやたら画面重くて画像出ないし、再登録し直さないとけいない…
今までのポイントがあるから仕方なく再登録しようとしたがメール自体を受け付けない。
 試しにパスワード再登録でもメールが届かない。 
全然使えないし、ネット購入する気が失せた。
最悪の更新。
サイトリニューアルして使えなくなった。
購買意欲どころかサイト開くのも嫌になった。

なんでこんなにダメダメなのか理由が知りたくなる。
過去のポイントドブに捨てた気分。酷い。

### 2/5 — ナノユニバースは好きだけど

*2024-08-31*

アプリ・サイトリニューアルと聞いて楽しみにしていました。不具合が増える前のアプリは、店舗とネットで過去に買った商品両方の履歴が見られたり、ボトムスのサイズ表を見ると過去に買ったボトムスのサイズ一覧が隣に出てきて比較ができたりと、とても便利でした。ただ頻繁にクラッシュするようになったので、削除していました。

リニューアルと聞いて久々にインストールしましたが、上記の便利機能は見当たらず(新しく買ったら表示されるのかな？)、仕方ないですが今までのお気に入り登録も全部消えて過去の購入品のコーデを見られなくなり、マイページ内で深い階層に行った後アプリ下部の「マイページ」タブを押してもマイページトップには飛ばず、ひたすら「戻る」を使わなくちゃいけない。結構厳しいです。

特に継続してきた記録がリニューアルに伴って消えてしまったこと、続けて同じブランドで購入しているからこその便利機能がなくなってしまったことで、わざわざナノで買うという購入モチベーションが減ってしまいました。

### 1/5 — 消えました

*2024-08-31*

バージョンアップしたら
アドレスと名前と住所は残っているものの
購入履歴等ユーザーが必要な情報だけは全て消えました

### 1/5 — 改悪リニューアル

*2024-08-31*

お気に入りが消えたのは痛い。買おうと思ってマークしてたので店としても販機を失ったということ。どういうつもり？
過去に購入した服とのサイズ比較もできなくなった。ネットで試着せずに買う時とても便利だったのに。
ポイント還元率も下がった。これなら他のECサイトで買ったほうが得。

### 1/5 — 改悪

*2024-08-29*

リニューアルで更に改悪

### 1/5 — アプリの不具合

*2024-08-11*

過去に購入した服のサイズを確認するため、サイズを選択したら、アプリが落ちました。

### 2/5 — 不具合改善されていない

*2024-05-19*

通信状況が悪いため読込みできませんという表示のまま。バージョンアップも1年前で止まっているのは不親切だと思います。
お店自体は好きなので改善を求めます。

### 2/5 — 店舗在庫

*2024-03-20, version 40.0*

店舗在庫を見る事が出来ない
改善して下さい

### 2/5 — 店舗在庫見れない

*2024-01-26, version 40.0*

店舗在庫を見ようとすると、アプリが落ちる
いつになったら改善されるんだ...

### 1/5 — 改善してほしい。最悪。

*2023-10-31, version 40.0*

お店にチェックインの反応が悪く、スタンプ押させたくないのかと思うほど。 常に位置情報許可しないとチェックインが使えないというのもバッテリー消費が多くなりひどい。 しかもよくクラッシュして起動できず。ブランドは好きなのに、アプリが最悪でイメージダウン。使う気になれない。

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 相変わらず使いずらい

*2025-12-29, version v128.18.14 (555)*

お気に入りが消えたどころか、お気に入りボタンを押してもお気に入りにならない。
毎度探し出してから買わなければいけない。
探し出すにも検索機能がダメ。例えば「デニム」で検索してるのに全然関係ないTシャツや半袖シャツがでできたりする。しかもまあまあ上位に出てくる。
検索の意味がない。

着日指定の欄が出て来ず、どうやら指定はできない仕様のようです。
コスト負担を少しでも減らすため、仕方なく切ったのだと思いますが、できないことやいつ頃の発想になるなどの客側に少しでも寄り添おうというものが感じられなかった。

あと、今のアパレル企業の状況から仕方のないことなのだけど、つまらない物や同じカラーばかりが本当に多くなった。トップスで大体は黒、白、グレー、ネイビーのラインナップ。
どのトップスも同じカラーラインナップだから着回しで買いたい時にナノで複数枚買い揃える気にならなくなってしまった。
仕事でカジュアルセットアップやキレイめの服装を着るようにしているので、以前はナノでばかり購入していたが、今はほとんど買わなくなってしまった。

残念。。

### 1/5 — アプデ後ダメダメ

*2025-11-15, version v128.18.14 (555)*

アプデ後、お気に入り登録出来ない。

### 1/5 — 不具合が直らない

*2025-10-27, version v128.18.14 (555)*

お気に入りが使えなかったりと不具合が直らない。
前のバージョンのほうがまだ使えました。

### 1/5 — 開かない

*2025-06-04, version v128.5.0*

全然、開きません。以前の方が良かった

### 1/5 — 使いにくい

*2025-04-28, version v128.5.0*

使いにくい。
この一言に尽きます。
変わる前のアプリの方が使いやすかった。
今のアプリはWebページをそのままアプリにした形で読み込みが遅く、前のページに戻るとメンズではなくウィメンズになってしまったり、とにかく使い勝手が悪いです。元の形に戻してくれないかなこれ。

### 1/5 — 残念

*2025-01-02*

お気に入り、購入履歴、過去購入品とのサイズ比較がなくなったのが、ものすごく不便です。
 しばらく経ったら復帰するかなと期待したけどそのままですね… 

 実際更新してから1回も購入してないです。
一番ネット購入してたお店なので残念です。

 サイズ比較は店頭で見ないで買うにあたって、すごく参考になってました。 
 お気に入りについては不便どうこうより、会社にとっても損になったのでは…

### 1/5 — 残念

*2024-11-17*

アプリがリニューアル？パスワード更新とやらをしたら購入履歴や結構上のランクだったのに全てゼロになってしまい購買意欲ゼロになりました

### 1/5 — 消えた

*2024-10-12*

アプリを開いたら
8月以降だかなんだか以降に
ログインしていない人はパスワード
再設定してください。
とでたので再設定したら

お気に入りも消えているし
サイズ比較もなくなっているし
何より購入履歴が何もない。
消えている。
以前の情報がとても大事なのに。
もう前のもののサイズも見れないし。

お気に入り店舗もリセットされているし。
あとクッキーの同意のポップアップ？
が邪魔すぎます。
同意か同意しないかも
選べないなんて。

あと、これはアプリに直接関係は
ないのですが
Anti Soakedシリーズを愛用している
のですが、
レディースのAnti Soakedが
薄いです。

切実に前に売っていた
NL91CSS001DDのように
厚手のものを
売って欲しいです。

最近のものは生地が薄くて
安っぽい、肌着っぽくて…
こころもとないです。

ぺらぺらで下のキャミソールも透け透け…
メンズの方は厚手ものが
多いのになぜレディースは
薄手のものしか作らなくなったのでしょうか。
厚手のものを是非是非お願いします！

NL91CSS001DDの再販してほしいです。

### 1/5 — 使いにくくなりました

*2024-09-30*

アプリがリニューアルされたのですが、購入した服とのサイズ比較が無かったり、お気に入り登録したのに消えたり、検索も条件指定などが以前よりしにくい。
再ログインしたら、お気に入りマーク自体消えてしまい、カートに入れるしか表示されなくなりました。
以前はお気に入り登録しておくと、検索した時にお気に入り登録してある事が分かるようになっていた（ハートマークが黒塗りされていた）が、リニューアル後は分からないので、お気に入り商品を何度も閲覧してしまう。
店舗だと商品が少ないので、アプリを活用していましたが購入しにくくなりました。

### 1/5 — びっくり、、

*2024-09-28*

以前のアプリがとても使いやすく、毎度買い過ぎてしまうくらいでした。(お気に入りに全然登録されない、キャンセル待ちがうまく機能してない、等の改善要望はありました)
他の方も書いてますが、サイズ比較はとても便利な機能だったのでなくなってがっかりです。
ページ遷移のルールもよくわからないです、、トップを押してもトップに戻れないです。これって作り手として狙ってた挙動なのかバグなのか、、
会員特典もサラッと改悪されていて。
今までほぼこちらでしか服や小物を買っておらず、アプデも楽しみでしたが、この感じだと他のお店を検討するかもしれません。
ユーザーの意見が反映されてまた使いやすいアプリになっていくことを期待します。

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — 大好きなブランドです

*2025-05-22*

アプリが新しくなったのでこらからのサービスも楽しみにしています

### 5/5 — 改善と提案

*2023-12-09, version 40.0*

改善
再入荷通知、お気に入りを何回もタップしないと反応してくれない問題

提案
在庫切れの場合
画像をグレーアウトにして、在庫切れ/再入荷予定/未定/なしの意思表示をしてほしい

### 3/5 — リニューアルは改悪

*2024-09-28*

そんなの聞いてないよ〜っていうの挙げときます。 
・全品送料無料→基本330円。シルバーランク（年間50,000円以上購入）以上は送料無料 
・ポイント還元率低下（ブロンズランクは6%だったのに、2%に下がった） 
・商品写真が小さくなり、ぱっと見でどんな服か見ることができなくなった

リニューアルセール期待してお気に入り商品を買わなかったのですが、それもなく、、、（←図々しい）買っとけばよかったよ〜😭
1800円分のポイントで送料も収まる商品を買おうと思ったら、送料は別途かかるとのこと。ZOZOの方が安くなってるし、アプリで買うメリットがない。

### 3/5 — 改善してほしいです

*2023-09-10, version 40.0*

概ねこのアプリには満足しています。
ただ、最近になって店舗在庫をタップするとアプリが落ちてしまいます。
アプリを見て在庫を確認してから実店舗に行くことも多いため、改善してもらえると助かります。

### 3/5 — 開けなくなった

*2022-10-09, version 40.0*

使い勝手は普通。ときどき落ちたり操作がうまくいかなかったりする。
アプデがあった、、？わけではなさそうだけど、突然アプリが開けなくなりました。

### 3/5 — レビューがないのが。。

*2022-04-26, version 39.0*

見やすさは満足してますが、ネットショッピングはレビューを参考にすることが多いのでその点が残念です

### 3/5 — チェックイン機能と購入履歴の改善を求む

*2020-07-30*

・チェックイン機能
チェックイン履歴には残るのにスタンプが反映されない時があります。

・購入履歴
購入履歴にチェックインスタンプの履歴が残るのは邪魔です。

### 2/5 — 随分前にリニューアルしましたが…

*2025-08-02*

リニューアル前の方が商品検索がしやすかったです。
できれば…以前のデザイン、仕様に戻していただきたい。

### 2/5 — レビューが反映されない

*2025-01-20, version v128.5.0*

買った商品にレビューを書いたら反映してもらえなかった。辛辣なことは書いてない。購入者へのアドバイスもできないのか。

### 2/5 — 改悪

*2024-12-14*

ナノユニバースはだんだん廃れていっているのが、本社はわかっていない。アプリも改悪し、本業の服もセンスが微妙になってきている。他のセレクトショップ勢との違いや、独自の路線など迷走してる感がある。流行りは流行りなのでそこに乗ってよし、ただ、オシャレ上級者用に独自を出しても良し、ただ全てにおいて劣っている。センスはファストフッション以下、ラインナップも一昔前の様相、独自路線無し、何か全てにおいて上位互換の競合があり、わざわざナノユニバースにしなくてよし。ほんと残念。こう言ってもプラチナになっている自分も残念。

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-13.*