# Nappyme - Les coiffeuses afro — user reviews > 23 indexed App Store user reviews of Nappyme by Nappyme. - Source: https://appshunter.io/ios/app/nappyme-les-coiffeuses-afro/id1085838032/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/nappyme-les-coiffeuses-afro/id1085838032.md ## Newest reviews (7 of 23) ### 5/5 — La coiffure 2.0 - il était temps *2021-03-03* Fini les longues attentes en salon pour se faire coiffer. J’ai testé, c’est dément tellement cette application aurait du exister depuis toujours. Les coiffeuses sont professionnelles et ponctuelles. L’application bien faite, et avec le Covid-19 c’est une très bonne façon de soutenir le secteur et les les coiffeuses débutantes du dimanche. Tout est très rapide pour avoir un premier rdv avec la coiffeuse, et il y a un chat pour pouvoir discuter de chaque spécificité personnelle voulu sur le type de tresses. Il y a un nombre suffisant de coiffeuses meme en Île-de-France. C’est Mon application favorite maintenant 🤩 ### 5/5 — INCROYABLE 🥰 *2021-02-24* MERCI ! Je vous conseille Fat Kiné, elle est juste géniale et à l’écoute, ne prend pas d’initiative sans vous le demander au préalable, soignée, elle fait très attention à votre confort et ne fait pas mal du tout , idéal pour celles qui sont douillettes des cheveux ( comme moi ) car on ne ressent rien du tout ...c’est très agréable et prochainement je la recontacterai pour un autre rdv avec la certitude d’être satisfaite. Merci de m’avoir sublimé ### 5/5 — Top *2020-11-06* J’utilise l’application depuis de nombreuses années aujourd’hui j’ai rencontré une difficulté que le service client à traiter rapidement je n’avais pas de coiffeuse et fin d’après-midi j’en avais une . . pratique en ces temps de covid de pouvoir être coiffé merci ### 5/5 — Log in *2020-09-11* I can’t even access the app. ### 5/5 — Nappyme coiffure *2019-08-28* Depuis que je connais Nappyme ( 3 ans ) toute les ambassadrices qui m’ont coiffer on toujours été attentif de ce que j’attendez de la coiffure je n’ai jamais été déçu elle sont toujours été à l’écoute en plus c’est une application que je recommande beaucoup. **Developer response:** Bonjour Aissata, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de vous permettre un accès simple et rapide à un service de coiffure d'excellence. Nous espérons que vous trouverez encore satisfaction auprès de nos ambassadrices. A bientôt, L’équipe NappyMe ### 5/5 — Au top *2019-08-24* Je suis maintenant convaincue par le sérieux de la sélection des coiffeuses et du suivi du service client. Depuis que j’utilise l’application je n’ai jamais eu de mauvaise surprise : les coiffeuses sont pro et à l’écoute , les tarifs sont corrects et compétitifs et je gagne un temps fou ! Merci Nappyme de mettre en relation des coiffeuses pro connaissant nos cheveux ! **Developer response:** Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de vous permettre un accès simple et rapide à un service de coiffure d'excellence. Nous espérons que vous trouverez encore satisfaction auprès de nos ambassadrices. A bientôt, L’équipe NappyMe ### 5/5 — Un bijou ❤️ *2018-04-19* J'ai testé une tuerie!!! Tu ne bouges pas de chez toi et surtout ! La coiffeuse est à ton ecoute elle ne te maltraite pas comme dans les salons ou elles se la petent parce que il y a une plethore de clientes avant ou après toi. Au bout se 3 commentaires negatifs elle se fait expulser donc elle a plutôt intérêt à assurer... après la prestation le patron m'a contacté pour s'assurer que ma coiffeuse avait fait son taf. Un bijou cette appli😘 **Developer response:** Bonjour Khady, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de vous permettre un accès simple et rapide à un service de coiffure d'excellence. Nous espérons que vous trouverez encore satisfaction grâce à nos services. A bientôt, L’équipe NappyMe ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Bande de voleurs !!!!! *2024-12-04* J’ai été prélevé aujourd’hui de 30€ !!!!!!! Je ne sais même pas pourquoi j’ai été en contact avec vous en juillet 2023 , vous m’aviez prélevé la même somme soit disant les frais d’inscription sur votre plate-forme parce que je m’y étais inscrite J’ai demandé à être remboursé vous avez refusé . Je n’ai donc plus utilisé votre application. Je vais sur mon compte je vois que vous m’avez prélevé aujourd’hui, un an après !!!!!! Pas moyen de vous contacter pour une réclamation, le mail avec lequel vous m’aviez écrit l’an dernier n’existe plus . J’ai même essayé de me connecter sur votre application pour accéder au service client , je n’ai pas pu parce que je n’ai plus de compte chez vous . BANDE DE VOLEURS !!! Je vais contacter ma banque demain , j’espère que j’aurai une solution. Au cas contraire je prierai de toutes mes forces pour que DIEU puisse me justifier dans cette histoire. 60 € c’est mon argent et c’est beaucoup d’argent , que vous avez volé. Ce n’est pas en escroquant les gens que l’on s’enrichit bien au contraire. Vous ne méritez qu’un ZÉRO comme note pour votre application et même votre entreprise. J’espère que vous serez banni de toutes les plateformes ### 1/5 — FUYEZ ARNAQUE *2024-10-02* Fuyez c’est de l’arnaque ce site je ne suis même pas coiffeuse ils me prélèvent 30€ tous les 15 jours j’essaie de les appeler d’envoyer des mails ils ne répondent même pas j’ai du faire opposition sur ma carte ce sont des VOLEURS je demande un remboursement!!!!! Depuis un moment ça devenait du n’importe quoi quand on paie par carte les coiffeuses annule le rdv je ne comprenais pas pourquoi mais en faite elles ne sont pas payées et nous qui avons payé par carte nous ne sommes pas remboursées derrière vous êtes des escros et on ne va pas vous laisser faire vous allez nous rembourser Bandes de VOLEURS ### 1/5 — L’idée était bonne mais… *2022-04-17* Cela fait déjà deux ans que j’utilise NappyMe. Mes premières prestations étaient parfaite. Coiffeuse talentueuse rapide aimable et ramène tout le matériel. Depuis 1 an, impossible de se connecter via Facebook donc j’ai du créée un autre compte. Les coiffeuses de la première heure ne sont plus présents sur l’application. Les coiffeuses actuelles ne répondent pas, quand elles répondent et que je rdv est confirmé la prestation est bancale. Exemple 1 : une coiffeuse est arrivée chez moi avec 1h de retard, elle m’a très bien coiffé mais elle n’avait pas tout le matériel et n’avait pas le temps de mettre mes mèches dans l’eau chaude, j’ai du le faire moi même. Exemple 2: coiffeuse arrivée avec deux heures de retard, pas aimable, elle était en cours en Visio pendant la prestation, elle a tenté de renégocier le prix de la prestation, les bouts de mèches était mal fait. Exemple 3 : je prends rdv avec une coiffeuse sur l’appli à 12h. Je lui laisse un message vers 11h30 pour savoir si elle sera à l’heure. Je l’appelle à 12h20, mon appelle l’a réveille. Je lui demande quand est-ce qu’elle compte arriver, elle me dit qu’elle pensait que moi j’allais me rendre à son domicile pour la prestation. Je lui explique le concept de l’appli et elle me dit que ça ne va pas être possible. Pour toutes les raisons ci-dessus je désinstalle l’application. ### 1/5 — ne téléchargez pas cette appli *2022-01-08* J’attends toujours le remboursement d’une prestation qui n’a pas eu lieu, leur service client est inexistant. Je ne suis pas la seule (google reviews). Une belle grosse arnaque tout simplement. ### 1/5 — Never received verification code 😑😑 *2021-11-08* Not good ### 1/5 — À fuir !!!!! ARNAQUE *2021-03-18* Franchement cette entreprise ne pense qu’à son profit. Je suis coiffeuse là depuis près de deux mois et j’en ai déjà vu de toutes les couleurs. Aucun des paiements de mes prestations par carte ne m’ont été versés. Je dis bien aucun. Les clientes meme sont choquées de savoir qu’on doit attendre plus d’un mois pour entrer en possession de nos fonds. L’application bug depuis une semaine, impossible d’échanger avec les clientes et par conséquent d’avoir des clientes et des rdv. Elles ne reçoivent pas nos réponses. Cela fait presque un mois qu’ils me trimbalent. A chaque fois ils vous disent qu’ils vont régler le problème. Mais rien n’est fait et rebellote! Mais ils s’empressent de prélever leurs 30€ de frais. Là il y’a aucun retard, aucun bug!!! Ça passe crème. Un modèle d’affaire axé sur les bénéfices de l’entreprise mais pas sur la satisfaction des clients. En 2021 c’est juste absurde. Comment votre affaire existerait même si toutes les coiffeuses décident aujourd’hui de vous boycotter? Mais vous ne faites rien pour les mettre à l’aise! C’est dégoûtant. Bref fuyez NappyMe. Tout ce stress additionnel ne vaut pas la peine. Vous devez payer vos déplacements, payer votre matériel, coiffer, donner de votre temps et puis débourser la grosse somme de 30€ tous les mois pour le plaisir de leurs poches. Et c’est pas fichu de verser vos paiements, de régler les bugs. La grosse ARNAQUE. ### 5/5 — Très bonne application!!! *2024-02-10* NappyMe me permet de trouver facilement des personnes qui souhaitent se faire coiffer! Merci pour votre aide et votre idée ingénieuse de mettre des clientes en contact de bonnes coiffeuses! ### 5/5 — Bonne application *2023-09-29* J’utilise NappyMe depuis plusieurs années Il est vrai que l’appli beuguait souvent avant mais beaucoup moins maintenant pour ma part. C’est très pratique de pouvoir prendre et fixer le rdv à domicile (ou pas d’ailleurs) et que le prix soit déjà défini et très intéressant. (Je choisis toujours paiement en espèces) Vraiment un bon concept mettant en relation clients aux cheveux Afro et coiffeuses dont on a l’historique puisque les clients laissent des avis. Je recommande cette application. (Par contre je ne comprends pas les points sur le profil client à quoi ils servent ? Et le nombre de rdv annulés ne reflète pas la réalité puisqu’il arrive que les coiffeuses répondent qu’elles ne soient pas dispo mais le rdv se met en attente à partir du moment où on la contacte, et ça compte comme une annulation) ### 5/5 — Trop top *2022-07-14* Trop contente pour une première fois j’étais pas déçu,très rapide ma réservation et la prestation au top le jour même je me suis fais coiffer par une fée trop gentille et professionnelle,y’a pas mieux je vous le recommande yeux fermé en je ne fais jamais confiance mais pour une fois j’ai été conquise merci NappyMe je reviendrai 🙏🏾 ### 5/5 — Réactifs *2022-07-04* Nappyme m’a permis de trouver une coiffeuse le jour même à 15h pour 18h. La coiffeuse a été gentille, efficace et j’ai les cheveux coiffés pour quelques semaines donc c’est top ! Le service client m’a tout de suite après envoyé un mail et appelé pour avoir mon retour d’expérience j’ai beaucoup apprécié ! 🔥 ## Most praised reviews (6 highest-rated) ### 5/5 — Excellemment ! *2022-06-13* Application intuitive, facile à utiliser… Prise de Rendez-vous rapide, géolocalisation très précise. R.A.S. ### 5/5 — Une application de qualité *2022-04-28* J’appréhendais un peu d’utiliser NappyMe mais après moultes recommandations d’une copine j’ai fini par essayer et je recommande à mon retour. J’ai essayé 2 coiffeuses différentes et cela s’est super bien passé. J’ai réussi à les trouver quasiment la veille pour le lendemain. Un point important aussi est que le service client NappyMe est vraiment à l’écoute. Je recommande ### 5/5 — En tant qu’ambassadrice *2021-11-03* En tant que coiffeuse sur l’appli, je conseille l’application que dans le cas où vous demandez toujours à la cliente de faire un paiement en espèces. L’appli a un peu trop souvent de beug à mon goût sachant qu’on paye un abonnement pour pouvoir coiffer. Sinon ok. ### 5/5 — Superbe expérience *2021-08-04* Suite à l’appel de Denise, j’aimerais laisser un avis assez favorable. J’ai bien aimé ma prestation d’aujourd’hui faite. La coiffeuse était à l’écoute, douce, gentille, sociale et elle a bien fait son taff. Je suis franchement satisfaite de ma coiffure. Et je compte réutiliser cette application à l’avenir et la conseiller ! ### 5/5 — App génial! *2021-06-15* Coiffeuse depuis 2ans sur Nappy me, ça fonctionne réellement bien. Application très intuitive, personnelle de Nappy me très à l’écoute et impliqué. Sincèrement contente de faire partir de cette initiative qui redonne aux femmes noires et métisses la possibilité d’être coiffée chez elle par des personnes passionnées. ### 5/5 — Application Révolutionnaire *2021-06-03* Application fiable et très pratique. Il est facile de trouver une coiffeuse rapidement. Les tarifs sont correctes et c’est un gain de temps comparé à la longue attente dans les salons de coiffure. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-01.*