# Native Camp — user reviews > 170 indexed App Store user reviews of Native Camp by Native Camp, rated 4.80/5 from 1,611 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/native-camp/id1039733719/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/native-camp/id1039733719.md - Rating breakdown: 5★ 1,411 · 4★ 111 · 3★ 38 · 2★ 7 · 1★ 44 ## What do users think of Native Camp? Overall sentiment: negative **Pros** - 🤩 Great app for learning English - 😊 Enjoyable and interesting experience - 🤗 Able to choose favorite teachers **Cons** - 🤔 Language issues and inability to change language - 🕰️ Schedule issues and time zone mismatches - 💰 Low payment for teachers - 🐛 Frequent crashes and freezes - 🤯 Confusing and frustrating user experience **Commonly reported bugs** - Language settings not working - Schedule not synchronized between app and web version - Camera not functioning properly in landscape mode - Inability to upload content **Most requested features** - Improve language support and ability to change language - Fix schedule and time zone issues - Increase teacher compensation - Optimize app performance and stability - Enhance overall user experience ## Newest reviews (11 of 170) ### 4/5 — 我對Native Camp此應用程式的評論 *2026-07-08, version 6.17.0* 1.我覺得老師都很親切，也很認真教學，所以在上課時也很自在。 2.有時系統的文字會全部變成日文，我們也看不懂，所以扣一顆星。 ### 2/5 — 以前の仕様に戻して欲しい *2026-05-13* 3年ほどネイティブキャンプを利用していますが、最近の仕様変更によりとても使いにくくなってしまいました。小さい子（6歳）は自分で今すぐレッスンを取ることができないので、親が代わりに操作しています。以前はレッスンを取ったら教材やレッスン時間が変更できるようになっていて、そのあとにレッスンスタートでしたが、今はすぐレッスンが始まってしまい、親がカメラに映ってしまいます。レッスン開始時のカメラをOFFに設定することもできますが、レッスンを受けるたびにリセットされ、カメラがONになってしまいます。毎回OFFにしないといけない、レッスン開始後にはカメラをONにしないといけないなど、面倒です。以前の、レッスン開始後にワンクッションおいてスタート出来るように選べればいいのですが。上の子はネイティブキャンプのおかげで英検準一級まで合格しましたので、出来れば使い続けたいのですが、退会も考えています。。。 **Developer response:** このたびは、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。また、長きにわたり、ご家族でネイティブキャンプをご利用いただいておりますこと、心より御礼申し上げます。一方で、仕様変更によりご不便をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。Claudeが返答しました: 仕様変更の背景といたしましては、レッスン開始までの待ち時間短縮を目的として変更させていただきました。仕様変更の背景といたしましては、レッスン開始までの待ち時間短縮を目的として変更させていただきました。頂戴したご意見は社内で共有させていただき、今後の参考とさせていただきます。 カメラのON/OFFに関しましては、レッスン開始前の段階であらかじめカメラをオフに設定いただける方法がございます。下記FAQに詳細な手順を記載しておりますので、ぜひご参照ください。 ▼レッスン中のカメラ・マイクの設定について https://nativecamp.net/entire_faq/article_detail/49 また、お子様ご自身でも操作いただきやすい「キッズモード（キッズアプリ）」もご用意しております。ご家庭のご利用スタイルに合うようでしたら、こちらもあわせてご検討いただけますと幸いです。 ▼アプリを「キッズモード（キッズアプリ）」に切り替える方法と使い方 https://nativecamp.net/entire_faq/article_detail/579 なお、本レビューのみでは会員様のアカウント情報を特定できかねますため、引き続きご不明点やご不便な点がございましたら、誠に恐縮ではございますが、下記お問い合わせ窓口までご連絡いただけますと幸いです。 整理番号：1336 お問い合わせまでの手順＞①マイページ②「カスタマーサポート」をタップ③AIサポートで「解決しない」を選択 ### 4/5 — 還可以 *2026-03-25, version 6.7.1* 1 ### 4/5 — おすすめです *2026-02-19, version 6.5.4* いい先生が多いのですが、通信環境に問題がないのにも関わらずずテキストが見られなくなってしまうことがあります。 追記: 小学１年生から中学3年生まで対面での英会話スクールに通っていましたが、集団&緩めだったので、英会話はわかるようになっても発音をみっちり教えられたことはありませんでした。しかし、こちらを1年間続けたところ、良い講師の方にアクセントやイントネーションをたくさん質問したり、自分で練習できる機能で練習をしたところ、英語ネイティブの方に、have you ever lived overseas?と聞かれるまでに成長できました。ありがとうございます。一年間で有料プランは解約してしまいましたが、現在も無料でできるコンテンツを利用させていただいでいます。ありがとうございます。 ### 2/5 — Unable to Study Due to Language Issues *2026-01-16, version 6.3.0* I have contacted customer support many times to ask for help with changing the language, but I have not received any response at all. I have paid for the course, but I cannot study because I do not understand Japanese.I am very disappointed with the way your team works. I originally planned to study with you long-term, but both the browser and the lessons cannot be changed to our language and remain in Japanese, and no one has provided any support to fix this issue. ### 4/5 — もっとユーザーの要望を聞いてほしい！ *2025-12-26, version 6.2.2* 世界中の英語話者とたくさん話すことができて、とてもよいプラットフォームだと思います。ありがたいです。 ただちょっとだけ残念なのは、ネイティブキャンプの運営側に改善案を提示しても、なかなか対応していただけないことです。 メッセージで意見を伝えるのはできるし、それに対する返事は早くてよいのですが、結局何も変わらないことが多いです。もっとたくさんの人が伝えないといけないのかもしれません。 教材の幅も広く、多いので、毎日の更新で忙しいのかもしれませんが、ウェブ版・アプリ版ともにもっと使いやすくなるよう、ユーザーの意見・要望を取り入れていただけたら嬉しいです。そうしたらもっとたくさんの人にとって魅力的なサービスになると思うのですが…。 ### 3/5 — 哭啊!!!😭 *2025-12-25, version 6.2.2* 上到一半跳掉! (而且是我最愛的老師!!!😭😭😭，快改進啊!!) ### 3/5 — 網路很卡 *2025-07-20, version 5.9.2* 我每次上LIVE課程都一定很卡，希望能改善😩 ### 1/5 — 有料サービスとは思えないアプリの品質とサポート対応 *2025-06-27* プラン変更をしたところ、2ヶ月分課金されている。ありえない。 カランメソッド(レッスンごとに追加料金払い)を利用しています。 以下の点から利用はオススメしません。私はカランメソッドをかなり進めてしまったので利用していますが、、 ・頻繁に講師の声が聞こえなくなり、シャドーイングができない。(講師の表情等から)恐らくこちらの声が聞こえていないタイミングもある。 ・サポートに連絡すると2回分の返金申請をしたはずが1回分しか返金されていないことがよくある。そもそも毎回に近い頻度で問題が発生するのでサポートに連絡すること自体が手間。レッスン終了時に講師の評価や講師への投げ銭ができる表示が出るが、その前にレッスン自体に問題がなかったか確認すべき。 ・トラブルの原因究明のためアップデートや通信環境を聞かれるが、一度も原因究明に繋がったことはない。(アプリは最新版を利用しているし、通信環境も上下共に100Mbpsは下回っていない。)技術的な見解も全くなく、とりあえずあなたの通信速度が原因じゃないんですか？のスタンス。 ・講師の声が聞こえないトラブルは通信環境が20~30Mbpsを下回っていると返金できないと言われた。どこにも通信環境の基準値の記載はなし。「予約レッスンにご満足いただけなかった場合、予約コインが返還される「予約レッスン保証制度」をご利用いただくことができます。」とはなんなのか。 ・都合が悪くなるとサポートからの返信が途絶える。 ・そもそも予約できない、アプリが不正終了することがある。 **Developer response:** レビューありがとうございます。このたびは、ご満足いただけるサービスを提供できず、大変申し訳ございません。 プラン変更時の課金についてご不便をおかけしております。弊社サービスでは、プラン変更が完了した時点で新しいプランがすぐに適用され、同時に新プランの料金が決済される仕組みです。そのため、変更のタイミングによってはご利用期間が重複し、料金が二重に発生する場合がございます。 今回の重複料金につきましては、弊社の説明が不足していたことを真摯に受け止め、返金にて対応させていただきます。 また、その他ご指摘いただいた不具合（頻繁に講師の声が聞こえなくなる、アプリの不安定さなど）については、会員様の状況を詳細に確認した上でないと具体的なご案内が難しい状況です。 つきましてはお手数ですが、カスタマーサポートまでお問い合わせください。お客様の状況を詳しくお伺いし、問題解決に努めます。なお、お問い合わせの際は、整理番号「1190」を記載の上、ご連絡いただきますようお願いいたします。 ＜お問い合わせまでの手順＞ ①アプリ内の「メニュー」をタップ ②「サポート」をタップ ③「お問い合わせ」をタップ ④該当するお問い合わせ項目をタップ ### 1/5 — アプリ縛りだとまともにレッスンできません *2025-05-31* 10分コースがあったので再入会しました。 このコースはアプリのみ利用できますが、アプリ縛りの仕様がかなり使いづらいです。（ios18.5） • 講師をブラウザで検索しても、ログインすると強制的にアプリへ飛ばされてしまう • アプリ版は検索機能が乏しく、講師のステータスも非常にわかりにくい • お気に入り登録しても勝手に講師が追加され、選んだ講師と違う人が表示されることがある （本コースは予約不可の為、先生の稼働時間をメモする必要あり） • 講師を選んでレッスンに入ろうとしても、表示が実際の稼働状況と異なることが多く、かなりの確率で無駄足になります • 発音を的確な講師に届けたくても、レッスン開始までの導線がブレすぎていて本末転倒になりかねません。 特に、10分コースで自主的に学習したい人・ピンポイントで発音矯正を受けたい人にはまったく向いていません。 また再入会組には不親切な仕様で、希望でない講師とのレッスンが強制的に始まってしまいました。再入会でお金を無駄にしました。 ※追記　その後問い合わせより本件につきご対応頂きました。真摯なご対応ありがとうございました。 **Developer response:** レビューをいただいたことに感謝申し上げますと共に、ご不快の念をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。 再入会いただいたチョコっとキャンプをご利用いただく中で、アプリの操作性や機能についてご不便をおかけしており、大変申し訳ございません。 チョコっとキャンプはアプリ専用のサービスとなっており、ブラウザではご利用いただけない仕様となっております。 お客様の学習体験を改善するため、状況について詳しくお伺いさせていただきたく存じます。 なお、ご満足にご利用いただけなかった期間の補填等迅速に対応させていただきます。 恐れ入りますが、本レビューではお客様のアカウントの特定ができかねますため、お手数をおかけいたしますが、弊社カスタマーサポートまでご連絡いただきますようお願いいたします。 お客様により良いサービスをご提供できるよう改善に努めてまいります。 ご不便をおかけして申し訳ございませんが、何卒よろしくお願いいたします。 ＜お問い合わせまでの手順＞ ①アプリ内の「メニュー」をタップ ②「サポート」をタップ ③「お問い合わせ」をタップ ④該当するお問い合わせ項目をタップ ※お問い合わせ時に下記整理番号に記載していただくとよりスムーズにサポートが可能になりますので、整理番号を記載の上お問い合わせいただければ幸いにございます。 整理番号：1175 ### 1/5 — 対応が良くない *2025-05-11* 退会手続きのページで、年間割引を解約して解約金2000円を支払ったにも関わらず、それでは退会したことにはならないそうで決済されました。決済前にも、退会手続きを試みましたが一時的に操作ができないと表示された為、問い合わせたところnative campのクーポンで返金と言われました。サービスに不満があり退会しているのに、クーポンで返金されても困ります。退会手続きの場所も方法も分かりにくく、非常に残念です。現在問い合わせを続けていますが、対応が変わらない場合消費者センターに相談します。 **Developer response:** レビューをいただいたことに感謝申し上げますと共に、ご不快の念をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。 ご登録時にご案内しておりますとおり、弊社サービスの継続をご希望されない場合は、次回決済日までに退会手続きを行っていただく必要がございました。 プレミアムプランの年間プランをご利用の場合、年間割引オプション購入から12回目の月額料金決済日以降〜13回目の決済日前日に解約する際は、途中解約料は発生いたしません。 ただし、購入から1〜11回目の契約期間中に解約する場合は、途中解約料が発生いたします。 お客様は決済日前日までにご退会されず、かつ退会時に年間割引オプションの12回以内のご契約中であったため、決済が発生いたしました。 【ご参考】 ▼退会手続き方法について https://nativecamp.net/entire_faq/article_detail/4 ▼年間割引オプションについて https://nativecamp.net/entire_faq/article_detail/434 一方で、弊社の案内が不十分であった点について、発生した料金は返金させていただきます。 なお、本レビューではお客様のアカウントを特定できかねますので、誠に恐縮ではございますが、弊社カスタマーサポートまでお問い合わせいただきますようお願いいたします。 ※お問い合わせ時に下記整理番号を記載していただくとよりスムーズにサポートが可能になりますので、ご協力のほどお願いいたします。 整理番号：1170 ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — わかりにくい解約システム *2026-07-05, version 6.16.1* まずプロフィールや設定のところが英語でわかりにくいのも要因になってる。結構前に解約できたと思って放置してたらまだできてないことになっててその状態で月額約16000円を一年以上放置してしまっていた状態となってました。オプションも説明の時選んだかも分からないようなやつが月額9800円と頑張って調べない限り気づけませんでした。アプリに関してこんなにもわかりづらく、怒りを覚えたのは初めてで、全然許せません。他の人のレビューをみた感じでも同じように「解約できたと思ってたらできてないで無駄に払ってた。」というのが多かったのでこれは自分だけの問題ではないと感じました。これをみた方々はくれぐれも解約時に最後まで解約できたか確認をしっかりしてください。 ### 1/5 — Hate hate and hate v😡 *2026-06-08, version 6.12.0* The Internet 🤬 ### 1/5 — 絶対に利用しない事をおすすめします *2026-05-10, version 6.10.0* 個人情報やクレジットカード情報まで登録しないと無料お試し期間が利用できませんでした。 結局、使い勝手が悪いというよりわかりにくかったので未使用。 それは仕方ないとして、契約をしなかったのにも関わらず、5ヶ月分毎月カード決済され続けていて、それを今日気付きました。運営は早急に対応お願いします。無料お試し期間のみで契約されなかった方々気をつけて。 【追記】 返金には応じず、レッスンで利用できるポイントで対応される。不信感しかないこのサイトでレッスン？するわけないでしょ。しかも解約すると違約金が発生するプランに契約させられていたとかでさらに5000円決済されている。それこそそのいらないポイントから引くべきだろ。消費者センターと弁護士に相談します。 ### 1/5 — 適当な講師を充てないでほしい *2026-03-14, version 6.6.2* たまに予約を土壇場キャンセルされます（おそらく講師が遅刻してると思われます） そうしたらそのときに空いている講師を無料で充てがわれますが、あまり良い先生にあたりません。 カランレッスンの代替講師は本当に資格があるのか疑わしいくらいのレベルでした。（とりあえずセンテンスを読み上げてるだけでした） いつもの講師とスモールトークしようと英文を事前に準備して臨んでいるときもありますし、そんな時に全く知らない講師を充てられても辛いです。 前は「せっかく無料だし」と代替講師のレッスンを受けていましたが、最近では「やる気のない講師のレッスンって時間の無駄では？」と思い至るようになり、断るようになりました。コイン返還＋詫びコインの方がありがたいです。 ### 1/5 — Login *2026-03-11, version 6.6.2* I used my google account but it blocked me. ### 1/5 — Worst ESL for Teachers *2026-03-10, version 6.6.1* I am giving Native Camp 1 star because this company treats its teachers as if they are completely disposable. The system is deeply flawed. Students are allowed to give teachers low ratings even when the class never happened, even when the problem is clearly caused by Native Camp’s own technical issues. Teachers end up being punished for problems that are entirely the company’s fault. Teachers have been reporting these system problems for a long time. Many of us send emails and reports repeatedly, yet responses from the IT and admin teams are extremely slow or nonexistent. It feels like teachers’ concerns are simply ignored. What makes this even worse is that Native Camp deducts 10% from teachers’ salary, yet the service and support they provide are extremely poor. If you are going to take money from teachers, at least provide a platform that actually works and a support team that responds when problems happen. The biggest issue is that Native Camp does not protect its teachers at all. Teachers are expected to absorb the consequences of rude students, unfair ratings, and system failures, while the company prioritizes keeping students happy at all costs. Even when teachers work sincerely and professionally, they are treated as easily replaceable. Most teachers here are hardworking professionals simply trying to support their families. They spend hours preparing, teaching, and dealing with technical issues that are beyond their control. Yet instead of receiving respect and fair treatment, they face stress, unfair penalties, and constant frustration. The reason Native Camp continues to hire new teachers every day is obvious: many teachers leave after realizing how unfair the system is. Without teachers, this company would not exist. There would be no classes, no students, and no profit. Yet the company seems to forget that the very people who keep the platform running are the ones being treated the worst. I am writing this not only for myself but also for many teachers who have already left Native Camp feeling unheard and unsupported. Until Native Camp fixes its system, supports its teachers, and treats them with basic fairness and respect, this company does not deserve a higher rating. ### 1/5 — Low pay and A lot of Technical Issues *2026-02-13, version 6.5.3* Very low pay especially for Filipino teachers. Also, a lot of website issues like lagging, freezing, no audio, etc. not good. ### 1/5 — Can not login *2025-09-27, version 5.12.0* This app is scam, no customer service when you have a problems, can login when linked visa, I sent 5 mails to customer service for help but no response. BE CAREFUL ### 1/5 — Login *2025-08-10, version 5.10.1* I used my Apple account to log in. Then, I entered my credit card information to start a 7-day trial. After finishing my first lesson, my account was automatically logged out, and I can’t log back in. I’m at risk of losing money without being able to take the lessons. ### 1/5 — Serious connection issues *2025-06-30, version 5.9.0* I’ve been experiencing unstable connection issues with the app lately. Right now, I can’t log in at all — not even with my own account. I also can’t book any classes, which is very frustrating. Please look into this as soon as possible. Thank you. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — 哈哈😛⋯⋯ *2026-07-02, version 6.16.0* Good ### 5/5 — 客服很好 *2026-03-30, version 6.7.1* 學習英文的好平台，客戶服務做得完善。 ### 5/5 — 👍 *2026-03-22, version 6.7.1* 最高すぎ！！！たくさんのせんせがいるし、てでぃ可愛すぎやろーーー！しかも無料でコインもらえるキャンペーンでもらったコインでネイティブとできるのめっちゃいい！！でも直して欲しい点が… 1．レッスン中にホーム画面に飛ぶのってなにー！！ 2．なんか変なせんせおる｡たまにめっちゃ経験ある書いてあるのに、なんでクッソ発音悪くて、「あぽぅ」みたいなせんせおる！ 3．態度ゴミなせんせおる｡なんか自己紹介なしで読み出すとかこりゃないよー でも、いいせんせいだと、めっちゃいいから今すぐダウンロードすべしいいい！ ### 5/5 — Very Good *2026-02-03, version 6.5.2* Native compIt is a good learning English platform. ### 5/5 — U *2026-01-31, version 6.5.1* U ### 5/5 — 反社❗️会的企業に加担してはいけない *2026-01-22, version 6.3.0* 講師教育をせずに、生徒による講師の評価制度で賄おうとしている。結果的に講師を使い捨てにしている。生徒による評価が下がっただけで実質再起不能。使い放題で生徒と講師が固定してしまうと、使いやすくなってしまい、使われれば使われる程、サービス提供側に損だから意図的に使い捨てにしている。本サービスの利用は情報弱者を食い物にする詐欺組織に加担することになる。フェアトレードのリテラシーがあれば、不当廉売のコーヒーは買ってはいけない。いい加減、評価制度の見直しをしないんですか？むしろ改悪してるくらいですから、ユーザーには利用しないしか選択肢がない。他にはないすごくいいサービスなのに残念。これを乗り越えない限り、No. 1は認められない。日本国民として恥ずかしい。実質日本企業なんだと思いますが。 ### 5/5 — 学習継続したから分かるこのアプリの凄さ *2025-11-26* speakアプリや対面英会話など思考錯誤の繰り返しや投資したお金の額を考えると、このアプリは非常にコストパフォーマンスが高いと思います。 英会話の理想はtoeic600点程度まで自学をして、対面の英会話レッスンで慣れる。その後にこのアプリで空き時間にひたすら数をこなす事だと思います。 イメージと違う所 ①アプリ名称と異なり、Nativeと話すにはオプション加入必要。2万円弱。 第二言語の方とは話し放題のプラン6000円程度である。 ②人気なのはフィリピンの先生ですが、ネット環境が悪く中断や回線落ちが結構多い。2回に1回程度は中断あり。 上記はありますが、デメリットを吹き飛ばす程メリットが大きいです。 会社の会議で話をする時に、明らかに英語脳になり、自身のボキャブラリーが増えているのを感じます。 また綺麗な女性の方と話すのは楽しいので、レッスンが楽しみになります笑 良い環境を作って下さった運営の方々に感謝いたします。 **Developer response:** 星５つありがとうございます！ ユーザーさまからのお言葉が励みになります！ これからも皆さまの英語力の向上に向けてスタッフ、 講師一丸となって全力でサポートさせていただきます！ ### 5/5 — 推推！ *2025-10-12, version 5.12.3* 每天都會上2～3堂課，換算下來一堂課真的很便宜，老師也很不錯！而且沒有時常問題，任何時間都有老師可以上課。 ### 5/5 — Good job *2025-08-24, version 5.10.3* Good job ### 5/5 — 對Native Camp的評論 *2025-02-05, version 5.0.5* It’s very good. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-27.*