# Naturgy Contigo — user reviews > 137 indexed App Store user reviews of Naturgy Contigo by Gas Natural Mexico, S.A. de C.V., rated 1.10/5 from 81 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/naturgy-contigo/id1541405677/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/naturgy-contigo/id1541405677.md - Rating breakdown: 5★ 1 · 4★ 1 · 3★ 1 · 2★ 1 · 1★ 77 ## Newest reviews (19 of 137) ### 1/5 — Muy mala *2025-11-25, version 258.010* Merece cero estrellas. Nada amigable. Ya mejórenla. Tiene años igual. ### 1/5 — La peor aplicación de servicios básicos *2025-11-24, version 258.010* No puedo creer que una empresa que ofrece un servicio tan importante e indispensable tenga una aplicación que parece que está hecha por un montón de inexpertos, nunca sirve, no permite consultar, no permite pagar, nada de nada, además es una de las apps peor calificadas, no puede ser que no escuchen a sus clientes… ### 1/5 — No funciona, ahórrate el tiempo *2025-11-16, version 256.000* Terrible, no funciona, se traba, no sirve de absolutamente nada. Ahorrate el tiempo ### 1/5 — No registra los pagos inmediato *2025-11-15, version 256.000* Cuando haces el pago por la aplicación no registra el pago inmediato y eso hace que cualquier situación se alargue más, así que hasta te pueden cortar el servicio o no reconectar. Si son una empresa tan formal y tan alta en costos deberían tener un buen sistema para evitarnos problemas. Pésimo servicio de su sistema. ### 1/5 — No sirve *2025-11-07, version 256.000* Primero accedes y te saca quiero entrar y no me deja, quiero cambiar mi contraseña y nunca me llega el supuesto correo que debe llegar para cambiarla muy inútil esta app mejor quítenla y que se te atienda o verifiques saldo de otra manera. ### 1/5 — No sirve *2025-11-04, version 256.000* No deja pagar online, no deja descargar, no sirve su app, básicamente no deja más que ver cuánto debes ### 1/5 — No funciona el método de pago *2025-10-19, version 256.000* No he podido pagar desde la aplicación ya tiene más de 20 días sin funcionar ### 1/5 — No les da vergüenza? *2025-10-13, version 256.000* ¿No les da vergüenza que tienen un 100% de malas reseñas? Su app no ha funcionado nunca! ### 1/5 — Incrível *2025-10-06, version 256.000* Como pode uma empresa desse porte aqui no Brasil não tem um aplicativo decente ? Em plena era digital ### 1/5 — No sirve *2025-09-29, version 256.000* Si el review negativo de hace cuatro años, decía que no funciona. En 2025, sigue sin funcionar ### 1/5 — es un asco *2025-09-27, version 256.000* desde la aplicación hice mi pago el cual ya pasó un mes y no ha sido reflejado y me siguen cobrando, no tengo gas y siempre que marco a atención a cliente solo sabían decir que está escalando el caso, ahora resulta que hice el pago a la cuenta equivocada??? cuando el pago lo hice desde la aplicación con mi sesión abierta… como es eso posible que te den los datos erróneos y que por culpa de ellos no tenga mi servicio activo a pesar de no tener deuda pendiente. Es horrible su servicio, una empresa que no tiene seriedad y que no tiene nada bien hecho ni organizado. ### 1/5 — Pésima *2025-09-18, version 256.000* Pésima app. ### 1/5 — pesimo servicio *2025-09-18, version 256.000* no funciona con contraseña recien cambiada ni la opcion de recuperar contraseña es una basura ¿la hizo morena? no sirve ### 1/5 — Horrible *2025-09-18, version 256.000* Es imposible poder ingresar a la aplicación. Neta inviértanle en un sistema bueno como el de AyD o CFE. No nós llego el recibo, ya se venció y obvio no puedo ingresar a la app porque no es funcional. ### 1/5 — Pesima app *2025-09-16, version 256.000* No te deja poner telefono y no da opciones de ayuda ### 1/5 — Necesitan agregar botón de “pagar” *2025-09-12, version 256.000* Quiero pagar y está cañón que en la app no haya botón de “pagar” y se tenga que pagar por teléfono. A ver si lo pueden actualizar porque es mucho relajo andar pagando por llamada ### 1/5 — Servicio pésimo *2025-09-10, version 256.000* Es la peor app, ni para pagar sirve, empresa deficiente ### 1/5 — Não atuam no Brasil? *2025-09-10* Tenho que oagar fatura por email, sujeito a todo tipo de GOLPE!! Cadê o app BR? ### 1/5 — Terrible *2025-09-06, version 256.000* Nunca se puede accesar a la app para poder hacer el pago ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Solo un contrato *2026-06-26* No puedes manejar mas de un contrato con esta aplicación ### 1/5 — Vergonha *2026-06-25* Essa empresa fornece gás a anos na minha casa no Brasil, e não tem app brasileiro ### 1/5 — Patético *2026-06-05* Fala sério neh, uma empresa deste tamanho não ter um app brasileiro. Uma pena não ter como mudar de empresa ### 1/5 — Very bad *2026-05-26* Como pode uma empresa desse porte aqui no Brasil não tem um aplicativo decente ? Em plena era digital ### 1/5 — Aplicativo sem suporte em português *2026-01-19* Pessimo **Developer response:** Hola, leo. Lamento que tengas problemas con la app. Por favor, contáctanos por mensaje privado de Twitter o Facebook para que nos platiques qué es lo que está sucediendo y pueda ayudarte. Saludos. ### 1/5 — Só tem linha espanhol *2026-01-17* Ridículo um app da empresa que fornece gás em um determinado país não ter o mínimo de escolha de língua e outra acesso completamente diferente do site que app lixo ### 1/5 — Vergonha!!!!! *2026-01-15* Como uma empresa dessa que presta um serviço fundamental, não tem app no Brasil, tão pouco responde às reclamações??? Descaso total!!! Só querem nosso dinheiro e nosso silêncio!!! Inacreditável!!! ### 1/5 — App Horrível *2025-12-16* Uma empresa dessa tamanho que é não ter um aplicativo decente e em português. Nota ZERO pessimo, horrível, serviço muito ruim em todos os sentidos. ### 1/5 — Pésimo servicio es increíble *2025-12-11, version 12.0* Piden demasiados datos y al Final , después de registrarse ,no se puede usar la aplicación. Dice "verifica tu zona". Y eso que Estoy en el Centro de la Ciudad De México ### 1/5 — No deja descargar los consumos *2025-12-02, version 258.010* ¿De qué me sirve una aplicación donde quiero ver mis recibos y no puedo? Mala aplicación ## Most praised reviews (4 highest-rated) ### 5/5 — O aplicativo deveria ter em português *2024-04-17* Por mais que eu entenda espanhol, deveria ter em português ### 3/5 — Funciona a secas *2025-10-10, version 256.000* Es una web app. Lo positivo es que no ocupa cientos de megas como otras apps de servicios con la misma funcionalidad. Para pagar el recibo y ver estados de cuenta está bien. Nunca he tenido problemas para pagar. ### 2/5 — Falla de aplicación *2024-04-01, version 12.0* Descargue la aplicación para hacer los pagos pero falla y no me deja hacerlo, dice que se está en actualización y que no tardará pasan días y sigue igual muy mal servicio. ### 2/5 — Le falta mucho *2021-10-04, version 9.3* Estaria bien si se pudieran agregar varios servicios, como la de cfe En esta solo puedes ver una ubicacion, yo que administro propiefades me serviría esa funcion --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-09.*