# Naumen SMP — Naumen SMP mobile app

> Mobile platform for service management, task handling, and request tracking. (iPhone/iPad app by NAUMEN.)

- Source: https://appshunter.io/ios/app/naumen-smp/id1004959933 (this page in markdown: same URL + `.md`)
- Developer: [NAUMEN](https://appshunter.io/developer/1004959932)
- Category: Business
- Price: Free
- Rating: 5.00/5 from 2 App Store ratings · 38 written reviews indexed
- Age rating: 4+
- Requires: iOS 15.0 · 55 MB
- Languages: Russian, American English, German (Germany)
- Released: 2015-06-26
- Data updated: 2026-08-25
- Monetization: free
- User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/naumen-smp/id1004959933/reviews.md

## What is Naumen SMP?

Work from anywhere with Service Management Platform by Naumen. Work with requests, solve tasks, participate in approvals, receive notifications from your mobile phone, and our application will adapt to your processes and goals.

For support service and field engineers
— Register requests and work with them from your smartphone screen
— Change status, a responsible employee and other parameters
— Add files, comments, and photos with your camera phone
— Build the route to the client address and service objects using geolocation
— Monitor and inventory your equipment using barcode scanner
— Fix work time records
— Get push notifications for all important events
— Use full text search on requests, and other useful materials

For managers
— Control the workload of your teams
— Initiate new tasks
— Participate in approvals, comment your decisions
— Subscribe to requests from key customers to keep everything under control

For users
— Create requests and follow their status
— Check information details via comments
— Use the knowledge base
— Leave feedback

Adaptability of processes
Adaptation to specific business tasks. Enabling new processes and editing the current ones.

Easy configuration
Adding objects, configuring the interface and other parameters without programming.

Access to information without Internet
View previously opened cards. Adding comments and running some event actions even offline.

Multiple accounts
Quick switch from the app to accounts of other external IT-systems.
____________________________

Naumen SMP app is everything you need to proper work with requests and tasks on your smartphone screen!

The application requires access to the server Naumen Service Management Platform with the module "Mobile client".
The recommended server version is 4.11.0.7 or higher.

## Key features

- Manage requests and tasks
- Participate in approvals
- Receive push notifications
- Build routes with geolocation
- Monitor equipment with barcode scanner
- Offline access to data
- Adaptable business processes

## Recent user reviews (10 of 38)

All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/naumen-smp/id1004959933/reviews.md

### 1/5 — Не приходят пуши

*2026-08-18*

Не знаю кто в этом виноват. Либо вы. Либо eltex для чего я использую это приложение. Мне Не приходят пуши по моим объяснениям.

### 3/5 — Надо допиливать…очень много недоработок

*2024-12-02*

первое, и самое видное — сделайте тёмную тему! вечером смотреть невозможно, хочется глаза вырвать.

второе — дайте выбор первой страницы, чтобы при открытии приложения сразу открывался нужный раздел приложения, а не каждый раз через меню боковое открывать нужный раздел.

третье — почините отображение/сделайте масштабирование заявки, часто обрезается состав заявки и понять в чем дело та ещё проблема.

четвертое — очень хочется видеть карту и адрес объекта! понимаю, что это надо будет корректировать список объектов, но для того, чтобы это сделать надо, чтобы был функционал уже вшитый для этого

**Developer response:** Добрый день!

Спасибо за подробное описание проблем.

Зафиксировали ваши пожелания по темной теме, домашней странице и геокарте, постараемся учесть их в будущем.

Касательно адреса объекта, его можно вывести на карточку - для этого обратитесь за дополнительной настройкой к администратору сервиса, к которому вы подключаетесь через поле «Сервер».

Также уточните, пожалуйста, в какой ситуации обрезается состав заявки.

### 3/5 — Naumen sd

*2024-06-14*

Последние обновления не возможно изменит статус заявки ошибка «не удалось соединиться с сервером проверьте соединение с интернетом»!

**Developer response:** Добрый день!
Если проблема осталась, то попросите, пожалуйста, администратора сервиса, к которому подключаетесь через поле «Сервер», обратиться в нашу службу поддержки.
Спасибо за отзыв!

### 5/5 — Задержка в доставке уведомлений

*2023-12-21*

Уведомления о поступлении нового запроса, в дневные часы, приходят с задержкой в 1,5-2 часа.
Просьба исправить, критично время реакции на новое обращение.

**Developer response:** Добрый день! Если проблема осталась, то попросите, пожалуйста, администратора сервиса, к которому подключаетесь через поле «Сервер», обратиться в нашу службу поддержки.

### 5/5 — Удобно!

*2023-11-30*

Очень удобно пользоваться, отслеживать заявки, писать комментарии

**Developer response:** Добрый день. Спасибо за отзыв и за то, что пользуетесь нашим приложением!

### 4/5 — Naumen

*2023-11-12*

Уберите оповещение о том, что нужно принять товар на складе, приходят оповещение по два раза в час по одному и тому же поступлению, и в ночное время тоже самое. Так же пароль почему не сохраняется в автозаполнении?

**Developer response:** Добрый день! Со стороны приложения мы предоставили возможности по гибкой настройке уведомлений. Конечную настройку выполняет администратор сервиса, к которому подключаетесь через поле «Сервер». За изменением настройки рекомендуем обратиться к администратору.
Насчет сохранения пароля, попробуйте войти в сервис через браузер и сохранить пароль, далее его можно использовать в приложении.
Спасибо за отзыв!

### 5/5 — Приложение очень удобно

*2023-04-11*

До этого всегда пользовался мобильной версией сайта, а сейчас перешёл на приложение. Очень удобно, экономлю реально много времени.

**Developer response:** Добрый день. Спасибо за отзыв и за то, что пользуетесь нашим приложением!

### 5/5 — Накладные

*2023-03-07*

Добрый день! Приложение мне нравиться, но почему нет заявкой на корректировку накладных?

**Developer response:** Добрый день, Ирина! К сожалению, мы не можем повлиять на итоговую настройку списков заявок в приложении. Настройкой занимается администратор сервиса, к которому подключаетесь через поле «Сервер». Рекомендуем обратиться к нему напрямую. Спасибо за отзыв, и что используете наше приложение!

### 1/5 — Никакой пользы

*2023-02-20*

Возможно только размещение заявки. Но заявок не видно, ни своих, ни компании. Толку НОЛЬ!

**Developer response:** Добрый день. К сожалению, мы не можем повлиять на итоговую настройку списков заявок в приложении. Настройкой занимается администратор сервиса, к которому подключаетесь через поле «Сервер». Рекомендуем обратиться к нему напрямую.

### 2/5 — Уведомления

*2022-06-29*

Работаем как подрядчики с ООО. Заявок достаточно много, уведомления о новых приходят постоянно.
 Огромная просьба, добавьте пожалуйста функцию, которая позволит по желанию пользователя не получать уведомления те или иные уведомления. К примеру о том, что прошло 70% времени для исполнения заявки или то что заявка просрочена.
Это бы позволило не отвлекаться во время работы на не нужные уведомления и не выключать уведомления для приложения вообще в целом на время проведения работ.

Слишком много уведомлений приходит в течении дня и просьба сделать какой-то фильтр для них. Заранее благодарю.

**Developer response:** Добрый день. Настройкой push-уведомлений занимается администратор сервиса, к которому вы подключаетесь через поле «Сервер». За изменением настройки рекомендуем обратиться к администратору. А пожелание по самостоятельной фильтрации уведомлений зафиксировали и постараемся учесть в будущем.
Спасибо за отзыв!

## Frequently asked questions about Naumen SMP

### What is Naumen SMP?

Naumen SMP is a mobile application designed to facilitate service management, task completion, and request handling for businesses. It allows users to manage requests, solve tasks, and participate in approvals directly from their smartphones.

### Who is Naumen SMP for?

Naumen SMP is intended for support service teams, field engineers, managers overseeing workloads, and general users who need to create and track service requests within an organization.

### Can I use Naumen SMP offline?

Yes, Naumen SMP offers offline access. You can view previously opened cards, add comments, and perform some event actions even without an internet connection.

### How does Naumen SMP handle multiple accounts?

The application supports multiple accounts, allowing for quick switching between different external IT-system accounts. This feature enhances flexibility for users managing various systems.

### What are the system requirements for Naumen SMP?

Naumen SMP requires access to a Naumen Service Management Platform server with the 'Mobile client' module. The recommended server version is 4.11.0.7 or higher.

### Is Naumen SMP free to use?

Yes, Naumen SMP is available for free. The application itself does not have a cost, but it requires integration with the Naumen Service Management Platform.

### How often is Naumen SMP updated?

The latest version of Naumen SMP is 15.3.1, which was last updated on April 21, 2026. This indicates a history of regular updates to maintain functionality and compatibility.

### What devices support Naumen SMP?

Naumen SMP is supported on iPhone, iPad, and iPod devices. It is designed for iOS users who need mobile access to service management functionalities.

## Version history (last 5 releases)

### 16.0.1 — 2026-08-18

Made the app work faster and more stable

### 16.0.0 — 2026-08-03

Meet the 16.0 release!

- Respond to comments without losing the context
- Quote parts of the comments for accurate answers
- The link for third-party applications now contains the name of the object.
- Support screen

### 15.3.1 — 2026-04-21

Made the app work faster and more stable

### 15.3.0 — 2026-03-02

Made the app work faster and more stable

### 15.2.0 — 2025-11-10

Made the app work faster and more stable

## Apps similar to Naumen SMP

| App | Rating | Price | Category |
| --- | --- | --- | --- |
| [ЧЗ.Бизнес](https://appshunter.io/ios/app/id1566567792) | 1.0 (3) | Free | Business |
| [Imredi Audit Pro](https://appshunter.io/ios/app/imredi-audit-pro/id1485360524) | 2.3 (12) | Free | Business |
| [Mirapolis LMS](https://appshunter.io/ios/app/mirapolis-lms/id1315911237) | — | Free | Business |
| [RETAILIQA - Контроль качества](https://appshunter.io/ios/app/retailiqa/id950238598) | 5.0 (1) | Free | Business |
| [Пачка Корпоративный Мессенджер](https://appshunter.io/ios/app/id1498667276) | 3.4 (15) | Free | Business |
| [Hr Link](https://appshunter.io/ios/app/hr-link/id6476208994) | 4.3 (7) | Free | Business |

## More apps by NAUMEN

- [Naumen WFM](https://appshunter.io/ios/app/naumen-wfm/id1069906144)

All apps by NAUMEN: https://appshunter.io/developer/1004959932

## Related topics

[naumen smp](https://appshunter.io/ios/topics/naumen-smp) · [naumen](https://appshunter.io/ios/topics/naumen) · [smp mobile](https://appshunter.io/ios/topics/smp-mobile) · [smp mobile app](https://appshunter.io/ios/topics/smp-mobile-app) · [smps](https://appshunter.io/ios/topics/smps)

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-25.*