# Navien Smart Tok Russia (стоп) — user reviews > 52 indexed App Store user reviews of Navien Smart Tok Russia (стоп) by KD Navien. - Source: https://appshunter.io/ios/app/navien-smart-tok-russia/id1014883276/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/navien-smart-tok-russia/id1014883276.md ## Newest reviews (13 of 52) ### 3/5 — Все работает, но *2025-11-29* Добрый день, добавьте пожалуйста функцию уведомлений!!! Иначе какой смысл от приложение если об остановки котла не узнаешь пока не откроешь приложение!!! Это самая главная функция!!! ### 1/5 — Не работает! *2025-03-04* Не регестрирует в приложении ### 1/5 — Не работает *2024-09-20, version 2.02.00* Как у всех. Помойка ### 1/5 — Для чего эта ДИЧЬ? *2024-01-16, version 2.02.00* Абсолютно бесполезная штука. Ошибка выскочит и все - требуется ручное вмешательство и личное присутствие у котла. Функций полезных 0. Даже неизвестно работает котел или нет. ### 1/5 — Оповещение *2024-01-14, version 2.02.00* Почему вы не читаете отзывы ? Сколько можно уже писать сделайте оповещение когда выключается Котел когда выключают свет почему нет информации модуль управления с вай Фай ставят для загородных домов где нет человека и может что недели нет никого а если котёл выключится то весь дом разморозиться сделайте оповещение когда выключается котёл ### 1/5 — Ужасное приложение *2023-10-29, version 2.02.00* Два дня борьбы с приложением ни к чему не привели. Находит автоматом id продукта, дальше при нажатии кнопки зарегестрироваться, пишет неверный id… вообщем как у всех. В поддержке подимают плечами. Пришлось сдать обратно, хотя очень нужно было для загородного дома ### 1/5 — Удаленное управление не работает. *2023-01-03, version 2.02.00* Безпонтовое приложение, пульт постоянно отваливается от WiFi, приложение виснет, постоянно нужно проводить процедуру регистрации заново, проще было простой пульт гораздо дешевле купить и пользоваться. ### 2/5 — Код продукта не зарегистрирован *2022-11-23, version 2.02.00* Приложение слетело и больше не подключается к телефону. При регистрации заново выдаёт ошибку «код продукта не зарегистрирован». Тех поддержка ответить ни чего не может. Как быть? ### 1/5 — Косорукие недотепы *2022-11-01, version 2.02.00* Мало того что логин и пароль слетели, несмотря на то что стояла галочка для автоматического входа. Так теперь в поле логин я не могу написать свой логин, потому что отчего то там не ставиться «.». Логин у меня с «.». Мне теперь заново регистрацию проходить и все настраивать?!!!!! Косорукие бездари!! ### 1/5 — Котел не подключается к серверу *2022-09-17, version 2.02.00* Пользоваться пультом невозможно! ### 2/5 — Требуется доработка приложения *2022-09-17, version 2.02.00* Если бы приложение в связке с пультом nr-40d работало без сбоев было бы на 4 заезды, но: 1) часто рвется wifi соединение и пишет ошибка сервера. 2) нужна информация в приложении о давлении в системе 3) нет функции перезапуска котла, 4) в приложении нет истории ошибок, 5) нет функции включить приложение без запуска обогрева 6) в приложении нет данных о качестве wifi соединения и параметрах сети. И это только за 2 недели работы с пультом и котлом. Из плюсов четкая визуализация дисплея, быстрый отклик сенсоров. ### 2/5 — Приложение не работает *2022-09-14, version 2.02.00* Котел не подключается к сереру Navien. Повторная регистрация в приложении не работает. Пользоваться умным пультом не возможно. Исправьте пожалуйста. ### 1/5 — На пользователей плюют *2022-01-15, version 2.01.00* КАК ПОДКЛЮЧИТЬ пульт к новому роутеру???? Разработчики, вы вообще планируете обновлять приложение? Оно НЕ РАБОТАЕТ нормально!!! ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — NR-40D *2026-08-07* Ну, а где новое приложение? Август уже наступил. ### 1/5 — Не работает пульт *2026-01-18* Не дает пройти регистрацию, сбросить настройки тоже . Поддержка просто на ноль работает , ужасный сервис ! ### 1/5 — Не работает! *2026-01-12* Не подключается к пульту. На iOS. ### 1/5 — Не работает *2025-12-26* Виснет на регистрации ### 1/5 — Не работает *2025-12-21* Не работает на iPhone 12 с iOS 26.2. На этапе регистрации висит. ### 1/5 — На работает! *2025-11-09* При регистрации нового устройства процесс доходит только до пользовательского соглашения далее все виснет в статусе «в процессе», выбрать и согласится с соглашением не получается, ### 1/5 — Не работает!!!! *2025-10-11* Три дня пытались сконнектиться, пульт не обнуляется до заводских настроек! Ждали около часа, поддержка говорит - максимум 10 минут! Если не обнулить, не принимает заводской номер! ### 1/5 — Не прклбчаеися пульт NR 49 g. Пишет не зарегистрирован код продукта ID *2025-09-30* Отвпвтитешьно. Пульт невозможно подключить. Выброшенные деньги.. поддержки никакой ### 1/5 — Забили на программу! *2025-03-23* Создатели поддержку программы не осуществляют. Сутками не получается зайти в настройки котла: «сервер не отвечает». ### 1/5 — Почему сервер не доступен? *2025-03-23* Почему сервер не работает. Исправьте! ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Переход на какое новое приложение? *2026-06-10* У меня появилось пустое окно с единственной кнопкой «подтвердить». Видимо, там и должна была быть информация о новом приложении, информацию о котором я нигде не могу больше найти. ### 5/5 — Для тех у кого не получается подключиться *2024-07-24* Важно: для связи пульта с приложением на телефоне скачайте в интернете инструкцию и выполните внимательно шаги: 1. В настройках телефона отключите текущий вай-фай 2. Выберите в списке доступных вай фай сетей на телефоне модель выносного пульта 3 и только затем в приложении нажмите «подключиться к роутеру» 4 сообщения о недоступности сервера игнорируйте (нажимайте ок) 5. Выберете в приложении свой роутер, введите пароль от сети И все, пульт подключен к телефону Также важно- пульт поддерживает только частоту 2,4 - поэтому нужно задать этот канал в настройках роутера Многие забывают про эти шаги и поэтому у вас после нажатия подключиться к роутеру ничего не происходит - телефон просто не видит пульт в сети ### 5/5 — NR-40D *2020-06-15, version 2.00.00* Заочно ставлю пять. Котлом управляет, это самое главное, но мало информации по обратной связи. Фактически показывает только настройки котла, температуру в помещении и наличие горения. Фактическую температуру теплоносителя не показывает, фактическую температуру горячей воды не показывает. Только недельное программирование, почасового нет, возможно ещё сам не разобрался. Надеюсь на улучшение приложения. Хотел было ставить ZONT, но тут вышла новая панель управления котлом. Не раздумывая купил. Установка и наладка 2 минуты. Удачи и улучшения приложения разработчикам. ### 4/5 — Норм *2026-01-05* У кого виснет при регистрации: Решил проблему регистрировался при выключенном vpn. ### 4/5 — Котёл 2-х контурный. *2023-12-08, version 2.02.00* Всё работает, я про приложение. По технике тоже без особых проблем. Уже 5 лет работает, практически без остановки. ### 4/5 — Обновите функционал *2022-11-18, version 2.02.00* Всё Работает, инструкция по установке есть в интернете. Удобно дистанционно управлять, функция полезная. Добавьте уведомления о выключение Питания котла, + показания температуры теплоносителя текущее !!! ### 4/5 — Код ID не зарегистрирован *2022-02-14, version 2.01.00* После сброса настроек роутера, пульт перестал соединяться с wi-fi. Новую учетную запись создать не удаётся, приложение пишет «не зарегистрирован код product ID» и нужно обратиться в центр поддержки клиентов. В центре поддержки сказали, что нужно подождать ещё 2-3 дня. Как быть? ### 4/5 — Восстановление логина и пароля *2021-11-23, version 2.01.00* Сбросились логин и пароль. Раньше автоматически заходил, сейчас не могу. Заново регистрацию не могу пройти, так как пишет что устройство зарегистрировано. В почте нет ни одного письма! Помогите восстановить логин и пароль, на почту или телефон!!! ### 4/5 — Вопрос *2020-02-24, version 1.2.0* Где в приложении можно увидеть уличную температуру? Уличный датчик подключён. ### 3/5 — Приложение *2026-07-09* Где найти новое приложение??? --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-03.*