# NAVITIMEのカーナビアプリ ドライブサポーター — user reviews > 23 indexed App Store user reviews of NAVITIMEのカーナビアプリ ドライブサポーター by NAVITIME JAPAN CO.,LTD., rated 4.40/5 from 7 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/navitime/id413487517/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/navitime/id413487517.md - Rating breakdown: 5★ 6 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 1 ## Newest reviews (3 of 23) ### 2/5 — まぁ、こんなもんか *2026-06-16* スマホ用のナビとしてはGoogle MAPのナビ機能よりは当然（金とってる分）マシです。 短、中距離利用がメインならまぁ、及第点位のアプリ。 が、マシなだけです。仕事で長距離メインで使っている身としては、 •12時間後に通過する道の今の渋滞情報とか考慮して到着時間出されても意味ないし、同じく12時間後に通る道が今渋滞してるからって迂回ルート出されても何の意味もない。 •高速道路も早く着くからって乗り降り繰り返したら料金嵩むので多少時間がかかっても乗りっぱなしの方がいいのに、リルートして乗り降りを強要してくる。 •ルートのカスタムができるようになったのはいいが、こちらはルートの一部を弄っただけで、それ以外は善きにはからえな感じでいても、カスタムルートの結果を一から10まで厳守しようとしてくるから、下手にルートを弄ると渋滞考慮しなくなったり、リルートが意地でも元のルートに戻そうとしてくる。 •何ならルートカスタムで東名を選んで、走ってたら東名渋滞が発生したから新東名に行ったりすると、意地でも東名に行かせようと一度高速を降りて逆方向に乗り直して行けとか抜かしおる。 ドライブサポーターになる前、トラックナビが出る前から仕事で使い続けていますが、このアプリ独特の不便さ不正確さに慣れても度々使っていてイライラするので、よくもまぁ、恥ずかしげもなく定期的に『星5を点けて応援しよう』とか抜かせるなと思いながら今日もイライラしながら、他にマシなナビアプリがないので使っています。 トラックナビ使わないのかって？ 昔からある乗用車用のなびがこの程度なのに、何でより月額高くて登録した目的地のコンバートも出来ないナビなんかに乗り換えるわけないじゃん（笑） ### 2/5 — まぁ使ってはみるけど *2025-07-16* この前の日曜日にアクアラインを使って千葉から東京へ帰ろうとした時、もちろん大渋滞していた。 ナビタイムを使って、表示されていた2時間かかるのか〜とか思いながらナビ通りに走っていたら、全く動かない渋滞にハマった。 車が多い時間帯、場所なので渋滞は当然だが、おかしい。30分経っても10mぐらいしかすすんでいない。しかも、ナビタイム到着時間はリアルタイムで伸びていくし、現在地は渋滞していないことになっている。 全く渋滞とか考慮されてないです。 これに月1000円は高すぎる。 そのあとは自分でGoogle Mapの渋滞状況見ながら抜け道探して行ったらすぐでした。 見やすい部分はあるし高速のインターSAPAがわかるのも良い。 駐車場の情報もパっと見れるのがありがたい。 それでも渋滞無視して時間出して道案内してくる点はよくない。 **Developer response:** この度は、ドライブサポーターをご利用いただき、誠にありがとうございます。 渋滞情報の正確性と即時性についてご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。 リアルタイムの渋滞情報の精度向上に向けて改善できるよう担当チームに共有させていただきます。 同様の事象が発生してしまった場合には、ご意見箱より同様のご意見を頂けますと 担当チームにも直接内容を確認して頂けますのでご活用頂けますと幸いです。 ### 1/5 — False Advertising, Buyer Beware *2016-03-11* This is a full-featured driving navigation for Japan. I selected a 6 month discounted price and instead was charged the full price. Will report this to Apple. Buyer beware ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — カーナビタイムの下位互換 *2026-08-28* 良かった点 ・地図が見やすい。CarPlayを接続しても、CarPlayの設定ができる事。 悪かった… ・青看板の情報量が、カーナビタイムより、圧倒的に少ない。CarPlayにて、オリジナルモードでも、曲がる際の車線案内がない。現住所を表示できないなど。 青看板や車線案内は、カーナビタイムでも少ないのに、さらに少なくどうなってるのかと。 1番の問題点 ・「3つめの号を右」まで案内する本格カーナビ。の触れ込みなのに、音声案内は「〇〇m先右です。」「この信号の右です。この先〇〇m先左です。」との案内。これはダメ。設定も見当たらない。 カーナビタイムとの棲み分けだと思うが、あまり機能は変わらん。なぜ、ドライブサポーターを作ったのか気になる。200円差なら、カーナビタイムの方良い。あと、MAZDA2にて、ヘッドアップディスプレイにも対応してない。 多機能なカーナビタイムがあるのなら、統合してカーナビタイム一本でいい。 Android autoは、まだ試していないのでそこも試してから再評価します。 「追記」 ・「3つめの号を右」まで案内する本格カーナビ。関して問い合わせたら「また「3つ目の信号を右」のように信号の数を数えてご案内する仕様ではございません。」 じゃ、概要に書くなよ。 ### 1/5 — 色々と酷すぎる。ｰ5評価したい。 *2024-05-29* 昨日帰りに立ち上げると知らないアプリ？ここまで変わると動かす前に設定を見直さないと、パニック。 アナウンスを自分が気づかなかったの？ 兎も角、50目前のおじさんは、見やすいようにカスタムしてあったのに、使おうとしたら超見にくい画面に。今朝使う前に調整し直したけど、この手間この時間、どう思う？ 後、リルートなんだけど渋滞ではリルートするけど、ミスコースではしないようにしてあったんだけど、そうする設定がわかりません。 前々回あたりのアップデート、2種類に分かれた時によく使うルート優先的な学習が無くなり、そのコースより好みのルートを使うが、元の案内ルートに戻るから、リルートして欲しくないことがあるんです。 回答へ は？前のバージョンにあったから、それの設定を教えろの回答に、要望承りました？口が塞がらんわ。 自分はi-pad miniで見てても各ボタンの文字が小さくて困ってるのにスマホで使ってる人はもっと見づらいですよね。文字を大きくする設定が有ったから特大にしたけど、地図上の文字が大きくなるだけで、操作系の文字は小さいままなんですね。開発の誰か、これ使ってリアルでドライブしたのかね？💢 『使用感追加』 約1ヶ月使って見たが、やはり前のバージョンがまだマシ。有料ユーザーをなんだと思っているのだろうか。 見辛いことは皆さんがおっしゃっている通り。操作系の文字が致命的。行政に何か言われたのかもしれないが、メリハリをつけて欲しい。 リルートの件。端末のせいだけど、GPSがちょっとでもご判断するだけでリルートするのだけはやめてほしい。 雨の日、高速の下、線路の下を潜るだけで有っているのにリルート💢 せめて判断してからリルートするまでに2〜3分のタイムラグの後にリルートして欲しい。あと、案内開始してから直ぐのリルートも勘弁。 スタートしてしばらく動かないので、こっちかな？と動いて見た後に、突然リルート。有ってることもしばしば。 リルートをOFFに出来ないのなら、1手戻しを選べるようにして欲しい。 たまには良い点。案内の曲がる手前のレーンガイドは良いかも。もうちょっと見やすければ。 そろそろ、なんらかの方針転換を見せてもらえないと、退会して返金しろ！と騒ぎたくなりつつあります。 **Developer response:** ご意見ありがとうございます。 また、ご不便をお掛けして申し訳ございません。 オートリルート機能のOFF機能の再表示のご要望ありがとうございます。 こちらに関しましては、開発担当チームに要望を頂いた旨を共有し改善に努めさせて頂きます。 大変恐れ入りますがよろしくお願い致します。 ### 1/5 — WiFi接続時しか使えない *2024-05-12* これまで快適に使っていましたが、数ヶ月前から突然外出先で使えなくなりました。 ドライブ中に使おうとすると『通信エラー』「通信状況が良くないためmy地点やスタンプラリーの情報が取得できません。再取得しますか？」という表示が出て、検索できません。 どれほど電波の良い場所でも同様の症状が起きます。自宅でWiFi接続時には使えます。 月額会費だけ支払っているのに、外出先で使えない状態がずっと続き本当に困っています。 ドライブナビというアプリの性質上、車に乗りながら使えなければ意味がないのですが。 どうすれば良いのか教えてください。 すでに何度もアップデートや再起動はしていますが、症状は改善しません。 ### 1/5 — 酷いバージョンダウン *2021-03-06* 星マイナス5 今まで３年間利用してきたけど今回の改悪で離れることにしました。 どのくらい酷いか 1.案内の途中でフリーズする 2.自己満足のアップデートによる操作し辛さ 3.近隣の検索機能が出来なくなった。やり方はあるのかもしれないが探すのも面倒。だいたい近場での検索が主であるのにそれすら出来ない。 要は仕事で使えないって事で 元に戻したらまた契約もするが… **Developer response:** ご不便をお掛けし申し訳ございません。 また、ご期待に沿えず申し訳ございません。 日々頂いたご意見は開発チームに共有し、真摯に対応を検討して参ります。 引き続きより良いサービスを提供出来るよう改善してまいりますので 改めてお試し頂く機会がございましたら、よろしくお願い致します。 ### 1/5 — 使うのやめます *2021-03-06* 信頼して何年も課金していたのに、使いにくくなりました。なぜ使い易かったものを急に変えてしまうのでしょうか？別のアプリを探します。 **Developer response:** ご不便をお掛けし申し訳ございません。 また、ご期待に沿えず申し訳ございません。 日々頂いたご意見は開発チームに共有し、真摯に対応を検討して参ります。 引き続きより良いサービスを提供出来るよう改善してまいりますので 改めてお試し頂く機会がございましたら、よろしくお願い致します。 ### 1/5 — アップデート後最悪❗️ *2021-02-06* アップデートした後に要らないドライブレコーダーなどの機能ばかり追加して、本当に必要な履歴を削除した❗️ 外回りの仕事では履歴が必須❗️ 履歴が無ければ最初から選択しなければならない。 本当に使う人の事を分かってないアプリ。 他のアプリに乗り換えを検討中❗️ **Developer response:** レビューありがとうございます。また、ご不便をお掛けし申し訳ございません。ご指摘頂いております履歴に関しましては、地点履歴になりますでしょうか？それともルート履歴になりますでしょうか？地点履歴の場合は、特に横見でご利用の場合キーボードの下に隠れてしまっており、上部にスクロールして頂く事でご確認頂けるかと存じます。ルート履歴に関しましては、現在下記のフローにてご確認頂けます。【上部のMyフォルダボタン->Myルートタブ->ルート履歴から登録】ご指摘頂いておりますように、地点履歴やルート履歴のフローの修正を進めておりますので、大変恐れ入りますがお待ち頂けますと幸いです。 ### 1/5 — 最低クオリティなのにしっかり月額とっていく *2021-01-06* まっすぐ走っているのにいきなりナビが反対向いてフリーズする。 ずっと位置情報ズレていてめちゃくちゃ。 住宅街入るとフリーズ 道間違えると超大回りと言うかUターンかまさないと絶対行けなくなる道を案内しない。 中央分離帯を突き抜けて右折させようとする。 ナビ上にしか無いコンビニ。 高速道路乗ってて直進したところ気づかないうちに一般道走ってる設定に勝手に切り替わり無駄な高速料金の請求をされる。 即刻修正するか 8ヶ月使ってるので8ヶ月分の月額金の返却よろしく とても怒ってます。 😡更に更新 😡ナビ情報が狂い道のないところを走り出す。 😡一般道走ってるのにいきなり高速道路走ってる表示に切り替わり曲がるところがわからなくなる。 悪夢。中型車で設定していて高さ制限普通にアウトのところ通そうとしている。なんど迂回する様に経由地を設定してもuターンさせて高さ制限で通れない場所を案内している。 ナビタイムはドライバーを殺そうとしています。 👿一番怒ってるとこ😈 実機と同じように使用して調査してると言ってますが嘘はすぐバレます。 東京や大阪の街中で狂うとかじゃなく、普通の市街地で起こってます。 大至急修正しなさい 実際に走ってみろや！ デモで検証したとかほざくなよ！ 本当に殺意高いですねナビタイムよ！ **Developer response:** 大変ご不便をお掛けしており申し訳ございません。 引き続き調査を行って参りますので、是非該当の事象が発生する 地点やルートをご教示頂けますと幸いです。 また事象についてそれぞれの担当チームに共有し改善対応を進めさせて頂きます ### 1/5 — まだ未完成なナビアプリと感じます。 *2020-01-10* 地下やトンネルの中の場合、 このナビは使い物になりません。 Googleマップでは、 潔く反応せず現在地すら動きませんが、 これに関しては、 騙し騙しそれっぽく現在地が移動し進む為、 訳が分からなくなります。 その現在地も実際に走行している箇所と大きく異なる為、とても危険です。 さらにメニューや設定などのレイアウトも ごちゃごちゃし過ぎていて とても分かりづらいです。 トンネルや地下外の地上であれば、 便利と思えるアプリです。 とは言っても、 コースの選択が可能という点と、 オービス等の交通情報があるという２点くらいでしょうか。 価格面でのお得さから、 年額で購入してしまいましたが、 この程度の機能であれば、 Googleマップを使い続けるか、 しっかりとしたカーナビを取り付けたほうが 間違いないなと感じました。 **Developer response:** ご指摘ありがとうございます。 頂きましたご意見を真摯に受け止め改善に努めてまいります。 また、ご指摘頂いた点を担当部署に改善を行って頂けるよう共有させていただきます。 引き続きよろしくお願いいたします。 ### 1/5 — 会社の誠意が感じられない *2017-12-16* 「スリープからの復帰時、現在地が更新されない」 NAVITIME JAPAN様にサポートをお願いし、何度か情報提供を行いやりとりをしましたが、結局 「お問い合わせの件、ご指摘いただきました事象について確認させていただきましたが、再現することができませんでした。 また、現在のところ、他のお客様から同様のお問い合わせをいただいていない状況となります。」 との回答とその姿勢のままサポート終了 ・私のアプリだけで発生している問題なので、それほど大きな問題じゃないと言う事でしょうか？（クレーマー扱い？） ・しかし、2017/11/12 さかな1960さんのレビューでも同様の現象が報告されています（現在は改善されているとの事ですが） ・回答はマニュアルをコピペした様な事務的な文章と初歩的な解決法ばかりでした ・有料ユーザー（365日チケットを購入）で実際に問題が発生し困っているのに、個別問題として切り捨て、解決しようと言う意思、誠意がまったく見られない企業姿勢に大変疑問、失望、怒りを感じました 問題の再現手順 （１）ドライブサポーター（以下アプリ）を起動し、現在地を取得 （２）アプリを終了し、iPhoneをスリープ （３）場所を移動 （４）再びアプリを起動し、ルート検索を行うと、スタート地点が（１）で取得した現在地になる （５）現在地ボタンを押しても、（１）で取得した現在地になる （６）しかし、アプリを完全終了（マルチタスク画面からアプリ画面を消去）し再起動すると、正しい現在地になる （※）（６）で正しい現在地が取得できる様になると言う事は、iPhoneがGPS情報を取得できているが、アプリがその情報を取得出来ていないと思われます （※）ほぼ１００パーセント再現します （※）（５）の時点で少し待っていると正しい現在地になる事がまれにありました 使用環境 ・アプリのバージョン ： 4.34.1（現時点で最新） ・ハードウェア ： iPhone X ・OS ： iOS 11.2.1（現時点で最新） 以上です ### 1/5 — 解約できない *2017-09-20* アプリ取って、会員登録したら一カ月無料だけど、解約しないとそのまま自動課金へ移行。解約しようにも非常に解約し難いシステムになっている。まずアプリ操作で解約できませんので、注意して下さい。 ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — さすが *2018-02-17* あ ### 5/5 — かなりオススメ *2017-11-09* 車を利用する方は必需品 ### 5/5 — 便利です。 *2017-11-05* vics機能もついており渋滞回避ルートの表示や、レーダー機能もあり、有料ですがコスパいいと思います。 地図の更新も自動です。 また駐車場検索やトイレ検索もボタン一つで調べる事ができ、大変便利で使い勝手が良いです。 ### 5/5 — 案内バッチリ(^-^)v *2017-10-18* 初めて行く場所で不安でしたが、ナビタイムのお陰で迷うことも無くスムーズに行く事が出来て嬉しかったです👌 ### 5/5 — 重宝してます *2017-09-11* 初心者＋方向音痴の自分には最適のアプリです 交差点の車線情報、すぐ手前の分岐でできる右折専用などの車線は点線で囲まれているようですが、薄くて小さくて見にくいので、パッと見で分かるような表示になると嬉しい。 あと、先の先まで見て、どの車線を走るべきか教えてくれると、初心者でも安心して運転できそう。 ### 4/5 — いいと思います *2026-02-05* 今まで使ったアプリの中では使えます。 ただ、大型トラックの設定(全長12m)に設定してあるにもかかわらず、右折と言われたところは、かなり鋭角で、12mの大型トラックでは何回か切り返さないと無理なところでした。 たまたま乗っていたトラックが4トンロングでしたので、なんとか旋回できましたが、あの時大型トラックだったら、たぶんハマっていたと思います。 また高さの設定(3.8m)をしていたにもかかわらず、言われた通りに進むと、その先に見えてきたのは高さ制限2.5m……。絶対に通れないですよね。 このようなところもルート設定した際に、避けるのが本当ですよね。 このような道路選択をしないようにして欲しいと思います。 知らない土地に行った際は、ナビが頼りです。 それを信用して身動きが出来なくなるのは、本当に困ります。 あと、出発地点が現在地しか選択ができないところも改善して欲しいです。 別の場所を出発地点にして検索したいのに、それが出来ないのは困ります。 いつもそのような検索をする時は、Googleを使ってます。そちらはどんな場所からでも、出発地点に設定ができるので。 色々と書き込みましたが、それ以外は、とりあえず使えています。 欲を言ったら、起動しても音楽が聞けるようにしてください。 **Developer response:** ご意見並びにご評価いただきありがとうございます。 この度は適切なルート案内を行うことができず申し訳ございませんでした。 こちらの件につきましては担当部署に共有させて頂き、改善を進めて参ります。 出発地点の指定に関しましては、画面下ルートタブをご利用いただくことで、出発地を設定してルート検索を行うことができますので、お試し頂けますと幸いです。 音楽が聞けない件に関しまして、設定>ボイスコントロール>音声起動をONにしている場合、音楽再生機能はご利用頂けません。お手数をおかけ致しますが、設定のご確認をお願いいたします。 その他ご不明な点がございましたらお気軽にご連絡頂けますと幸いです。 今後ともどうぞよろしくお願い致します。 ### 4/5 — 多機能なのに安い *2025-05-04* ディーラーのナビは高価なわりに機能が少ないため、ナビは購入せず、このアプリをCarPlayで利用しています。特に気に入っているのが「横付け検索」です。これを使うと目的地が進行方向左側に来るように設定できるため、都心部など右折での入場が難しい場所でも非常に便利です。 また、次の交差点だけでなく「次の次」までをCarPlay上で案内してくれる点も助かります。他のアプリも試しましたが、スマホ側には表示されても、CarPlayでは直近の交差点のみ案内されるものが多く、不便に感じました。 残念な点は、表示される信号の数が実際の道と異なることが多いことと、最近のアップデート以降、CarPlay上で「お気に入り」の目的地を選んで「ここに行く」を押しても反映されないことです（スマホ側からの操作では正常に機能します）。 ### 4/5 — CarPlay対応について *2025-03-05* 今までは車についてる純正のカーナビを使っていましたが、新車になり、今後はスマホのナビを使うのが主流になると言われモニターになりました。でもスマホのナビは残念ながらどれも使いにくいし、見にくいです。でもこちらはスマホのナビの中で、まだマシでした。でもCarPlayの車のモニターで見る画面とスマホの画面とで違いがあるから困ります。まず高速走ってる時に、スマホでは自分が降りる予定ではない、通過するだけのICやPAまでの残りの距離や時間が出てるのに、車のモニターには途中のICやPAまでの名前は出るものの、残りの距離や時間が出ません。文字は小さくてもいいので車のモニターにも残りの距離など出て欲しいです。もちろん、自分が降りる予定とかのICやJCTまでの距離は出ていますが、途中通過のIC、JCT、PA/SAの距離と時間を車のモニターで見れないことに不便を感じます。また地図が粗いので、幹線道路から測道に入る時など、車のモニターでの地図が最悪でした。道を色分けして見やすくしようとしてくれてるのでしょうけど、JCTや側道など、道が被っている時、全く分からないです。被ってるところなどは落書きみたいに見えるので、色分けしてる道路の道にそって、濃いめの色でしっかり道路の淵を描くようにしていただきたいです。でもこちらのカーナビはスマホの中では本当に一番マシでした。 **Developer response:** レビューありがとうございます。 頂きましたご意見をもとに今後のCarPlay機能改善に活かさせて頂きます。 これからもお客様が満足してご利用いただけますよう精進してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。 ### 4/5 — 会員になるのがおすすめ *2019-11-06* 各車種で設定し上でルート検索しくれるのでとてもありがたいです。特に大型を運転する自分としては狭い道など避けてくれるので重宝してます。 高速と下道の道路状況をリアルタイムで確認できることもいいですし、ルート検索した後にデモ走行して事前にどうゆうルートを通るのかを確認できることも便利かと思います。 ただ、これらの機能を使うのに会員にならないといけないので仕事が長距離やいろんな地方に行く方は年間会員がおすすめです。 ### 3/5 — 色んな意味で星1つ *2025-02-28* ガソリンスタンドの料金はリアルタイム所か3日以上前の情報であったり、ルート設定での通過地点を登録し実際にその地点に10分滞在してもアプリ上では到着していないと判断され（天候の問題出ますGPSが正確に受信していないかもだが…）移動距離に含まれない事が多々あります。 コレをアプリの不具合では無くGPSを受信していない端末、又はGPSを受信しにくい場所にいるユーザーの落ち度と捉えられては走行距離に反映されるマイレージポイントの付加と言う内容は有料サイトでやってしまってはほとんど詐欺案件だと思います。 私は通勤、職務で1日の走行距離が300kmを超えますがこのアプリを1日中起動しながら通勤、仕事、帰宅をしても150km行かない事が多々あります。 運営さん、全ユーザーが分かる様な説明と問い合わせでは確実に移動距離に対してのポイント付与をします！と自信を持って返答出来るシステムを作って下さい。 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-10.*