# NBK Mobile Banking — user reviews > 250 indexed App Store user reviews of NBK Mobile Banking by National Bank of Kuwait, rated 4.70/5 from 45,364 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/nbk-mobile-banking/id451107234/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/nbk-mobile-banking/id451107234.md - Rating breakdown: 5★ 39,173 · 4★ 2,758 · 3★ 1,020 · 2★ 430 · 1★ 1,983 ## What do users think of NBK Mobile Banking? Overall sentiment: negative **Pros** - 💡 Helpful app with many banking services - 👍 User-friendly and convenient - 🚀 Easy to use and navigate **Cons** - 🐛 Frequent crashes and loading issues - 🐛 Performance problems and slow response - 🔒 Security issues with device detection **Commonly reported bugs** - App detects device as jailbroken incorrectly - Face ID and self-service features not working - Compatibility issues with recent iOS updates - Frequent app crashes and shutdowns **Most requested features** - Add ability to pay loans anytime - Provide online bank statements in the app - Improve credit card and KNet access abroad - Add option to rename/edit account names ## Newest reviews (18 of 250) ### 2/5 — Dr *2026-05-05, version 7.6.16* كنتم روّاد، لكنكم لم تعودوا إلى الآن. ولعدة أسباب ، أهمها الإدارة لا تهتم بالعملاء، وكذلك لا تستشعروا ما يريده العميل، حتى أذكر أنني قدمت اقتراح مفيد لي ولغيري من عملاء البنك ، وعلى الرغم من إشادتكم حينها، إلا أنه لم يتحقق حتى هذه اللحظة. وعن جد سأنتهز أول فرصة للتحويل لبنك يحقق متطلباتي وطموحاتي. وبالتوفيق . ### 3/5 — Issues after update *2026-03-18, version 7.6.12* So many issues to login and use after the latest update ### 5/5 — القصور *2026-03-09, version 7.5.9* مبارك الكبير ### 5/5 — Mobile app *2026-03-08, version 7.5.9* The best app on the world ### 5/5 — تتاات *2026-03-08, version 7.5.9* البرنامج حيل سهل و جميل وبسيط وكل شي فيه تقريبا يغنيك عن الحضور للفرع لكن اداء بنك الوطني من ناحية الاهتمام بالعميل جدا قليلة مو نفس قبل و التعامل من الموظفين جدا عادي إلى سيئ و مهملين كثيرا بالفتره الاخيره👍🏻 ### 5/5 — خدمات الوطني *2026-03-07, version 7.5.9* برنامج سهل واختيارات متنوعه تخدم العميل بكل شئ ### 5/5 — اكثر من رائع *2026-03-01, version 7.5.9* ‏من أفضل تطبيقات البنوك بدولة الكويت ، رائع وسهلة جدا في التعامل ### 5/5 — Money transfer request *2026-02-27, version 7.5.9* It’s easy to do business with it keep up the great work, if I would request something I would like to have the spelling correction when filling the money transfer form please, thank you 👍 ### 5/5 — حسين مطيري *2026-02-23, version 7.5.9* تقييم ### 5/5 — 🥰 *2026-02-20, version 7.5.9* It is really a helpful app in a click. My work is all done. Thank you. NBK. Wish you for more successممتاز جدا و سهل جداجدا شكرا جزيلا لكم ### 5/5 — تطبيق رائع *2026-02-18, version 7.5.9* 👍 ### 5/5 — ‏فهد الاحمد قطعة واحد شارع 106 منزل 14 *2026-02-17, version 7.5.9* ‏نحتاج ‏منكم السعادة والفلوس ### 5/5 — افضل بنك بالعالم *2026-02-16, version 7.5.9* افضل بنك بالكوره الارضيه ### 5/5 — NBK *2026-02-05, version 7.5.7* The best Bank ever ### 5/5 — NBK *2026-01-29, version 7.5.7* احسن وأفضل تطبيق بنكي وأفضل بنك بالكويت وأسرع شي بالكون أنصحكم مراح تندمون ### 4/5 — Nbk *2026-01-26, version 7.5.7* Best among all ### 5/5 — صباح *2026-01-17, version 7.5.7* افضل بنك ### 5/5 — I love u *2026-01-14, version 7.5.7* Thank u🫶🏼 ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Require face scan without consent *2026-05-29, version 7.7.9* Try to log in using new phone, shocked after verification via Kuwait ID now it’s require to scan your face to verify, even though I never scanned my face or agreed to use my face as an security feature to log in (not talking about Face ID). I assume they scanned all customers faces in their system without any consent. ### 1/5 — Face id issue *2026-05-15, version 7.6.16* Face Id logon is not working anymore after your update ### 1/5 — Worst customer experience in a banking app *2025-12-06, version 7.4.12* Honestly they keep ruining the app , the app lags a lot is extremely slow… should bench mark with other banks locally because this is unacceptabl ! ### 1/5 — نبي ذكاء صناعي يرد علينا اذا احتجنا شي مو كل مره بنتصل عليكم ، نبي نفس بنك بوبيان خدمة مساعد *2025-11-27, version 7.4.9* . ### 1/5 — Worst Application *2025-11-08, version 7.4.9* If you want regular down time and “maintenance” where services completely stop even phone OTP messages then this app wins. ### 1/5 — Very slow *2025-11-06, version 7.4.9* This version the slowest ever, it takes ages to login and to do anything ### 1/5 — الصيغة البرمجية *2025-07-26, version 7.2.17* ‏البطئ والعشوائية في القوائم تنم عن صيغة برمجيه غير مخصصة ### 1/5 — App Crashes *2025-07-15, version 7.2.11* Latest update crashes and I can’t access my account ### 1/5 — دفعات *2025-05-19, version 7.1.8* مومعقوله ندفع مبلغ ينسحب تقريبا الضعف حرام والله شوفوا وين المشكلة يعني ادفع ٤٠ وينسحب فوقهم ٣٠ هذي شنو يعني ليش وكل موقع نطلب منه نفس الشي ### 1/5 — Error in authentication process in KMID *2025-05-07, version 7.0.10* Dear team, please note that my civil has more than 8 months for expiry and when I try to authenticate it doesn’t allow me to since there is no authentication notification on KMID. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — احسن بنك *2026-05-13, version 7.6.16* من تجربتي مع بعض البنوك المحليه الا ان البنك الوطني يبقى بالصداره ### 5/5 — Very good very good *2026-05-13, version 7.6.16* Good ### 5/5 — Great 👍🏿 *2026-05-08, version 7.6.16* Great 👍🏿 ### 5/5 — Thank you *2026-04-25, version 7.6.12* Thank you ### 5/5 — lat *2026-04-15, version 7.6.12* best app in kuwait ### 5/5 — Amazing app *2026-04-10, version 7.6.12* So many features and facilities ### 5/5 — Banking *2026-04-08, version 7.6.12* The best bank ever! ### 5/5 — المطلاع *2026-04-04, version 7.6.12* شمعه البيت ### 5/5 — سهل التعامل *2026-03-24, version 7.6.12* احلى واحسن بنك ### 5/5 — Omwaleed *2026-03-20, version 7.6.12* Perfect --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-10.*