# Neabot — user reviews > 157 indexed App Store user reviews of Neabot by Shenzhen Neabot Tech Co., Ltd., rated 1.86/5 from 35 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/neabot/id1550051396/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/neabot/id1550051396.md - Rating breakdown: 5★ 4 · 4★ 0 · 3★ 4 · 2★ 6 · 1★ 21 ## Newest reviews (19 of 157) ### 3/5 — Application complète mais obscure *2025-06-08, version 0.40.62* L’installation de l’application se fait sans problème. En revanche la déclaration d’un nouvel appareil et son paramétrage peut paraître obscure avec des traductions approximatives, voire trompeuses Ceci étant une fois le dispositif connecté et fonctionnalité de l’application permet pas pas mal d’options ### 1/5 — Sürekli oturum açmamı istiyor *2024-06-06, version 0.40.62* Yani hata mı ettik ilk Tr piyasasına girdiğinizde vaadettiğiniz servis ağı, ürünün arkasında durma, parça desteği falan gibi sözlerinize inanarak. daha bir uygulamayı düzggün yapamamışsınız ki. Beni hatırla tuşunu eklemek bu kadar mı zor. Her sefernde mail şifre giriyoruz ### 1/5 — 피드백 반영이 전혀 안되는 앱 *2024-05-25, version 0.40.62* 로그인 문제에 대해 아직도 방관하고있음 ### 1/5 — 利用できません。。 *2024-05-20, version 0.40.62* ある日から急にマップが更新されず使えません、、、リセット、アプリの再インストールなどを試しても同様です。 ### 1/5 — Re login every time *2024-05-12, version 0.40.62* I always need to log in new after a few weeks and the user name can not be saved. Face ID is also not working. Should really work on this points. Very annoying The rest of the app works fine and is good. ### 1/5 — Türkçe dil desteği *2024-04-27, version 0.40.62* Türkçe dil desteği gerekiyor çok karışık Program içeriği ### 1/5 — Disappointed *2024-03-15, version 0.40.62* I’m glad I didn’t spend money on this. It was a gift & I was pretty excited about it. But, Every time I open the app to control the vacuum, it says it’s not online. I have connected it too many times. I also am not impressed with the vacuum itself. It leaves a lot of stuff behind like it’s suction is very minimal. ### 2/5 — ?? *2024-03-04, version 0.40.62* Uygulama artık kullalmıyormu ### 2/5 — Die App ist Müll *2024-01-04, version 0.40.62* Wie oft wollt ihr meinen Account noch raus werfen?? Jedes 10. mal muss ich neu anmelden ??? Zumindest ist das Gerät selbst top ### 1/5 — Stop deleting the map!!!!!!!!! *2023-12-26, version 0.40.62* Stop deleting the map!!!!!!!!! ### 1/5 — 註冊問題 *2023-12-11, version 0.40.62* 驗證碼傳送但是信箱不會收到怎麼辦？ ### 1/5 — Delusione *2023-12-11, version 0.40.62* Neanche un anno dall’acquisto di questo robot molto costoso che muore per casa perché la batteria non regge neanche pochi metri. Per sperare riesca a pulire un paio di stanze devo settarlo alla minima potenza. L’app sarebbe decente se non si imballasse spesso dovendo ripetere la tediosa riconnessione col robot. Ormai ce l’ho ma mai più questa marca costosa e deludente. ### 3/5 — App Sprache mangelhaft *2023-11-19, version 0.40.62* Die App ist im Großen und Ganzen gut aufgebaut . Allerdings muss ich die App auf Englisch lassen, da Deutsch mangelhaft übersetzt wurde und man kaum was versteht was das nun zu bedeuten hat (hat nichts mit Englischkenntniss zutun) Ansonsten kann man diese App gut nutzen. Kundensupport gibt es leider gar nicht .. ### 1/5 — Neden bir çözüm bulunmuyor *2023-11-12, version 0.40.62* Bu kadar insan güncelleme,harita silme uygulamadan çıkış yapma vs vs bu kadar sorun olduğunu yazıyor ama asla bir çözüm bulan ve muhattap alıp cevap veren yok Almayın biz yandık siz yanmayın! ### 1/5 — App çöktü *2023-11-12, version 0.40.62* App çöktü zaten stabil değildi an itibariyle kullanılamıyor. İlgililere sesleniyorum, cihazlarınız kötü değil ama yazılım kısmı vasat, vasatında altında. Acil çözüm pls. ### 1/5 — Neabot Robot *2023-11-01, version 0.40.62* Aldığım günden beri kendi kendine haritayı sıfırlıyor yeniden haritalandırsam da 3 gün sonra aynısı. 2 senelik robotu 2 ay kullanmadım. Buraya kadar gelip uygulamayı indiriyorsanız zaten almışsınız demektir. Şansınız varsa iade edin. Garantili ürünü cihaz hatalarından dolayı gönderince bile bir dünya kargo parası ödedim ilk aylarında. Uygulaması ayrı robotu ayrı fiyasko. ### 1/5 — Q11 pişmanlık *2023-10-30, version 0.40.62* Gerçekten artık pişman ettirdiniz. Lütfen acilen bu uygulamaları güncelleyin robot süpürge çalışamaz hale geldi .başka uygulama ismi veriyorsunuz o bu uygulamadan beter Wi-Fi tanımlatamadım bile !başka markadan almadığıma pişman ettirdiniz . ### 1/5 — ペアリングできない *2023-10-04, version 0.40.62* 突然マッピングの調子がおかしくなり、全てのデータを削除して再びペアリングしようとしたら全くできない。 お掃除ロボとして昨日しなくて困っています。 ### 2/5 — Türkçe destek *2023-09-11, version 0.40.62* Dil desteği çok az uygulama daha verimli olabilirdi . Robot takılı kalıyor bazen bildirim gelmiyor herşeyi iyi ama uygulaması kötü ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Useless *2026-02-11, version 0.40.62* Literally unable to use my vacuum. Do not buy from this company. ### 1/5 — Giriş yapılmıyor *2025-09-13, version 0.40.62* Uygulamaya giriş yapılmıyor. Yeni hesap açtım yine giriş yapamıyorum. Yükleme ekranıyla takılı kalıyor. ### 1/5 — うまく動作しない...。 *2025-09-07, version 0.40.62* 他の人も書いてますが、マップが連動しない事が増えた。それと急にリモコンモードが作動しなくなった。掃除ロボットは気に入ってるけど、アプリがしょぼいのがとても残念。。。 ### 1/5 — Hata üzerine hata *2025-08-11, version 0.40.62* Uygulamaya bile girilemiyor artık. Robotumuzu nasıl kullanacağız. WiFi ye bağlanamadım. Uygulamayı açamıyorum ### 1/5 — Extremely Disappointing *2025-02-15, version 0.40.62* I have had an incredibly frustrating experience with the Neabot vacuum and its app, which is the only way to control and schedule it. Unfortunately, the app does not work, rendering the vacuum practically useless. This is not the first time I have encountered issues with products from this Chinese company. Customer service is abysmal, almost non-existent. Trying to reach out to them has been a waste of time, as I receive no responses to my inquiries. The quality of the product is utterly lacking. It is unacceptable that such devices are allowed to be sold in North America, where quality standards should be higher. I can't even log into the app to attempt to control the vacuum. This is an abuse and a disrespect towards consumers. I strongly recommend that everyone avoid purchasing products from Neabot. The frustration and poor customer service are simply not worth it. ### 1/5 — Richtig schlechte App *2025-02-09, version 0.40.62* Laufend loggt sich die App selbst aus und die Geräte müssen neu hinzugefügt werden ### 1/5 — 처음 3주정도만 잘되고 *2024-10-20, version 0.40.62* 그 뒤로 맨날 어디에 문제가 있다 저기에 문제가 있다 걸레질 기능은 포기한지 오래고요.. 할 때마다 스트레스 받아서 버리려고요 내다 버릴 생각하니까 속 시원해요 ### 1/5 — 無法登入 *2024-08-18, version 0.40.62* 帳號無法登入 一直被登出 請修繕這個問題 謝謝 ### 1/5 — 他の人も言ってるがアプリの性能がダメすぎる *2024-07-06, version 0.40.62* ①マップが機能しない →掃除機的にはマップで動いてるのかもしれないけど、アプリのマップと掃除機の動きが全く連動していない。 ②すぐにログアウトになる →掃除機という特性上、家族で複数の人がログインできるようしているのは良い。しかし、すぐにログインパスワードとIDを要求されるのは使い勝手悪すぎる。掃除機程度でいちいちパスワード要求してくんな！ うちの場合は赤ちゃんがいるから自動設定ではなく、毎回アプリから操作して動かしているからこその問題なのかもしれないが。 とりあえず安物は安いなりの性能。ついでに言うと専用ゴミパックとかもやめて欲しいよね。買うのが手間だし高い。 ### 1/5 — Kendini kapatıyor *2024-07-04, version 0.40.62* Önüne bi engel çıktıgında onu görüp etrafımı dolaiıyordu fakat şuan kendni kapatıyor, bu konuyla alakalı kimle iletişim kutmalıyım ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Güncelleme *2023-11-12, version 0.40.62* Acil güncelleme gerekiyor hesaba giriş yapmıyor ### 5/5 — Va muy bien la verdad *2023-08-15, version 0.40.62* Todo genial ### 5/5 — Robot iyi ancak *2023-02-02, version 0.40.62* Sürekli harita siliyor ve harita çıkarılırken emisyon devre dışı kalmalı çok enerji harcıyor iyileştirme gerekiyor ### 5/5 — Wi-Fi ye bağlanmıyor *2023-01-14, version 0.40.62* Uygulama Wi-Fiye bağlanmıyor sürekli harita bulunamadı hatası veriyor daha birçok vs. Güncelleştirme lazım acil ### 5/5 — Nickel *2022-11-16, version 0.40.62* L’application fait son taf, un peu laborieuse a prendre en main mais ensuite elle est très complète et intuitive ! Le nomo est au top ! ### 5/5 — Good app *2022-09-20, version 0.40.62* Very good ### 5/5 — Keine Probleme *2022-04-21, version 0.40.62* Die negativen Bewertungen beziehen sich darauf, dass die Leute es nicht hin bekommen eine WLAN Verbindung herzustellen. Zur Erklärung, wie es bereits in der App erwähnt ist, es geht NUR eine Verbindung über das 2.4Ghz Frequenzband. Trennt also Eure Access Points einfach auf. Das automatische einteilen ging bei mir auch nicht, sprich dass der Router entscheidet ob 2.4 oder 5Ghz verwendet werden sollen. Bei mir funktioniert alles einwandfrei und ich bin mit der App zufrieden 👍🏻. ### 5/5 — 助かってます *2021-12-14, version 0.40.58* 細かく設定できるので非常に助かってます。一点だけ要望があるとしたら、ごみ収集をスケジュールしたいです。音が大きいので、週一とかにしたい。。 ### 5/5 — 今のところ不具合なし *2021-12-13, version 0.40.58* 最初のWi-Fiの設定でわかっていながらも 2.4Gと5Gを間違えて選び時間を要しましたが 繋がってからは特に不具合もなく 健気に動いてくれています。 購入してアプリをいざダウンロードしようと思ったら あまりの低評価の多さにびっくりしてましたが そんな事なくて安心してます😂 これからもNeabot q11には健気に頑張って貰います！ ### 5/5 — なんとか接続完了！アプリの機能は｢充実」のひとこと。 *2021-09-29, version 0.40.36* 続編レビューです。 購入機はNeabotN2で端末はiPhone12miniで取得。9.24に接続エラーでサポートのメールを依頼し、数度のやり取りの末、9.27に利用開始できました。 おそらく原因はマンション備え付けのWifiのHz帯があっていなかったことでした。2.4GHzのポケットWiFiで何度か試した結果ようやく接続完了！ 2日間ほど動作確認しながらアプリとの連携を見ましたが、間取りの把握や吸引量、水量などリアルタイムで確認でき、禁止エリアの設定も完璧です。スケジュール機能もエリア･時間･曜日など細かく調整でき、文句無しです。 5年前に購入したルンバ870の買い替えで購入しましたが、アプリ接続自体が無かったので、比較できない程に機能が充実しています。 アプリの操作性についても直感で分かるので、大きな問題は感じません。 接続の部分で時間を要しましたが、自分の確認不足が原因なので、アプリの評価は★5としてます。 これから快適な清掃スタイルが送れそうです。 サポートメールに対応いただきありがとうございました。 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-07-05.*