# Neo Avant — user reviews > 22 indexed App Store user reviews of Neo Avant by LPS Company Ltda, rated 3.90/5 from 7 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/neo-avant/id1617979679/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/neo-avant/id1617979679.md - Rating breakdown: 5★ 5 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 2 ## Newest reviews (2 of 22) ### 2/5 — Atualização *2026-05-23* A atualização piorou muito o app. **Developer response:** Olá. Pode nos enviar mais detalhes em faleconosco@neoavant.com.br? ### 2/5 — Nada prático *2026-04-28* Desconecta todo dia **Developer response:** Para que possamos ajudar, entre em contato através da opção "Perfil" > "Ajuda e Feedback" dentro do próprio aplicativo ou envie um email para faleconosco@neoavant.com.br. Nossa equipe técnica está pronta para identificar a causa dessas falhas e resolver isso com você. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — São as piores smart lamps que ja comprei *2026-07-04* Comprei diversas smart lamps em uma promoção e elas VIVEM desconectando. Ja tentei contato com o SAC e eles apenas responderam que as lampadas deveriam estar longe do roteador e por isso desconectavam. Só que uma delas fica literalmente ao lado do roteador e ela também desconecta com frequencia. Nunca mais tive resposta do SAC. Não recomendo. **Developer response:** Olá, Davi. Sentimos muito por isso. Quando a lâmpada começa a piscar sozinha, indica que ela sofreu um reset elétrico, e não apenas queda de sinal. Verifique se o seu interruptor possui dimmer (regulagem de intensidade), pois ele é incompatível e causa essa falha. Se for um interruptor comum, reconecte e vá imediatamente em Atualização de Firmware no app para corrigir a estabilidade. Outro ponto, é que ela deve ser ligada/desligada apenas por comandos de voz ou pela alexa. Se o problema persistir após esses passos, garantimos a troca do produto. ### 1/5 — Muito ruim !! *2026-06-12* É preciso manter o celular e o app aberto para não perder Contato com a lâmpada **Developer response:** Oi! A lâmpada se conecta pela nuvem via Wi-Fi, então o app não precisa ficar aberto — você pode fechar normalmente e ela continua funcionando. Agendamentos, rotinas e automações rodam de forma independente. Se estiver perdendo conexão, fale com a gente pelo suporte no app que investigamos! ### 1/5 — Não dá pra confiar *2026-05-26* Comprei pra conseguir acender a lâmpada quando não estiver em casa. Ultimamente não consigo, preciso deixar uma lâmpada convencional acesa por receio que esta não funcione, pois raramente cumpre sua função. Tem deixado a desejar. **Developer response:** Olá, Dinha! Sentimos pela experiência. O controle remoto depende de uma conexão Wi-Fi estável na lâmpada. Para investigarmos o que está causando as falhas, entre em contato pelo faleconosco@neoavant.com.br ou pela aba de Suporte no app. Queremos resolver! ### 1/5 — Experiência piorando a cada att *2026-05-15* É incrível como a cada atualização que vocês lançam, as lâmpadas começam a se comportar diferente e de forma piorada… Por exemplo, antes o agendamento funcionava corretamente… de umas atualizações pra cá, você agenda pra lâmpada ligar determinado horário e com baixa luminosidade e ela liga no horário, porém com a luminosidade alta… ou seja, adianta nada o agendamento se ele não cumpre sua função por completo igual antes. **Developer response:** Olá, Antônio! Sentimos muito pela experiência. Registramos o problema com o agendamento de luminosidade — isso é importante pra gente melhorar. Pode nos enviar mais detalhes em faleconosco@neoavant.com.br? Queremos resolver! 🏠 ### 1/5 — A minha luz da avant neo não se conecta de jeito nenhum *2026-05-09* A minha luz da avant neo não se conecta de jeito nenhum a o aplicativo faz 5 meses que eu estou com produto de vocês e esse problema vem sendo apresentado há quatro dias que eu também estou tentando fazer essa luz se conectar no aplicativo de vocês e não estou conseguindo resolver o problema e também eu acho que o aplicativo de vocês estão com instabilidade ou algo assim do tipo então eu espero que vocês corrijam e também arrumem a página de ajuda do seu aplicativo por favor **Developer response:** Maira, lamentamos pelo transtorno. Não há instabilidade geral, mas atualizamos nossa interface recentemente. Verifique se o Bluetooth e GPS estão ativos e se sua rede é 2.4GHz. Tente resetar a lâmpada (ligar/desligar 3 vezes) e use o "Modo AP" se o padrão falhar. Se o erro persistir, mande um print para faleconosco@neoavant.com.br para ajudarmos. ### 1/5 — Lixo *2026-05-08* Só da problema, desloga o tempo todo. Muito ruim! **Developer response:** Filipe, lamentamos por essa experiência. O fechamento repentino ou logout pode ocorrer devido ao acúmulo de dados temporários. Sugerimos limpar o cache do aplicativo nas configurações do seu celular ou reinstalá-lo para garantir que a versão mais estável esteja rodando. Se o erro persistir, mande seu relato para faleconosco@neoavant.com.br. ### 1/5 — Não *2026-04-15* O aplicativo está muito ruim e lento, toda hora desconecta a lâmpada sem motivo sem conta que agora não quer que se conecte no Wi-Fi de jeito nenhum, sério chato. **Developer response:** Laís, sentimos muito pela frustração. Como o aplicativo está lento e a lâmpada não reconecta ao Wi-Fi, tente o seguinte: Limpeza de Cache: Nas configurações do seu celular, vá em Aplicativos > Neo Avant e limpe o cache. Isso melhora a velocidade do app. Rede 2.4GHz: Verifique se o seu celular não mudou automaticamente para a rede 5GHz do Wi-Fi; a lâmpada só conecta na frequência 2.4GHz. Modo AP: Na tela de adicionar dispositivo, escolha "Modo AP" no canto superior direito. É uma conexão mais lenta, porém muito mais estável para casos de falha comum. Se mesmo assim não conectar, a lâmpada pode estar com uma falha de hardware. Envie um e-mail para faleconosco@neoavant.com.br para avaliarmos a sua garantia. ### 1/5 — Não tô conseguindo conectar dinheiro perdido *2025-11-09* Totalmente diferente do manual **Developer response:** Olá Evy. Para conectar: 1) Garanta que seu celular está na rede Wi-Fi 2.4GHz (não 5GHz). 2) Faça o reset: ligue/desligue o interruptor 5x pausadamente até a lâmpada piscar RÁPIDO. 3) Limpe o cache do app (Configs > Apps). 4) Tente conectar. Se conseguir, vá em (Lápis > Atualização) e atualize para v1.6.3 com o celular COLADO nela. ### 1/5 — Tuya Smart *2024-10-29* Baixem o app Tuya Smart, ele conecta nas lâmpadas da Avant, e você consegue vinculá-las a Alexa **Developer response:** Olá! Vimos seu feedback sobre a instabilidade do app na época. Seu problema foi resolvido com as novas atualizações? Se sua experiência melhorou, você poderia reconsiderar sua avaliação? Isso nos ajuda imensamente a continuar melhorando. Caso ainda precise de ajuda, estamos no app em 'Ajuda > FAQ e Feedback' ### 1/5 — Vincular *2024-08-21* O aplicativo está dando erro quando tento vincular o mesmo com o aplicativo Alexa. Não consigo usar a luzes pelo comando de voz Alexa. Sempre funcionou porém agora não vincula **Developer response:** Olá! Vimos seu feedback sobre a instabilidade do app na época. Seu problema foi resolvido com as novas atualizações? Se sua experiência melhorou, você poderia reconsiderar sua avaliação? Isso nos ajuda imensamente a continuar melhorando. Caso ainda precise de ajuda, estamos no app em 'Ajuda > FAQ e Feedback' ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Melhor aquisição *2026-05-29* Muito bom **Developer response:** Que título, esse já diz tudo! Fico feliz que esteja aprovando. Se precisar de qualquer coisa, estamos por aqui ### 5/5 — Muito prático *2026-05-19* Fácil de instalar e usar. Tenho as lâmpadas RGB e funcionam muitíssimo bem com esse app, melhor que com a Alexa. **Developer response:** Olá, Carol! Que ótimo saber disso, obrigado pelo feedback! Fico feliz que esteja aproveitando bem as lâmpadas RGB. Se precisar de qualquer coisa, é só chamar! ### 5/5 — Alguns bugs na última release *2026-05-12* Na hora de programar as tomadas para ligarem em certo horário a scene não tem as labels na UI então não sei o que cada dropdown significa. Deem uma olhada por favor Atualização: Meu app estava em inglês. Assim que passei pra português tudo passou a funcionar bem. Obrigado pela resposta. **Developer response:** Rafael, agradecemos o alerta. Identificamos que a última atualização causou uma falha de carregamento nas labels em alguns modelos de smartphone. Nossa equipe de desenvolvimento já está trabalhando na correção da interface. Por enquanto, tente limpar o cache do app ou reinstalar para forçar o carregamento das labels. Sentimos pelo transtorno. ### 5/5 — Wildim casa *2026-04-20* Ótima **Developer response:** Ficamos muito contentes com a sua avaliação! É gratificante saber que sua experiência está sendo ótima. Se precisar de qualquer ajuda para configurar novos dispositivos ou criar automações na sua casa, conte sempre com a nossa equipe. Aproveite! ### 4/5 — Luz fácil *2026-05-10* Muito útil e prático **Developer response:** Ficamos muito contentes com o seu feedback! É ótimo saber que o app está sendo útil e prático para o seu dia a dia. Se precisar de qualquer ajuda com seus dispositivos ou novas automações, conte sempre com a nossa equipe. Aproveite sua casa inteligente! ### 4/5 — Precisa de um widget *2025-11-30* Otimo app, mas sinto falta de um widget pra colocar na tela de bloqueio e agilizar qnd eu for ligar a luz da minha casa. **Developer response:** Olá Daiany! Obrigado pelo feedback positivo! Sobre o widget de acesso rápido, temos uma ótima notícia: nossa equipe de desenvolvimento já está trabalhando nessa funcionalidade para as próximas atualizações. Queremos trazer mais agilidade para você. Agradecemos a sugestão e a confiança! ### 3/5 — Falta opções *2026-07-09* Parece que quem projetou o app não usa em casa kkkk. Como assim não pode selecionar todos os itens da sala e mudar a cor ao mesmo tempo? Tenho que criando automação e configurando uma por uma? **Developer response:** Rafael, feedback válido! Você consegue criar um grupo de dispositivos no app — assim controla todas as lâmpadas da sala de uma vez e muda cor e brilho juntos. Use o suporte dentro do app para te orientarmos na configuração! ### 3/5 — Conexões *2026-07-05* Deveria poder conectar em mais de um celular. **Developer response:** Olá! Agradecemos seu feedback! Entendemos que poder conectar o app em mais de um celular seria útil, e vamos levar essa sugestão em consideração. Qualquer dúvida, estamos à disposição! ### 3/5 — lampadas continuem se desconectando *2026-05-02* com uma certa frequencia, não tão alta as luzes se desconectam do bluetooth… **Developer response:** Para que possamos ajudar, entre em contato através da opção "Perfil" > "Ajuda e Feedback" dentro do próprio aplicativo ou envie um email para faleconosco@neoavant.com.br. Nossa equipe técnica está pronta para identificar a causa dessas falhas e resolver isso com você. ### 3/5 — Perde conexão toda hora *2026-04-24* O dispositivo perde conexão todos os dias, muito ruim **Developer response:** Para que possamos ajudar, entre em contato através da opção "Perfil" > "Ajuda e Feedback" dentro do próprio aplicativo ou envie um email para faleconosco@neoavant.com.br. Nossa equipe técnica está pronta para identificar a causa dessas falhas e resolver isso com você. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-31.*