# Neo Mobile App — user reviews > 72 indexed App Store user reviews of Neo Mobile App by KDS, rated 2.60/5 from 15 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/neo-mobile-app/id449603780/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/neo-mobile-app/id449603780.md - Rating breakdown: 5★ 6 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 9 ## Newest reviews (14 of 72) ### 2/5 — Déconnexion incompréhensible *2026-04-14* Je viens de lancer l'app pour créer une nouvelle note de frais et à ma grande surprise l'app me demande d'activer mon compte alors que je l'avais déjà fait. Le problème c'est que cette activation doit se faire avec un ordinateur que je n'ai pas avec moi. C'est pénible ! ### 3/5 — Pas possible de récupérer les ebillets sncf *2024-10-16* L’application pourrait être indispensable et complète s’il était possible de récupérer, afficher ou télécharger les ebillets émis par la sncf. ### 2/5 — Bug affichage iPhone 15pro iOS 18 *2024-10-01* bonjour, mon appli refuse de s’afficher correctement je voulais essayer l’appli, malheureusement je suis déçu !!! Évidement installé désinstallé mode paysage etc merci. Pour votre retour ### 3/5 — Bug? *2024-09-30* Bonjour, depuis que je suis passé sur iPhone 16 pro, impossible d’utiliser l’app. L’écran est décalé, une grande zone blanche apparaît en haut et uniquement le début de la fenêtre en dessous. Je ne peux rien faire et donc impossible de scanner mes frais. ### 3/5 — Problème affichage *2024-09-26* À l’ouverture de l’application, il semble que l’image se décale d’un demi ecran vers le bas, rendant impossible l’avancée vers la suite puisque les boutons doivent être cachés. ### 2/5 — Not iOS18 compatible *2024-09-25, version 24.1.2* Was great but doesn’t work on iOS18, just get a screen with an image on that you can’t get past. Hopefully this gets fixed ### 2/5 — Ne fonctionne pas avec ios 18 *2024-09-24* Habituellement l’application fonctionne bien, mais pas depuis la mise à jour ios 18. Après authentification l’écran est décalé vers le bas, on peut glisser de droite à gauche mais on ne peut aller plus loin ### 2/5 — Manque l’accès aux billets et cartes d’embarquement *2024-03-11* Il est dommage que cela ne soit pas centralisé dans l’application et qu’il faille aller piocher dans les différents mail reçus, surtout quand on enchainé plusieurs deplacements dans la meme semaine avec des transporteurs différents… ### 2/5 — Scan toujours erroné des dépenses en CB au Canada *2023-11-02* Lorsque l’on scanne une dépense de repas avec le ticket CB à côté qui permet de faire figurer le Tip, systématiquement la valeur par défaut est la moins disante, cad le repas sans tip et nécessite de corriger le montant (avant ventilation). Très pénible , sans parler de la lenteur au scan, du rendu flou de l’image alors que la photo est nette avec l’iPhone. La ventilation peut se faire en enchaînant pour la première ligne , en revanche pour la deuxième ligne de ventilation il faut re-sélectionner en bas de liste la dépense pour la ventiler à nouveau. Très pénible de ne pouvoir enchaîner les lignes de ventilation. **Developer response:** Bonjour , merci d'avoir pris le temps de remonter ce problème. Nous avons transmis cette informations à nos équipes pour qu'ils les prenent en compte lors de l' amélioration de la lignes de frais. Bonne journée Neo mobile team ### 3/5 — Compression des photos *2023-10-19* Comment peut-on régler la compression des photos des photos ? Car prises avec l’appareil photo, elles sont parfaitement nettes mais une fois envoyées dans l’application elles deviennent floues, voire illisibles. Ce n’est pas un problème matériel, tous mes collègues rencontrent le même problème. Merci d’avance **Developer response:** Bonjour , merci d'avoir pris le temps de remonter ce problème. Nous avons transmis cette information à nos équipes et nous reviendrons vers vous dès que nous en saurons plus. Bonne journée. L'équipe Neo Mobile ### 2/5 — Fees *2023-07-27* Why did Neo.nod charge me $49.99 for this app? Is this a legit charge ? Please reply . ### 1/5 — Ne fonctionne plus lors d’un changement de téléphone *2023-04-13* L’application plante en cas de changement de téléphone et rien n’indique la raison. Il faut supprimer complètement l’app. et ces données et faire un nouvel enregistrement sur le site. **Developer response:** Bonjour, merci d'avoir contacté notre équipe. J'aimerais beaucoup en savoir plus sur le plantage avec la version iOS 16.4 pour pouvoir vous aider au mieux. Pourriez-vous m'envoyer les informations suivantes (nom de votre entreprise, A quel moment l'application crashe?) à l'adresse neoapp@kds.com ? L'équipe Neo Mobile ### 1/5 — Keeps crashing on iPhone *2023-03-29, version 23.1.2* Won’t open on iPhone 12 all updated Keeps crashing ### 1/5 — No expense report function? *2023-03-23, version 23.1.2* I track my flights on my respective airline app. The main reason I downloaded the app is for expense reporting. It seems it’s only available on the desktop platform. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Ordinateur necessaire pour authentifiaction *2026-03-29* Je suis en conge, je n’ai pas mon pc, je suis obligé d’attendre de revenir pour faire des reservations puisque l’appli mobile me demande de flasher un code sur l’ordinateur. Merci de permettre la connexion de maniere independante sur mobile ### 1/5 — Poorly designed *2026-03-10, version 25.6.0* This app was clearly not designed by someone that uses it. Lots of little frustrations, for example: the from/to destination fields are fully open so you cannot use standard UK shorthand for rail stations or airports, instead having to type the entire destination each time. The time fields require a colon between hour and minute when selecting a time despite the fact that the 24 hour clock is designed expressly to make this unnecessary. You cannot save favourite filters or journeys meaning the booking process is lengthy each time. Tickets do not appear in the app, they have to emailed to you, a process which occasionally can take over an hour making the app a bit of a gamble to use shortly before a journey. Lastly, the fonts and layout are tiny so this app is hard to read on an iPhone unless your sight is perfect. ### 1/5 — Pas les billets de train? *2025-03-17* Je ne comprends pas l’intérêt de cette appli? Le principal besoin en voyage c’est d’avoir ses titres de transport (on peut réserver sur ordi) => où sont les billets de train?? ### 1/5 — Really Poor *2025-02-21, version 25.0.1* Shocking app that forces updates way too often and every time it then logs you out and a real palava to get logged back in. Hoping my company drops this supplier as the app is so bad ### 1/5 — Unable to download train tickets *2025-01-28, version 25.0.0* Updated app today. Now only seem to be able to view train tickets in the app. Unable to print or download to pdf. This is an issue because phone signal on trains is unreliable and it’s essential to have an offline copy of your e-tickets to hand. ### 1/5 — Inutilisable *2024-10-06* Inutilisable sur mon téléphone alors que toutes les mises à jours sont effectuées, l’application n’affiche que la moitié de l’écran, impossible d’aller plus loin que la page d’accueil… ### 1/5 — iOS18 COMPATIBILITY *2024-10-01, version 24.1.2* Unable to get past splash screen on iOS18. Can swipe images but no further. Please fix. ### 1/5 — Does not work on iOS18 *2024-09-29, version 24.1.2* App shows a partial splash screen, that’s it. Please fix ASAP ### 1/5 — Does not work *2024-03-05, version 24.1.1* Not only is it dreadfully slow, you have to click through a bunch of reasons why you're booking something out of policy (I was modifying an existing flight and booking a flight that cost less), when you finally get to the end, it errors out. I start over, then it crashes. ### 1/5 — Cannot use it *2024-01-20* New update, when I put my PIN code the app crushes… how am I supposed to use it? Weird that they also reset all past review **Developer response:** Good afternoon. Thanks for reaching out to our team. I’d love to understand more about crash. Would you mind emailing me the following details (ios version , when do you reproduce the issue and what time do you have the issue ) at neoapp@kds.com? Neo Mobile team ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Maj Juin 2025 *2025-06-26* Depuis la dernière Maj, déconnecté automatiquement + impossible de se reconnecté via le QR code. Bref perte de temps. De base appli est pratique mais est optimisé comme si elle tournait sur Windows 95. Essayé de vous synchronisé sur les taux de change mondiaux en directe pour reporter des frais à l'étranger plutôt que de devoir les rentrer chaque fois à la main... Bref, c'est pratique sur le papier mais fastidieux dans les faits ### 5/5 — Il y a tout ce qu’il faut *2025-01-27* App rapide et complète. Merci 👍 ### 5/5 — Marche parfaitement depuis mise à jour iOS *2024-10-10* Depuis ce matin 10/10 et mise à jour iOS, problème affichage réglé. ### 5/5 — Efficace *2024-04-09* Pourrait être plus simple, mais me permet de faire ce que je souhaite pr reserver un voyage et soumettre une NDF! ### 5/5 — We will get together *2024-03-27, version 24.1.2* I’m sorry but it doesn’t ### 5/5 — Simple et efficace *2023-09-05* Que ce soit pour réserver ou faire une note de frais c’est simple et efficace. Le scan des reçus reste perfectible (trop long) ### 5/5 — Pratique et intuitif *2022-07-28* Très pratique pour réserver un voyage à la dernière minute ou enregistrer les notes de frais sans ouvrir son ordinateur. ### 5/5 — Great app - plan/book/expense business travel *2018-07-25, version 18.3.0* I travel a fair bit for work and find this app helpful in being able to do things ‘on the go’. Planning and booking travel is easy - seems to have full functionality in the app, although I mostly book on desktop. As a manager I can approve trips for my team even when I’m out of the office and approve expense claims so the team get reimbursed quickly. Capturing expenses as they happen really helps to keep on top of inevitable admin from business trips. ### 5/5 — Truly Amazing! *2013-09-23, version 13.3.1* I've honestly never seen anything as revolutionary as this before. I get really annoyed when my company policy states that I can't book a particular type of transport even though the complete trip is more reasonable, so the ability to look at the whole door to door trip is fantastic. ### 5/5 — KDS *2011-08-20, version 11.3.1* Great app - I hate collecting receipts for expense claims. Thanks to this tool I no longer have to! --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-28.*