# NEO — user reviews

> 62 indexed App Store user reviews of NEO by The Saudi National Bank, rated 4.40/5 from 195 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/neo/id1667738004/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/neo/id1667738004.md
- Rating breakdown: 5★ 156 · 4★ 8 · 3★ 4 · 2★ 4 · 1★ 23

## Newest reviews (10 of 62)

### 4/5 — Needs UI and speed optimization

*2026-05-08, version 2.2.0*

The app build should be more modern and new to have a very smooth and fast experience without any delays or lags. The UI needs to be very aesthetic with the newest modern design language. Would really appreciate better integration with SNB mobile app.

### 3/5 — NEO

*2026-02-07*

تطبيق جيد لكن يجب إضافة الأموال من خلال محفظة ابل باي كحال أغلب المحافظ الإلكترونية

### 2/5 — تطبيق يحتاج لتطوير مفيد

*2025-12-26*

التطبيق بطئ في فتحه واستعراضه ويحتاج لتطوير مفيد ، ملئ بخدمات استخدامها قليل، ولايقبل شحن الحساب من ابل باي فقط تحويل من حساب بنكي الى حساب البطاقة. تطبيق عمل باستحيا من البنك الاهلي🙃

### 2/5 — Bug

*2025-10-24, version 1.5.5*

Plz fixed bugs

### 5/5 — شكرا لكم

*2025-07-27, version 1.5.2*

شكرا لكم

### 5/5 — Improved A lot

*2025-07-09*

The app has been updated and improved significantly compared to the beginning of the app. I use it more often now and hopefully more improving in the future as well

### 1/5 — التطبيق

*2025-02-01, version 1.2.0*

للاسف غير منافس للتطبيقات الاخرى تقريبا كل 1000 ريال يعطونك نقطة / يعني لو تصرف 100 الف ريال يعطونك 100 ريال

### 3/5 — Need improvement

*2025-02-01, version 1.2.0*

Not working some option

### 1/5 — تطبيق سيئ

*2025-02-01*

تطبيق سيئ و قبل التحديث لما كنت ابغى احول نقاطي لفلوس يطردني و لما حدثته ما صار يدخلني
و جربت ادخل من جوال ثاني و للحين المشكلة موجودة
اذا ما تبون نأخذ فلوس خلاص لا تزعجونا و تدفعون لكل حقين تويتر عشان يرجون لكم

### 1/5 — انت لست مؤهلاً حالياً.

*2025-01-25, version 1.0.3*

تطبيق سيئ جداً جداً فيه مشاكل بنفتح حساب يطلع لنا انت لست مؤهلاً حالياً شيبنا وطلع لنا الشيب وقاعد يقول لنا كذا ما انصح فيه

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — القصيم

*2026-06-16*

تطبيق فااااشل وسيء ولا انصح به ابداً

### 1/5 — دعم فاشل وتطبيق افضل

*2026-04-19*

البطاقه تتقفل كل فتره ولازم تاخذ يومين علشان تشتغل ،اشتغلت؟ طيب خذ مشاكل بطاقه ما تنشحن، طيب كلم الدعم! الدعم ما يرد لكم ان تتخيلو السوء كيف شخص يستلم راتب وهو على الكرسي بدون فعل الشي المطلوب منه! 
ما عندهم مشكله تقعد شهر بدون مساعد ممكن تزيد 👎🏼

### 1/5 — Useless

*2026-04-07*

Only allow to add money via wire transfer.. doesn’t accept cards nor Apple Pay

### 1/5 — التطبيق سئي جدا بعد التحديث التخير

*2026-01-08*

من مراجعتي له ارجو اضافة وسيلة اضافة اموال غير التقليديه هذي عبر التحويل اضف عن طريق ابل بي او عن طريق البطاقه ع الاقل شي نقدر نستفيد منه

### 1/5 — Low Quality Customer Service

*2025-12-28*

Stuck in creating an account mode . Emails and calls are useless with this service .

### 1/5 — اختفاء البطاقه في التطبيق

*2025-12-25*

بطاقه سكاي نيو اختفت من عندي بالتطبيق بعد ما اصدرتها ف ابغى اشحنها عشان ادفع فيها و مو قادر 👎🏼👎🏼

### 1/5 — Adding money via Apple Pay is not available.

*2025-12-18*

Adding money via Apple Pay is not available.

### 1/5 — من افشل التطبيقات والدعم الفني

*2025-09-20, version 1.5.4*

من نزول التطبيق سجلت فيه ولكن فيه مشكلة في استخدام التطبيق كلمت الدعم الفني هاتفياً وكلمت خدمة العملاء بالايميل وكلمتهم بتويتر والان اكثر من سنه بدون فائدة صراحة افشل تطبيق مر علي وافشل خدمة عملاء

### 1/5 — ف

*2025-09-13, version 1.5.3*

لو اقدر اعطيه اقل عطيته حولت فلوس من امس والى الان ماجتني ارسلت شكوى وماسوو شي والله ما اسامحهم اذا مارجعت الفلوس لحد يحمله انتبهو

### 1/5 — التطبيق سيء

*2025-08-08, version 1.5.2*

فلوسي في التطبيق ولا اقدر اسوي فيها شي

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — Neo

*2026-07-11*

Very good

### 5/5 — Nice experience

*2026-06-29*

I got an exposure to MC services and offers + no international  charges

### 5/5 — افضل محفظه

*2026-01-24*

سهله جداً بس لو يضيفون فيها شحن المحفظه عن طريق pay

### 5/5 — حسام المالكي

*2026-01-01*

من أفضل التطبيقات البنكيه

### 5/5 — Nice

*2025-12-28*

Wooow

### 5/5 — السعودية

*2025-12-15*

ممتاز

### 5/5 — Best bank app

*2025-12-15*

Thank you for easy access

### 5/5 — الرياض

*2025-12-06*

ممتاز جداً وسريع بالتعامل معك

### 5/5 — Best Exchange rate

*2025-11-27, version 2.0.1*

usefull app right now- Too much bonus and best Exchang rate app right now in ksa

### 5/5 — شكرا شكرا

*2025-11-01, version 1.5.5*

افضل تطبيق مرن وسهل جداااا

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-26.*