# Netshoes: loja de esportes! — user reviews > 138 indexed App Store user reviews of Netshoes by Netshoes, rated 4.80/5 from 3,419 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/netshoes-loja-de-esportes/id886443637/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/netshoes-loja-de-esportes/id886443637.md - Rating breakdown: 5★ 3,012 · 4★ 228 · 3★ 80 · 2★ 24 · 1★ 75 ## What do users think of Netshoes? Overall sentiment: neutral **Pros** - 💳 Secure and easy payments - 🛒 Wide product selection - 🚚 Fast and reliable delivery - 📲 Intuitive and user-friendly app - 💰 Competitive prices and good deals **Cons** - 🐛 Bugs and crashes in the app - 🔍 Difficult to navigate and find products - 🔄 Issues with order processing and returns - 📞 Poor customer support and communication - 🌍 Unavailable for international users **Commonly reported bugs** - App freezes or closes unexpectedly - Incorrect product information or pricing - Inability to add items to cart or complete purchases - Delayed or missing order deliveries - Difficulty resetting password or accessing account **Most requested features** - Ability to track orders and shipments - Option to change delivery address - Improved search and filtering functionality - Integration with mobile payment methods - Better in-app support and troubleshooting ## Newest reviews (13 of 138) ### 2/5 — Um dos piores em comunicação *2025-12-08, version 6.26.5* Ruim ### 2/5 — Desrespeito *2025-09-19* Não entregam o produto e não devolvem o valor pago. Um descaso com o cliente. **Developer response:** Oi. Peço desculpas por isso. Não se preocupe, já vou passar para minha equipe de especialistas resolver, ok? Envie um e-mail para: atendimentoaplicativo@magazineluiza.com.br, contando o que aconteceu, com o CPF e pedido. Espero por você! 💜😉 Netshoes - Loja de Esporte, Tênis e Roupas Online! ### 3/5 — Vínculo de conta *2024-11-09, version 6.6.0* Qual é a necessidade de ser obrigatório vincular uma conta nova a uma já existente? ### 2/5 — Cheio de bugs e erros *2024-06-05, version 5.57.0* A a cada atualização o app piora. Extremamente lerdo, e fecha sozinho toda hora, não carrega os cupons, e o pior é que o site tbm é ruim ### 3/5 — PIX *2023-07-19, version 5.42.0* Na finalização da compra, deveria vir também além da chave do pagamento o QR code, para finalizarmos o pagamento. Geralmente o pessoal, utilizadois celulares. Um para compras “aplicativos de banco” e o outro para compras. Portanto a chave gerada por um celular, não dá para copiar e ser paga pelo outro aonde consta os aplicativos bancários. Agora, tendo o QR code, Daria para pagar tranquilamente pelo outro celular. ### 1/5 — Produto não adiciona ao carrinho *2023-02-09, version 5.39.0* Apesar de ja ter atualizado o app, não consigo adicionar produtos ao meu carrinho, aparece uma msg que já atingiu com limite máximo de itens no carrinho, mesmo ele estando vazio. Não consigo comprar. ### 1/5 — Entrega fora do prazo, não entrega e descaso *2023-01-08, version 5.38.0* Aplicativo nada prático, não tem atendimento, não cumpre o que promete. Péssimo. ### 1/5 — Não recebi meu pedido *2022-11-28, version 5.37.0* Não consigo resolver de forma nenhuma meu pedido que até hoje não recebi ### 2/5 — Não há como alterar endereço no app *2022-11-28, version 5.37.0* A navegação é complicada e além de não haver como alterar endereço no app, não há confirmação nenhuma do endereço antes de concluir uma compra!! ### 1/5 — Reclamação *2022-05-31, version 5.29.0* aplicativo é excelente porém solicitei uma troca por que a bermuda veio com tecido ruim e o material não gostei vai fazer 2 meses e não liberaram meu vale ### 2/5 — Trica de endereço/ Cancelar *2022-05-22, version 5.27.1* Prrciso tricar meu endereço q dicou errado ou cancelar para fazer uma nova compra e nao consigo! As explicacoes do app e site sao pessimas e nada praticas. ### 1/5 — Não consigo recuperar minha senha de jeito nenhum *2022-05-19, version 5.28.0* Eles não enviam o e-mail pra recuperar a senha!!! ### 1/5 — Estou o dia inteiro tentando entrar e a msg é sempre a mesma: TENTE NOVAMENTE *2022-04-18, version 5.24.0* Muito ruim!!! ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Horrível *2026-07-09, version 7.2.1* Minha Primeira compra é está sendo uma experiência horrível, ninguém atende o telefone fiquei mais de 20 min em linha e desligaram o telefone, fiz um pedido e amanhã é o último dia para entrega e no site e aplicativo diz que ainda está sendo separado. Nao consigo cancelar a compra pq não recebi o produto e ninguém atende telefone. Não existe suporte ao cliente . E aí vão resolver o problema????????? ### 1/5 — Pessimo atendimento *2026-01-07, version 6.28.0* Pessimo cancelamemto ### 1/5 — Pessimo atendimento *2026-01-03* Pessimo cancelamemto ### 1/5 — Demora pra chega *2025-12-23, version 6.27.0* Ruim ### 1/5 — Terrible *2025-04-23, version 6.13.1* The app don’t work. The email to confirm the account never received ### 1/5 — Sem retorno *2025-03-19, version 6.11.0* Pessimo, estou com 3 pedidos, 2 não entregue o qual eu não consigo nem cancelar e outro que cancelei, porém continua cobrando no meu cartão, sem resposta, sem contato, pois pede meu cpf e o sistema recusa. Não indico a ninguém essa loja. ### 1/5 — Troca de produtos *2025-01-04, version 6.7.0* Nota zero Estou tentando contato há uma semana com o Netshoes para fazer a troca de uma tênis que veio com numeração errada e não consigo ### 1/5 — Péssimo *2024-12-28, version 6.7.0* Informações vagas no site e o que é importante é de difícil acesso e intendimento. ### 1/5 — Produto comprado veio de forma muito desleixada. *2024-07-17, version 6.1.0* O tênis que recebi para minha filha está em péssima qualidade, a impressão que tive, Foi que alguém colocou no pé e esfregou a lateral do tênis, já que a sujeira é o umas letras estavam super pagadas. Por esse motivo não vejo vantagem comprar algo por aqui e ainda receber uma produto de tão baixa qualidade. O cliente não merece esse tipo de tratamento, ainda mais sendo para duas jovens. ### 1/5 — Produto comprado veio de forma muito desleixada. *2024-07-13* O tênis que recebi para minha filha está em péssima qualidade, a impressão que tive, Foi que alguém colocou no pé e esfregou a lateral do tênis, já que a sujeira é o umas letras estavam super pagadas. Por esse motivo não vejo vantagem comprar algo por aqui e ainda receber uma produto de tão baixa qualidade. O cliente não merece esse tipo de tratamento, ainda mais sendo para duas jovens. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Seguro *2025-11-25, version 6.26.5* comprei, aprovação de pagamento caiu na hora, só esperar chegar agora ### 5/5 — avaliação *2025-06-07, version 6.17.0* melhor loja de artigos esportivos, melhores preços e prudotos. Bem melhor que a centauro 🙅 ### 5/5 — Excelente *2022-09-04, version 5.34.0* Muito bom ### 5/5 — Netshoes o app ágil e fácil de usar *2022-07-10, version 5.31.0* Gostei, minha segunda compra pelo app, rápido, fácil de usar, não levei 3 minutos para comprar selecionar e completar a compra. A entrega, na primeira compra, chegou antes do prazo. Recomendo! ### 5/5 — App intuitivo de usar *2022-04-03, version 5.23.0* Muito bom, compre sem medo de ser feliz ### 5/5 — Justo , honesto e fácil *2022-02-24, version 5.21.1* Realmente um facilitador para compras com preço justo e real ação honesta de consumo . Sou Netshoes . ### 5/5 — Muito fácil e pratico *2022-02-10, version 5.20.0* Muito fácil de usar e pratico ### 5/5 — SITE COMPLETASSO *2022-01-16, version 5.19.0* Cara eu amo a Netshoes, vários descontos e eu nunca tive problemas tentando achar os produtos que preciso... 👏🏼👏🏼👏🏼 ### 5/5 — Ótimo app, compras feitas com rapidez *2021-11-27, version 5.18.0* 5 estrelas, Netshoes está de parabéns, app pratico e de fácil utilização, muito bom! ### 5/5 — Maravilhoso! *2021-09-29, version 5.16.2* A Netshoes sempre com o menor preço e qualidade. O app simples é fácil de usar, muito dinâmico com ótima usabilidade... parabéns!! --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-27.*