# NettoKOM > Prepaid mobile plan management app for checking balance, usage, and topping up. (iPhone/iPad app by Telefonica Germany GmbH & Co. OHG.) - Source: https://appshunter.io/ios/app/nettokom/id1205986132 (this page in markdown: same URL + `.md`) - Developer: [Telefonica Germany GmbH & Co. OHG](https://appshunter.io/developer/371338352) - Category: Lifestyle, Productivity - Price: Free - Rating: 3.95/5 from 2,848 App Store ratings · 20 written reviews indexed - Age rating: 4+ - Requires: iOS 13.0 · 64 MB - Languages: German (Germany) - Released: 2020-05-14 - Data updated: 2026-08-27 - Monetization: free - User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/nettokom/id1205986132/reviews.md ## What is NettoKOM? Mein NettoKOM App - dein Prepaid immer dabei Mein NettoKOM ist dein persönlicher, passwortgeschützter Bereich für deinen Prepaid-Tarif. Mit der kostenlosen Mein NettoKOM App hast du ihn immer dabei: Behalte Verbrauch, Tarif und Guthaben im Blick, lade bequem auf und verwalte deine SIM direkt auf deinem Smartphone. Alles für dein Prepaid in einer App: • Verbrauch, Tarif und Guthaben jederzeit prüfen • Tarif wechseln oder mit Optionen ergänzen • Datenvolumen bei Bedarf aufstocken • Reise-Pakete für Urlaub und Ausland buchen • Guthaben schnell aufladen - per Code-Eingabe oder Scan-Funktion • Guthaben bequem aufladen - z. B. per PayPal oder Bankkonto • Automatische Aufladung einrichten • Persönliche Daten, Zahlungsarten und Login-Einstellungen verwalten • Hotline-PIN für den Kontakt zum NettoKOM Service-Team generieren • SIM und Konto zentral verwalten - auch wenn du mehrere SIM nutzt • Sicher einloggen - optional per Fingerabdruck oder Gesichtserkennung Verbrauch, Tarif und Guthaben im Blick Auf der Startseite siehst du direkt, wie viel Guthaben dir noch zur Verfügung steht, welcher Tarif aktiv ist und wie dein aktueller Verbrauch aussieht. So behältst du dein Prepaid jederzeit unter Kontrolle - egal, ob du zu Hause bist oder unterwegs. Tarif wechseln oder ergänzen In Mein NettoKOM kannst du deinen Tarif flexibel an deinen Bedarf anpassen. Wechsle deinen Tarif direkt in der App oder ergänze ihn mit passenden Optionen - zum Beispiel mit zusätzlichem Datenvolumen, Daten-Pässen für 24 Stunden oder Reise-Paketen, wenn du im Ausland unterwegs bist. Einfach aufladen und bezahlen Den Aufladecode deiner NettoKOM Aufladekarte gibst du in Mein NettoKOM ein oder scannst ihn direkt mit der App. Alternativ kannst du dein Guthaben bequem aufladen - z. B. per PayPal oder Bankkonto - und auf Wunsch eine automatische Aufladung einrichten. Deinen Tarif bezahlst du mit Guthaben oder mit einer hinterlegten Zahlungsart. Daten und Einstellungen verwalten Verwalte deine persönlichen Daten und Einstellungen direkt in der App. Dazu gehören zum Beispiel deine Adresse, Bankverbindung, Zahlungsarten und Login-Einstellungen. So kannst du vieles rund um dein Prepaid schnell selbst erledigen. Support und Hilfe Du brauchst Unterstützung? In der App findest du hilfreiche Informationen und kannst eine Hotline-PIN generieren. Damit kann dich das NettoKOM Service-Team schneller zuordnen, wenn du Kontakt aufnimmst. SIM und Konto verwalten In Mein NettoKOM verwaltest du deine SIM zentral in einem Konto. Wenn du mehrere SIM nutzt, behältst du sie dort einfach im Blick. Du kannst Guthaben und Verbrauch je SIM prüfen, Tarife und Optionen anpassen und deine SIM bei Bedarf sperren oder entsperren. Bei geeignetem Gerät kannst du außerdem zur eSIM wechseln. Warum die Mein NettoKOM App? Die App ist dein mobiler Zugang zu Mein NettoKOM. Sie verbindet Transparenz, flexible Verwaltung und einfache Bedienung - ideal, wenn du deinen Prepaid-Tarif schnell und selbstständig steuern möchtest. Noch keine NettoKOM SIM? Mehr Informationen zu NettoKOM Prepaid-Tarifen findest du auf www.nettokom.de Du hast Feedback oder brauchst Hilfe? Kontaktiere uns über www.nettokom.de/service/kontakt.html ## Key features - Check usage, tariff, and balance - Switch or add tariff options - Top up data volume - Book travel packages - Quick credit top-up with scan - Manage personal data and settings - Generate hotline PIN ## Recent user reviews (10 of 20) All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/nettokom/id1205986132/reviews.md ### 1/5 — Unendlich unpraktisch und jetzt ganz neu: Mit Scam! *2026-06-27* Im Vergleich zu anderen Anbieter absolut schreckliche, hakelige und unangenehme App. Du buchst einen Tarif? Kriegste erst mal ne Spamnachricht, dass du dich ja für den Tarif interessierst. Immerhin habt ihr es jetzt hinbekommen, dass euer System Bescheid gibt, wenn ein Tarif endet und man nicht in 2 Minuten sein ganzes Guthaben verliert weil ihr für jedes kb Datenvolumen horrende Preise einstreicht. Wow. Aber: Was zur Hööe sind diese Lift-Tarife für ein Scam? Bei 1 GB Restvolumen kriegt man eine SMS, dass man jetzt in der App nachbuchen könne. Das funktioniert aber dann nicht, sondern erst, wenn das gesamte Volumen verbraucht ist und man diese unverschämte Drosselung drauf hat. Dauert dann ewig, und dann stellt sich euer Schrottsystem erst mal 15 Minuten nicht auf die höhere Geschwindigkeit ein. Das ist basically unnutzbar, und ich Idiot habe den Fehler gemacht, euch da zu vertrauen – dabei ist offensichtlich, dass ihr versucht, die Leute in die teureren Tarife mit mehr Basisvolumen zu drängen. Widerlich. **Developer response:** Hallo Gruetzwurst, vielen Dank für deine Bewertung unserer App und deine Meinung zu unserem Tarifportfolio. Wir nehmen deine Kritik ernst und prüfen noch mal, an welchen Stellen wir Optimierungsbedarf ableiten können und bedanken uns für dein ehrliches und konstruktives Feedback. ### 5/5 — Naja *2026-04-28* An sich ist die App ganz ok was mich aber echt stört, man wacht morgens auf, sieht man hat kein Daten Volumen mehr (an sich ja kein problem) da man ja kostenlose nachsuchen kann, aber nix da eine Wartung läuft (schon seit mindesten 4h) vielleicht sollte man das mit dem nachsuchen nochmal überdenken, so das man mindestens 5gb immer wieder nach buchen kann, weil sorry aber 1gb ist absolut nichts! ### 4/5 — Geht jetzt wieder… *2025-05-17* Update: Scheint jetzt nach erneuter Installation wieder zu funktionieren. Hoffentlich bleibt es dabei. —- Funktionierte eine zeitlang ganz gut und dann konnte man sich plötzlich nicht mehr einloggen. Bildschirm bleibt leer. Erst nach deinstallation und Neuinstallation geht’s dann wieder, aber wieder nur ganz kurz und dann fällt sie wieder aus. Schlecht programmiert würde ich sagen. Sehr schade, machte an sich sonst einen guten Eindruck. **Developer response:** Hallo JayK7227, vielen Dank für deine Bewertung. Entschuldige bitte die Unannehmlichkeiten. Unser Technikteam empfiehlt aktuell tatsächlich, die App einmal neu zu installieren, danach sollte sie wieder wie gewohnt funktionieren. ### 2/5 — Funktioniert schlecht mit VoiceOver *2025-03-12* Ich weiß es, um ehrlich zu sein, nicht warum, aber meine Meinung nach die Apps bevor sie rausgelassen werden, sollten von Apple geprüft werden, ob alles wirklich in Ordnung ist! Weil ich mag auch nicht gerne negative Bewertungen schreiben, aber in dem Falle bleibt mir nichts anderes übrig. Wie gesagt, funktioniert schlecht mit VoiceOver! Wenn ihr das korrigiert, ändere ich die Bewertung vielen Dank. die Problem weiter besteht! Wenn man versucht, Guthaben abzufragen über VoiceOver, es wird nur angesagt. Guthaben beziehungsweise mein Guthaben aber was für Guthaben wie viel man noch drauf hat da hat der Cursor ein Problem. Also noch ein Update danke schön. **Developer response:** Hallo Abzocker 2014, vielen Dank für Ihre Bewertung. Können Sie bitte genauer erläutern, welche Probleme bei der Nutzung der App auftreten? ### 3/5 — Macht was es soll, ABER *2025-01-30* Ich finde es schade, dass die App so unglaublich langsam ist & man aufgrund der Trägheit beim Anzeigen von Werbung nur noch mehr genervt ist. Des Weiteren sind wichtige Funktionen, wie das generieren der Hotline-PIN so versteckt, das ich dann doch lieber die Web Version nutze. Welche allerdings an den gleichen Problemen scheitert. **Developer response:** Hallo MartinSchumann, vielen Dank für Ihre Rezension und ihre konstruktive Kritik. Wir werden Ihre wertvollen Verbesserungsvorschläge mit den verantwortlichen Kollegen besprechen. ### 4/5 — Tolle App *2024-12-31* An sich eine tolle App, aber wie hier schon erwähnt wurde, die App lässt sich des öfteren nicht öffnen, es bleibt bei einem weißem Bildschirm. Dies ist über mehrere Tage so! Bitte schauen was da das Problem ist! Vielen lieben Dank 😊 ### 5/5 — Die App funktioniert seit Wochen nicht mehr *2024-12-27* Seit einigen Wochen funktioniert die App überhaupt nicht mehr **Developer response:** Hallo tomundlocke, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass die App bei Ihnen aktuell nicht richtig funktioniert. Mögen Sie bitte näher beschreiben, was genau nicht funktioniert? Lässt sich die App nicht mehr öffnen, oder erscheint bei einem Vorgang eine bestimmte Meldung? ### 4/5 — Ist okay *2024-09-30* Die App bietet an sich alles was man braucht und ist super nur leider habe ich sehr oft das Problem, dass wenn ich reingehe mir nichts als weißer Bildschirm angezeigt wird und das fast jeden Tag, auch mit neu starten der App funktioniert es nicht. Das ist sehr problematisch dafür wenn ich Guthaben aufladen will oder schauen möchte wie viel Guthaben ich noch habe. Es ist dann egal wo ich drauf gehe es ist über all weißer Bildschirm ### 5/5 — Leider funktioniert mein Tarif und die App nicht *2024-09-30* Nach der Aktualisierung funktioniert fast gar nichts mehr. Mein Tarif wurde nicht verlängert, trotz bestehenden Guthaben. so wurde das Guthaben einfach verbraucht ohne die passende Tarif Option zu haben, schade. Jetzt wollte ich natürlich meinen Tarif buchen, aber scheinbar gibt es so verheerender technische Probleme, dass die Buchung einfach nicht abgeschlossen werden kann. Ist natürlich ungünstig, wenn man einen Tarif nutzen möchte und diesen gar nicht mehr hin kann. Die App hängt, Felder sind komplett blank, Buchungen werden nicht abgeschlossen, da sie ewig laden. Ich werde auch sehr ab geschmissen, weil der Prozess scheinbar zu lange dauert. Alles in allem wirklich sehr sehr schade, weil ich meistens immer zufrieden war. Jetzt weiß ich nicht, ob ich weiterhin beim Anbieter bleiben möchte, da es auch nicht das erste Mal ist, dass die App wirklich so schlecht ist. **Developer response:** Hallo M1kaR0ni, vielen Dank für Ihre erneute Bewertung. Wir möchten für die entstandenen Unannehmlichkeiten um Entschuldigung bitten. Da wir hier keine Einsicht in Ihre Daten haben, können wir wenig zum aktuellen Vorfall sagen. Generell ist es immer eine erste Option die App zu löschen und neu aus dem App Store zu installieren, um zu schauen, ob der Fehler danach behoben ist. Sollte es über die App dann weiterhin zu Herausforderungen kommen, können Sie jegliche Änderung auch über unser Mein NettoKOM Portal über den Browser im Internet durchführen. Dort einfach mit Ihrer Rufnummer und dem Kennwort anmelden. Sollte es dabei auch zu Problemen kommen, melden Sie sich bitte bei der Kund:innenbetreuung. Die Kolleg:innen unterstützen Sie gerne. ### 1/5 — Diese App funktioniert einfach gar nicht, nur Fehlermeldungen *2024-07-12* Ich wollte heute eine Simkarte aktivieren, aber leider kommen nur Fehlermeldungen in der App, ebenso auch auf der Webseite von nettokom. Ich bin beim Aktivieren der Simkarte jedesmal nur bis zum bestätigen der email Adresse gekommen, danach lädt die Webseite nicht mehr und die Sanduhr dreht sich… seit 3 Wochen geht das so. Anscheinend ist das EDV System abgestürzt. Bei einem Telekommunikationsanbieter darf so etwas überhaupt nicht passieren, solche Störungen sprechen Bände über den Anbieter. Update: auch 3 Wochen später selbes Problem. Der versprochene Rückruf vom Support ist nie erfolgt. Update noch mal eine Woche später: endlich habe ich jemanden beim Support erreicht, der mir helfen konnte. Unterstützt wird für die Aktivierung nur der Edge Browser, Safari und Chrome funktionieren anscheinend nicht! D.h. es wird der Zugang zu einem Microsoft PC mit Windows Betriebssystem und Edge Browser vorausgesetzt. Pech für alle, die ein Tablet, Handy, oder Mac Computer haben. Update 2 Wochen später: die Fehlermeldungen der nettokom App werden immer kreativer. Neben „API downStream Error“ kommt jetzt auch „ein Sicherheitscode wurde gesendet an: undefined“ und weiterer Unsinn. **Developer response:** Hallo MarkusEEE, danke für Ihre Bewertung. Tut uns leid, dass Sie Schwierigkeiten bei der SIM-Karten Aktivierung haben. Aktuell sollte sowohl die App als auch das Webportal funktionieren. Können Sie dem zustimmen? Update 05.07.24 Entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Bitte haben Sie Verständnis, das wir hier im App Store Ihnen nicht in angemessener Form weiterhelfen können, da wir hier keinen Zugriff auf Ihre Daten haben. Bitte wenden Sie sich an unser Service-Team, unsere Kolleg:innen dort werden gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden. Update 19.07.24 Vielen Dank für das Update Ihrer Rezension. Die beschriebenen Fehlermeldungen klingen in der Tat ungewöhnlich. Haben Sie die App im Zuge der Fehlereingrenzung ein mal komplett deinstalliert und danach neu aus dem iOS App Store heruntergeladen? Falls nicht sollten Sie das bitte tun, oft funktioniert die App nach einer Neuinstallation dann wieder fehlerfrei. ## Frequently asked questions about NettoKOM ### What can I do with NettoKOM? NettoKOM allows you to manage your prepaid mobile plan. You can check your current usage, tariff details, and remaining credit. It also facilitates easy credit top-ups, adding new options to your plan, and booking travel packages. ### How do I top up my credit with NettoKOM? You can top up your credit in NettoKOM by entering a recharge code or scanning it directly with the app. Alternatively, you can conveniently top up using PayPal or a bank account, and even set up automatic top-ups. ### Can I change my tariff using NettoKOM? Yes, NettoKOM provides flexibility to adapt your tariff to your needs. You can switch your current tariff directly within the app or enhance it with additional options, such as extra data volume or travel packages for international use. ### Does NettoKOM support multiple SIM cards? Yes, NettoKOM allows you to centrally manage multiple SIM cards within a single account. You can easily keep track of each SIM, check credit and usage per SIM, and adjust tariffs and options as needed. ### Is NettoKOM secure to use? NettoKOM offers secure login options, including fingerprint or facial recognition on compatible devices. You can also manage your personal data, payment methods, and login settings directly within the app for added security and convenience. ### How often is NettoKOM updated? The latest version of NettoKOM is 7.4.45, which was last updated on July 21, 2026. Updates typically include new features, performance improvements, and bug fixes to ensure a smooth user experience. ### What devices is NettoKOM available on? NettoKOM is available for iPhone and iPod devices. The app is rated for users aged 4 and up, making it accessible for a wide range of users. ### Does NettoKOM have ads? No, NettoKOM does not contain advertisements. The app is completely free to use and does not display any ads, providing an uninterrupted experience for managing your prepaid plan. ## Version history (last 5 releases) ### 7.4.45 — 2026-07-21 Diese Version bringt Verbesserungen für ein noch besseres App-Erlebnis – inklusive optimiertem biometrischen Login und kleineren Fehlerbehebungen. Danke für dein Feedback und viel Freude mit der neuen NettoKOM App! ### 7.4.29.1 — 2025-11-10 Wir haben die NettoKOM App weiter optimiert – mit gezielten Verbesserungen bei der Barrierefreiheit und kleinen Fehlerbehebungen. Danke für dein Feedback und viel Freude mit der neuen Version! ### 7.3.35 — 2025-07-28 Mit dieser Version haben wir Optimierungen vorgenommen, u.a. beim biometrischen Login. Viel Spaß mit der neuen NettoKOM App! ### 7.3.23 — 2025-03-11 Danke für dein Feedback! Dieses Update bringt eine bessere Performance, Fehlerbehebungen und technische Verbesserungen für ein noch reibungsloseres Nutzungserlebnis. ### 7.2.23 — 2024-08-27 Wir haben die NettoKOM App weiter für dich optimiert. ## More apps by Telefonica Germany GmbH & Co. OHG - [Mein o2](https://appshunter.io/ios/app/mein-o2/id371338349) - [AY YILDIZ](https://appshunter.io/ios/app/ay-yildiz/id438493211) - [FONIC](https://appshunter.io/ios/app/fonic/id635334361) - [FONIC mobile](https://appshunter.io/ios/app/fonic-mobile/id823600414) - [WhatsApp SIM](https://appshunter.io/ios/app/whatsapp-sim/id840183600) - [Saturn Super Select](https://appshunter.io/ios/app/saturn-super-select/id1052046557) All apps by Telefonica Germany GmbH & Co. OHG: https://appshunter.io/developer/371338352 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-27.*