# NEW MöBus App — user reviews

> 16 indexed App Store user reviews of NEW MöBus App by NEW AG.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/new-mobus-app/id1217750133/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/new-mobus-app/id1217750133.md

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — Ernsthaft?

*2026-07-07*

Jedes Mal beim Verwenden der App werde ich gefragt wie ich die App finde-an sich ganz ok, aber dieses Abfragen, was ich jedes Mal wegklicken muss, nervt!!!!!

### 1/5 — Einloggen über FaceID ?

*2026-06-06*

Jedesmal vor Fahrtbeginn vollständig einloggen mit email Adresse und Passwort nervt. Warum so aufwändig?

### 1/5 — Dürftige Zahlungsmöglichkeiten

*2025-01-04*

Die in der App angebotenen Zahlungsmethoden, es gibt nur Kreditkarte und PayPal sind lächerlich. 
Ich wollte mein Deutschlandticket von der NEW auf die App umstellen, was nicht möglich ist und musste es kündigen, um ein neues Abo abzuschließen. 
Nun stehe ich ohne Ticket da, da ich weder PayPal, noch Kreditkarte verwende. 
Weshalb gibt es nicht auch SEPA, wie beim Abo, welches man vor Ort abschließen kann?

### 1/5 — Schlecht

*2023-12-14*

In vielen Faellen fehlen die Live-Verspaetungsangaben. Ausfallende Fahrten sind oft nicht gekennzeichnet.

### 1/5 — Erbärmliche App

*2023-11-15*

Unfassbar schlechte App. Ausfallende Busse werden in der Verbindungsauskunft nicht vorab gekennzeichnet obwohl feststehend. Die NEW verweist darauf, dass aktuelle Ausfälle nur auf der Homepage mit Stand des Vortages dargestellt werden können. Live-Anzeige der möglichen Verspätungen unzureichend, kurzfristige Ausfälle werden in der App nicht gekennzeichnet. Desolat.

### 1/5 — Anmeldung nicht möglich

*2023-04-09*

Eine Anmeldung mit meinem NEW-Konto ist nicht möglich, es erscheint nur die Meldung „Es ist ein Fehler aufgetreten“. App somit nicht nutzbar :(

### 1/5 — Anmelden funktioniert nicht.

*2022-05-29*

Ich habe ein Konto erstellt und wollte mich dann anmelden. Hab’s versucht aber da steht die ganze Zeit, dass dee Benutzer gesperrt wurde und ich habe somit keine Möglichkeit mich anzumelden.

### 1/5 — Funktioniert nicht zuverlässig

*2022-05-23*

Nach dem Update kann ich mich nicht mehr einloggen. Ständig gibt es neue Fehlermeldungen. Meine Tickets kann ich nicht abrufen. Das soll eine Verbesserung sein?

### 1/5 — Ticketkauf ein Graus!

*2022-03-25*

Behindert! Nix geht …

### 1/5 — Echt schlecht. Support per Mail nicht erreichbar

*2018-04-13*

10er Karte gekauft, kann seit Tagen kein Ticket davon nutzen, angeblich Vernindungsprobleme von meiner Seite. Funktioniert aber auch nicht in WLAN. Kontaktanfragen funktioniert nicht, bei der angegebenen E-Mail Adresse könnte keine Mail zugestellt werden 🙄 Hilfe.

## Most praised reviews (6 highest-rated)

### 5/5 — Spitze

*2025-08-09*

Die App ist Hervorragend programmiert. TOP Anwenderführung.

### 5/5 — Sehr Gut

*2025-03-14*

Ich finde die App ist sehr gut und sagt immer ob der Bus verspätung hat oder nicht

### 4/5 — Lll

*2025-12-03*

Ihr idioten warum fällt der bus immer aus

### 3/5 — Fehlende Angaben

*2025-06-08*

Es ist zwar schon eine Hilfe aber es wird nicht alles angezeigt. Abends wurde in Düsseldorf nicht der Schienenersatzverkehr anzeigt, erst die S8 am nächsten Morgen um 5:25 Uhr. Man kann nicht unbedingt um sein Leben zur Hbf Info rennen, um dann wieder raus, die halbe Strecke zurück, um den Ersatzbus zu erreichen.
Gerade wurde nicht die S8 um 16:54 h angezeigt, nur auf der Tafel Gleis 7, unter der Verpätung von RE4. Usw, Usw.

### 2/5 — Screenshot-Sperre problematisch

*2025-10-16*

Kürzlich wurde eine Screenshot-Sperre bei der Anzeige des Deutschlandstickets eingeführt. In vielen Gegenden während der Zugfahrten gibt es allerdings Funklöcher, sodass das Ticket nicht aufgerufen werden kann. Bitte die Screenshot-Sperre wieder entfernen! - die letzten Jahre lief die App zuverlässig - zuvor 5 Sterne

### 2/5 — Bus

*2024-11-18*

Hallo zusammen, 
Dies hat zwar nichts mit der App zu tuen aber ich finde es sehr blöd das ich noch gerannt bin und der Busfahrer mich sieht dann weg fährt. Ich stand direkt vor der Tür er hat mich sogar gesehen und ist dann weggefahren. Nur Beschwerde 
Lg

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-28.*