# New York Guide by Civitatis — user reviews

> 2 indexed App Store user reviews of New York Guide by Civitatis by CIVITATIS TOURS S.L., rated 4.70/5 from 40 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/new-york-guide-by-civitatis/id956509899/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/new-york-guide-by-civitatis/id956509899.md
- Rating breakdown: 5★ 34 · 4★ 4 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 2

## Most critical reviews (2 lowest-rated)

### 1/5 — Muy caro y irresponsables

*2019-10-08*

Civitatis aprovecha de los turistas , y lo peor que me enviaron un email de confirmación todo listo para tu traslado de mañana , y  para calificarles el servicio en la página y si les das 1 estrella no tienes opción a opinar nada negativo ellos quieres solo comentarios positivos de 5 estrellas y permite que se pueda escribir un comentario , use este servicio de traslados ida y vuelta para unos familiares y EL CHOFER NUNCA APARECIÓ EN EL AEROPUERTO JFK ESPERÁBAMOS terminal 4 supuesta mente entraba a los 45 minuto mis familiares estaban más de una Hora y cuarenta y cinco minutos y el chofer nunca apareció BUENO AL FINAL INTENTAMOS LLAMAR A LOS TELÉFONOS DE EMERGENCIA Y NADIES RESPONDÍA LA LLAMADA CANSADOS DE LLAMAR Y ENVIAR EMAIL TUVE QUE DECIRLES A MI FAMILIA QUE TOMARAN UN TAXI PARA PODER LLEGAR AL
HOTEL SON UNA VERGÜENZA DE EMPRESA PARA LOS TRASLADOS EN NEW YORK , etc , NADA RECOMENDABLE SALE MÁS BARATO TOMAR UN TAXI AMARILLO POR $55 DÓLARES QUE ESPERAR POR LOS CHOFERES DE ESTA EMPRESA IRRESPONSABLE GRACIA , Y OJALA PERMITAN EN UN FUTURO PODER COMENTAR EN LA PÁGINA .

**Developer response:** Con los datos que nos facilitas por aquí no podemos localizar tu caso y darte una respuesta concreta. Si no lo has hecho ya, contacta con nuestro servicio de Atención al Cliente para que pueda ayudarte. En cuanto a las opiniones, todas terminan publicadas en nuestra página. Las negativas, sin embargo, requieren un mayor seguimiento, motivo por el que puedan tardar más en aparecer reflejadas. Te animamos a que busques la tuya en la web. Seguro que está publicada.

### 3/5 — Não é exatamente!

*2023-10-06*

Adquiri o New York pass para evitar as filas, mas em todas as atrações precisei enfrentar as filas da mesma forma. A vantagem fica pelo preço mais baixo do que se tivesse comprado os ingressos individuais.

**Developer response:** Em nosso site, incluímos um anexo que especifica tudo o que está incluído no passe. Os horários de funcionamento dos locais a serem visitados, bem como a organização da visita, são definidos pela respectiva gerência. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa causar.

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-14.*