# Nexi POS — user reviews > 51 indexed App Store user reviews of Nexi POS by Nexi Payments S.p.A., rated 4.30/5 from 6 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/nexi-pos/id1539442271/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/nexi-pos/id1539442271.md - Rating breakdown: 5★ 5 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 1 ## Newest reviews (14 of 51) ### 3/5 — Funziona bene ma.. *2025-02-03, version 3.6.1* Gran parte dei bachi che avevo segnalato nella precedente recensione sono stati risolti. Ora l’invio delle ricevute è più agevole anche se ogni volta occorre digitare mail o numero di cellulare quando una piccola rubrica potrebbe risolvere. Quello che a mio avviso manca è che sarebbe semplice implementare è la possibilità di mandare in stampa la ricevuta su stampante in rete. Ora si è costretti a scaricare la ricevuta sul computer per poi mandarla in stampa. ### 4/5 — Non funziona *2024-11-30, version 3.6.1* È da ieri che non va nulla. Inizialmente ha cominciato a non accettare più pagamenti di alcune carte, ora se apro l’app mi appare la scritta “forse non sei collegato a una rete dati” mentre ho un’ottima linea dati, riesco a navigare ecc. Vi prego risolvete al più presto il problema ### 2/5 — Assurdità *2024-09-10, version 3.5.0* Capisco che il cambio password dell'utente ogni tot tempo possa essere una garanzia di sicurezza, ma vi sembra normale che mi accingo a far pagare un cliente con il negozio pieno e l'app mi chiede improvvisamente prima la password vecchia e poi mi fa reimpostare una nuova password (che deve avere diversi requisiti e devi scriverla due volte identica) con la cliente che aspetta e la coda in cassa, altrimenti il POS non va avanti. A me non sembra normale questa cosa, un disagio assurdo che vi prego di risolvere in qualche modo. ### 4/5 — Una miglioria semplice ma utile *2024-07-05, version 3.5.0* Ogni volta che è necessario inviare la ricevuta digitale bisogna inserire la mail del cliente come se fosse la prima volta. Sarebbe incredibilmente utile se esistesse una rubrica o quantomeno una memoria degli indirizzi già utilizzati. Inoltre inserendo l’indirizzo il correttore automatico applica sempre la maiuscola alla prima parola digitata. Aggiungo che mi è capitato più di una volta di ripetere transizioni che non sono andate a buon fine e di non ricevere la ricevuta della transazione effettuata, ma solo la ricevuta di transizione negata, nonostante il pagamento sia in seconda battuta stato effettuato. ### 3/5 — Un po' dispiaciuto *2024-06-23, version 3.5.0* Il software è molto facile da usare, ma sfortunatamente ti obbliga a cambiare la password dopo solo pochi mesi di utilizzo e non ti consente di cambiare la password originale. Una o due volte al mese devo capire una nuova password e come cambiarla. Prima o poi non riuscirò a capire quale password ho impostato. ### 2/5 — Problemi continui *2024-05-31, version 3.5.0* Ogni volta che apro l’app o si scollega o mi chiede di aggiornare la password…facendomi perdere tempo davanti ai clienti…spesso devo rimandare i pagamenti perché non riesco ad essere celere nelle continue richieste dell’app…faccio sempre brutte figure, come se non volessi accettare pagamenti con il pos!!! Non è possibile, chi lavora non ha tempo da perdere!!! ### 3/5 — Soft pos (iphone) sparito *2024-05-25, version 3.4.1* Circa un paio di settimane fa era finalmente stato attivato il servizio soft pos per i sistemi ios, che ti permetteva di usare l’iphone come pos aggiuntivo, purtoppo da 2/3 giorni risulta nuovamente non disponibile come funzione, ho provato ad disinstallare e scaricare di nuovo l’app ma niente. Peccato perché era un’ottima funzione, molto comoda. ### 4/5 — Pare sia semplice *2024-05-17, version 3.3.0* Ho perso un po’ di tempo per attivarlo perché cercavo di collegarmi ad una pagina web indicata nelle istruzioni allegate al dispositivo, ma senza successo. Poi ho letto bene la mail ricevuta e ho capito che occorreva fare la procedura di attivazione attraverso l’app Tutto bene e piuttosto semplice ### 4/5 — Attivazione troppo complicata per il FAIDATE *2023-11-20, version 2.2.1* Attivazione troppo complessa. Ho dovuto ricorrere all’assistenza Che non è stato facile trovare subito. Dovreste studiare un canale di attivazione dedicato agli over 60 che non hanno la dimestichezza abituale dei giovani ! ### 3/5 — Richiesta *2023-08-20, version 2.2.1* Appena arrivato e cosa che ho notato che manca a differenza del SumUp è la possibilità di poter scrivere una descrizione al momento del pagamento in modo tale per chi come me fa fatture si può ricordare a chi appartiene la transazione ### 4/5 — Investite sulla formazione del personale *2023-05-26, version 2.1.8* 24h per riuscire a trovare una persona in grado di dirmi che la nuova App e l’IPhone 6 non sono compatibili. Scarico app su mio iPhone Pvt, associo il pos ma la signorina non mi dice che bisogna associarlo anche nel sistema dell app. Il pressappochismo che aleggia in questi call center è imbarazzante. ### 3/5 — Disorganizzatissimi *2022-12-27, version 2.1.8* Ho raggiunto un buon risultato praticamente per tentativi. Nella confezione del terminale l’unica istruzione è per l’abbinamento al telefono. Nessuna altra indicazione. Devo ancora sapere se posso eseguire le transazioni solo con la mia rete dati oppure anche con un wi-fi sicuro. In quale parte del mondo si può usare Nexi e dove invece non funziona. Se si può abbinare Nexi ad un secondo cellulare e altre varie cose che imparerò “sul campo”. Pessima organizzazione e anche al telefono rispondono persone che ne sanno quanto me e lamentano esse stesse la loro carenza di preparazione. ### 4/5 — Il buongiorno si vede dal mattino *2022-11-04, version 2.1.8* Questa nuova versione mi sembra molto più pratica e stabile della precedente. Tutto sembra funzionare correttamente. Per ora solo 4 stelle perché è un po’ presto per tirare le somme, ma se il buongiorno si vede dal mattino….. 👍 ### 4/5 — Non so collega più con ios16 *2022-10-28, version 2.1.8* Da quando ho cambiato cellulare con relativo aggiornamento ad ios16 non si connetta più il pos al mio iPhone. É almeno una settimana che nessuno riesce a risolvere il mio problema ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Applicazione non accessibile *2025-02-10, version 3.6.1* Sono parzialmente cieco e come libero professionista non posso quindi utilizzare i pos tradizionali. Il tap ti pay consente di avere un pos sul cellulare e con altre applicazioni di aziende estere tutto funziona ma con i noti problemi legati all’autofatturazione. con Nexi. Pensavo di risolvere, ma non mi sarei mai aspettato che l’applicazione fosse totalmente inaccessibile, tranne che per la parte di login.. questo è inaccettabile! Non capisco perché in Italia dobbiamo sempre essere più di un passo indietro … per favore provate a risolvere grazie ### 1/5 — Pessimi e servizio clienti pessimo *2024-06-27, version 3.5.0* Applicazione che non funzionava ho dovuto ripristinare il mio iPhone e non ho potuto caricare il backup perché se no l’app Nexi Pos mi diceva che il mio iPhone non era sicuro e di usare un altro telefono. Installate di nuovo tutte le app a mano ora dopo il login l’app dice OPS codice errore 5020. Dall’assistenza non sanno cosa dire. Dicono che hanno portato a fine anno la promo dei costi gratis ecc ma se tanto la app non funziona su iPhone e iOS in generale uno cosa fa? ### 1/5 — Da evitare!! *2024-06-26, version 3.5.0* Come tantissime altre persone, Nonostante abbia seguito pure le direttive dello sviluppatore dell app su come fare collegamento tra pos e cellulare i problemi persistono, facendomi fare figuracce davanti ai clienti, rimandare pagamenti eccetera. E il problema non è il pos fisico, che mi è stato sostituito in quanto il primo dal nulla si era bloccato! Le app bisognerebbe farle bene, altrimenti è meglio fare altro. Ho chiesto recesso dal contratto, e farsi contattare è un'impresa. Tornata felicemente a sumup! ### 1/5 — Bluetooth terribile *2024-05-27* Non rimane connesso. Perdo tempo un giorno su due a spegnere riaccendere togliere l'app rimettere l'app. Pessimo ### 1/5 — Incompatibilità con iphone 12mini *2024-04-27, version 3.3.0* Dopo aver scaricato l’applicazione e aver creato i necessari account l’unica schermata a cui ho accesso mi dice che l’app non è compatibile con il telefono (nonostante nello store ci sia scritto che è compatibile con iphone con sistema iOS 12.0 o versioni successive ed io abbia iOS 17.4.1). Ho chiesto il rimborso perché l’applicazione non funziona come previsto e appare una risposta di sistema che dice che non ho effettuato acquisti con requisiti per il rimborso. Ad oggi mi sembra una situazione che non dovrebbe verificarsi. Se qualcuno ha suggerimenti sul da farsi sono ben accetti. ### 1/5 — Perplessa… *2023-12-31, version 3.3.0* Bombardata di mail per consigliarmi di scaricare quest’app che, se funzionasse sarebbe una cosa magnifica, e poi continua a dirmi che l’app è in manutenzione. Meno male che non è un tubo dell’acqua rotto… 🤣 Aggiornamento della recensione: contattata dal gentilissimo servizio clienti, mi è stato detto che l’app non funzionerebbe perché sarebbe la banca a cui è collegato il pos ( nel mio caso Intesa SP) che non avrebbe ancora dato la necessaria autorizzazione. Va a sapere… lascio purtroppo una stella. ### 1/5 — Transazioni doppie! *2023-06-06, version 2.2.0* Ho usato la nuova app 2/3 volte. Il pos mi dava transazione eseguita ma l app era bloccata, così ho rifatto la transazione e la seconda volta è andata a buon fine. Peccato che in realtà l’importo era stato addebitato così ho dovuto restituire i soldi ad un cliente che nonostante le mie mille scuse non l’ha presa benissimo….speriamo bene per il futuro, ma non mi sembra molto performante , meglio la vecchia ### 1/5 — Configurazione Impossibile *2022-08-28, version 2.1.7* Salve, al cambio del telefono non è più possibile sincronizzare il Mobile Pos, quando con il vecchio telefono funzionava correttamente. L’assistenza telefonica solo apparentemente ti dà supporto promettendo di essere ricontattata da un tecnico esperto ed anticipando la possibilità di cambiare il Pos, però poi nessuno ti contatta. Suggerisco di migliorare la gestione perché molti professionisti devo utilizzare metodi di pagamento tracciato e questi disservizi gravi pregiudicano il lavoro. ### 1/5 — Non compatibile con iPhone 13 *2022-06-14, version 2.1.6* Inutile che rispondiate di contattarvi via mail per risolvere. L’assistenza ha ammesso tranquillamente che questa App non è compatibile con iPhone 13. Anticipo anche la seconda risposta che darete: stiamo lavorando ad una nuova versione che risolverà il problema. Avete già dato questa risposta 3 mesi fa, e gli aggiornamenti non hanno risolto nulla. Consiglio a tutti di valutare SUM UP che almeno funziona con tutti gli smartphone. ### 1/5 — Pos non funzionante *2022-05-09, version 2.1.6* Buonasera, sono veramente arrabbiata per le pessime figure che da Marzo sto’ facendo con i clienti, in quanto da questa data non riesco ad incassare tramite il servizio pos! Ho chiamato tante volte l’assistenza ( personale gentilissimo)e con i vari operatori abbiamo perso un sacco di ore per trovare una soluzione… non immaginate le volte che abbiamo disinstallato e reinstallato l’app sul mio cellulare ( IPHONE 12 ). Mi aiutate a risolvere questo disservizio? Non posso fare queste figure con i clienti P.s mio figlio con il suo IPhone 11 riesce a fare gli incassi, peccato che lui è sempre in giro per le consegne ! ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Ho speso i soldi e su i phone non funziona *2024-01-16, version 3.3.0* Prima di poter usufruire del servizio, ti fanno pagare l’app 19 euro, una volta istallata non funziona, il servizio clienti è inesistente, anche se gli operatori sono molto gentili, inoltre per poterci parlare devi chiamare tre numeri prima di poter parlare, che è impossibilitato a risolverti il problema, ho chiesto di avere un dispositivo mobile, risposta negativa, in quanto mi consiglia di scrivere e bla bla ### 5/5 — Il pos non si connette più tramite Bluetooth *2023-12-12, version 2.2.1* Da quando ho cambiato telefono da un iPhone 11 Pro ad un iPhone 14 pro il pos non si vede più tra gli apparati bluetooth ### 5/5 — Buono *2023-06-23, version 2.2.0* È una buona applicazione ma il problema grave che con l’ultimo IPhone 14 non si collega ed è un peccato non poterla usare se non con telefonindi vecchia generazione spero che venga risolto quanto prima ### 5/5 — Mobile come una credenza *2023-05-08, version 2.1.8* Ho sostituito il vecchio modello illeggibile ( display anni’70) ma funzionante con un “mattone” multicolor che ogni volta richiede una decina di tentativi x connettersi al cell, e poi rifiuta le transazioni…. un sabotaggio x l’attività…. NON MERITA un GIUDIZIO negativo , non merita proprio un GIUDIZIO, un inutile baracchino da lasciare a casa ### 5/5 — Mi trovo bene *2023-02-28, version 2.1.8* Semplice da usare, quasi sempre affidabile, solo a volte crasha cercando di mandare la mail di ricevuta se per qualche motivo non si era riusciti subito ### 5/5 — Mobile Pos fantastico *2022-11-17, version 2.1.8* Ordinato il Pos Mobile su Amazon arrivato il giorno seguente. Caricati tutti i documenti richiesti da Nexi e firmato il contratto digitalmente. Dopo circa un’ora tutto già funzionante. App efficiente, semplice e intuitiva. ### 5/5 — Correzione prima recensione *2022-08-29, version 2.1.7* L’app non funzionava ma grazie all’assistenza telefonica ho risolto ed ora tutto funziona perfettamente! Grazie ### 5/5 — Buona soluzione per commercianti *2022-08-26, version 2.1.7* Ho trovato la soluzione Mobile POS di Nexi funzionale al mio business. A differenza di Sumup accetta anche il Bancomat e i costi sono in linea con il mercato. Non ho riscontrato alcun problema nel pairing e l’ultima versione dell’app sembra molto stabile Bene ### 5/5 — Bastaaaaaa *2022-07-28, version 2.1.7* Bastaaaaaaaa non funziona si dissocia e non posso più sentire che la colpa è del mio iPhone è una vergogna ### 5/5 — Nessun collegamento *2022-05-31, version 2.1.6* Ho trasferito tutti i dati su nuovo telefono iPhone 13 aggiornato aiOs 15.5, ma quando ho provato a collegare il pos per far effettuare un pagamento ho dovuto utilizzare il vecchio telefono con il nuovo non riusciva a collegarsi con il Bluetooth. Problemi con il nuovo aggiornamento? --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-06-10.*