# NH pay(NH페이) — user reviews

> 74 indexed App Store user reviews of NH pay(NH페이) by NH농협은행, rated 2.54/5 from 35 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/nh-paynh/id1177889176/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/nh-paynh/id1177889176.md
- Rating breakdown: 5★ 10 · 4★ 3 · 3★ 2 · 2★ 1 · 1★ 19

## Newest reviews (13 of 74)

### 4/5 — 비밀번호 틀린 거 영업점 말고 앱내에서 해결하게 해줬으면 좋겠어요

*2025-08-25*

부모님이랑 갈 수 있는 상황도 아닌데
혼자 처리하질 못하니까 불편해요

**Developer response:** 안녕하세요. 어썸니스님! NH농협카드입니다. NH pay 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 고객님께서 말씀해주신 소중한 의견은 유관 부서에 신속하게 전달드렸으며, 앞으로 더욱 나은 서비스로 보답해드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 앞으로도 지속적인 관심과 많은 이용 부탁드리며 언제든지 불편하신 점이나 개선사항이 있으시면 말씀해주시기 바랍니다. 고객님의 기대에 부응하는 서비스를 제공할 수 있도록 항상 노력하겠습니다. 감사합니다.

### 3/5 — 비번

*2025-08-14*

늘 그렇듯 결제하기 위해 비번을 쳤는데 알맞게 쳐도 안 맞다고 하네요? 그게 두번 그랬는데 앱에서는 3번째라고 바로 잠기고^^ 어이가 없네요 카드 번호랑 인증하면 풀리게라도 해놓던가ㅜ 비번 바꾸는 칸에 원래 비번 입력하니까 또 전이랑 같아서 안 된다고 하고… 제가 왜 앱 오류 때문에 머리 아프게 비번을 바꿔야 하죠?

**Developer response:** 안녕하세요. ㅑㅑ패ㅠㅏ하하ㅏ라어얼님! NH농협카드입니다. NH pay 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 고객님께서 말씀해주신 소중한 의견은 유관 부서에 신속하게 전달드렸으며, 앞으로 더욱 나은 서비스로 보답해드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 앞으로도 지속적인 관심과 많은 이용 부탁드리며 언제든지 불편하신 점이나 개선사항이 있으시면 말씀해주시기 바랍니다. 고객님의 기대에 부응하는 서비스를 제공할 수 있도록 항상 노력하겠습니다. 감사합니다.

### 2/5 — 신용카드 한도 조회 어디로 사라졌나요

*2025-07-27*

신용카드 한도 마이페이지 하단 내리면 있었는데 이젠 사라졌네요 아예?
메뉴에 검색해봐도 아무데도 없고 뭐죠?
내 신용카드 한도 이제 어디서 보라는거에요?

**Developer response:** 안녕하세요. 뭐야 진짜;님! NH 농협카드입니다. NH pay 이용에 불편을 드려 죄송합니다. NH pay 앱 내 "마이 > 남은한도"  메뉴를 통해 확인 가능합니다. 다만, 앱 리뷰 상으로는 정확한 원인 파악에 어려움이 있어 추후에 다른 문제가 발생하시면 고객행복센터(1644-4000)로 연락주시면 담당자 확인 후 안내드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

### 1/5 — 마이페이지에 명세서가 안 나옵니다

*2025-07-22*

지원금 지급일시인 월요일부터 하단 왼쪽의 ‘마이’메뉴를 누르면 명세서랑 사용내역이 뜨지 않습니다. 큰골로 바꾸어야 뜹니다. 수정 부탁드립니다.

**Developer response:** 안녕하세요. 신들린키보드님! NH농협카드입니다. NH pay 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 민생회복 소비쿠폰 신청기간 중 NH pay 앱의 원활한 접속을 위해 NH pay 앱 마이메인 일부 서비스가 간소화 운영되었습니다. 보다 나은 서비스 제공을 위해 노력하겠습니다. 기타 문의 사항은 번거로우시더라도, 고객행복센터(1644-4000)로 연락주시면 담당자 확인 후 안내드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

### 1/5 — 필요없는 앱

*2025-04-13, version 4.1.1*

사용성 안 좋고 뭐 수월하게 되는게 없네요. 쓸데없는 어플 갯수만 늘리지 말았으면 좋겠습니다.

### 1/5 — 대체 농협은 앱이 몇개냐

*2025-04-10*

다른 어플들은 접근성 좋게하려고 합치고 편의성 개선하는데 농협만 어플 개많고 이것저것 찾다가 오히려 결제 안하게됨 ㅡㅡ 다른 은행어플과 비교하고 개선할 의지가없음

**Developer response:** 안녕하세요. 짜증많이남님! NH농협카드입니다. NH pay 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 고객님께서 말씀해주신 소중한 의견은 유관 부서에 신속하게 전달드렸으며, 앞으로 더욱 나은 서비스로 보답해드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 앞으로도 지속적인 관심과 많은 이용 부탁드리며 언제든지 불편하신 점이나 개선사항이 있으시면 말씀해주시기 바랍니다. 고객님의 기대에 부응하는 서비스를 제공할 수 있도록 항상 노력하겠습니다. 감사합니다.

### 1/5 — 알림창이 지워지지 않아 아무것도 안됨

*2025-01-28, version 4.0.14*

해상도 낮으면 쓰지못하는 어플인가요?

### 3/5 — 페이앱 통합 후 기능적으로 후퇴한것 같습니다

*2024-12-21*

카드앱과 페이앱이 별도로 구축된 이유가 있었는데 페이앱으로 통합되었다면 그러한점을 통합해야할것인데 단지 ui만 살짝개선하고 핵심기능은 제외처리되고 카드앱마져도 접속을 막아놓아서 결론적으로 이번 통합앱 프로젝트는 it관점에서 실패라 봐야할것 같습니다. 제가 cto나 ciso라면 이번 앱고도화 통합 개발 총괄자를 문책할것 입니다. 고객이 보고싶어하는 할인 내역이 개선은 커녕 없어졌고(접근성이 불편하게 숨겨놓았거나) 정보의 접근성이 한두번에 이루어지던 것이 수차례 찾아봐야해서 서버부하도 많아질것 같고 화면내 텍스트가 겹치는등 서버 부하만 늘리고 있는것 같네요. 앞으로 앱을 다시 구축하지 않는 이상 개선이 어려울것으로 예상되네요. 목적성을 가지고 카드를 발급하고 사용중인 사용자들은 좀더 편한 앱플랫폼을 구축한 타사에서 비슷한 수준의 혜택을 가진 카드를 출시한다면 앱 사용성 때문에 가입자 이탈이 예상되네요. 아무리 저라도 현재 농협페이 앱을 감히 타인에게 추천하기 부끄러울듯 합니다.

**Developer response:** 안녕하세요. 앱 설치자 님! NH농협카드입니다. NH pay 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 보내주신 불편사항은 추후 유관부서로 전달하여 개선가능 여부를 검토하도록 하겠습니다. 좋은 의견 보내주셔서 감사드리며, 앞으로도 UI/UX를 지속적으로 개선하여 쉽고 빠른 서비스 제공을 위해 최선을 다하는 NH pay를 만들어 나가겠습니다. 감사합니다.

### 1/5 — 대단하네

*2024-05-31*

이걸 쓰라고 만든거냐

### 1/5 — 정말 안정성 편의성 별로네요.

*2024-04-18*

명세서 미리 산출 기능 없어서 납입금액 확정 전까지 금액을 확인하고자 한다면 기간을 일일이 입력해서 체크해야 함. 
앱은 안정성이 별로라 수시로 먹통되고 지우고 재설치를 해야함.

**Developer response:** 안녕하세요. Zephyr1031 님! NH농협카드입니다. NH pay 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 말씀해주신 소중한 의견을 담당부서로 전달하여 서비스 편의를 개선할 수 있도록 노력하겠습니다. 더불어, NH농협카드 스마트앱에서는 익월 결제일 결과까지 미리 조회가 가능합니다. 마이>명세서>결제예정금액 메뉴에서 조회하실 수 있습니다. 추가 문의 사항이 생기실 경우 농협카드 고객행복센터(1644-4000)로 연락 부탁드립니다. 감사합니다.

### 1/5 — 계속 오류야

*2024-01-18*

가입절차에서 계속 오류임. 안써

### 1/5 — 남들 하니까 따라 하는게 문제

*2024-01-17*

이게 어플???

### 1/5 — 퉤

*2023-05-16, version 3.3.6*

카악 퉤

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 이딴 금융페이 왜만들어서

*2026-01-26*

아니 지마켓에서 일반결제로 결제하려는데 왜 갑자기 nhpay로 넘어가더니 또 인증 하고 두번이나 결제번호를 쳐야되죠? 불편하고 시간 잡아먹는데 전처럼 그냥 페이지에서 끝나게 이어플 안떴으면 좋겠습니다.

**Developer response:** 안녕하세요. Dijogi님! NH농협카드입니다. NH pay를 이용해주셔서 감사합니다. 다만, 앱 리뷰 상으로는 정확한 원인 파악에 어려움이 있어 번거로우시더라도, 고객행복센터(1644-4000)로 연락주시면 담당자 확인 후 안내드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

### 1/5 — 은행에서 강제 앱 설치

*2025-08-27, version 4.1.7*

은행에서 고객 휴대폰 가져가서 앱 강제 설치하고 권유직원 본인거 넣는 행위 근절 되었으면 좋겠습니다. 고객이 필요하면 앱 설치 알아서 합니다.

### 1/5 — 틀렸으면 틀렸다고 해요

*2025-08-24*

고객이 입력한 정보를 하나씩 확인하는 일명 “조회하기” 버튼이 있었다면 당사 앱이 선사하는 불쾌한 경험은 하지 않았을 겁니다.
카드 비밀번호와 계좌 비밀번호 입력했는데 계속 틀렸다고만 하면 어쩝니까? 둘 중 어떤 정보가 잘못됐는지도 모릅니다만 다짜고짜 “입력한 정보 재확인 요청” 식의 경고창만 뜨는게 고객 입장에서는 꽤나 황당한 경험입니다. 개인 정보 입력을 통한 본인확인 절차가 알쏭달쏭 퀴즈 게임은 아닐텐데요. 타 금융사 부럽지 않은 선.진. 시.스.템. 절.차. 가 너무 대단합니다. 덕분에 3번 오기입으로 시간 쪼개서 매장 방문하라고 친히 알려주셔서 너무 감동스럽네요.

**Developer response:** 안녕하세요.  Martine_Ros님! NH농협카드입니다. NH pay 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 고객님께서 말씀해주신 소중한 의견은 유관 부서에 신속하게 전달드렸으며, 앞으로 더욱 나은 서비스로 보답해드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 앞으로도 지속적인 관심과 많은 이용 부탁드리며 언제든지 불편하신 점이나 개선사항이 있으시면 말씀해주시기 바랍니다. 고객님의 기대에 부응하는 서비스를 제공할 수 있도록 항상 노력하겠습니다. 감사합니다.

### 1/5 — 쿠팡 적립 불가

*2025-08-14, version 4.1.7*

쿠팡은 ios 추적 허용해야 적립된다고했는데, 어플 설정에 app추적 허용 자체가 없음. 일부러 적립 못하게 하려고 그런듯.

### 1/5 — 카드결제 오류

*2025-08-06*

NH농협 어플다운로드하고 카드 등록하고 결제 할려고 결제 비번 누르고 전화인증까지 완료했는데 통화종료후 다음으로 안넘어가고 그냥 흰 화면만 계속 떠있어요 그리고 결제도 안되요 이거 오류인거 같아요 확인 부탁드립니다

**Developer response:** 안녕하세요. 칼류님! NH농협카드입니다. NH pay 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 고객님께서 말씀해주신 소중한 의견은 유관 부서에 신속하게 전달드렸으며, 앞으로 더욱 나은 서비스로 보답해드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 앞으로도 지속적인 관심과 많은 이용 부탁드리며 언제든지 불편하신 점이나 개선사항이 있으시면 말씀해주시기 바랍니다. 고객님의 기대에 부응하는 서비스를 제공할 수 있도록 항상 노력하겠습니다. 감사합니다.

### 1/5 — 인증이 안된다고요

*2025-07-28*

회원가입하려고 몇 번을 시도 했는데 카드 인증이랑 핸드폰 인증을 하려고 해도 마지막에 인증 ARS 전화가 안온다고요…
도대체 왜이렇게 만들었어요??

**Developer response:** 안녕하세요. 보고싶다고님! NH 농협카드입니다. NH pay 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 우선, NH pay 앱을 최신버전으로 업데이트하시거나, 삭제 후 재가입을 권장드립니다. 다만, 앱 리뷰 상으로는 정확항 원인 파악에 어려움이 있어 번거로우시더라도, 고객행복센터(1644-4000)로 연락주시면 담당자 확인 후 안내드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

### 1/5 — 평생교육이용권 여기로 하라면서 아무것도 안되네요

*2025-07-27, version 4.1.6*

이럴꺼면 왜 농협에서 하라고 하나요

### 1/5 — 절대 쓰지 마셈 화병 남

*2025-07-25*

얼굴인식 로그인 계속 오류나서 (인식 성공해도 무한으로 뜸 ㅋㅋㅋㅋㅋ어쩔 수 없이 넘어가길 바라며 계속 화면만 보고 있는...) 설정에서 결제 비밀번호로 하도록 바꾸니까 그것도 입력해도 무한으로 뜨고;; 답답해서 챗봇 상담하려하니까 입력 칸이 눌러지지도 않음.. 걍 영업하기 싫다는거지?

**Developer response:** 안녕하세요. 나는 mdndjekfnfjg님! NH 농협카드입니다. NH pay 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 우선, NH pay 앱을 최신버전으로 업데이트하시거나, 삭제 후 재가입을 권장드립니다. 다만, 앱 리뷰 상으로는 정확한 원인 파악에 어려움이 있어 번거로우시더라도, 고객행복센터(1644-4000)로 연락주시면 담당자 확인 후 안내드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

### 1/5 — 도대체 회원가입 인증번호 메세지가 안오는 이유가 뭐죠?

*2025-07-23*

아니 몇번을 깔았다 지웠다 해도 안되는데 걍 이용하지 말란건가요 개빡치네

**Developer response:** 안녕하세요. 나는 ㅇㅇㅇ콯오님! NH 농협카드입니다. NH pay 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 우선, NH pay 앱을 최신버전으로 업데이트하시거나, 삭제 후 재가입을 권장드립니다. 다만, 앱 리뷰 상으로는 정확한 원인 파악에 어려움이 있어 번거로우시더라도, 고객행복센터(1644-4000)로 연락주시면 담당자 확인 후 안내드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

### 1/5 — 카드한도

*2025-07-22, version 4.1.6*

카드한도 원래 앱 키면 바로 보였는데 안보입니다. 민생지원 패치하면서 이렇게 된거 같은데 카드 남은한도 확인하려면 매번 챗봇한테 물어봐야 돼요? 걍 카드 바꿀까도 싶어요 요새 보면

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — 최근 개편이후 사용성 너무 좋아짐

*2025-02-11, version 4.0.15*

앱을 열어서 앱카드 서비스를 이용하기까지 시간이 단축된것같은 느낌이 든다. 
뿐만아니라 기존엔 있는지도 몰랐던 앱카드 페이앱 내 카드대금 관련 항목이 하단바에서 바로 볼 수 있어 진심으로 편리하다
글자크기도 적당히 크도 전체적으로 지저분하거나 어디에 들어가야 할디 몰랐던 이전의 어플에 비해 엄청나게 개선된 것 같다 너무좋다 👍👍

### 5/5 — ios치명적 결함 있습니다

*2024-12-22, version 4.0.4*

고도화이전에도 비슷한 문제가 있었는데 개선이 되지 않아 리뷰 남깁니다
ios백그라운드 실행상태에서 10분 경과되면 로그아웃 되는데

이때 타앱에서 결제연동 하거나 pc결제 해도 정상작동하지 않습니다 기존세션이 일부 남아있어 그런건지 모르겠으나
앱을 결론적으로 다시 켜야하거나 연동앱까지 재실행해야하는 오류가 있습니다

### 5/5 — 제발요 ㅠㅠ

*2023-12-20, version 3.4.4*

작년에 설치하여 잘 쓰고 있었거든요. 근데 제가 이번에 폰을 바꾸면서 농협페이도 새로 설치하여 로그인을 하려고 하는데 작년엔 만14세가 안되어도 가능했던게 오늘 하려니까 안되요 ㅠㅠ 저 이거 진짜 로그인 해야되는데 방법없을까요?? ㅠㅠ 제발 만 14세 안되면 부모님 동의를 받으며 할 수 있게 만들어 줬으면 좋겠어요 ㅠㅠ 제발요 제가 진짜 간절히 원해요.. 진짜 농협페이 너무 좋고 편하고 진짜 최고여서 다시 꼭꼭 하고싶어요 제발요 진짜 제발제발요 저 만 14세 되려면 150일은 훨 넘었는데 그때까지 저 뭐 쓰라구요 ㅜㅜㅜ 농협페이 없으면 못살아요 ㅠㅠ 작년에는 되서 잘 쓰고 있었고 부모님동의를 받아서 했나 기억은 안나지만 제발 만14세가 안되도 할수있게 만들어줬으면 좋겠어요 저 진짜 농협페이만 써요 ㅜ 다른건 다 모르겠어서 제발 만14세 안되도 만들수 있게 해 주었으면 좋겠어요 .. 연령등급은 4+인데 왜 만14세가 안되면 안될까요 .. 진짜 울고싶어요

### 5/5 — 결제내역 복사

*2023-05-21, version 3.3.6*

휴대폰으로 가계부 작성하는데 
결제내역 복사할 수 있도록 기능 추가부탁드려요
문자 카톡은 복사가 되는데 
해당 어플에서는 어디에서도 복사기능이 작동하지 않더라고요 
어플 알림만 무료여서 그런거라면 답변부탁드립니다

### 5/5 — 온라인결제 너무 간편해요

*2022-06-16, version 3.1.4*

온라인쇼핑을 많이하는데 너무 간편하게 결제가 이뤄지니깐 너무 편해요! 처음 앱이 나왔을때부터 사용했었는데 솔직히 예전엔 오류가 나고 했는데 지금은 오류 없이 너무 좋습니다^^

결제뿐만 아니라 카드 소비내용이라던지 메뉴가 직관적으로 보기도 편리해요!! 농협카드 쓰는 친구들한테 추천하는 앱입니다!!

### 5/5 — NH pay? YES!

*2022-06-16, version 3.1.4*

결제할때 따로 카드 번호나 비밀번호의 입력이 필요없어 개인정보를 보호받을 수 있어요!
그리고 무엇보다 절차의 간소화에서 오는 편리함과 속도가 어플에 대한 만족도를 극대화시켜줍니다 ㅠ ㅠ
저는 앞으로도 NH pay와 함께 갑니다 😎

### 5/5 — 정말 잘쓰고 있습니다 ~!

*2022-06-11, version 3.1.4*

휴대폰으로 인터넷에서 구입할때 정말 큰 편리함을 갖고 있어요^^ 
비밀번호나 페이스 아이디로 바로 결제가 가능해서 쓸때마다 너무 좋아요 ~!!
개발자님들 너무 감사합니다 😊👏🏻👏🏻

### 5/5 — 잘 사용하고 있어요 편리합니당

*2022-06-11, version 3.1.4*

카드 없이 현장결제 가능한 것, 월별 사용통계를 쉽게 볼 수 있는 것, 귀여운 챗봇까지 ! Nh에서 많은 노력을 기울인 것을 느낄 수 있었어요 어플에 접속하자마자 필요한 기능을 바로 선택할 수 있어서 직관적인 것이 맘에 드네요 앞으로도 어플 관리 잘 해주세요~ 저도 편리하게 잘 이용해보겠습니다 👍🏻

### 5/5 — 나름 편해요

*2022-06-10*

과거보다 훨씬 편해졌네요.  수고했습니다.

### 5/5 — nh페이 앱 편리해요 한번 써보세요!

*2022-06-10, version 3.1.4*

원래는 결제시 카드번호 일일이 입력하고 공인인증서 비밀번호 입력하고 결제하는게 너무 번거로웠죠ㅠㅠ 저희 부모님도 매번 하실때마다 저희한테 물어보시고 부탁하셨는데…! nh pay 앱 깔고나서는 정말 간편해졌어요!!!! 지문만으로도 결제 1초컷 가능하답니다 부모님도 너무너무 좋아하세요(진심) 그뿐만 아니라 다른 nh앱 로그인도 편하고 모르거나 헷갈리는 기능 관련해서 챗봇으로 물어볼수도 있어요! nh페이앱 강추할게요 여러분!!

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-31.*