# NHK Plus（NHK ONE） — user reviews

> 22 indexed App Store user reviews of NHK Plus（NHK ONE） by NHK (Japan Broadcasting Corporation), rated 2.55/5 from 3,672 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/nhk-plusnhk-one/id6747368440/reviews
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## Newest reviews (7 of 22)

### 1/5 — 興味のある内容の番組が見つけられません

*2025-10-13*

2025年9月までの先代アプリでは普段見ることのない地方報道番組のミニコーナーでさえも興味のあるコンテンツに出会えたのですが、このアプリ(v1.0.1)では、いつ放送されたどんな内容の番組かを知ってないと番組を見つけられません。
特定の番組アイコンタイルが並んでるだけでは配信中の放送内容が分かりません。
先代アプリに比べてジャンル分けも少なく、配信中の番組の概要からこれ見たいなと思えるコンテンツが見つけにくいです。
様々なジャンルの番組を制作されているNHKさんだからこそ、特定の番組だけでなく、あまねく番組に触れられる仕組みを提供してほしいなと思います。
他にも起動する度に放送局設定が東京になってたり、視聴後に連続再生をキャンセルすると番組選択メニューに戻れなかったりなどなど、不具合が気になります。

### 1/5 — 移行できたけど...

*2025-10-09*

試行錯誤(が必要だった)の末、移行できました。が、なんか操作の動線がおかしく、引き継げる情報、追加する情報の説明不足。全部当たっているかわかりませんが、自分は以下でやっと移行できた。
・以前のIDとパスワードでログインできなかった。パスワード忘れの手順でパスワード再入力。
・パスワードは前より厳しくなったが、強度のバーを満たしてもなぜか文字数が足りないと言われる。色々変更して登録(文字種の不足とかも全部文字数不足と言ってないか？)
・パスワード変更後ID、パスワードでログインしたができなかった。メアドをIDにしたら通った。前のIDは無効になっている。
•これでログインできたわけでなくプロファイル作成画面となった。ここでアカウント設定を色々変えたが、その後ログインできなかった。プロファイルを作らないといけない。「プロファイルがありません」ではなくて「one では作成が必要です」って言わなきゃいかんのでは？
•プロファイル作成してようやくログインできた。でもそもそもログインしなくても普通に使える気がする…。

### 1/5 — 静止画が見られなくなった＆どうでもいい速報がウザい

*2025-10-08*

不満は沢山あるのですが、すぐに戻してもらい機能ふたつに絞ります。

①iPhone用の新NHKプラスでは明るい静止画が見られるのですが、Androidの新NHKプラスでは静止後にもう一度タップしても再生ボタンが消えず、画面も暗いまま静止してしまうので、再生ボタンの後ろの画面が全く確認できなくなってしまったことが大変不満です。

朝ドラとと姉ちゃんの最後の方で視聴者の投稿写真が数秒紹介されているのを止めて眺めたり、11:54の気象情報の最後で出る週間予報などを静止して確認するのがやりにくくなりました。

②再生中、知りたくもないニュース速報の赤の細長いバナーが表示されるのがウザいです。
最初に地域を登録するのですから、自分の地域の震度4以上の緊急地震速報だけなら通知を希望するとか、NERVというアプリのように知りたい情報のみ通知を許すような仕組みに変えていただきたい。自分にとってはどうでもいいニュースが通知されるのは非常に不愉快でしたので。

### 1/5 — ユーザビリティの欠片もないアプリ

*2025-10-05*

アプリの移行に伴い、やむなく導入。
数日使用してみて、ユーザビリティは皆無であると感じた。
製作者は、一度でもこのアプリを自分で使ってみたのだろうかと疑問を覚える。
検索して番組を見終わった際に、「もう一度見る」しかコマンドがないとは如何に。一体どれだけの人が、今見終わったコンテンツをもう一度見るのか。
現在放送中の番組が表示されずに、何度再起動させられたことか。
これら使いづらさは枚挙にいとまがないが、何よりも神経を逆撫でされるのが「連続テレビ小説」と「大河ドラマ」のコンテンツで画面が埋め尽くされていることだ。
自らが支払った受信料が、このようなコンテンツに使われていることだけでも腹立たしいのに、ユーザビリティを無視して自己の広告ばかりに力を入れる姿勢には呆れ果てるしかない。
決して前アプリも最良ではなかったが、本アプリに比べればはるかにマシであった。
どうせ利権絡みでの移行なのであろうが、せめて前アプリと同等の使いやすさにしていただきたい。

### 1/5 — 最低

*2025-10-05*

認証コードがようやく来て、さあ使おうと思えば、プロファイル登録しろと。デバイスを共用しているユーザーがどれだけいると思ってますか？したい人だけ複数登録できれば良いよね。
フルスクリーンで視聴した後、元の画面に戻れない。下矢印押してもなにも起きない。
使い慣れたアプリから強制移行させて、誰得？
パスワード強度が足りなくて、アカウント登録も面倒でした。ユーザー乗っ取られても受信料くらいしか被害に遭わない（NHK番組の視聴履歴がバレて恥ずかしい人いるか？)、そもそも他デバイスからアクセスされたときの認証を行えば良くない？

### 1/5 — 起動のたびプロファイル選ぶのは何故？

*2025-10-04*

起動する度プロファイル画面になるのが理解できません。ログインしてるのに更にプロファイル選ぶってどういうこと？one action 増えて不便です。
視聴し終わると画面が真っ黒になって［もう一度みる］しか表示されない。元の番組画面になるようして欲しい。
スマホを横にしたとき、直ぐ全画面にならず隅っこにちっさい画面があるのを直して欲しい。
10秒戻したり進めたりした時、直ぐに番組画面に戻らず、⑩や▶︎が残ったままでとても見辛いです。
ユーザー目線で使い勝手を確認してるのか甚だ疑問です。

### 1/5 — 他に選択肢があれば選ばないアプリ

*2025-10-02*

2025.10.2 22時過ぎにやっと動かすことができました。
まず認証コードを2日ほど待たされ、次に【ニュース・防災】と本アプリ関係性と違いが見えにくいことに戸惑います。
そして本アプリは、UI/UXが旧NHKプラスを踏襲しているようでしていないような、ユーザは次のアクションのためにどこをタップすればいいのか分からないようなデザインです。
旧NHKプラスも誤操作をかなり誘発していましたし、受信料を元にした国民的情報インフラとしてはいかがなものでしょう。
ビジュアル最優先で操作性は完全無視の、数多の商業ウェブサイトと似たような【ユーザを無視した魂胆】さえ感じます。他に選択肢があれば良いのですが、良くも悪くも存在自体がオンリーワンですし、イライラしながら使う他ありません。

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — いざという時役に立たない

*2026-07-29*

NHK ONE（NHKプラスアプリ）の映像が固まって再生できず、再起動・アプリの削除・再インストール・メッセージへの承諾を経てやっと復旧した。

この手の不具合は度々起きる。

ちょうど熊本で震度7の大地震（令和8年熊本地震）が発生している最中であり、緊急時にこんな手間のかかるサービスは役に立たない。

要するに、受信料を取る公共放送のアプリが、普段から不安定で、災害時にこそ必要な即時性を欠いているのだ。災害時に通信が不安定になり、バッテリーが貴重になり、操作に余裕がなくなる状況で、こんな手順を要求するサービスは「役に立たん」と切り捨てられて当然である。

それに、スポーツ中継やバラエティ番組は民放に任せて、ニュースと天気予報だけ放送していてもいいのに、という不満は、このアプリ単体に対してではない。NHKのあり方そのものに対する不満だ。

### 1/5 — AMAZON Fire Stick TV最悪->まだまだ最悪

*2026-07-23*

Amazon Fire TV Stick 4K Maxで利用。
一時期やっとまともに使えるようになったのに、
最近、またグルグル待ち状態の上、エラー。
立ち上げに５分はかかります。
エラーでて、の繰り返しで。
番組はいいのに、、、
アプリ作る能力ないなら、他の配信会社へ任せればいいのに。

再起動しても、キャッシュクリアしてもダメ。

他のアプリはこんな酷いことはないです。

受信料返して！
レベル低すぎます。

追記
ログインなしだと、わりと早く動くようになったので、
ログインしようとしたら、またぐるぐる永遠に待たされそうなので、
ログインなして使うしかないな。
ほんと、テストしているのだろうか。
レベルが低すぎます。

追加2
いまだにログインはグルグル、、、
なのでログインせずに見てます。
何ヶ月たった、、、

### 1/5 — AMAZON Fire Stick TV最悪->また最悪

*2026-06-29*

Amazon Fire TV Stick 4K Maxで利用。
一時期やっとまともに使えるようになったのに、
最近、またグルグル待ち状態の上、エラー。
立ち上げに５分はかかります。
エラーでて、の繰り返しで。
番組はいいのに、、、
アプリ作る能力ないなら、他の配信会社へ任せればいいのに。

再起動しても、キャッシュクリアしてもダメ。

他のアプリはこんな酷いことはないです。

受信料返して！
レベル低すぎます。

追記
ログインなしだと、わりと早く動くようになったので、
ログインしようとしたら、またぐるぐる永遠に待たされそうなので、
ログインなして使うしかないな。
ほんと、テストしているのだろうか。
レベルが低すぎます。

### 1/5 — 必然性が感じられない

*2026-05-21*

サービス移行当日、アカウント移行手続きができませんでした。移行ページが応答せず、よく言われたトラブルとは別の原因かと思われました。そもそも膨大なユーザーを1曰で移行させようというのは無理と思いますし、単なるサイトの更新で済む話、既存のシステムに単なるアップデートで済まないような重大な問題があっての大作戦であれば、後日プロジェクトXで紹介して下さい。
ちょっと古いiPadOSで動作しなくなるのは公共放送としていかがなものでしょうか

### 1/5 — 本当に使えない

*2026-02-09*

この使い辛さにいつまで付き合わされるのか教えて欲しい。

以前のものも不満がないわけではなかったがここまで酷くなかった。 無駄にサムネイルで画面を埋め尽くしても、何が違うかわからないような混乱するだけのインターフェース。 
ここまで酷い不具合や使いにくさに付き合わせるのは勘弁して欲しい。アップデートでも全く改善する気配がない。

番組表がアプリが非アクティブから復帰した場合に100%読み込まないので、毎回終了させている。

 地域設定を保持できないのもなんとかして欲しい。毎回、東京になる。ずっと直らない。

### 1/5 — 改悪。使いにくい 更に

*2025-12-24*

故人の感想です。
以下のような気がします。
クソアプリ
次のニュース、スタートしなきじゃないか！！！(怒
金取ってこれかよ！？えー？
詐欺アプリです。金だけ取ってまともなニュース報道しません。都合わるくなったら｢ただいま配信しておりません｣ですって

安くもない料金払っているわりには未だに｢配信しておりません｣って！報道でしょう？報道もできないのに｢公共放送｣を名乗る資格はないでしょう。まともにニュースも見れない！
どうすんだよ！動かないぞ！
金取る代物ではないよこれ！

正午のニュースを見る際、時間を少し過ぎていても、どうせ見るなら天気予報から見たいので、天気予報の頭から再生しています。
しかし、天気予報が終わったあと、ニュースが始まらずトップ画面のまま止まってしまい、再生ボタン（三角）を押しても動きません。

仕方なく「追っかけ再生」で対応すると、今度は首都圏ニュースを見たいタイミングでも、必ず「初めから見る」に誘導されてしまい、リアルタイムの首都圏ニュースに切り替えられません。

以前のアプリではこうした挙動はなく、ストレスなく視聴できていました。改善をお願いします。

### 1/5 — 「ログイン端末のセキュリティを下げてください」と案内されたら迷惑メールが……本当にセキュリティ大丈夫？

*2025-11-21*

受信契約を紐付けしてログインをしようとしたら外部ブラウザに案内され、ログインしたものの、アプリでは一切ログインできず。
同一プロファイル2画面以上での同時ログインはできないため、これらのことを行ってログインを試みたにもかかわらずログインできなかったため問い合わせを行ったら「セキュリティを下げるか、コンテンツブロッカー等を解除してからログインしてください」という信じられない回答に呆れました。
隙を突いて偽メールが届きましたが、こんな状態で「NHK ONEを騙る偽メールに注意してください」と言われても……。
NHKプラスアカウントから移行手続きのトラブルに引き続きこんなトラブルを放置しているようでは、各地の放送局で行っている移行手続きの操作手続きの対面サービスブースに利用者が殺到してもおかしくないと思う。
こんな初歩的なトラブルでずっこけてて大丈夫なんでしょうか。

### 1/5 — システムデザイン、個人情報保護に関する意識・技術レベルが低すぎ

*2025-11-08*

更に追加: 立ち上げ後、画面下部には、ホーム、ニュース、などのメインのボタンが最初は出ているのだが、そのボタンを押した途端、それが全て消えてしまう。11月8日現在の最新でこの調子。アップデートを頻繁にしているようだが、このようなユーザーサイドの立ったデザインの基本センスが欠場している状況では無駄。デザイナーを替えて別のアプリを作ったらどうですか？2つのデザインを競わせれば良いものになるかもしれない。それが国から主権者のお金(税)の補助を受けている企業？の務め！受信料だけで運営しているわけではないでしょう。
追加: ログオンしなければまともに動く事に気づいた(笑)。普通は逆でしょう。
(前のレビュー): 初手から躓くなど、タイトルに示した通り。ひと時代前の個人情報保護・デザイン感覚と技術レベル。特に高度な個人情報保護とネットワークセキュリティ機能を持たせたiPadOS 26+Adguardでは、肝心のオンタイムニュースさえもまともに見れない(ちなみに、同じシステムでNHK+ではニュースなどもほぼオンタイムでしっかりと視聴できていた。さらに言えば、海外のこの手のアプリは、全てに亘ってセキュリティ違反もなく問題なく見れている)。日本のこの分野における凋落を示す典型例。これを担当する部署は組織から徹底的に再構成、あるいは新設する必要があろう。

### 1/5 — 改善お願いします！番組は好きなのに！めっちゃ困る！

*2025-11-05*

正直このアプリの良いところが見つかりません。改善して欲しい点ばかりです。前の方がよっぽど良かった。どうしてこんな劣悪品のまま配信してしまったのか…。旧NHKプラスに戻させてほしい。

【改善してほしい点】
①フォローした番組の動画がいちいち番組ごとで調べないと出てこない。
NHKラジオみたいにフォローした番組の動画が一覧で、終了間近順などで出るようにしてほしい。これが一番困ってます。

②フォローできる番組数が30しかない。
上限要らないです。NHKの番組沢山見たいものあるので困ります。本当に困ってます。

③地域設定がいちいち初期化される。
地域設定は覚えてほしい。

④落ちる。普通に困ります。

正直めちゃくちゃ不満だらだらです。どうしてこんなことになってしまったのですか…。配信前にテストしてないのですか…。ユーザビリティとは…。よく分かりません。
旧NHK+より良くなって欲しいなど贅沢は言いません。ただ前と同じくらいの性能は持って欲しい。流石に使いにくすぎて見る気が無くなってしまいます。NHKの番組大好きなのに。

11/5現在、いちいちプロファイル選択させられたのは改善したみたいです。今後も改善お願いします。切実です。

### 1/5 — 使いにくい

*2025-10-19*

ホーム画面から全ての番組にジャンプできるようにしてほしい。
ジャンル名をタップして番組一覧に飛べるようにならないか。
そもそもジャンル分けが視聴者目線でなく不明瞭だし、全ての番組が掲載されていないためタイトル検索する必要がある。
仮に興味ある番組があっても、掲載されない番組は永遠に見れない。

また、oneになってから各ジャンルのサムネイルが縦型表示になったが、おすすめのものと同じく横型にし、最新更新日とサブタイトルが見れるようにしてほしい。プラスのときはそうだった気がする。
どの週まで見たか確認できて便利だったし、ふだん見ない番組でも、サブタイトルで面白そうだと思えば見ていた。

他の人も書いておられるが、アプリ起動のたびに毎回アカウントを選択させられるのには閉口する。画面遷移のたびに読み込みが点滅するのも嫌になる。プラスのほうがまだ使いやすかった。

## Most praised reviews (5 highest-rated)

### 4/5 — 使いやすくなってた！

*2025-10-21*

プラスからONEに変わった当初は使い勝手が悪く変更前よりアプリの質が落ちてるとさえ思いましたし、プロファイルというものを設定したはずなのにログインする度に設定を求められたりで面倒になったと思ってた。
けれど先日改めてプロファイルの設定に挑戦してみたら以前と違って確実に設定できた事がわかった。家族と共有したり個人でつかうものとわけられるようだ。1つ設定しておけば次からはプロファイルの設定は要求されずに使えます。
そして今日(2025-10-21)ログインしてみたら断然使いやすくなっててびっくり。使い慣れたTVerのような感覚で使えるようになってて使いやすさが格段に上がってました。見やすくなったし番組も探しやすくなったしお気に入り番組も登録出来るようになったし続きから再生もできるし。
プラスの時より良くなってたのでこれならわざわざ変更する意味もあったと思えました。
ありがたく活用させていただきます。

### 4/5 — 何のために新しいアプリを作ったのか疑問

*2025-10-01*

１０月１日に早速、ダウンロードして、使い始めましたが、旧アプリとの違いがイマイチわからない、旧アプリをそのままバージョンアップすれば、いいだけかなと、疑問に思うのは、わたしだけでしょうか
また、新たなアプリは、新規に起動するたびに、その都度、プロファイル選択をしなくてはならないところが、使いにくい
一度、選択したら、記憶して欲しい
ホームと番組表のチャンネル選択ボタンが、若い人にこのくらいの大きさで良いと思いますが、シニア世代には、いささか、小さくて、押しにくいと思う
アイコンに表示されるバッジは、多分、お知らせの件数だと思うけど、何回もお知らせを確認して見てみても、消えないので、結局、設定→アプリ→NHKプラス→通知→バッジ→OFFで、強制的に消すしかない
「NHKプラス」から「NHK ONE 」に変更になると番組などで事前にアナウンスされていたが、アプリ名は「NHKプラス」ままで変わっていない
このアプリにニュースのタブがあるのは、何故なのか疑問？、ニュースは、ニュース防災アプリにまかせて、無くした方がいい、また、ニュースの中に番組クリップがあるが、ホームの中にあるならわかる！なにをしたいのか、わからない
無理やりにニュースを見せたいなら、ニュース防災アプリにリンクでもかけたらいいと思う
我々の、高額な受信料を使ってなにをやっているのか
こんなことだからNHKを◯◯◯◯せ、なんてことを言いだす人達がでるのは無理もない

### 3/5 — かゆい所に手が届かない

*2025-10-09*

TVerやアマプラなどの良い点をもっと見倣って改善して欲しいです。本当にいちユーザーとして利用し思案した末に完成したアプリなのか疑問点を多く感じる状態です。

【改善して欲しい点】
①お気に入りの番組をフォローするとマイページのシリーズには追加されるが、それぞれのアイコンをいちいちタップしないと視聴可能な番組があるのかどうか分からない点。以前と相変わらず観たい番組を見逃してしまう仕様になっている。

せめてホームかマイページの上部に、お気に入りした番組一覧がスライド表示されて、TVerみたいに配信終了か新着順に並び替えも可能にして欲しい。
そしてマイページに、お気に入りした番組毎にスライド表示して欲しい。(ホームでNHK側が勝手に特集しているシリーズのように)
②番組を観終わった後に「🔄もう一度見る」しか選択できないのは何故⁉︎「×」がない。閉じる事ができない。

【良くなった点】
①以前は横画面固定にしていると操作しずらいと感じる事もありましたが、その点は改善されていました。
②5人まで家族毎にアカウント作成が出来、お気に入りや字幕設定など個別にカスタマイズ可能になった点。

### 2/5 — 使いづらくなった

*2025-10-10*

とにかくユーザー目線ではないと感じる。リリース前にユーザーテストを行なったのだろうか？
新機能の実装は良いが、変える必要のないところを使いづらく変えた印象。

・起動するたびにプロファイルを選ばなければならない煩わしさ。スマホでプロファイルを複数管理する場面を想像できないのだが、少なくとも一度選んだプロファイルを固定、変更の必要があれば設定から変更でいいのでは？
・マイリストでフォローしたシリーズの並び順はフォローした順なので、見たい番組の新しい配信があってもわざわざ番組ページを見に行かないとわからない。新着をアイコン表示にするか更新順にするべきでは。
・見終わった後に「もう一度見る」以外の他のエピソードを選んだりホームに戻るボタンが表示されない。バグかと思うレベル。

### 2/5 — 移行は出来たけど(環境:iPhone15)

*2025-10-02*

移行は問題なく完了しましたが……改善してほしいことがいくつか。

①横画面で視聴した後、他の番組を選びたくても「もう一度見る」ボタンしか表示されず、縦画面に戻れない。
タスクキルをする？画面ロックの解除をする？少しの手間ですが、毎度となると面倒です。
こちらは最優先で修正いただけると嬉しいです。

②通信エラーが頻発。旧アプリでは滅多になかったのに、この2日間で4回も通信エラーになりました。
サービス開始直後だからでしょうか？

③「続きから見る」までに、一度マイページを挟まないといけない。
視聴途中の番組は出来ればトップ画面からすぐにアクセスしたいです。

④番組・シリーズの「マイリスト」、トップ画面に優先表示されるようにしてほしいです。
3と同じく、一度マイページを挟まないと辿り着けない。
オススメ番組を優先表示にするのであれば、「興味がない」と表示回数を下げる選択肢がほしいです。

全体的に以前のアプリより見やすく、他動画配信プラットフォームに寄せてきた印象(個人プロファイル機能やUI面)がありますが、だからこそ「他にはこの機能があるのに」が目立ちます。

これからも良いコンテンツをお待ちしております。
今後の期待を込めて星2つです。

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-10.*