# Ninja - نينجا — user reviews > 870 indexed App Store user reviews of Ninja by TECH-ADVANCE FOR INFORMATION TECHNOLOGY CO, rated 4.70/5 from 86,330 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/ninja/id1620153149/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/ninja/id1620153149.md - Rating breakdown: 5★ 76,455 · 4★ 2,594 · 3★ 782 · 2★ 611 · 1★ 5,888 ## What do users think of Ninja? Overall sentiment: mixed **Pros** - 🚀 Fast delivery - 👍 Great service - 💡 Variety of products - 🤑 Affordable prices - ⭐ Excellent app **Cons** - 🐛 Poor customer support - 🤔 Unclear policies - 💰 Overpriced products - ⏱️ Slow response time - 🤯 Unreliable app **Commonly reported bugs** - App crashes frequently - Order tracking not working - Coupons/cashback issues - Incorrect product deliveries - Unresponsive chat/support **Most requested features** - Add cash payment option - Improve product availability - Enhance in-app navigation - Provide better refund process - Integrate with more payment methods ## Newest reviews (12 of 870) ### 5/5 — الوسام *2026-08-18, version 2026.8.14* سعر الماء غاليي ### 5/5 — احسن تطبيق من حيث العروض و الاسعار وداعا للتطبيق الاصفر الي خلص فلوسي على التوصيل *2026-08-17, version 2026.8.14* رايع جدا ### 5/5 — Best Saudi delivery service *2026-08-16, version 2026.8.14* Overall the best delivery app in Saudi Arabia ### 3/5 — شرقيه *2026-08-16, version 2026.8.3* اسعار التوصيل مرتفعه ### 5/5 — تطبيق ممتاز *2026-08-15, version 2026.8.3* الطلب وصل بسرعه والاغراض كلها بارده شكرا لكم ### 5/5 — توصيل رائع *2026-08-15, version 2026.8.3* شكرا نينجا ### 5/5 — نينجا *2026-08-15, version 2026.8.3* افضل تطبيق توصيل اسرع شي في عالم ### 5/5 — Refo *2026-08-15, version 2026.8.3* Excellent service ### 5/5 — افضل موقع توصيل *2026-08-13, version 2026.8.3* اسرع خدمه ### 5/5 — افضل تطبيق *2026-08-11, version 2026.8.3* تطبيق سريع وخدمه سريعه وشكراً ### 5/5 — حي المروج *2026-08-10, version 2026.8.3* شكراً لكم وصل خلال وقت قصير جداً ### 5/5 — ل *2026-08-08, version 2026.8.3* ‏ حيل سريع ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Dad experience *2026-08-29* Yesterday i ordered KFC using this app Ninja and one item was missing from the order and i got refunded. Today i got half chicken strips but i asked for 2 pics but i got one and half, I contacted Ninja and they did not take any action for me as a client which is very unfortunate. **Developer response:** Hello and welcome 🩵 We are committed to providing you with the best service possible. Please share a description of the issue and your order number with us via email at care@ananinja.com, and we’ll be happy to assist you. 🩵✨ ### 1/5 — خدمة العملاء *2026-08-21, version 2026.8.18* للاسف خدمة العملاء سيئة لم يتم ارجاع المبلغ للمحفظة بعد الغاء الطلب من قبل المندوب؟؟؟ ### 1/5 — خدمة العملاء *2026-08-17, version 2026.8.14* التطبيق غير متعاون ### 1/5 — عضويات واشتراكات التوصيل *2026-08-16, version 2026.8.14* اسعاركم ليست مقاربة للتطبيقات الاخرى لديهم اشتراكات توصيل مجاني بأسعار تنافسية و رمزية تبدأ 1﷼ الى 29 ريال فقط لمدة سنة ❌⭕️👎🏻 ### 1/5 — برنااامج سيء!!!!!!!!!!! *2026-08-14, version 2026.8.3* برنامج سيء جداً خدمة عمال سيئة جداً مناديب توصيل غااية في سوء وتعامل ### 1/5 — Order canceled twice *2026-08-11* I ordered from a restaurant and 40 minutes into waiting I got a message that my order was canceled because the Resturant is closed and I got 10 riyal from ninja for the in convenience. Then I decided to order from Al Baik since it’s the safe option because they’re open 24/7, then 30 minutes into waiting my order gets canceled I never get told the reason and never got compensation for the in convenience. I’m sitting at 2 am with no food and I am to scared to order again from this app. **Developer response:** Hello! 🩵 We’re always happy to provide you with the best service. Please send us a description of the issue along with your order number to care@ananinja.com, and we’ll be happy to assist you. 🩵✨ ### 1/5 — Dj *2026-08-09, version 2026.8.3* بصراحهه واووو ‏مسوين عرض رخيص اشياء شوكلاته شبس بدال مااطلب كيتا نينجا أحسن ### 1/5 — App isn’t working *2026-08-07, version 2026.8.3* App isn’t working anymore ### 1/5 — Bad costume service *2026-08-03, version 2026.7.28* My order arrived 23 minutes late. When I contacted customer service, they said we will try to do our best next time! Really?? There is no next time, that for sure. ### 1/5 — تطبيق سيء و تلاعب في المنتجات و عدم تجاوب *2026-08-03, version 2026.7.28* اشتريت أحد المنتجات من التطبيق في قطر، تم ارسال منتج خطأ بعد تأخير و عند التواصل معهم تم حذف المنتج المطلوب من التطبيق و وضع المنتج باسم مختلف و الطلب اللي طلبته اختفى من المتجر. الشركة لم تجد المنتج و تم تغييره و ارسال شئ آخر. شركة سيئة و متلاعبة. طبعا خدمة العملاء اسوأ و تحاول انها تقنعني بالمنتج الخطأ. من اراد ان يعمل معهم ينتبه قبل لا يستلم طلبه بالنسبة لي هذا آخر طلب و تم حذف التطبيق تعديل جديد رغم التواصل مع الشركة حسب طلبهم بالايميل لم يتم الرد على مشكلتي و لم يتم التوضيح، فقط كتبوا هنا في التعليق لكي يظهر للقاريء انهم مهتمين و لكن للان (اكثر من شهر) و عدة محاولات لم يتم الرد او حل المشكلة ادارة فاشلة و شركة متلاعبة و لا توجد لديها مصداقية و الله اعلم من خلف هذه الشركة ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — احسن تطبيق بالكويت *2026-08-30* يوصل بسرعه + والخدمه حلوه مافيها ولا غلط يستاهلون 5 stars **Developer response:** Hello and welcome! Thank you 💙💙 ### 5/5 — افضل تطبيق *2026-08-29, version 2026.8.25* شكراً الطلب سريع و الجوده كويسه جدااا ### 5/5 — كل شي فيييه *2026-08-29, version 2026.8.25* ممتاز ### 5/5 — الاحساء *2026-08-28, version 2026.8.25* سرعة التوصيل خرافيييييية مو طبيعي السرعة صراحة ### 5/5 — ممتاز *2026-08-27, version 2026.8.25* ممتاززززز ### 5/5 — Excellent *2026-08-26, version 2026.8.25* Excellent ### 5/5 — أحبهم *2026-08-23, version 2026.8.18* اشكركم جدًّا على فكرة التطبيق ### 5/5 — سرعه في التوصيل *2026-08-22, version 2026.8.18* فك ازمة ان شاء دايماً اطلب اسعار حلوة وتخفيضات وتوصيل سريع ### 5/5 — On time always *2026-08-21, version 2026.8.14* Fast delivery 24/7 ### 5/5 — تطبيق ناجح ماشاء الله *2026-08-18, version 2026.8.14* أسرع سريع والمنتجات ممتازة --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-02.*