# NIO Zen Smart Lock — user reviews

> 14 indexed App Store user reviews of NIO Zen Smart Lock by Evva Italia srl.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/nio-zen-smart-lock/id1561615005/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/nio-zen-smart-lock/id1561615005.md

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — State lontani

*2025-10-11, version 2.6.3*

Applicazione pessima, funziona malissimo, impostazioni settate e poi non funzionanti. Stare lontani, ci sono sistemi di gran lunga migliori

### 1/5 — Follia pura

*2025-03-25, version 2.6*

Con il nuovo aggiornamento è una follia pura. Le funzioni con le quali era nato sono state totalmente stravolte. La soluzione che offrono adesso sono dei link Che rischiano di “bruciarsi” in caso in cui tu o l’ospite non sia davanti alla porta e abbia scaricato l’app In anticipo e abbia aperto il link nella maniera corretta. Insomma, il rischio che tu debba rimettere un nuovo link e altissimo ed il rischio di creare delle lamentele e disguidi da parte degli ospiti e altissimo

### 1/5 — Non funziona

*2024-12-08, version 2.6*

Con Apple ultra 2 ha funzionato solo una volta! Penoso!

### 1/5 — Scollegamento con dispositivi

*2023-08-27, version 2.5.4*

È sempre funzionato  bene e da circa 1 anno  che è una costante :  si scollega dai dispositivi sia iPhone che telecomandi. Guai ad uscire senza chiavi fisiche si rischia di rimanere fuori casa; inaffidabile ! da rivedere il software.

### 1/5 — Da migliorare!

*2022-07-07, version 2.0*

App lenta, non riesco forse per miei limiti ad abbinare il kEYPAD e poter così creare codici via kEYPAD, se per un qualche motivo involontario si inserisce la password e si dimentica, non c’è modo di recuperarla, nemmeno disinstallando la app. Mio malgrado cambierò cilindro e serratura elettronica.

### 1/5 — Pessimo!

*2022-05-24, version 2.0*

Da quando sono passato alla nuova app, sono più le volte che rimango fuori casa! 😡😡😡

### 2/5 — Aggiornamento firmware del pomolo

*2025-04-14, version 2.6.2*

Purtroppo non si riesce ad aggiornare il firmware del pomolo e quindi è impossibile creare chiavi accesso per gli utenti. È gradita una soluzione da chiunque

### 2/5 — Funziona male e inutile

*2024-12-13, version 2.6*

Siri non funziona. Pensare di utilizzare l’app per aprire, vuol dire stare inutilmente davanti la porta o, nel migliore dei casi, si perde più tempo che aprire con la chiave. Con L’Apple Watch non funziona. Contattata l’assistenza, nessuna risposta! Il costo dell’apparecchio è notevole, meglio evitare con questa app

### 2/5 — NIO Apple Watch

*2022-04-21, version 2.0*

Cosa devo fare per far funzionare NIO sul mio Apple Watch 
Al momento non funziona e compare solo “Scan” in alto a sx e schermo vuoto!

### 2/5 — Quando Apple Watch

*2021-08-26, version 1.0*

Speravo che la nuova app supportasse Apple Watch come dichiarato, invece funziona una volta su 100.
A quando un funzionamento regolare ?

## Most praised reviews (4 highest-rated)

### 5/5 — Adesso è perfetto

*2021-09-20, version 1.0*

Funziona anche con Apple Watch

### 5/5 — Smart Lock

*2021-04-12, version 1.0*

Risolto il problema delle chiavi fisiche, finalmente mio figlio non le perderà più 😉

### 5/5 — Nuova App , bella e funzionale

*2021-04-12, version 1.0*

Ho appena scaricato l’app NIO Zen e ho scoperto un mondo di funzioni utili. 
Facile da programmare e da usare. 
Top la funzione di invio autorizzazione di accesso tramite App !!

### 4/5 — Finalmente

*2021-08-15, version 1.0*

Finalmente un app efficiente. Ora l’integrazione con Apple Watch è completa.
Un consiglio. Prima che la vecchia app NIO venga abbandonata per obsolescenza, vi consiglierei di creare un tutorial di passaggio alla nuova app. Chi possiede il cilindro da qualche anno ve ne sarebbe grato. 
Integrazione con Comandi di IOS al 100%.

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-06-05.*