# Nitidez — user reviews > 10 indexed App Store user reviews of Nitidez by NITIDEZ SECURITY INSTALACAO E MANUTENCAO DE ALARME LTDA, rated 5.00/5 from 1 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/nitidez/id1478759635/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/nitidez/id1478759635.md ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Não exclui veículos *2024-02-27* Um ano solicitando a exclusão de veículo do morador anterior e ninguém consegue, nem a administração do condomínio nem os responsáveis pelo aplicativo. Varia falhas q não tem quem resolva. Solicitações de solução para várias pessoas da nitidez e nada. **Developer response:** Agradecemos pelo seu feedback e pedimos desculpas pela situação. Informamos que em casos de aparelhos sem internet e obras no condomínio faz com que isso possa ocorrer sendo assim impactando na agilidade de algumas solicitações, incluindo a exclusão de veículos. Temos a certeza que a administração e a equipe do seu condomínio está trabalhando para resolver esses problemas o mais rápido possível. Agradecemos sua paciência e compreensão durante esse período! ### 1/5 — Notificações *2023-07-23* Não recebo notificações no iPhone ### 1/5 — Falha nas notificações!!! *2023-06-05* Como já notifiquei o suporte, após trocar um iPhone por outro iPhone mais novo, deixei de receber notificações. Já segui todas orientações passadas pelo suporte, porém o problema persiste. Acredito que “travou” as notificações push no aparelho antigo ainda. Precisam corrigir isto, está atrapalhando muito!!! ### 2/5 — Fotos dos visitantes *2024-07-27* O aplicativo não permite editar ou alterar fotos dos visitantes uma vez que ele é cadastrado, o que não permite substituir uma foto que não ficou boa. **Developer response:** Não é possível editar o cadastro dos visitantes devido à Lei LGPD, que visa proteger as informações pessoais. Permitir edições comprometeria essa segurança. ### 2/5 — Notificações *2023-03-16* O APP não aparece na opção de Notificações do meu IPhone e consequentemente não envia notificações. 🤦🏻‍♂️ ### 2/5 — Sistema não abre *2022-03-27* Bem no dia em que o sistema foi implantado na portaria do meu condomínio o sistema não abre e da a mensagem de que o tempo máximo para a execução foi atingido. Dado a está falha não consigo liberar entrada e nem adicionar biometria. **Developer response:** Prezado, Geralmente esta falha acontece, quando de fato o aparelho em que esta utilizando não esta conectado a uma rede de internet. Porém prezando por um ótimo atendimento nos colocamos a inteira disposição através da administração do seu condomínio. Grato, Equipe Nitidez. ### 2/5 — Não há adequação à LGPD *2021-12-28* Sou usuária do sistema por obrigação contratual do meu condomínio, todavia, observei que vocês não têm política de privacidade e cookies e nem ao menos estão adequados à LGPD, não há canais de conexão com o encarregado de dados da empresa que, aliás, acho que não existe uma pessoa designada. Como vocês estão com meus dados pessoais, gostaria de afirmar que não autorizo o uso de meus dados pessoais, salvo para a execução do contrato com meu Condomínio Belvedere e desde que estejam adequados à Lei. Tem havido muitos vazamentos de dados pessoais, peço que cuidem com cuidado de meus dados, notadamente em razão de vocês utilizarem dados biométricos que são considerados sensíveis pela Lei. Obrigada ### 2/5 — Portão pedestre *2021-09-06* Boa tarde . Quando fiz a minha identificação facial para portão pedestre , vários dias após eu entrei e sai do prédio normalmente .usando a mascara .. A alguns dias eu notei que o portão demora para abrir , e hoje praticamente não abriu . Estava com almoço nas mãos , o porteiro pedindo para baixar a mascara , tinha mais pessoas na frente do portão . Ou seja , gerou um desconforto por ficar sem mascara perto de outras pessoas , como movimentar a mascara com marmitex nas mãos , ( inclusive quase caiu no chão ) O porteiro me falou que isto acontece devido ao sol nas câmeras , então eu peço que a empresa faça uma avaliação ou manutenção deste problema pois quando da implementação deste sistema no prédio , funcionou perfeitamente , NUNCA precisei baixar a mascara , No portão dos carros , tbm fiquei por 2 dias parado na rampa pois o portão não abriu , Demorou alguns minutos para reconhecer a minha placa ou até não sei se foi o porteiro que abriu pois já tinha carros atrás do meu .... Fico no aguardo Grato Nilson ### 5/5 — Excelente *2024-10-03* Excelente **Developer response:** Ficamos muito felizes em saber que você gostou do app! Agradecemos pelo seu feedback positivo e estamos sempre empenhados em melhorar ainda mais a sua experiência. Obrigado por utilizar nosso app! ### 5/5 — Melhor sistema de segurança que já utilizei *2023-01-12* De todos os sistemas que meu condomínio já teve esse é disparadamente o melhor, não trava em momento algum sem dor de cabeça e quando precisamos suporte sempre imediato. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-07-18.*