# Nopaper — user reviews

> 56 indexed App Store user reviews of Nopaper by Acommerce LLC, rated 4.00/5 from 4 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/nopaper/id1537379587/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/nopaper/id1537379587.md
- Rating breakdown: 5★ 3 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 1

## Newest reviews (14 of 56)

### 3/5 — Верстка

*2026-04-10*

Не влезают на экран элементы управления. Как пользоваться?

### 2/5 — Сплошные проблемы

*2026-01-25*

Приложение не стабильное. Часто сбои в работе, ошибки. Уведомления могут вообще не приходить. Отказаться от использования не могу, ибо обязали.
Разработчик просит изменить отзыв. Но проблемы после обновления остались те же. Также через раз приходят уведомления. После подписания документа не отображается подписание, шкала застыла. Заходишь в документ у себя, а там всё подписано.

**Developer response:** Спасибо, что поделились. За прошедшее время мы полностью переработали приложение. Оно стало стабильным, а работа уведомлений была нами тщательно исправлена.

### 1/5 — Не работает

*2024-08-01*

Приложение не работает

**Developer response:** Здравствуйте! Приносим извинения за сбои в работе приложения. Ваш отзыв не остался без внимания и помог нам провести масштабное обновление.

Мы полностью переработали интерфейс, сделали его более простым и удобным, а также устранили ошибки, чтобы приложение работало стабильно. Кроме того, мы кардинально изменили работу поддержки: теперь это команда, которая решает проблемы, а не просто фиксирует обращения.

Будем рады, если вы дадите нам второй шанс и оцените изменения лично. Для нас важно ваше мнение.

### 1/5 — Не работает

*2024-07-24*

Уже несколько дней не могу подписать документы приложение просто не работает

**Developer response:** Здравствуйте! Просим прощения за негативный опыт в прошлом. Ваш отзыв помог нам кардинально улучшить приложение: мы обеспечили его стабильную работу, переработали интерфейс и перезапустили службу поддержки.

### 1/5 — Как это можно пускать в продакшен?

*2024-06-24*

Бесспорно задумка приложения классная, но:

1. Авторизоваться нормально не получается, пришлось колдовать 20 минут, отработало ни с первого раза
2. Под новые айфоны не адаптировано (интерфейс уходит под динамик айланд, наслаивается на время, показатель заряда) 
3. При ошибках иногда показывает пустой Error Boundary
4. Ничего не кеширует, постоянно перезапрос и спинер на главном экране
5.  Основной функционал не работает, вместо того, чтобы принять приглашение от компании я вижу белый экран
6. И вишенка на торте: сапорт, работающий с 6 до 18 по МСК

👏

**Developer response:** Большое спасибо за столь развернутый и конструктивный отзыв. Искренне извиняемся за технические недочеты и неудобства, с которыми вы столкнулись — особенно с авторизацией и белыми экранами. 
За прошедшее время мы провели большую работу, приложение теперь стабильно, и ошибки, мешавшие работе, устранены.

### 2/5 — Сплошные проблемы

*2024-05-01, version 2.0.54*

Приложение не стабильное. Часто сбои в работе, ошибки. Уведомления могут вообще не приходить. Отказаться от использования не могу, ибо обязали.

### 2/5 — Подпись

*2024-04-22*

Тук и не смог , получить у них подпись

**Developer response:** Здравствуйте!
Благодарим вас за отзыв и приносим извинения за трудности, с которыми вы столкнулись при выпуске подписи. 

Мы активно работаем над совершенствованием системы верификации. Уже в ближайшие месяцы планируем запустить ее обновленную версию, которая будет более гибкой и интеллектуальной, что позволит выпускать подпись быстрее.

Еще раз спасибо, что помогаете нам становиться лучше.

### 1/5 — Не выпускается электронная подпись

*2024-04-13*

Ужасное приложение , не могу выпустить электронную подпись вторые сутки.

**Developer response:** Здравствуйте!
Благодарим вас за отзыв и приносим извинения за трудности, с которыми вы столкнулись при выпуске подписи. 

Мы активно работаем над совершенствованием системы верификации. Уже в ближайшие месяцы планируем запустить ее обновленную версию, которая будет более гибкой и интеллектуальной, что позволит выпускать подпись быстрее.

Еще раз спасибо, что помогаете нам становиться лучше.

### 4/5 — Сохранение документов

*2024-04-11, version 2.0.53*

В App Store не обновляется. Перестал выгружать и сохранять документы через кнопку «поделиться».

### 1/5 — Отвратительно работает

*2024-03-13, version 2.0.51*

Если сказать точно, то вообще не работает.

### 1/5 — Оставляет желать лучшего

*2024-03-09, version 2.0.51*

Отвратительное приложение.

При начальной регистрации, все время что-то да не так. В итоге, промучилась неделю, пока смогла пройти этот ужас. 
Прошло какое-то время и документы перестали подписываться - выдает ошибку. На просьбу ошибку устранить, говорят ничего не могут - айфон же, 🤦🏽‍♀️. Единственный выход удалить приложение, скачать и снова пройти ад верификации.
Вы серьезно? Наладьте работу. Зачем устраивать эти траблы?

Если бы партнер не работал с вами, сомневаюсь, что продолжила бы сотрудничество

### 4/5 — Использование на др. устройствах

*2024-02-28, version 2.0.51*

Добрый день! Эл. подпись выпустил.
Вопрос: а можно как-то использовать эту подпись на других устройствах? Например, на другом iPad? 
 Можно ли использовать эту подпись на персональном компьютере?
Если да, то какой порядок действий?
Если нет, то почему?

### 1/5 — Приложение 👎 Не советую.

*2024-02-06, version 2.0.47*

Приложение отвратительное!
Выпустить электронную подпись с первого раза невозможно, с 10-ой попытки только, если повезёт.
Служба поддержки на связи, пытаются помочь, но ключевое слово здесь только «пытаются», до конкретных действий дело не доходит.
Если бы не обязал работодатель установить данное приложение, по доброй воли не установила бы.

### 4/5 — О приложении

*2024-01-28, version 2.0.47*

Отличная программа, проста и удобна! Но загрузка документов оставляет желать лучшего. Разработчики проработайте над этой проблемой!

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — не кликабельные кнопки

*2026-06-01*

кнопки с мобильного приложения не работают, выдал одно диалоговое окно и его не закрыть, не рабочие кнопки с мобильного приложения

### 1/5 — не рекомендую

*2026-05-24*

не работает функция визирования документов электронной подписью. техподдержка работает 5/8, на выходных они отдыхають

### 1/5 — Не рекомендую

*2025-10-08*

Ошибок вагон в приложении. Технарей судя по всему брали, кого попало. техподдержка вообще не понимает, что они там делают, видимо пришли чаек попить…проблемы вообще не решают

**Developer response:** Здравствуйте!

Приносим наши  извинения за те недочёты, с которыми вы столкнулись в нашем сервисе и в работе техподдержки. Так быть не должно, и мы благодарны, что вы прямо говорите о проблеме.

Для нас критически важно исправить эту ситуацию. Чтобы мы могли разобраться именно в вашей проблеме и лично её проконтролировать, прошу вас:

Напишите номер вашего запроса в техподдержку (если он у вас есть).
Кратко опишите суть проблемы, с которой вы обратились, и что именно не было решено.

Мы гарантируем, что ваше обращение будет взято на особый контроль и будет отработано в приоритетном порядке.

Ещё раз простите за доставленные неудобства.

### 1/5 — Без обновления не работает, а обновить не дает

*2025-10-08*

Даже скачать теперь невозможно

**Developer response:** Жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией :( В данном случае может помочь очистить КЭШ на вашем устройстве, а если проблема сохраняется - напишите в чат нашей техподдержки, мы рады помочь в онлайн режиме!

### 1/5 — Не дают удалить аккаунт и персональные данные

*2025-08-27*

Об этом никто не предупреждает, но если вы подпишете хоть один документ, они не дадут вам удалить аккаунт. Соответственно, кто угодно позже сможет получить к нему доступ и начать подписывать любые документы от вашего имени. Поддержка шлет незаконные отписки по поводу удаления аккаунта, буду обращаться в прокуратуру.

**Developer response:** Здравствуйте!
Согласно правилам обработки персональных данных в приложении «nopaper» (https://nopaper.ru/personal-data-processing-rules), данные пользователей обрабатываются до достижения целей их обработки, определенных в правилах. В качестве одной из целей обработки данных указано обеспечение безопасности сервиса и юридической значимости электронного документооборота.

Если на момент отзыва согласия вы использовали функциональность приложения, подписывали документы с другими пользователями, то все ваши данные не могут быть удалены из сервиса «nopaper» в целях обеспечения безопасности и юридической значимости электронного документооборота. Администрация сервиса должна хранить подписанные в сервисе документы в течение установленных законодательством сроков хранения и сроков исковой давности, а также в течение всего времени использования приложения пользователем, участвовавшим в документообороте с вами (в зависимости от того, какой срок истечет позднее).

При этом обработка ваших данных будет прекращена - ваши данные не будут публично размещены в сервисе, другие пользователи не смогут направлять вам документы на подписание, вы будете исключены из всех сервисных рассылок, а ваш аккаунт будет заблокирован.

Без знания вашего пароля, никто не сможет попасть в ваш аккаунт, кроме вас. Подпись НЭП выпускаемая в nopaper не является облачной и хранится в памяти вашего телефона, соответственно без доступа к устройству, на котором выпущена подпись, подписать документы не выйдет. Таким образом, ваши данные надежно защищены и подписать документы без вашего ведома не представляется возможным.

### 1/5 — Удачный сервис

*2024-11-11*

Как по мне так ужасный сервис и техподдержка не моментально отвечает.

**Developer response:** Здравствуйте!
Сожалеем, что вы остались не лучшего мнения о нашем сервисе и технической поддержки. Мы постоянно работаем как над улучшением сервиса, так и над улучшением взаимодействия с пользователями. Надеемся в следующий раз превзойти ваши ожидания!

### 1/5 — Не работает после обновления

*2024-09-19*

После обновления не открывается. Висит чёрный экран после чего вылетает. Iphone se, iOS 14.2

**Developer response:** Здравствуйте!
Сожалеем, что вы столкнулись с данной проблемой. С момента написания вашего комментария вышло множество обновлений и данная ошибка исправлена разработчиками. Если у вас все еще возникает подобная проблема, то просим обратиться в нашу тех. поддержку на сайте, либо в телеграм.

### 1/5 — По сто раз вхожу в приложение ничерта не работает, не отликается

*2024-08-28*

Доработайте приложение

**Developer response:** Приносим свои извинения за негативный опыт, который вы получили. Мы благодарны вам за обратную связь — она помогает нам становиться лучше. Сообщаем, что с момента написания вашего отзыва мы провели масштабную работу по обновлению и оптимизации сервиса. Наша команда и в дальнейшем будет стремиться к повышению качества обслуживания

### 1/5 — Не работает

*2024-08-14*

Все пишут положительные отзывы о приложении, но хоть кто-то пробовал запустить на iPhone его. После запуска крутится загрузка и все, так может продолжаться минут 30-40, так и не загружается. Откуда положительные отзывы, если в приложение даже зайти нельзя. Очередные фейковые отзывы от разработчиков

**Developer response:** Здравствуйте!
Прежде всего, позвольте принести вам искренние извинения за тот негативный опыт, который вы получили, используя наше приложение ранее. Ваш отзыв был услышан и, более того, стал одним из сигналов, который помог нам кардинально всё изменить.

За прошедшее время мы провели большую работу:

Полностью переработан интерфейс (UI). Мы упростили навигацию и сделали взаимодействие с приложением интуитивно понятным.

Приложение теперь стабильно, и ошибки, мешавшие работе, устранены.

Перезапустили службу поддержки. Мы обучили команду, внедрили новые стандарты работы и принцип "решаем проблему до конца". Теперь это специалисты, чья цель — не "закрыть обращение", а помочь вам.

Мы были бы вам очень признательны, если бы вы нашли возможность и попробовали поработать в обновленном приложении снова.

Ваше мнение как опытного пользователя бесценно для нас.

### 1/5 — Ужасное приложение

*2024-08-02*

Максимально ужасное приложение, ничего не понятно безумно плохо проработан UI, в приложении валятся ошибки, не возможно использовать шаблоны, тех поддержка не умеет решать проблемы и не помогает пользователю устранить проблему. 

Очень плохо!

**Developer response:** Здравствуйте!
Прежде всего, позвольте принести вам искренние извинения за тот негативный опыт, который вы получили, используя наше приложение ранее. Ваш отзыв был услышан и, более того, стал одним из сигналов, который помог нам кардинально всё изменить.

За прошедшее время мы провели большую работу:

Полностью переработан интерфейс (UI). Мы упростили навигацию и сделали взаимодействие с приложением интуитивно понятным.

Исправлены stability errors. Приложение теперь стабильно, и ошибки, мешавшие работе, устранены.

Перезапустили службу поддержки. Мы обучили команду, внедрили новые стандарты работы и принцип "решаем проблему до конца". 

Мы были бы вам очень признательны, если бы вы нашли возможность и попробовали поработать в обновленном приложении снова.

Ваше мнение как опытного пользователя бесценно для нас.

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — Все хорошо

*2025-12-30*

Как рядовому пользователю (сотруднику) мне очень удобно подписывать документы от работодателя. Немного задумывается приложение при подписании, но в целом вообще работает без нареканий.

### 5/5 — Работает

*2025-02-10*

Приложение работает

**Developer response:** Здравствуйте!
Спасибо вам за позитивный отзыв! Очень приятно читать, что мы смогли добиться главной цели — сделать процесс подписания документов максимально быстрым и удобным.
Мы и дальше будем стараться радовать вас своей работой!

### 5/5 — Отличное приложение!

*2024-07-29*

Моментальное подписание , уведомления приходят стабильно.
Понравилась обратная связь от разработчиков.
Мне показалось неудобным расположение одной из кнопок. Оставил отзыв , на него откликнулись и согласились со мной. 
С обновлением расположение кнопки было изменено . Супер, пользуюсь с удовольствием 👍

**Developer response:** Здравствуйте!
Спасибо вам за такой тёплый и позитивный отзыв! Очень приятно читать, что мы смогли добиться главной цели — сделать процесс подписания документов максимально быстрым и удобным.
Мы и дальше будем стараться радовать вас своей работой!

### 5/5 — Удобное приложение

*2023-11-29, version 2.0.44*

Очень легко разобраться в приложении, очень удобное в использовании

### 5/5 — 🌱🌱💚💚

*2023-10-31, version 2.0.43*

супер сервис для документооборота, бумага не используется, все кристально понятно, документики по полочкам-сказка одним словом!!

### 5/5 — Удобно

*2023-10-30, version 2.0.43*

Удобно подписывать документы без бумаги, все в электронном виде. Освобождаем время. Подпись тоже быстро выпускается

### 5/5 — Отлично , приложение становится лучше

*2023-10-26, version 2.0.43*

Начинал пользоваться приложением можно сказать со старта. Могу сказать что ребята не стоят на месте, делают сервис проще, но при этом функциональнее . Молодцы

Добавьте пожалуйста возможность установить аватар, будет понятнее кто прислал документ,  не нужно вчитываться

### 5/5 — Удобное приложение

*2023-10-26, version 2.0.43*

Использую для подписания кадровых документов. Все просто, понятно, ничего не лагает. Рекомендую каждой компании внедрить у себя!

### 5/5 — Прекрасно!

*2023-10-25, version 2.0.43*

Не нужно ходить ножками до бухгалтера, чтобы написать заявление, все внутри nopaper - идеально!

### 5/5 — Классное приложение)

*2023-10-19, version 2.0.43*

Классное приложение, теперь очень удобно ходить в отпуск)

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-28.*