# norisbank photoTAN — user reviews > 50 indexed App Store user reviews of norisbank photoTAN by norisbank GmbH, rated 3.90/5 from 18 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/norisbank-phototan/id937266156/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/norisbank-phototan/id937266156.md - Rating breakdown: 5★ 12 · 4★ 1 · 3★ 1 · 2★ 0 · 1★ 4 ## Newest reviews (14 of 50) ### 3/5 — Umständlich *2025-06-28, version 3.8.0* Fand die alte App intuitiver als die neue. Vieles ist relativ umständlich. Schade. Hat vorher eigentlich gut funktioniert. ### 4/5 — Absturz mit iOS 18 *2025-03-12* Seit iOS 18 ist die Nutzung mit der photoTAN App der Norisbank nicht mehr möglich. Ich nutze sowohl ein iPhone 15 Pro Max als auch ein iPhone 11 Pro Max Selbst nach dem neu einrichten, kommt es zu einer Dauerschleife. Nachdem der selbst ausgedachte PIN eingegeben wurde, stürzt die photoTAN App ab und beim neu aufrufen. Kommt erneut das Menü, wo man die photoTAN App einrichten müsste. Also wieder am Anfang. Selbst eine Neuinstallation, der App brachte keinen Erfolg. Dieser Fehler tritt seit iOS 18, iOS 18.1 und jetzt auch mit iOS 18.2 auf. Ich hoffe das wird behoben, denn sonst kann man sich nicht in die Norisbank App Update: das Problem war die Kombination Face ID und der App. Hier brach die App ständig ab. Wie oben beschrieben, wenn man diese Funktion deaktiviert hat und nur Zahlen eingegeben hat für die Entsperrung der App hat sie funktioniert jetzt mit iOS. Update 18.3.2 wurde dieses Problem endlich seit September mit dem Erscheinen von iOS 18 behoben Jucheeinwählen ### 2/5 — Nervig *2025-02-02, version 3.4.0* Die App zeigt permanent eine vorhandene Transaktion/Nachricht mit einer 1 über dem AppSymbol an, obwohl keine vorhanden ist. Das nervt kolossal. Bei meiner verzweifelten Suche nach einem Weg diese zu entfernen, habe ich versehentlich die Autorisierung der App gelöscht. Dies ist ohne Sicherheitsabfrage/bzw. Bestätigung möglich. Zwei Zeilen Code, 20 Minuten 🤦‍♂️ ### 3/5 — Kein Push mehr, fehlerhafte Icon-Anzeige *2024-12-13* Push funktioniert nicht mehr, ich muss die App immer händisch aufrufen, um den vorliegenden Auftrag zu bestätigen. Wenn ich die App dann schließe, wird im Icon eine rote 1 angezeigt - diese verschwindet erst, nachdem ich die App ein weiteres Mal geöffnet und festgestellt habe, dass kein Auftrag mehr vorliegt. Bitte fixen! ### 3/5 — Ungewollte Demo *2024-11-01, version 3.4.0* Jedes mal, wenn ich mich einloggen möchte, öffnet sich die ungefragt die Demo. Dann muss ich die App neu starten, um den Login abzuschließen. ### 4/5 — Die App tut was sie soll, nur kein Push *2024-08-09* Ich bin mit dem Funktionsumfang der App sehr zufrieden, bisher haben alle Freigaben und Verifikationen gut funktioniert. Nur leider funktioniert weder Push noch die Badge-Anzeige auf der App, wenn eine neue Push-Anfrage gesendet wurde. Beim manuellen Öffnen sehe ich die Anfrage dann, und erst nach Freigabe sehe ich den roten Badge mit einer 1 auf der App. Erst nach einem weiteren Öffnen der photoTAN Rubrik wird der Badge wieder gelöscht. ### 2/5 — Auf IPhone nicht möglich *2024-03-08, version 3.4.0* Code gescannt und dann alle Daten wie gewünscht angegeben. Fehler: Aktivierung ist derzeit nicht möglich. ### 4/5 — Keine Benachrichtigung *2023-07-02, version 3.2.0* Die App ist super, aber leider ertönt kein Ton und es erscheint auch keine Benachrichtigung, wenn man einen Auftrag freigeben soll. Er erscheint lediglich ein Symbol bei der App. ### 2/5 — Push Benachrichtigung *2022-07-19, version 3.2.0* Seit Monaten funktionieren die Push Benachrichtigungen schon nicht mehr. Tan Freigaben muss ich manuell über in der App machen. Sehr nervig. ### 4/5 — Keine Benachrichtigung mehr bei PushTAN *2021-11-19* Eigentlich eine sehr gut arbeitende App, aber seit einiger Zeit funktioniert die Benachrichtigung nach Anfordern einer TAN beim IPhone nicht mehr. Alle notwendigen Einstellungen habe ich vorgenommen. TAN-Erstellung bzw. PushTAN gehen aber. ### 3/5 — Mitteilungen über Auftrag o. Funktion *2021-09-20, version 3.2.0* Seid dem letzten Update funktioniert die Mitteilung über einen Auftrag (Login) nicht mehr. Mitteilung ist in der App als auch im System aktiviert. ### 4/5 — ABSTURZ BEIM START *2021-08-18, version 3.1.3* App stürzt ab ehe sie sich öffnen lässt, bitte DRINGEND in Ordnung bringen. Kann keine Überweisungen mehr tätigen!!! ### 4/5 — Ein MUSS für alle Norisbank Kunden *2021-02-02* Die App ist leicht zu verwenden und selbsterklärend. Bisher hatte ich noch nie Probleme mit dem Programm. Es fügt sich harmonisch in das Online Banking ein und gibt zusätzliche Sicherheit. ### 2/5 — Scannen von photo nicht möglich *2020-08-03, version 3.0.3* Bei benutzen einer 3rd party app wird das scannen des tan qr codes verlangt. Das ist aber unmöglich. Durch scannen eines photos des Codes wäre es möglich. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Katastrophale photo TAN *2025-07-26, version 3.8.0* Update: VielenDank für Ihre Antwort. Das neue Verfahren habe ich bereits vor 5 Tagen beantragt Nichts ist passiert bislang. Es wäre vielleicht besser wenn man den Kunden erst das neue Verfahren installieren lässt, bevor man das alte ohne Vorwarnung abschaltet. Seit 5 Tagen habe ich keinen Zugriff auf mein Konto. Das ist inakzeptabel. Ich werde die Bank wohl wechseln müssen.... Leider funktioniert das Verfahren der norisbank photo Tan überhaupt nicht. Um das Verfahren einzurichten, braucht man den Aktivierungsbrief mit Photo Tan. Hat man den und will die app auf dem Handy aktivieren, erhält man die Nachricht: Photo Tan wird abgeschafft... Ohne Worte, wer denkt sich so etwas aus.... ### 1/5 — Das ging mal besser *2022-07-31, version 3.2.0* Seit dem letzten Update auf IOS 15.6 kann ich diese App leider nicht mehr aktivieren trotz vorliegendem Brief da Sie schon aktiviert wäre😳👎 ### 1/5 — Absturz unter iOS 8 und iOS10 inkompatibel *2021-03-26, version 3.1.3* Die App soll zu iOS8 kompatibel sein, stürzt auf iPhone 5 und iPhone 5s mit iOS 8.4 sofort beim Starten ab. Unbrauchbar. Leider wird zwar iOS8 und 9 angeblich unterstützt aber das iPhone 5 und 5c mit iOS10 leider nicht. ### 1/5 — Katastrophe - unbrauchbar *2020-05-10, version 3.0.3* Passwortabfrage kommt alle 5Sekunden. Daher keine Überweisung möglich. Es sei denn man installiert jedes Mal die App neu und aktiviert das PhotoTAN Verfahren neu. Das ist nun schon seit einem Jahr so. Keine Besserung in Sicht. Werde wohl die Bank wechseln. ### 1/5 — Absolut fehlerhaft!!! *2019-12-30, version 3.0.3* App installiert und leider keine wirklich gute und saubere programmierte App. Voller bugs und nach neuer Installation muss dann alles wieder neu aktiviert werden. Scheint mir so, als hätten die Entwickler diese App nicht ausreichend getestet und einfach auf den Markt bzw in den App Store geworfen haben. Also keine Empfehlung und keine Hilfe, eher im Gegenteil! ### 1/5 — Schlechteste PhotoTAN App aller Zeiten *2019-12-27, version 3.0.3* Seit ich diese App installieren und nutzen musste, habe ich keinen Zugang mehr zu meinem online Konto! Die App ist nie in der Lage die PhotoTAN Graphik zu lesen und zeigt nur Fehlermeldungen an. App ist aktualisiert, Onlineservice Mitarbeiter sind unerreichbar oder legen frecherweise einfach auf. Bei allen anderen Banken funktioniert das mit der Phototanapp wunderbar, nur bei der Norisbank nicht. Es ist wirklich ein Skandal!!! ### 1/5 — Am besten die Bank wechseln! *2019-12-03, version 3.0.3* Die alte Tan-App stürzte bei jedem Start immer wieder ab und ließ sich auch nicht aktualisieren. Also entschied ich mich für Deinstallation und Neuinstallation der neuen App. Nun geht es mir wie dem anderen Bewerter! Ich hänge fest! Nichts geht mehr! Mein Geld liegt auf dem Konto und ich komm nicht ran! Meine Methode der Abhilfe: Konto kündigen und ab zu DKB, ING oder Comdirect! Schlechter kann’s bei denen nicht sein! Softwaremässig total stümperhaft! ### 1/5 — Unpraktisch *2019-11-02, version 3.0.2* Prinzipiell kann man das schon so machen mit dieser App auch wenn ich es weder gut noch notwendig finde das eine Bank dadurch gleich zwei Apps benötigt. Funktioniert bloß alles nicht so wie es soll und ist aufwendig einzurichten. Daher musste ich schon mehrfach 9Centfür eine SMS Tan zahlen weil die Photo Tan App nicht so funktioniert wie sie soll. Zum Glück ist die Norisbank nicht meine Hausbank. Inovativ ist das alles nicht und ich finde es nervig weil es nicht so funktioniert wie es soll. ### 1/5 — Funktioniert nicht *2019-10-27, version 3.0.2* ... in Kombination mit der PhotoTAN-App ist seit Wochen keine Überweisung bzw. Änderung von Daueraufträgen möglich. Die App soll eine TAN generieren jedoch öffnet sich die Kamera, wie soll man jedoch die Handykamera auf das selbe Handy halten? Das Schlimmste jedoch ist, kommt man nach teils längeren Wartezeiten über die Hotline an einen Mitarbeiter sind die überfordert oder wissen gleich gar nicht von was man redet. Hat mal einer Ahnung vom Fach kommt er aber auch nicht weiter und man wird abgewiegelt. Dies hier ist kein Online-Game sondern eine Bank-App, also eigentlich ein TOTAL-Versagen ### 1/5 — Finger weg vom Push Update. *2019-09-19* Update massiv fehlerhaft. Mitteilungen können nicht aktiviert werden, da entsprechendes Feld in IOS Mitteilungen nicht angezeigt wird. Service rät löschen und neu installieren. Danach gerät man in eine Endlosschleife, weil Photo-Tan App auf der Browser Web Seite neu eingerichtet werden muss. Wenn man keine Mobil-Tan aktiviert hat, gibt es dahin keinen Zugang. Wenn man eine hat, muss man die alte Installation löschen, den Aktivierungsbrief scannen mit der Push-Tan App, die Aktivierungsnummer auf der Browser-Seite eintragen und dann das Gerät mit einer generierten TAN aus einem Photo auf der Browserseite aktivieren. Dafür braucht man die Photo-TAN App, die aber ja noch nicht installiert ist !!! - Tote Endlosschleife ! Ein alternatives Photo-TAN Lesegerät hat man natürlich nicht, weil man das mit der Photo-TAN überflüssig machen will ! Wenn man also kein Photo TAN Lesegerät hat, keine Installation! Service ist ahnungslos. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Meine Bank *2025-05-06, version 3.7.0* Seit Jahren uneingeschränkt sehr zufrieden J.I ### 5/5 — Einfach und praktisch *2025-01-31* Funktioniert sehr gut und ist aufgrund der Gestaltung gut zu erkennen und zuzuordnen ### 5/5 — Keine Push-Nachricht *2022-09-26* Es kommen keine Push-Nachrichten an. Man muss die App manuell öffnen. ### 5/5 — PushTan *2022-02-19* Leider öffnet sich die Push Nachricht nicht automatisch, man muss die PhotoTAN App erst öffnen. Schade, bei anderen Banken funktioniert das besser. Sonst soweit alles super. ### 5/5 — Keine Möglichkeit die Entwickler zu kontaktieren! *2021-04-02* Beim letzten Update 3.6.0 ist ein Schreibfehler zu sehen, unter Meine Services->KREDIT, Tilgung ist falsch geschrieben 👍🏼 Ansonsten die App ist Top daher die 5 Sterne. ### 5/5 — 1A *2020-11-26, version 3.1.3* Super einfach, übersichtlich, hat meine Banking einfach gemacht:-) ### 5/5 — Perfekt *2020-11-11* Funktioniert einwandfrei und zuverlässig! ### 5/5 — Keine Probleme *2019-12-02* Bei mir funktioniert die App gut, habe bis jetzt nichts feststellen können. ### 5/5 — Prima *2019-08-26* Verlief einfacher als gedacht. ### 5/5 — Funktioniert einwandfrei *2018-10-02* Super einfach und funktioniert einwandfrei --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-27.*