# norisbank — user reviews > 29 indexed App Store user reviews of norisbank by norisbank GmbH, rated 4.60/5 from 113 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/norisbank/id425156857/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/norisbank/id425156857.md - Rating breakdown: 5★ 91 · 4★ 12 · 3★ 3 · 2★ 1 · 1★ 6 ## Newest reviews (13 of 29) ### 5/5 — Gute Bank- kein guter Kundenservice *2019-12-26* Im großen und ganzen bin ich sehr zufrieden mit der Norisbank. Bin schon jahrelang dort Kundin... damals noch in der Filiale das Konto abgeschlossen. Seit August 2019 gibt es in der App ein Problem, mit dem ich irgendwie alleine da stehe , denn der Kundendienst scheint keine Lösung zu finden. Ich hatte im Aug 19 meine App aktualisiert. Seitdem werde ich in der App mit meinen alten Nachnamen angesprochen.( Name hatte sich durch Heirat 2012 geändert) Vor dem Update stand mein jetziger Name in der App! Hatte sofort angerufen... großes Erstaunen... kluge Ratschläge... alles befolgt... tausendmal Screenshorts zum Kundenservice geschickt 🤷‍♀️nichts passiert. Da ich dieses Problem nur in der App habe, ist es sicherlich nicht weiter schlimm. Wenn ich über den Browser gehe , erscheint mein richtiger Name. Wäre mal interessant, ob noch andere Kunden das Problem haben 🤔 ### 5/5 — Echtzeit Kontostand fehlt *2019-12-10* Im Großen und Ganzen eine sehr gute und nützliche App. Ich würde mich nur freuen wenn in Zukunft die Funktion eingeführt wird, dass sobald man mit seiner Karte bezahlt es sofort im online Banking bzw. In der App als „vorgemerkt“ angezeigt wird und nicht erst Tage später, damit man einen besseren Überblick über seine Ausgaben hat. 🙂 Sonst bin ich sehr gerne und ein zufriedener Kunde der norisbank! 🙂🙂🙂 ### 5/5 — Kreditvergabe *2019-12-05* Trotz anderslautenden Werbung, dauert die Bearbeitung länger als drei Tage und ist im Zweifel höchst unpersönlich! ### 5/5 — Sehr gut! *2019-09-01* Alles Funktionen die ich benötige übersichtlich und sicher in einer App die ständig gepflegt und weiterentwickelt wird! ### 5/5 — Alles was man braucht *2019-01-25* Übersichtlich, schnell und gut designed. ### 5/5 — Super App *2018-10-20* Die App gefällt mir in der neuen Version noch besser, lässt sich leicht bedienen und ist sehr übersichtlich. Ich hatte bis hierher keine Probleme ### 5/5 — Im großen ganz Ordentlich *2018-10-17* Im großen und ganzem sehr ordentlich und übersichtlich. Nur leider ist die App nur in einer Richtung hochkant verwendbar. Auf dem iPad kann Mann sie nicht im Querformat benutzen, sehr schade! ### 5/5 — Touch ID funktioniert nicht!!! *2018-06-09* Im großen und ganzen eine großartige App! Leider funktioniert bei meinem IPhone 8 die Touch ID Funktion nicht. Es wird immer ein Fehler angezeigt! Hoffe der Fehler wird bald behoben!? ### 5/5 — Schlechter als die alte Version *2018-04-09* Es fehlt in der neuen Version das einscannen von Überweisungsträgern per Foto. ### 5/5 — Finally a modern app *2018-03-16* Great update but makes logging in a pain. ### 5/5 — Super *2018-03-11* Sehr übersichtlich und gutes Design 👍👍 ### 5/5 — Endlich Zeitgemäß *2018-03-08* Dieses Update war längst überflüssig, komplett neues Design und Sinnvolle Funktionen die auch endlich vom Mobiltelefon erledigt werden können. Abgesehen davon dass es jetzt auf dem iPhone 10 gut aussieht passt das gesamte Interface jetzt. Noch die PhotoTAN app anpassen und gut ist👍🏼 ### 5/5 — Prima *2017-12-21* ist übersichtlich aufgebaut und einfach zu bedienen, zwar kleinere Abweichungen der App zwischen Smartphone und Tablet bei Umsatz Anzeige bzw. Unterkonto, ansonsten Top. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Doesn’t work 9/10 *2021-12-07* Usually returns an error when trying to do anything else then looking at the summary screen. As soon as I try to access different accounts to see transactions it tells me to try again later. It’s useless. ### 1/5 — Money disappears - avoid *2021-09-13* Bank transfers disappear and have to be repeated. This is unacceptable for a financial institution. When they do work, it takes ages for the money to get transferred even between a main current account and a savings account. ### 1/5 — Wenig Möglichkeiten *2019-12-05* Für alles mögliche muss man an den Computer weil es in der App nicht möglich ist und man bekommt sogar falsche Infos in der App am Computer sind sie dann wieder I.o. ### 2/5 — Neue App mit deutlich verschlechtertem UI *2025-07-16* Nach dem großen Update und Facelift der Banking-App können nun zwar Nachrichten der Bank in der App gelesen werden, dafür ist die Ansicht der Umsätze extrem Benutzerunfreundlich. Anstatt den Empfänger und Anlass einer Zahlung direkt auf den ersten Blick zu sehen, wie in der alten App, werden alle Umsätze aus Kartenzahlungen in der Übersicht als „NORISBANK DEBITKARTE“ gelistet. Jeder Umsatz muss einzeln angeklickt werden, um den Anlass zu erfahren. Ein unnötiger zusätzlicher Klick, den es vorher nicht gab. Noch schlechter ist die Anzeige der vorgemerkten Umsätze. Hier ist „Umsatz“ die einzige Information, die gegeben wird. Auch ein Klick auf „Umsatz“ bietet keinen weiteren Erkenntnisgewinn. Auf diese Weise muss entweder jede Zahlung Cent-genau im präsent sein, damit unrechtmäßige Abbuchungen auffallen, oder es muss gewartet werden, bis die Umsätze endgültig gebucht sind. Das ist wirklich kein Gewinn und sehr ärgerlich. Außerdem fehlt die schicke Visualisierung der Kontobewegungen über einen Zeitraum bis zu 180 Tage als Graf, die es vorher gab. Das ist zwar keine Funktionsbeeinträchtigung, aber doch schade. **Developer response:** Danke für Deine Rückmeldung. Deine Hinweise nehmen wir gerne auf. Dein Feedback hilft uns, die App weiter zu verbessern. ### 3/5 — Leider nur mittelmäßig. *2020-09-15* Für die grundsätzliche Funktionalität erhält die App drei Sterne. Heißt, dass sie das tut was man von einer Banking-App erwarten kann. Allerdings veranlassen mich die wenig intuitive und veraltend wirkende Optik der App zum Abzug zweier Sterne. Beispiele: Die Umsatzübersicht wird zunächst durch ein Liniendiagramm dominiert. Die eigentlichen Umsätze befinden sich also nicht direkt einsehbar, sondern müssen unterhalb des Diagramms gesucht werden. Grafiken und Texte sind wenig ansprechend gestaltet. Konkurrzenapplikationen, wie bspw. Commerzbank, Sparkasse machen da mehr richtig und das obwohl sie nicht den Anspruch einer Direktbank - bei der die App Dreh- und Angelpunkt sein soll - haben. Nebenbei ist die Anzeige von Überweisungen stark verzögert. Diese sind meist erst am Folgetag im Saldo berücksichtigt. Push-Benachrichtigungen für Umsätze? Nein, wenn überhaupt nur per Mail. Zeitgemäß? Nein. 👎 Liebe Norisbank - unter den Direktbanken leistet ihr leider nur mittelmäßige Arbeit in Sachen Digitalisierung. Comdirect und DKB bieten da mehr an. ### 4/5 — Verbesserungswürdig *2026-08-22* An sich bietet die App alle Funktionen, die ich im Alltag brauche. Was mir allerdings wirklich fehlt, sind Push-Benachrichtigungen bei Kontobewegungen. Dass man sich stattdessen E-Mails schicken lassen muss, ist im Jahr 2026 einfach nicht mehr zeitgemäß. Zudem lässt die Performance zu wünschen übrig: Es dauert oft spürbar lange, bis Daten und Umsätze geladen sind. Die Konkurrenz (wie z. B. C24 oder ING) ist da mit ihren Apps schon meilenweit voraus – diese App hier fühlt sich technisch leider eher nach 2015 an. ### 5/5 — Super Bank und wieder nützliche App *2025-10-19* Die Bank ist Spitze, das „Update“ der App leider ein Paradebeispiel für schlechtes App-Design. Es fehlen Funktionen aus der vorherigen App wie bspw. der interaktive Chart um den Verlauf seines Kontos anzugucken oder das Finanzübersichttool, das zwar nur mittelmäßig funktioniert hatte aber doch sehr praktisch war. Dazu kommt dass das neue Design trotzddm um Welten dem Designstandard ala TradeRepublic o.Ä. hinterher hängt. Gab auch positive Änderungen durch das Update, keine Frage, aber ich würde mir zusätzliche Funktionalität wünschen in Zukunft. Unterkonten wären ein Traum, Finanzplaner (automatische Erkennung bitte weiterentwickelt) wären wichtige Schritte Edit: Sie haben alles wieder hinzugefügt, mega App :) **Developer response:** Vielen Dank für Dein Feedback und vor allem Deine konkreten Anregungen. An neuen grafischen Übersichten wird bereits gearbeitet und auch der neue FinanzPlaner geht in Kürze live. Das Anlegen von Unterkonten ist bereits möglich. Sollte es hierzu Fragen geben, so wende Dich gerne an unseren Kundenservice. ### 5/5 — Endlich wieder übersichtlich *2025-10-13* Update: Nach dem katastrophalen Start der neuen App inzwischen endlich wieder übersichtlich: Umsatzanzeige wird wieder angezeigt, Namen bei Abbuchungen sind wieder direkt ersichtlich. (Endlich wieder) gute App! **Developer response:** Danke für Deine Rückmeldung. Deinen Hinweis nehmen wir gerne auf. ### 5/5 — Verspätete Aktualisierung *2025-08-27* Es ist wirklich bedauerlich, dass die Aktualisierung des Kontostands nach Einkäufen bei der norisbank oft erst nach zwei bis drei Tagen erfolgt. Das bringt die gesamte Übersicht durcheinander, insbesondere wenn man seine Finanzen im Blick behalten möchte. Mein extremstes Erlebnis war eine Amazon-Bestellung an einem Donnerstag, deren Abbuchung erst am darauffolgenden Mittwoch sichtbar war – das ist aus meiner Sicht schlichtweg inakzeptabel. Ich bin bereits seit vielen Jahren Kunde der norisbank, aber solche Verzögerungen stellen ein ernsthaftes Problem dar. Es wäre wünschenswert, wenn hier seitens der Bank technische Verbesserungen umgesetzt würden, um Transaktionen zeitnaher anzuzeigen. Andernfalls muss ich leider ernsthaft in Erwägung ziehen, zu einem Anbieter zu wechseln, der in diesem Bereich verlässlicher arbeitet. **Developer response:** Danke für Dein Feedback, aber tatsächlich wird der Kontostand seit dem letzten Update bereits in Echtzeit angezeigt. Über aktuelle Kontoumsätze kannst Du Dich zudem auch direkt informieren lassen: Bitte aktiviere dazu in Deinem Online-Banking unter Deinem Profil/Deinem Namen die von Dir gewünschten InfoServices, wie z.B. den Kontosensor. Sollte es bei Dir konkrete Schwierigkeiten geben, so sende uns gerne Deine Kontaktdaten und Erläuterungen an qm.noris@db.com. Unser Qualitätsmanagement geht dem dann nach und meldet sich bei Dir. ### 5/5 — Übersichtlich, doch neues Update minimal schlechter *2025-06-05* Ich liebe diese Banking App! Übersichtlich, einfach und schnell alles zu bedienen und zu finden. Und nach dem neuen großen Update finde ich es super, dass ich endlich meine verschiedenen Konten umbenennen darf! Jedoch was ich sehr sehr schade finde, dass dieser Ausgaben Kreis weg ist, bei dem ich sehen konnte, für welche Kategorie ich wie viel Geld ausgebe😢 Vielleicht kommt das mit dem nächsten Update wieder zurück? 🥺 **Developer response:** Vielen Dank für Dein Feedback. Wir wissen, dass der Finanzplaner ein wichtiges Feature in der alten App war. Dein neuer FinanzPlaner geht demnächst live. Wir bitten Dich noch um etwas Geduld. ## Most praised reviews (6 highest-rated) ### 5/5 — App ganz gut/Übersichtlich ABER … *2024-09-27* Im ganzen zufrieden, nur dass ich alle 2/3 Wochen jedes Mal „aufgrund von Privatsphäre“ meine Daten immer und immer wieder neu eingeben muss, anstelle dass er es sich merkt: NERVT! Andere Banken schaffen das auch OHNE (das Problem, bei gleichen sicherheitseinstellungen) ### 5/5 — Seit einiger Zeit, Version 3.8.0 *2023-05-10* Seit dieser Version kommt man nach dem ausloggen nicht mehr ins Startmenü. Es wir nur noch ein leerer weißer Hintergrund angeboten und nur die Möglichkeit eines Testkunden auszuprobieren. ### 5/5 — Übersichtlich und einfach *2022-01-15* Wirklich tolle App, die sehr intuitiv zu bedienen ist und ### 5/5 — Einfach und innovativ *2021-08-04* Bin mit der App sehr zufrieden! Sie ist übersichtlich und leicht für jedermann verständlich. Leider kommt es zu dem Fehler das der Überweisungsbutton sporadisch nicht angezeigt wird. Wird der Fehler behoben gibst den 5. Stern! ### 5/5 — Auf dem iPad unbrauchbar *2020-08-08* Fürs Handy eine wirklich super tolle APP. Fürs iPad ist sie leider völlig unbrauchbar. Und das liegt nur an der Kleinigkeit, dass kein Horizontal-Modus möglich ist. Auf dem iPad sehe ich mich genötigt den Browser zu verwenden. Schade, vielleicht ist beim APP eine Nachbesserung möglich? ### 5/5 — Hervorragende Banking App *2020-02-03* Ich nutze Banking Apps von ver. Banken in ver. Europäischen Ländern und diese hier ist ein Meisterstück an Übersichtlichkeit und cleanem Design. Der Login ist völlig unproblematisch per TouchID einstellbar. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-05.*