# Novo Vuon Card — user reviews > 71 indexed App Store user reviews of Novo Vuon Card by CIB CONSULTORIA ADMINISTRACAO E PARTICIPACOES S/A, rated 4.80/5 from 54 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/novo-vuon-card/id1558738599/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/novo-vuon-card/id1558738599.md - Rating breakdown: 5★ 50 · 4★ 1 · 3★ 1 · 2★ 0 · 1★ 2 ## Newest reviews (13 of 71) ### 2/5 — Não funciona *2026-06-04* A biometria nunca funcionou. Outra, deveria ter a opção de antecipar fatura. **Developer response:** Olá, Paulo! Lamentamos que sua experiência com o nosso app não tenha sido satisfatória, tivemos uma instabilidade nos últimos dias, mas, o ambiente já está normalizado. O seu feedback é importante para implantarmos melhorias em nosso serviço. ### 3/5 — Podem melhorar *2026-03-24* App até tá bom, mas antigamente tinha a opção de pagar antecipado a fatura agora não tem mais, não sei por que tiraram **Developer response:** Olá! Tudo bem? Nosso compromisso é corrigir o que for necessário para oferecer sempre o melhor. Sentimos que não conseguimos alcançar suas expectativas desta vez. Queremos reverter essa impressão em breve! ### 3/5 — Senha do aplicativo *2026-01-17* O aplicativo não me deixar criar a senha para verificar questões do aplicativo como limite , fatura , entre outros . **Developer response:** Oi, Juci! Como vai? Como é o seu primeiro acesso e deseja criar uma senha para o App, é necessário criar uma senha dentro dos padrões de segurança recomendados. Favor enviar o print do erro que apresenta para o nosso WhatsApp no número (11) 3003-2580 (opção 5 > opção 3), o atendimento é de segunda a sábado das 09h às 21h. Estamos prontos para te ajudar! ### 2/5 — Funcionalidades não funcionam *2025-11-24* Aplicativo não abre a câmera para realizar o reconhecimento facial. **Developer response:** Olá, Tudo bem? Sua avaliação nos ajuda a identificar onde podemos melhorar. Lamentamos saber que sua visita não foi como esperávamos. Queremos oferecer algo melhor em uma nova visita. ### 1/5 — Horrível *2025-10-29* Aplicativo não funciona, troquei a senha várias vezes pq fica dando CPF ou dados inválidos é simplesmente não entra 🙄 **Developer response:** Olá, Tudo bem? Vamos revisar o que foi apontado para oferecer uma experiência mais acolhedora. Ficamos tristes ao saber que não conseguimos proporcionar uma boa experiência. Esperamos ter a chance de surpreender você positivamente em uma próxima visita. ### 4/5 — Segurança *2025-10-23* Já poderiam ter colocado um chip para maior segurança. **Developer response:** Olá, Sua avaliação é muito especial para a equipe Vuon. Receber sua avaliação foi um momento especial para nós! Significa muito, de verdade. Volta sempre, viu? ### 1/5 — Cartão *2025-09-29, version 12.2.0* Horrível só fica processando e não sai disso ### 1/5 — O cartão mais ladrão q existe *2025-09-05* Juros extremamente abusivos **Developer response:** Oi, Tudo bem? Estamos trabalhando para ajustar o que foi necessário e melhorar sua experiência. Sentimos que não conseguimos alcançar suas expectativas desta vez. Esperamos ter a chance de surpreender você positivamente em uma próxima visita. ### 1/5 — Bloqueado na entrada *2025-08-01* Se vocês querem tanto que tudo seja feito pelo aplicativo, no mínimo ofereçam um que funcione. Não consigo entrar no aplicativo, pq ele quer que troque senha, mas não deixa eu fazer uma nova senha, pq fica dizendo que é senha repetida sendo que não é, eu já tentei mil e uma combinações e esse aplicativo horrível continua dando erro. Além disso, aquele whatsapp e nada, melhor o nada. **Developer response:** Oi, Tudo bem? Seu feedback será analisado com muito cuidado para promover melhorias. Ficamos tristes ao saber que não conseguimos agradar você desta vez. Queremos te surpreender em uma próxima oportunidade. ### 1/5 — Ruim *2025-06-29* Taxas abusivas, não vale a pena. Paga mais de taxa do que se ganha de desconto. **Developer response:** Olá Sua avaliação nos ajuda a identificar onde podemos melhorar. Ficamos desapontados ao saber que sua experiência não foi positiva. Esperamos recebê-lo novamente para proporcionar algo especial. ### 1/5 — Péssimo *2025-06-20, version 12.2.0* Mesmo com autorização para acesso a câmera, simplesmente não consigo tirar selfie e nem enviar os documentos. ### 1/5 — Rui *2025-06-14, version 12.2.0* Tudo que preciso fazer tenho que ligar pro 0800 Bem simples o sistema ### 1/5 — NÃO CONSIGO FAZER O PRIMEIRO ACESSO, NÃO FUNCIONA *2025-06-06, version 12.0.1* Já fui presencialmente no mercado que fiz meu cartão, já entrei em contato com o suporte WhatsApp e simplesmente não entendem que ao realizar a solicitação de primeiro acesso no aplicativo ele solicita um cadastro de biometria, que direciona para uma página na internet que fica eternamente carregando. Não consigo acessar o aplicativo, nem ver a minha fatura!!!! ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — App não entra *2026-07-20* Realizei o pagamento de um acordo no valor de R$ 4.266,61 e, após a quitação, não consigo mais acessar minha conta. Já alterei minha senha, e o aplicativo confirma a alteração com sucesso. Porém, ao tentar fazer login, é exibida uma mensagem de erro nos dados de acesso. Solicito a confirmação do recebimento e da baixa do pagamento, bem como a regularização do meu acesso à conta, com a informação do prazo para solução do problema. Aguardo retorno. ### 1/5 — Péssimo *2026-06-18* Péssimo. Não consigo entrar com a senha fornecida não consigo pagar não consigo fazer nada **Developer response:** Olá! Como vai? Lamentamos que sua experiência conosco não tenha sido satisfatória. Para podermos ajudar, entre em contato conosco através dos números (11) 3003-2580 (WhatsApp ou telefone) ou 0800 345 2580, o atendimento é de segunda a sábado das 09h às 21h. Estamos prontos para te ajudar! ### 1/5 — Não pega no iOS *2026-06-09* Nunca consegui acessar, sempre dando falha, senha incorreta, troco a senha, não chega nem a finalizar e o app apresenta instabilidade e fecha **Developer response:** Olá, Eolvr! Tudo bem? Estamos comprometidos em analisar e ajustar os pontos levantados. Lamentamos que sua experiência não tenha sido positiva. Queremos reverter essa impressão em breve! ### 1/5 — Impossível de usar! Não reconhece o login *2026-03-29* Experiência muito ruim. O app é extremamente instável e agora não consigo mais entrar. Já troquei a senha várias vezes, mas o sistema diz que o usuário está errado logo em seguida. Já tentei reinstalar e nada resolve. Estou bloqueado sem conseguir usar o serviço. ### 1/5 — Golpe *2026-02-04* Nunca usei e estão me cobrando até plano odontológico. Nunca nem desbloqueei o cartão **Developer response:** Oi, sentimos muito por sua experiência negativa. Seu feedback é muito importante e será encaminhado às áreas responsáveis para que possamos melhorar nossos serviços. Seguimos à disposição para te ouvir e buscar soluções sempre que necessário. ### 1/5 — . *2025-12-15* Esse cartão é um lixo, você não pode adiantar o pagamento da fatura, muito pobre em funcionalidade esse cartão, sem falar que indiretamente te obrigam no mercado a fazer esse lixo de cartão de crédito só pra lascar, fui cair no papinho de fazer cartão de crédito de mercado dizendo que tem desconto no app, não economiza em nada não é tudo que tem desconto, vou pagar um fatura e cancelar isso **Developer response:** Oi, no momento não disponibilizamos essa opção via App, mas, se tiver compras parceladas, poderá solicitar a antecipação de suas compras, para isso, entre em contato com a nossa central nos números (11) 3003-2580 (WhatsApp ou telefone) ou 0800 345 2580, o atendimento é de segunda a sábado das 09h às 21h. Estamos prontos para te ajudar! ### 1/5 — Péssimo *2025-11-30* Não tem opção de cancelar cartão **Developer response:** Olá, Usaremos suas observações para buscar melhorias contínuas. Não gostaríamos que você saísse com essa impressão. Trabalhamos para oferecer algo melhor na próxima vez. ### 1/5 — Não tem a opção de colocar o RG novo *2025-11-13* Não tem a opção de colocar o RG novo no cadastro para solicitação do cartão, fala que não reconhece o documento, seria ótimo atualizar **Developer response:** Oi, Tudo bem com você? Sua avaliação nos ajuda a identificar onde podemos melhorar. Sentimos muito que sua experiência tenha ficado aquém das expectativas. Desejamos atender você de forma especial em breve. ### 1/5 — Cartão *2025-11-06* Horrível só fica processando e não sai disso **Developer response:** Oi, Como vai? Estamos avaliando sua opinião para implementar as mudanças necessárias. Ficamos tristes ao saber que não conseguimos agradar você desta vez. Desejamos reverter essa impressão em sua próxima visita. ### 1/5 — São uma fraude *2025-10-31* Cobram dinheiro sem explicação, colocam seguros que nunca contratou para fazer com que pague mais. E o atendimento ao cliente é péssimo, ninguém atende. Muito desapontada com a Vuon, são uns ladrões. **Developer response:** Olá, Nosso objetivo é sempre oferecer o melhor, e sua opinião é essencial para isso. Sentimos que não conseguimos alcançar suas expectativas desta vez. Queremos oferecer algo melhor em uma nova visita. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Ótimo *2026-06-12* Ótimo **Developer response:** Olá! Tudo bem com você? É um prazer para o Vuon atender você com qualidade e dedicação. Que bom saber que você teve uma experiência positiva! Até a próxima! ### 5/5 — Bom *2026-05-29* Bom **Developer response:** Oi, saber que você teve uma experiência positiva com o Vuon é motivo de celebração para nós! Que felicidade receber sua avaliação! Estamos todos sorrindo por aqui. Até a próxima! ### 5/5 — Vuon *2026-05-13* Maravilhoso **Developer response:** Olá, tudo bem? Ficamos muito felizes por fazer parte do seu dia no Vuon. Seu feedback nos deixou super felizes! Até a próxima! ### 5/5 — Excelência e praticidade *2026-04-02* Super recomendo, fácil e seguro de usar **Developer response:** Oi, Godoy! Tudo bem? Uma nota dessas deixa qualquer dia mais especial para a equipe Vuon! Estamos sempre de portas abertas para recebê-lo com alegria! Esperamos te ver de novo! ### 5/5 — Não funciona *2026-01-21* App não funciona, mesmo com o login correto ele da como usuário ou senha incorretos. **Developer response:** Olá, como vai? Desinstale o App, baixe novamente e clique no botão de "primeiro acesso". Se permanecer com dificuldades, peço que tire um print do erro que apresenta e entre em contato conosco por WhatsApp no número (11) 3003-2580 (opção 5), o atendimento é de segunda a sábado das 09h às 21h. Estamos prontos para te ajudar! ### 5/5 — Cartão de crédito Vuon Card *2025-09-04* Eu recomendo estou muito feliz com o meu cartão **Developer response:** Oi, Tudo bem? Que bom saber que você gostou! Sua avaliação nos motiva a continuar fazendo o nosso melhor no Vuon. Ficamos super felizes ao saber que você nos avaliou! Volta sempre, viu? ### 5/5 — Muito bom o aplicativo *2025-06-22, version 12.2.0* 5 estrelas ### 5/5 — Top *2025-05-23, version 12.0.1* Excepcional ### 5/5 — Ótimo *2025-03-27, version 4.0.12* Ótimo aplicativo, tenho acesso a tudo que preciso! ### 5/5 — Muito bom *2025-03-27, version 4.0.12* O app é prático! Consigo ver todos os dados do meu cartão pelo app! E dá para entrar no clube vuon que eu adora! Já recebi cash Back por esse clube --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-02.*