# NPO Start — user reviews > 143 indexed App Store user reviews of NPO Start by Stichting Nederlandse Publieke Omroep, rated 4.20/5 from 5 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/npo-start/id323998316/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/npo-start/id323998316.md - Rating breakdown: 5★ 4 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 1 ## What do users think of NPO Start? Overall sentiment: negative **Pros** - 👍 Good app - 🚀 Lots of content available **Cons** - 🐛 App often crashes or freezes - 🔌 Streaming issues, app not working properly - 🤖 Poorly designed, lacking features - 🚫 Many programs not available outside of Netherlands **Commonly reported bugs** - Login issues - Frequent app crashes or freezes - Streaming problems, video playback not working - Incompatibility with certain devices/platforms **Most requested features** - Add subtitles/captions - Improve search functionality - Allow downloading of programs for offline viewing - Better Chromecast/AirPlay support ## Newest reviews (16 of 143) ### 1/5 — De app was ooit goed - waardeloos nu *2024-07-30, version 9.3.0* Casting naar de Chromecast werkte voor lange tijd. Helaas werkt dit nu voor geen meter en kan je dus niet meer live tv kijken van de app. De tv laat alleen het npo logo zien maar er gebeurt niks. ### 1/5 — Terrible app *2024-04-27, version 9.1.3* I want to see at least the date of the newscast. I have always figure out where to find the news from gisteren. Fix this! ### 1/5 — onbruikbaar op apple tv *2024-02-26, version 9.0.5* werkte alemaal redelijk maar met nieuwe versie niet meer. onbruikbaar op aplevtv, zeer beroerd op ios ### 1/5 — Wat een achteruitgang *2024-02-26, version 9.0.5* App nog steeds niet verbeterd na alle klachten over gebrek aan gebruiksvriendelijkheid. NPO zou verbeteringen stapsgewijs invoeren. Waar blijven ze? ### 1/5 — App stopt met werken *2024-02-23, version 9.0.5* DRM License request failed - what does that mean… in de afgelopen jaren nooit meegemaakt ### 1/5 — TV app maanden onbruikbaar *2024-02-13* Krijg geen eens reactie op schriftelijke klacht en geld terug verzoek van betaalde plus dient. Belachelijk. Oplossing van tijdelijk oude app weer online tot verholpen is doen ze ook niet. Ergste is nog dat er overheidsgeld in zit. Ik heb tot 2 keer toe geld terug gevraagd. Geen eens een e-mail reactie. Schandalig ### 1/5 — Onbruikbaar op AppleTV. *2024-01-31, version 9.0.5* Praktisch onbruikbaar op dr Apple TV. Waar is de zoek optie? Waar is de optie om te onthouden wat ik als laatste gekeken heb? Waar is… ja waar is alles behalve die paar programmas op het hoofd scherm, ik bedoel het enige scherm…? ### 1/5 — TV app maanden onbruikbaar *2024-01-24* Krijg geen eens reactie op schriftelijke klacht en geld terug verzoek van betaalde plus dient. Belachelijk. Oplossing van tijdelijk oude app weer online tot verholpen is doen ze ook niet. Ergste is nog dat er overheidsgeld in zit ### 1/5 — Waardeloze service *2024-01-21, version 9.0.5* 1 Ster is nog te veel. De app werkt niet meer op IOS. Zero klanten service, geen antwoord op emails. ### 1/5 — Update is een ramp *2024-01-20, version 9.0.5* Automatisch betalen lukt niet meer. Herrinerinh e-mails mbt to betalen worden niet meer gestuurd. De search bar werkt niet en bepaalde programma’s actualiseren niet. De klantenservice reageert niet op mijn mails. Doe er wat aan mensen. Wij kijken met de kinderen regelmatig NPO tv programma’s. ### 1/5 — Update needed *2024-01-09, version 9.0.5* You’ve promised an update to your AppleTV App for so long now, yet it’s still not available rendering it almost unviewable. Very disappointing ### 1/5 — Slecht! *2024-01-09, version 9.0.5* Waardeloze app. Werkt niet meer in Australia! Was een jaar geleden al niet goed, is nu niet meer te gebruiken 🤬 ### 1/5 — Verschrikkelijk! *2024-01-06* Sinds de app is vernieuwd, functioneert hij allerbelabberdst, speciaal op de AppleTV. Geen zoekfunctie, geen menu. Wie heeft dit verzonnen? ### 1/5 — Melding van een storing *2024-01-01* Steeds weer die melding, er is helaas een storing. We werken er aan. Mooi niet dus. Moet steeds weer deze app opnieuw installeren. ### 1/5 — Geld terug van abonnement *2023-12-29* Waar kan ik geld terug vragen van betaald abonnement buiten Apple om? Is al maanden onbruikbaar. Jammer dat nul sterren niet kan. ### 1/5 — Dramatisch *2023-12-27, version 9.0.5* Hele slechte app. Kan niet volgende aflevering bekijken, valt continu uit, kan geen series volgen, niet meer series delen. Hoop echt heel erg dat er snel een nieuwe update komt. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Kan het nog slechter? *2026-08-13* Zelden zo’n beroerde app gezien. We luisteren graag klassiek maar sinds we gedwongen zijn NPO Start te gebruiken kan ik het niet eens meer vinden. **Developer response:** Beste Dfkcver, De NPO Start app is voor het streamen van tv programma's van de NPO. Wanneer je NPO Klassiek wilt luisteren gaat dat via de NPO Luister app. Veel luisterplezier! Met vriendelijke groeten, Het NPO Start team ### 1/5 — Sorry *2026-07-11* Sorry, er is iets misgegaan. Probeer het opnieuw. Dat is alles wat de app biedt. ### 1/5 — Not available in my location *2026-04-26* Dear NPO start, I will keep your app at 1 star until this is changed. I love your app. As a person living in India learning Dutch. It’s very important to me to watch Dutch shows, I bought the plus subscription but what’s the use if all your content is mostly geo blocked? Please please PLEASE my kind request to you. Please make your shows available to all locations, charge more I don’t care but please don’t geo block because I can’t watch my favourite shows. Try to understand that there is a market for people in other countries who love the Dutch language and shows! When you change this I will give this app 5 stars. Regards, Pranay ### 1/5 — Dramatisch *2025-11-19, version 10.4.0* Hele slechte app helaas. Kan niet volgende aflevering bekijken; valt continu uit; moet dan weer opnieuw beginnen; kan geen series volgen; kan geen series delen; kan geen updates krijgen van nieuwe afleveringen… Hoop echt heel erg dat er snel een nieuwe update komt. ### 1/5 — NPO *2025-09-19* Wat een minkukels bij de NPO . Geweldig, een App die niet werkt. Waardeloos. ### 1/5 — npo app *2025-08-16, version 9.18.1* waarderloose app ### 1/5 — Connection and log in challenges. *2024-11-11, version 9.5.3* It’s really hard to get through the steps of making an account. It keeps telling me the link disconnects. ### 1/5 — Werkt voor geen meter *2024-10-06* Werkt niet vanuit Duitsland ### 1/5 — Bruikbare applicatie gevraagd *2024-09-16* “We werken de app regelmatig bij om u de beste ervaring te blijven geven“ is als onderschrift te lezen. Daar is sinds pakweg een jaar weinig van te merken. Basis functionaliteiten als inloggen/account en auto-play werken amper. De app was goed maar na een grootschalige update is het de slechtst werkende applicatie op onze Apple TV geworden. Beste NPO, graag bijwerken om in ieder geval een bruikbare ervaring te leveren. ### 1/5 — Kapot *2024-08-20, version 9.4.0* Geen verbetering in dit versie ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Werkt gewoon vanuit Duitsland *2025-11-05* Mijn Duitse vriendin leert Nederlands door Ik Vertrek te kijken met Nederlandse ondertiteling. Prachtig. ### 5/5 — Goeie app *2024-07-06, version 9.3.0* Waarom zo lage sterren ### 5/5 — Top *2019-09-18, version 7.5.0* Top app. Ik woon in UK en kan met NPO Start Plus (2,95 p/m) + VPN + Chromecast makkelijk Live TV/nieuws kijken in HD. Super. ### 5/5 — Super goed *2018-10-03* Ik ben zo blij met deze app! Ik ben duits en zo heb ik dus de mogelijkheid om nederlands TV te kijken! Geweldig! ### 4/5 — Het is goed maar… *2026-02-28* Ze moeten ook wat nieuws erbij doen dat is favoriete page. Ook Sommige journalen hebben een hele lange tijd geen nieuw episodes gemaakt als je niet in Nederland bent. Maar alles anders is goed gedaan. :) ### 4/5 — No subtitles? *2020-02-12* It would be wonderful if you could add english subtitling to the free version of the app. Enjoying the programming! ### 3/5 — Subtitles (in Apple TV app) - pls *2024-04-16, version 9.1.2* NPO thank you for your last two Apple TV updates and returning the Search function. If you can also pls bring back Dutch subtitles that’d be even better - dank u! ### 3/5 — Leuke app, blijft wel vaak hangen *2023-07-22, version 8.4.5* De app geeft toegang tot veel programma’s en dat is super. Wel jammer dat de app vaak blijft hangen en je dan een programma opnieuw moet starten (app eerst dicht doen) of soms zelfs van je telefoon afgooien en opnieuw installeren. Zou mooi zijn als dat opgelost werd ### 3/5 — Jammer! *2023-05-07, version 8.4.2* Heel goed aanbod qua content maar helaas kan ik nooit wat bekijken omdat de app het niet doet 🥲 ### 3/5 — Love the app, but videos stop streaming :-( *2021-06-29, version 8.1.1* I live in the UK and absolutely love, love the app to watch my fav Dutch series!!! However, unfortunately the videos stop streaming and keep getting error messages like ‘kan niet worden afgesleept vanaf jou locatie’ even when using VPN or ‘afspelen mislukt, probeer opnieuw’. I also can’t stream it to my Apple TV anymore, which is a bit of a same. A tiny bit disappointed with the above as I have the paid version, but can’t watch :-( --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-04.*