# Oплати — user reviews > 70 indexed App Store user reviews of Oплати by OOO OPLATI, rated 2.40/5 from 85 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/o/id1437627225/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/o/id1437627225.md - Rating breakdown: 5★ 21 · 4★ 7 · 3★ 3 · 2★ 5 · 1★ 49 ## Newest reviews (17 of 70) ### 2/5 — Лагает приложение *2026-03-19, version 1.2.73* ехал в троллейбусе все как всегда нажал оплатить и вышел,в итоге деньги не списало и оплата не прошла,зашли контролеры и дали штраф!!!! ### 1/5 — Плохое отношение к пользователям *2026-01-20* Не получалось оплатить ни мобильную связь через приложение, ни перевести деньги на другую карту, ничего просто не прогружалось. Решила переустановить приложение, но при авторизации потребовался идентификационный номер, которого у меня нет. Обратившись в поддержку оказалось, что уже почти два года «Оплати» не работает с гражданами РФ. Те деньги, что были на кошельке просто там и остались. Вот постоянно приложение присылало уведомления, что через «оплати» можно теперь платить тут и там, где было уведомление, что я как гражданин другой страны больше не могу им пользоваться? И почему на такой аккаунт принимаете входящий денежный перевод, а не блокируете его, раз с февраля 2024 «оплати» могут пользоваться только граждане Беларуси? Поддержка предлагает приезжать в отделение в кассу, билет на самолет выйдет гораздо больше остатка на кошельке, спасибо 😂 **Developer response:** С 8 февраля 2024 г. ОАО "Белинвестбанк" приостановил регистрацию (аутентификацию) пользователей нерезидентов РБ «Оплати». Дополнительную консультацию Вам могут оказать в Контакт-центре банка по тел. 146/+375172390239, либо используя другие способы связи: https://www.belinvestbank.by/about-bank/page/oao-belinvestbank-contact-center-1. ### 1/5 — Иконка *2025-12-17* Чтобы сменить иконку нужен премиум. Бред какой-то **Developer response:** Спасибо за обратную связь. Мы продолжаем развивать сервис, чтобы его использование и в дальнейшем вызывало у вас самые положительные эмоции. ### 1/5 — ! *2025-11-23* Отвратительное приложение ! Зарегистрироваться проблематично ! Втюхали это недоприложение на рынок , всё работает криво , косо ! Не можете что-то своё сделать так посмотрите на русские приложения работают как часы **Developer response:** Чтобы ваш отзыв носил конструктивный характер, пожалуйста, расскажите подробнее с чем вы столкнулись в процессе использования приложения. Вы всегда можете обратиться к нам через раздел «Помощь» в приложении, либо через любой способ связи на сайте https://www.o-plati.by. Нам нужно больше данных, чтобы провести анализ ситуации и оказать Вам помощь. ### 1/5 — Регистрация ужасна *2025-11-06, version 1.2.67* Номер по законодательству привязывается к ФИО и человеку. Банк не просит не каких регистраций через МСИ А это приложение просит. На кой чёрт не понятно. Просьба доверять клиентам! И не просить регистрацию в постороннем сервисе, хоть и международном Пока не скопируете с российских банков скорость регистрации, оценка будет именно такой плохой Удачи ! Удаляю ! ### 4/5 — Добавьте виджет с просмотром баланса карты *2025-10-26* Добавьте виджет с просмотром баланса карты как в приложении беларусбанка **Developer response:** Спасибо за обратную связь. Мы очень ценим отзывы и конструктивные пожелания пользователей. Передали ваше предложение менеджерам проекта. Будем рады дальнейшему сотрудничеству. ### 1/5 — Платная подписка *2025-08-26, version 1.2.62* Платная подписка за оплату в транспорте-это очень странно. ### 1/5 — Молодцы) *2025-08-26* Стояло приложение ради того чтобы изредка кататься на автобусе. Теперь нужна подписка, чтобы покупать талоны)))) ну и смысл мне, человеку который катается на автобусе раз в 1-2 года покупать подписку? В край обнаглели, пока пока **Developer response:** Благодарим вас за обратную связь. Мы прислушались к мнению наших пользователей и проанализировали позицию регулятора. По итогам всестороннего рассмотрения принято решение сохранить бесплатный доступ к сервису «Транспорт». Оплата проезда будет осуществляться в прежнем, привычном для вас режиме. Приносим извинения за доставленные неудобства. ### 1/5 — Плохо *2025-08-25* Судя по отзывам, незачем скачивать данный хлам. **Developer response:** Чтобы ваш отзыв носил конструктивный характер, пожалуйста, расскажите подробнее с чем вы столкнулись в процессе использования приложения. Вы всегда можете обратиться к нам через раздел «Помощь» в приложении, либо через любой способ связи на сайте https://www.o-plati.by. Нам нужно больше данных, чтобы провести анализ ситуации и оказать Вам помощь. ### 1/5 — Безопасность *2025-07-31* Уберите ограничение на использование приложения только одного устройства! При потере устройства нужно будет ехать в банк, которого нету в городе. **Developer response:** В приложении нет возможности использовать один аккаунт на нескольких устройствах. Если при смене устройства вы не выполнили выход из аккаунта, необходимо обратиться в ОАО "Белинвестбанк" по тел. 146/+375172390239 и пройти верификацию. В случае изменения персональных данных обратитесь в любое из подразделений банка для их актуализации. ### 1/5 — Это чудо, а не приложение! *2025-07-16* Начну с предыстории. Я гражданин РФ. Год назад заимел ВНЖ этой прекрасной страны. Сломалась машина и я вынужден кататься на работу на общественном транспорте. Дай думаю оплати скачаю и не буду билетики у водителя покупать. Ага! Размечтался! Я сломался на регистрация. Вы могли бы ее сделать еще сложнее? Кровь летучей мыши полить на камеру телефона, бородавку старой ведьмы из соседнего подъезда? Ладно найти телефон на андроиде и скачать программу для считывания id карты. Берешь друга, его телефон и вуаля. Но нет! всё равно не засчитывает. Я даже смог поменять пин на айдикарте, а этой ебу4ей системе все мало. Не проходит у нее мой карта и все тут. Ну почему нельзя сделать нормальную единую систему учета и контроля граждан? Единую базу данных. Моя айдишка была уже в 4 банках, в гаи, да я официально работаю в конце концов. А им все равно мало. Короче, это просто печальная печаль. Пытаются в Советском союзе сделать технологическое будущее… **Developer response:** «Оплати» - финансовое приложение, позволяющее совершать платежи посредством электронных денег. Оплата проезда в транспорте – одна из доступных функций в приложении. Порядок проведения операций и регистрации в приложении определен Национальным банком Республики Беларусь и осуществляется через МСИ. Подробнее https://www.nbrb.by/payment/e-money. ### 1/5 — Глючное *2025-07-10* Много раз делала то переводы,то оплату и периодически вылазит ошибка,но деньги благополучно уходят в никуда,либо списание два раза идет.И ладно б,понятно разное бывает.Но вопрос зачем там службы поддержки,которые в принципе не могут ответить ни на один вопрос.Они тупо отвечают скриптами,что нужно идти в чат банка.Так добавьте сразу туда чат с банком.Зачем это все????Там нет специалистов. **Developer response:** Спасибо за обратную связь. Со стороны оператора платёжной системы (ОАО “Белинвестбанк”), Контакт-центр оказывает консультации по тел. 146/+375172390239 в части детализации операций по электронному кошельку. В технической поддержке приложения нет возможности провести детализацию. В разделе "Поддержка" выбирайте "Позвонить в контакт-центр" и вы сможете связаться с оператором. В пункте 20 нашего FAQ вы сможете сориентироваться, где получить консультацию, если у вас возникли вопросы. ### 1/5 — Только для граждан Рб *2025-07-09* В чем смысл приложения, а если гостям нельзя пользоваться. **Developer response:** Спасибо за обратную связь. С 8 февраля 2024 г. ОАО "Белинвестбанк" приостановил регистрацию (аутентификацию) пользователей нерезидентов РБ «Оплати». ### 1/5 — Гнать разработчиков сцаными тряпками *2024-12-08* Один вариант регистрации, только через МСИ, чтоб iD картой зарегистрироваться, нужно пройти огромный квест… **Developer response:** Для регистрации в приложении по ID-карте, необходимо подтвердить данные карты в МСИ. Вы можете это сделать в отделении банков, которые оборудовали специальные рабочие места, либо путем приобретения считывателя. Подробная информация о способах подтверждения данных по ссылке: https://www.o-plati.by/faq?c=6&q=43. ### 1/5 — Ублюдский сервис *2024-12-03* Установил эту хламину, что бы сделать перевод. При попытке перевода пишет, что эта функция для меня заблокирована т.к нужно активно пользоваться сервисом, что бы она работала. **Developer response:** Данное ограничение получаете в результате работы системы безопасности, работа которой направлена на защиту Вашего электронного кошелька и средств на нем. Для использования некоторых функций приложения необходимо активно пользоваться приложением. Оплачивать покупки в магазинах-партнерах, АЗС, через раздел "Маркет" в приложении и др. ### 1/5 — Какая то шутка *2024-12-03, version 1.2.48* Чтобы перезайти в приложение нужно звонить в банк? Это смешно, учитывая что приходит смс с кодом подтверждения ### 1/5 — Скачал, и удал со психов *2024-11-01* Аккаунт имееться старый. На старом телефоне, которого уже по факту нет. Просит паспортные даннные смс с телефона. На тебе всё… Но все равно нельзя восстановить без звонка в банк. Мне вот оно так нужно… звони туда разбирайся… Мало введенных данных и смс с личного номера?! Бред!!!! Удалил **Developer response:** В приложении нет возможности использовать один аккаунт на нескольких устройствах. Если при смене устройства вы не выполнили выход из аккаунта, необходимо обратиться в ОАО "Белинвестбанк" по тел. 146/+375172390239 и пройти верификацию. В случае изменения персональных данных обратитесь в любое из подразделений банка для их актуализации. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Скам *2026-08-08, version 1.2.80* По моему опыту, эта система находится где-то на границе между крайне плохо работающим финансовым сервисом и откровенным скамом. «Оплати» активно рекламирует возможность проводить различные платежи, в частности через СБП. Именно ради этого я завёл в систему сумму среднего размера — около $400. После пополнения внезапно выяснилось, что обещанная функция просто не работает. Поддержка не смогла объяснить практически ничего. Мне сообщили, что существуют какие-то автоматические механизмы, которые должны со временем «распознать» меня как нормального пользователя и после этого, возможно, разрешить платежи. Когда это произойдёт — через день, неделю или месяц, какие действия для этого нужны и произойдёт ли это вообще — никто сказать не смог. При очередном обращении сказали просто, что система «пока что» не работает: у кого-то платежи проходят, у кого-то нет. После этого я решил хотя бы вернуть свои деньги обратно на банковский счёт. И тут началось самое интересное. Оказалось, что внести в систему можно даже крупную сумму без особых проблем, а вывести обратно — только 300 рублей в месяц. То есть деньги сервис принимает охотно, а когда вы хотите забрать их обратно, внезапно появляются совершенно другие правила. Причём за вывод ещё и берётся заметная комиссия. Это напоминает старую шутку про бедуина, который бесплатно предлагает покататься на верблюде, а деньги требует уже за возможность с него слезть. Только здесь ещё приходится долго уговаривать «бедуина» вообще разрешить вам слезть. Лишь после повторного звонка в поддержку и прямого требования снять ограничения выяснилось, что лимиты, оказывается, всё-таки можно увеличить. Провели какую-то формальную проверку — по сути просто записав мои данные, которые система и так могла получить при идентификации. После этого мне заявили, что ограничения сняты. Но вывести всю сумму всё равно оказалось невозможно. Перевод блокировался, и поддержка объясняла это примерно в духе: «ну вы же пытаетесь отправить больше 300 рублей за один раз». В итоге мне пришлось выводить собственные деньги множеством мелких переводов: сначала примерно по 300 рублей, затем ещё меньшими суммами. За каждый перевод сервис, разумеется, брал комиссию. Через некоторое время блокироваться начали уже даже переводы по 300 рублей. Особенно «прекрасно» устроена обработка заблокированных переводов: деньги на некоторое время просто исчезают со счёта «Оплати», после чего поддержка успокаивает сообщением, что они «не списаны окончательно» и когда-нибудь вернутся. Причём подаётся это почти как достижение сервиса: радуйтесь, ваши деньги хотя бы не исчезли совсем. Итог моего знакомства с «Оплати»: обещанная функция не сработала вообще, несколько часов времени потрачено на звонки, попытки платежей и возврат собственных денег, нервы испорчены, а около 25–30 рублей сервис в итоге забрал комиссиями просто за то, что позволил мне получить мои же деньги обратно. Никакой пользы от системы я не получил. Крайне не рекомендую хранить здесь сколько-нибудь заметную сумму. По моему опыту, положить деньги сюда гораздо проще, чем потом ими воспользоваться или вернуть их обратно. ### 1/5 — Нарушение политики App Tracking Transparency *2026-07-01* Нарушение политики App Tracking Transparency #Apple Заблокировать данное приложение, пока полностью не отключат отслеживание геолокации **Developer response:** Здравствуйте! С 1 июля все банки Беларуси вводят новые правила защиты от мошенников. Теперь при входе в приложение система проверяет «цифровой отпечаток» вашего устройства — модель, геолокацию и другие параметры. Если что‑то покажется подозрительным, доступ временно заблокируется до вашего подтверждения. Это сделано для вашей безопасности. Геолокация нужна, чтобы алгоритмы могли заметить вход из необычного места и предотвратить перевод до того, как его совершат мошенники. Мы в «Оплати» заботимся о ваших сбережениях, поэтому просим включить геолокацию в настройках устройства и разрешить доступ приложению. Так вы будете под надёжной защитой, а доступ к счетам останется бесперебойным. Спасибо, что с нами! ### 1/5 — Геолокация *2026-06-30* Я, конечно, понимаю, что закон и всё такое, но геолокацией не пользуюсь принципиально. Так что увы, нам с вами теперь не по пути. **Developer response:** Привет! С 1 июля все банки Беларуси вводят новые правила защиты от мошенников. Теперь при входе в приложение система проверяет «цифровой отпечаток» вашего устройства — модель, геолокацию и другие параметры. Если что‑то покажется подозрительным, доступ временно заблокируется до вашего подтверждения. Это сделано для вашей безопасности. Геолокация нужна, чтобы алгоритмы могли заметить вход из необычного места и предотвратить перевод до того, как его совершат мошенники. Мы в «Оплати» заботимся о ваших сбережениях, поэтому просим включить геолокацию в настройках устройства и разрешить доступ приложению. Так вы будете под надёжной защитой, а доступ к счетам останется бесперебойным. Спасибо, что с нами! ### 1/5 — Не работает половина функций *2026-06-22* Половина функций не работает, техподдержка каждый раз говорит абсолютно разные вещи. В кратце - храните у нас много денег и платите нами каждый день, и может у вас что-то заработает, но это тоже не точно **Developer response:** Здравствуйте! Спасибо, что решили поделиться с нами своим опытом — для нас это очень ценно. Мы понимаем, что иногда в процессе использования приложения могут возникать неожиданные моменты, и нам искренне хочется разобраться в каждом из них, чтобы вы чувствовали себя максимально комфортно. Чтобы ваш отзыв стал для нас по-настоящему полезным и помог нам увидеть полную картину, расскажите, пожалуйста, чуть подробнее: с чем именно вы столкнулись? Что произошло? В какой момент возникло затруднение? Любая деталь — даже самая мелкая — может стать ключиком к решению, и мы очень хотим услышать вашу историю в деталях. Вы можете написать нам прямо сейчас через раздел «Помощь» в самом приложении — он всегда под рукой. Или, если вам удобнее, зайдите на наш сайт o‑plati.by и выберите любой способ связи, который вам по душе: форма обратной связи, чат, телефон, мессенджеры — мы доступны всеми возможными способами, чтобы вы могли выбрать самый удобный для вас. Почему нам так важны подробности? Потому что чем больше информации мы получим, тем точнее сможем провести анализ, найти корень проблемы и предложить вам решение, которое действительно поможет. Мы не хотим давать общие советы или шаблонные ответы — мы хотим разобраться именно в вашей ситуации и сделать всё возможное, чтобы она решилась быстро и без лишних хлопот. Так что не стесняйтесь, пишите нам всё, что считаете нужным. Мы на связи и готовы помочь в любой момент. Ждём вашего сообщения и обязательно во всём разберёмся! 🙌 ### 1/5 — Каждый раз просит проходить верификацию в банке. *2026-06-06, version 1.2.75* Переустановил приложение - звони в банк, поменял устройство - звони в банк. Перед этим идет подтверждение по номеру телефона и номеру паспорта. Какой тогда смысл от верификации по звонку в банк, если там спрашивают тот же номер паспорта? ### 1/5 — Ничего себе-тебе… *2026-05-28* Ну вы блин даёте… Сейчас одно сплошное затруднение в работе приложения. Так как банк и другие участники Белорусского рынка боряться с мошенниками из России. То войти в приложение нерезидентам нельзя. Давай. До свидания… **Developer response:** Свяжитесь, пожалуйста, с нами через раздел «Помощь» в приложении («Профиль» в верхнем правом углу экрана -> «Помощь»), либо через любой способ связи на сайте https://www.o-plati.by, и расскажите подробнее о затруднении, с которым вы столкнулись. Нам нужно больше данных, чтобы провести анализ ситуации и оказать Вам помощь. ### 1/5 — возрастное ограничение *2026-05-18, version 1.2.74* почему нельзя пользоваться до 18?! как я, студентка, должна оплачивать проезд и покупать покушать? apple pay и остальные нормальные приложения работают с любыми картами, а нашим белорусам резко приспичило придумать очередное странное ограничение ### 1/5 — Невозможно войти *2026-05-08* Пишет: Банк не отвечает на запросы **Developer response:** Наблюдались затруднения в работе сервисов «Оплати». В данный момент ситуация урегулирована. Приносим извинения за временные неудобства. ### 1/5 — Нельзя зарегистрироваться , если ты не гражданин РБ *2026-05-03* Неудобно **Developer response:** С 8 февраля 2024 г. ОАО "Белинвестбанк" приостановил регистрацию (аутентификацию) пользователей нерезидентов РБ «Оплати». Дополнительную консультацию Вам могут оказать в Контакт-центре банка по тел. 146/+375172390239, либо используя другие способы связи: https://www.belinvestbank.by/about-bank/page/oao-belinvestbank-contact-center-1. ### 1/5 — Молодцы) *2026-03-21, version 1.2.73* Стояло приложение ради того чтобы изредка кататься на автобусе. Теперь нужна подписка, чтобы покупать талоны)))) ну и смысл мне, человеку который катается на автобусе раз в 1-2 года покупать подписку? В край обнаглели, пока пока. Парковку только что оплачивал, а сейчас даже зайти не дает. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Ну как так? *2026-04-08, version 1.2.73* А где же виджеты? ### 5/5 — Спасибо *2026-01-30, version 1.2.71* В ситуации когда телефоном не принимают оплату очень выручает. Отлично для использования. 👍 ### 5/5 — приложение говно *2023-05-04, version 1.2.14* приложение говной ### 5/5 — Светлана *2023-04-20, version 1.2.14* Очень удобно рассчитываться за покупки через приложение «Оплати».Особенно мне понравилось ,что можно пользоваться при покупках на Вайлдберизе ### 5/5 — Приложение для удобной жизьни *2023-04-19, version 1.2.14* Пользуюсь повседневно, очень облегчает поездки в общественном транспорте и при покупках в интернете 10/10 ### 5/5 — Баг *2020-12-02, version 1.0.36* Последняя версия, 11pro, при выборе покупки проездного билета и выборе города Гродно в момент покупки отображается город Барановичи ### 5/5 — Приятно удивлён *2020-11-27, version 1.0.36* Множество функций безумно упрощающих жизнь. Особенно нравятся переводы в чате и заправка на А-100. С нетерпением жду возможности кастомизации первой страницы в приложении:) ### 5/5 — Проездные *2020-09-20, version 1.0.31* Пользуюсь, вроде бы все ок. Просто, как идея, может быть возможно интегрировать покупку проездных? ### 5/5 — Вывод средств отсутствует *2020-02-06, version 1.0.11* Запилите вывод на любую карту любого банка. чтобы поиметь свои деньги я никак не хочу открывать счета в белинвесте. ### 4/5 — Интересное приложение *2026-04-21, version 1.2.73* С обновлением где доступно совершать оплату СБП приложение приобретает все больше смысла, теперь оплатить в интернете много почти все, ведь везде есть СБП. Все чаще вижу доступность оплатить любые товары в магазине все так же через это приложение. Как по мне самый большой минус - обязательное совершеннолетие. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-28.*