# o2 Cloud — user reviews

> 20 indexed App Store user reviews of o2 Cloud by Telefonica Germany GmbH & Co. OHG, rated 4.32/5 from 737 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/o2-cloud/id1441950509/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/o2-cloud/id1441950509.md

## Newest reviews (1 of 20)

### 4/5 — Hübsch gemacht. Leider Beta Zustand

*2019-05-09*

Die APP ist nicht stabil. Stürzt öfter ab und jetzt plötzlich English und es gibt keine Möglichkeit die Sprache umzustellen. 
Ich will aber auch nicht löschen und neu installieren weil ich Angst habe, dass sie dann wieder alle Fotos synchronisiert.

**Developer response:** Hi sappralott,

vielen Dank für deine Bewertung. 

Mittlerweile ist die Sprache wieder auf Deutsch eingestellt.

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — Idee Top - Umsetzung Schrott

*2023-02-28*

Weder am iPhone 6S (iOS 15.7.3) noch beim iPhone 13 mini (iOS 16.3.1) ans laufen bekommen. Daher beim iPad Pro 11“ 4th Gen erst gar nicht versucht. Weder mit zustimmen der Cookies noch ohne Zustimmung. Gibt es jemanden bei dem die Läuft? Oder ist das eine Fake-App?
Post-Edit:
Einfacher wäre die Frage: Was geht? Die blaue Startseite kommt, dann die Cockie-Frage: Hier ist jedoch die Auswahl vernachlässigbar, funzt eh nicht. Anmeldebildschirm kommt, ich tippe meine Login-Daten ein, ein weißer Bildschirm kommt, der oben für den Laien unsichtbar, wenn man näher zoomt einen Punkt o.Ä. zeigt.
Zugriff auf Bilder, Speicher etc kann ich nicht einstellen, da weder eine Frage, noch in den Einstellungen unter der App eine Möglichkeit besteht diese zu tätigen.

**Developer response:** Hallo mkjon_96, danke für deine Bewertung. Was klappt denn genau nicht? Kannst dich nicht einloggen oder öffnet die App sich nicht? Hast du evtl. eine weiße Seite? Wichtig ist auch, dass du den Zugriff auf die Fotos erlaubst.
Update:
Hallo mkjon_96, danke für deine Rückmeldung. Bitte melde dich doch einmal in der o2 Community mit diesem Thema bei uns, dann können wir dort genauer für dich nachschauen, woran es liegen kann.

### 1/5 — Vollzugriff auf Fotos inakzeptabel

*2023-01-31*

Wie zuvor auch andere bemerkt haben: Ohne Vollzugriff auf die Fotos startet die App gar nicht. Laut Beschreibung ist das Backup von Bildern und Videos optional und ich habe nicht vor diese Funktion zu nutzen. Im Sinne der Datensparsamkeit sollte die App den Zugriff also nicht verlangen, wenn er nicht benötigt wird. Der Zugriff auf ausgewählte Fotos - wie vom Support als Workaround vorgeschlagen - reicht übrigens nicht. Es muss Vollzugriff sein, wie die App beim Start mit Zugriff auf „alle Fotos“ auch fordert. Einen technischen Grund gibt es dafür nicht und „das ist die Hauptfunktion der App also muss das so“ ist als Begründung für mich inhaltlich nicht akzeptabel - App gelöscht.

**Developer response:** Hallo standardmodell , vielen Dank für dein Feedback an uns.

### 1/5 — Viele Funktionen Fehlen

*2021-03-25*

Also von umbegrenzten Daten aufbewahrung und vom preis her eigentlich das beste auf dem Markt aber das wars auch.
Vom Prinzip her nicht schlecht, mann kann ordner ertellen und unterordner so wie beim PC aber jetzt kommt es, Mann kann erst die Bilder oder Videos erst auf die Galerie schicken (zu mindest vom iphone Handy geht es so) und danach erst in die ordner wo man die bilder und videos haben will, ein kompletten ordner vom handy auf den cloud kopieren geht nicht, mann muss schon einzelne bilder oder videos markieren und erst auf galerie um da wieder auf ordner zu verschieben.
Ach ja, weher ihr löscht die Bilder in der Galerie, dann sind deine Bilder im Album und auch in den einzelnen Ordner auch weg.
Dazu kommt noch das man es weder in der galerie noch im ordner die bilder, videos, dateien nach Name/Datum/Grösse ordnen kann so wie am PC zum beispiel nach Name sortieren kann, womit es übersichtlicher wird, eigentlich eine Funktion die sehr simpel ist, habe es mit dem icloud verglichen und da sind welten vom funktion her.
Wenn mann dieser einzelne Funktionen dabei tut, dann ist es wirklich das beste Cloud im Markt.
Ehrlich leute es ist schon schade das man nicht ganze ordner kopieren kann umd dazu das simpelste Funktion nach Name/Datum etc. Sortieren kann und natürlich die bilder in der Galerie löschen kann ohne das die bilder in den Album oder datein auch gelöscht werden.
Kann mich einigen hier anschliessen, es ist wie eine Beta Funktion, niedriger preis aber ehrlich, ohne dieser Funktionen ist es zumindest für mich unbrauchbar.

**Developer response:** Hallo r5e0, bitte entschuldige die verspätete Antwort. 
Wir danken dir sehr für deine Bewertung und dein ausführliches Feedback! Das ist hier gern gesehen und Verbesserungsvorschläge jeglicher Art sind hier willkommen. Viele Vorschläge werden vom Entwicklerteam überprüft. Entscheidend für eine Realisierung ist schlussendlich, ob eine Veränderung einerseits sinnvoll und andererseits auch umsetzbar ist.

### 1/5 — Schlechteste Cloud weltweit

*2019-12-10*

Wer eine gute, Schnelle und vor allem einfache Cloud sucht, der sollte hiervon die Finger lassen. 
Alle Apps, sei es iOS,macOS oder auch Windows sind mega schlecht das ich Wutanfälle bekomme wenn ich die nur öffne ...
Wo soll man da anfangen ? Das nervigste überhaupt. Auf dem Handy installiert macht es ohne mich zu fragen von 5000Bildern ein Backup und macht mir dann auch 100 Highlights auf der Startseite....WARUM? Die muss man dann auch noch einzeln löschen. Wer am Pc sowas wie Dropbox sucht der ist hier ebenso falsch. Wie kann ich einzelne Ordner hochladen und nicht mehr am pc speichern zu müssen ? Entweder Sync ich die Ordner und behalte eine Kopie oder ich lass es sein oder wie? 
Auch allgemein das Aussehen der App... orientiert euch doch bitte etwas an den anderen Anbietern. Das teilen der Ordner hab ich noch nicht versucht. Hoffe das geht wenigstens halbwegs hier

**Developer response:** Hallo chris-nbg, 

danke für dein Feedback! Der Start des Backups nach der Berechtigungsabfrage ist ein Feature, um die Sicherung nicht lange aufzuschieben.
Die Highlights sollen helfen, es optisch zugänglicher zu machen.  
Am PC kann man in den Einstellungen die "Selektive Synchonisierung" einschalten, um so spezielle Order in der Cloud auszulagern. 
Danke auch für dein Feedback bezüglich des Designs!
Wenn du weitere Fragen haben solltest, würden wir uns freuen dich in unserer o2-Community begrüßen zu dürfen, um sowohl iOS und PC-App besprechen zu können.

### 2/5 — Ohne komplett Zugriff auf Bilder nicht zu starten

*2021-05-16*

Leider lässt sich die App nicht ohne Vollzugriff auf die Bilder nicht starten 😩 auch wenn man die Bilder gar nicht sicher will. (Leider genügt es nicht nur ausgewählte Bilder freizugeben da dann eine Fehlermeldung kommt)

**Developer response:** Hallo xogigogog, vielen Dank für deine Bewertung. Bitte entschuldige die verspätete Antwort. Schade, dass du unsere o2 Cloud nicht zur Sicherung deiner Bilder nutzen möchtest. Ein Zugriff auf die Fotos ist erforderlich, da die hauptsächliche Funktionalität von o2 Cloud das Hochladen bzw. Sichern von Fotos ist. Du musst nicht den Zugriff auf alle Fotos gewähren, sondern kannst ihn auch auf ausgewählte Fotos beschränken. 

27.05.2021: Hallo xogigogog, vielen Dank für deine Rückmeldung. Das tut uns leid. Welche Meldung erhältst du, wenn du deine Ordner für den Upload verwalten/ändern möchtest?

### 3/5 — Eindlich bin bin ich zufrieden aber jetz Ich finde nicht mehr bei Einstellungen bei IOS

*2023-02-10*

Ab Ios Sofware 16.2 die Photos unter “Photos” (fehlt) zum hochladen für O2 Cloud über der iPhone unter Einstellungen? Bitte O2 nachschauen warum? Bei IOS 15.7.3 ist noch da die Photos unter Photos/Einstellungen aber jetz ist weg darum kann ich kein Photos mehr hochladen bei O2 Cloud.

**Developer response:** Hallo Agie22, danke für deine Bewertung. Was passiert genau, kannst du deine Photos nicht mehr in die o2 Cloud laden? Erhältst du eine Fehlermeldung? Bitte sei so gut und melde dich einmal mit Screenshots in der o2 Community, damit der Sache nachgegangen werden kann. 
Update:
Hallo Agie22, danke für deine Rückmeldung. Bitte wende dich einmal an unsere o2 Community, damit wir genauer für dich nachschauen können.

### 3/5 — Gut aber verbesserungsbedürftig

*2021-06-05*

Finde es umständlich die photos hochzuladen erst alles in Galerie und dann mühselig in Ordner zu sortieren ist nervig …fände es gut wenn man Ordner vom handy verknüpfen könnte mit Ordnern in der App . Das Speicherfrei machen funktioniert nicht immer optimal da Bilder zurückbleiben die man dann doch selbst löschen muss.. aber was mich am meisten stört sind die Qualität Verluste bei der Wiedergabe der Videos über die App das ist ja steinzeitlich da muss nachgearbeitet werden .

alles andere was die App anbietet hat soweit auch gut funktioniert bei mir.

Mit besserem Player und besserem Upload Management gäbe es 5 Sterne

**Developer response:** Hallo müll_aim_mer, danke für dein Feedback! Bezüglich des VideoPlayers sind Analysen bereits im Gange. Die Dateien, welche bei der "Speicherfrei"-Funktion nicht gelöscht werden: Wurden diese vorher in einen anderen Order auf dem Telefon geschoben? Besuche uns gerne in der Community, damit wir dort Details und Screenshots austauschen können.

### 3/5 — Funktioniert leider nicht

*2021-03-22*

Ab wenn man auf Anmelden drückt steht oben nur in Klein o2cloud und nix passiert. Schade

**Developer response:** Hallo Dirtyminimal, vielen Dank für deine Bewertung. Bitte entschuldige die verspätete Antwort. Kannst du die o2 Cloud inzwischen aufrufen oder besteht das Fehlerbild weiterhin?

### 3/5 — Gut, aber ans iPad (Pro) anpassen

*2019-07-21*

Grundsätzlich gute App, die man noch bitte zügig für das iPad bzw. iPad Pro optimieren sollte.

**Developer response:** Hallo DwieDaniel_, danke für dein Feedback!
1. Die Dokumente, die mit dem Mac synchronisiert wurden, findet man unter „Suche“ / „Quellen“. Dort wird dann 1:1 die Ordnerstruktur dargestellt, so wie sie auf dem MAC eingerichtet wurde. Über die Suche lassen sich natürlich auch einzelne Dokumente finden.
2. Einzelne Bilder kann man hochladen, in dem man in der Galerie oben rechts auf „...“ und dann auf „Hochladen“ drückt. Nun kann man aus den Alben einzelne Bilder zum Hochladen auswählen. Probiere uns gerne aus, wir freuen uns auf dein Feedback!

### 4/5 — Super Ergänzung zu iCloud

*2021-07-03*

Ich habe die o2cloud erst jetzt entdeckt 🙈. Für Sicherung von Fotos super. Ich bin bisher nur noch nicht dahinter gekommen, woran es liegt, das man spontan mal Fotos bearbeiten kann (also mit Filtern usw.) und dann plötzlich nicht mehr??????
Wo ist da der Trick 🤷🏻‍♀️

**Developer response:** Hallo spitzname_BJ, vielen Dank für deine Bewertung! Tritt der Fehler mit dem Editor derzeit noch auf? Sollte dies der Fall sein, melde dich gerne bei uns in der o2 Community, damit wir es individuell mit dir zusammen prüfen können.

## Most praised reviews (9 highest-rated)

### 5/5 — Katastrophe

*2026-03-10*

Diese App ist eine Katastrophe. Ich will eu Treueangebot für einen Kabel Vertrag 
wahrnehmen, werde dann aber zum Mobilfunk Vertrag weitergeleitet. Dort kann ich den Kabel Vertrag aber nicht auswählen. Nach einem Wechsel des Kabelvertrages werden dann plötzlich 2 Kabel Verträge angezeigt, für denselben Anschluss. Laut Kundenservice dürfte es das her nicht geben (Doubletten), der Kundenservice bringt es aber auch nicht hin. Zusammengefasst: Totales Chaos in der App, totales Chaos beim Kundenservice. Ich habe gekündigt.

**Developer response:** Hallo ernstol, vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass du uns verlassen möchtest. Kann es sein, dass sich dein Text auf die Mein o2-App bezieht? (Hier bewertest du die o2 Cloud.) Es tut uns leid, dass es Unstimmigkeiten bei deinem Vertrag gab. Bitte wende dich bei offen gebliebenen Fragen an den Kundenservice oder alternativ auch gern an die o2 Community.

### 5/5 — Perfekt

*2024-02-13*

Entgegen vieler Meinungen stört mich das nicht das ich die Berechtigungen geben muss. Automatisches Hochladen ausgestellt und schon habe ich meine eigene Sammlung an Erinnerungen und Dokumente. Beste Cloud wie ich persönlich finde. 5/5 Sterne.

### 5/5 — Läuft....macht was es soll...Platz

*2021-03-14*

Endlich genug Platz auf mein iPad, und billiger als der amerikanische Wettbewerb,

### 5/5 — O2 cloud

*2019-12-06*

Leider geht es immer nich nicht mit dem Foto Downloaden... Schade

**Developer response:** Hi Markus aus H., Danke für deine Bewertung. Kannst du uns bitte noch genauer mitteilen, was genau nicht funktioniert? Wie genau gehst du vor? Bekommst du eine bestimmte Fehlermeldung?

### 5/5 — Sehr gut

*2019-05-13*

Jetzt auch in Deutsch

### 5/5 — Der Hammer

*2019-05-10*

Nach so einer Lösung habe ich immer gesucht! Aber seitdem letzten Update ist alles nur auf Englisch. Hat das eine Grund ?

**Developer response:** Hi, das sollte so nicht vorkommen und wurde direkt behoben. :)

### 5/5 — Nach neustem Update in englisch

*2019-05-07*

Eig eine super App, aber nach dem neusten Update ist alles in englisch. Wäre schön wenn das wieder geändert wird 😅

**Developer response:** Hi Stolli_93, das ist ja merkwürdig. Wir schauen uns das gerne an.

### 5/5 — Endlich alles an einem Ort

*2019-05-01*

So finde ich auch remote meine Unterlagen, die ich sonst mobil nicht dabei habe!

### 4/5 — Seit Update wieder in deutsch

*2019-05-14*

Seit dem Update endlich wieder in deutscher Sprache verfügbar.
Ansonsten noch ein bisschen Tuning hier und da und die App wird immer besser.
Weiter so...

**Developer response:** Hallo Petty71, danke für deine Rückmeldung! :)

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