# OCNでんわ — user reviews

> 20 indexed App Store user reviews of OCNでんわ by NTT DOCOMO BUSINESS, INC., rated 2.38/5 from 149 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/ocn/id1137894889/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/ocn/id1137894889.md

## Newest reviews (2 of 20)

### 2/5 — 着信履歴から発信の時に

*2018-01-29*

着信履歴から発信の時に三回もタップするのが面倒です
iPhone既存の電話同様一度のタップで掛け直しが出来るように改善してください

### 2/5 — 安くなるのは最高だが

*2017-12-08*

携帯電話以外は対象外なのが残念すぎる。
病院など固定電話には安くならないのが残念。
知り合いにはラインだし
このアプリはないな

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 連絡先が消える

*2025-01-06*

連絡先のフルアクセスを許可しているのに連絡先が消える。
アプリを入れ直し、最初にフルアクセスを許可した時には連絡先が出るが、一度アプリを落とすと消える。
今まではそういうことはなかった。
毎回電話かけるたびにアプリを入れ直すのは馬鹿らしいので、早急な対応を望みます。

### 1/5 — 発信前の確認が煩わしい

*2024-08-12*

企業のカスタマーサポート等の特殊な電話番号
に掛ける場合、電話番号を入力した後で通話ボタンを押すと「サービス対象外の番号です」という注意書きが表示されて了承すると通話が始まる。

先日、道端で熱中症で倒れている人を介抱しているなかでこのアプリから119番と110番に掛けた。この時も「サービス対象外の番号です」の注意書きが出た。

この番号に掛けて今更通話料を気にすることはあるのだろうか。

この一件を機にこのアプリをメニューから消した。

せめて通報の時はこのメッセージは表示しないようにしてほしい。

因みに、私が使用しているiPhone SE 3以降の場合は電源ボタン5連打で通報用のメニューが出るが、その情報には自ら検索しないと出会うことはないだろう。

### 1/5 — 電話がとにかく繋がらない！

*2023-03-12*

OCN電話を使用しているが、相手方から一回で繋がった試しがない！！と何人も言われます。
その度に謝っている。
こちらからかける場合も同様に一回でダイヤルできなきない！
もう、いい加減にして欲しい。
乗り換え考え中です！

### 1/5 — 電話がかけられない

*2022-12-22*

電話番号を押しても、かけた履歴は残るのに、コール音すらせぬまま通話が終了になってしまう。

**Developer response:** この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。また、ご返信が遅くなり申し訳ございません。発信時に通話が終了してしまうとの事でご不便をお掛けしております。頂きました内容は今後の改善に参考にさせていただきます。なお、OCN モバイル ONEをご利用のお客さまにおいては、OCNでんわが発信可能な日本国内通話であれば、お客さまによるプレフィックス番号の付加（OCNでんわアプリを使った発信など）をいただかなくても、自動的にOCNでんわのご利用となりますので、事象が継続するようであれば、スマートフォン標準の電話アプリからの発信操作を一度お試し頂ければと存じます。今後ともOCNでんわをよろしくお願いいたします。

### 1/5 — 電話を掛けられない

*2022-01-20*

ちゃんと掛けられる電話番号もあるのですが、何故かは発信も着信もできない事がある。
着信の場合は、ショートメッセージで電話番号ぎ送られてくるのでわかります。
発信の場合『この番号は登録されていません』とメッセージが出る。
どうしたら、どの番号にでも掛けられる様になるのか、なぜ発信制限されているのか分からない。
何のためにかけ放題にプラン変更したのやら。
プラン変更前には(10分かけ放題)問題なかったので、なおのこと困惑しています。
電話サポートに掛けても、問い合わせたい事が音声ガイダンスに提示される中に含まれて居らず、どうしようもない。
料金が高くなる(オプションプランの料金が)のに、電話を掛けられないなんて、どうしたらいいのかわからない。
アプリの不安定さが原因かハッキリ分からないけど、他の人も繋がりにくいなら、やっぱアプリのせい？
改善してください。
それと、オプションのサービスを使えてないのに料金は請求されるのでしょうか？
もう半月もこんな状態です。

**Developer response:** この度はiOS 14に関してご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。また貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。ご要望いただきましたタイマー機能につきましては、今後のサービス開発の参考にさせていただきます。今後ともOCNでんわをよろしくお願いいたします。

### 1/5 — 連絡先が出てこない

*2021-02-09*

長年使っているiPhone6でOCNモバイルONEにMNP転入し、10分かけ放題も申し込んだのでOCNでんわのアプリを入れたのですが、OCNでんわからだと連絡先が表示されません。
iPhone6はiOS12までですが、このアプリはiOS10以降は対応しているはずなのに連絡先が表示されない。
カスタマーセンターに問い合わせしても、iOS12は対応しているので、そんな事はあり得ないみたいな感じで相手にされませんでした。
今回、主人と一緒にMNP転入したのですが、
主人のもiPhone6で同じ症状で表示されません。
2台とも同じ症状なので、アプリに何らかの問題があるはずです。
連絡先が表示されないと全く使い物になりません。
大至急改善を求めます！

**Developer response:** この度は貴重なご意見ありがとうございます。連絡先が表示されないとの事で大変ご不便をお掛けしております。もしもiPhone標準の電話アプリの連絡先でも同様の事象が発生している場合は、端末側の不具合の可能性がございますのでメーカーにお問い合わせいただければと存じます。また、OCNでんわアプリの「設定」→「連絡先フィルタ」をご確認いただき、表示すべき連絡先にチェックが入っていない場合は、チェックすることをお試し願います。アプリの再インストールや端末の再起動で改善される場合がございますので、こちらも一度お試しいただければ幸いです。これからもお客様に満足頂けるよう改善に努めて参ります。今後ともOCNでんわをよろしくお願いいたします。

### 1/5 — OS14にて、使用できなくなりました。

*2020-09-20*

iPhone📱のOSが14になり、電話帳には名前が掲載されてますが、中身を開けなくなって、電話ができません。

以前からおもってましたが、
電話からの検索機能ですが、個人は検索できても、法人で住所録している場合検索すらできないんじで、めちゃくちゃ使いにくいアプリです。

履歴の件、沢山の方がコメントしてますが、他の会社ではできるのに、、、なぜなんだろう。

もっとお客さんの目線になって、ただプログラムするのではなく、使いやすくプログラムしてほしいと思います。

**Developer response:** この度は大変ご不便をお掛けして誠に申し訳ございません。ご申告の事象はiOS 14の環境でご利用の場合に発生しておりましたが、既に公開済のVer1.5.0にて改善しております。大変お待たせして誠に申し訳ございませんでした。なお、着信履歴からの折り返し発信につきましては、iOSの仕様により電話の着信履歴情報をアプリから読み込むことができないためご了承いただければと存じます。なお、頂きましたアプリの改善に関するご要望につきましては今後のサービス開発の参考にさせていただきます。これからもお客さまにご満足いただけるよう改善に努めて参ります。今後ともOCNでんわをどうぞよろしくお願いいたします。

### 1/5 — 全然ダメ

*2019-08-16*

このアプリに着信があっても電話に出られた事がありません。
設定画面から音量などの設定も出来ません。
用のある人に迷惑やストレスをかける事になります。SIMのオマケでしたが期待してたので残念です。

**Developer response:** この度は貴重なご意見ありがとうございます。また、レビューへのご返信が遅くなり大変申し訳ございません。着信に出られないとのことですが、OCNでんわアプリは通話相手先の頭に0035-44を自動的に付与してご利用端末の電話アプリから発信するための発信専用アプリとなっております。携帯電話の着信に応答するには、ご利用端末の電話アプリの画面より操作をお願いいたします。また音量の変更につきましても、ご利用端末の設定から実施頂ければと思います。今後ともOCNでんわをよろしくお願いいたします。

### 2/5 — 電話帳の文字を大きくできるようにして欲しい

*2022-10-12*

高齢の親のためにOCNモバイルONEを契約したが、かけ放題に必須のこのアプリの電話帳の文字が大きくできないため不便です
今後の改善を期待します

**Developer response:** この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。頂きました内容は今後の改善に参考にさせていただきます。なお、OCN モバイル ONEをご利用のお客さまにおいては、OCNでんわが発信可能な日本国内通話であれば、お客さまによるプレフィックス番号の付加（OCNでんわアプリを使った発信など）をいただかなくても、自動的にOCNでんわのご利用となりますので、より便利にご活用いただければ幸いです。今まで通りOCNでんわアプリをご利用頂く事も可能です。今後ともOCNでんわをよろしくお願いいたします。

### 2/5 — 音が途切れる

*2020-11-19*

ホームページ等からスマホからタップして電話をかけたい時に、003544ついてない事を忘れていて、ついついOCN電話通さずに電話をしてしまいます。
かといって、番号控えてOCN電話からかけ直すのは非常に手間です。
ウェブページから電話をかける際に間違えない様、なんとか改善してもらえないでしょうか？

**Developer response:** この度は大変ご不便をお掛けして誠に申し訳ございません。ご申告の事象はiOS 14の環境でご利用の場合に発生しておりましたが、既に公開済のVer1.5.0にて改善しております。大変お待たせして誠に申し訳ございませんでした。今後ともOCNでんわをどうぞよろしくお願いいたします。

## Most praised reviews (8 highest-rated)

### 5/5 — まぁ便利にはなっていってる

*2022-12-19*

ただまだ番号貼り付けるときに場所が何もないからわかりづらいかな

今後の期待値こめる

**Developer response:** この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。電話番号ペースト時の操作が分かりづらいとの事でご不便をお掛けしております。頂きました内容は今後の改善に参考にさせていただきます。なお、OCN モバイル ONEをご利用のお客さまにおいては、OCNでんわが発信可能な日本国内通話であれば、お客さまによるプレフィックス番号の付加（OCNでんわアプリを使った発信など）をいただかなくても、自動的にOCNでんわのご利用となりますので、より便利にご活用いただければ幸いです。今まで通りOCNでんわアプリをご利用頂く事も可能です。今後ともOCNでんわをよろしくお願いいたします。

### 4/5 — 変です

*2018-04-04*

着電履歴から発信できないのは欠点だけど、概ね満足していましたが。
ここ最近、通話中に不審な動作が起きます。
勝手にアドレス帳が開かれ、通話中にもかかわらず、発信したり。
あまりにもおかしいので一度削除していれなおしましたが、今度はアドレス帳帳から宛先を勝手に選択し、新規メールを作成しています。
怖いです。
挙動が不気味です

追記:
再起動したら直りました
基本、満足です
なので、評価し直します

### 4/5 — 安くて便利！だけどタップ数が多い…

*2017-10-28*

年老いた親との家族通話のためキャリアしか選択できませんでしたが、OCNのかけ放題が出たおかげで通話も通信も安くなりました！

OCNでんわも使いやすいですが、「お気に入り」の人にかけるのに5タップもかかるのが毎回わずらわしく感じます。

iPhoneのデフォルトアプリだと最短2タップで済むので、ささいなことですが改善してもらえると嬉しいです。

### 3/5 — 着信履歴からもかけれたら最高です。

*2022-07-26*

他社から移動してきました。
まだ電話は使った事がありませんが、文字サイズが本体の設定を無視したサイズなのが少し嫌です。
あとは、着信履歴もこのアプリで確認、発信出来る様にして欲しいです。
楽◯でんわアプリではできるので、技術的には可能なのではと思うのですが...。

**Developer response:** この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。また、ご返信が遅くなり申し訳ございません。頂きました内容は今後のサービス開発の参考にさせて頂きます。これからもお客様に満足頂けるよう改善に努めて参ります。今後ともOCNでんわをよろしくお願いいたします。

### 3/5 — 1ステップ余分です。

*2019-01-30*

電話をかけるときに📞を押したあとに発信する選択メッセージが出るのは煩雑です。

### 3/5 — 着歴が見たい

*2017-12-31*

iPhoneの電話と置き換えれると思ったら着歴が見れないので不便。

### 2/5 — iOS14未対応？

*2020-09-20*

iOS14に更新したら、このアプリで電話帳と連携ができなくなりました。検索して電話、履歴が名前で表示されない、お気に入りが表示されません。対応お願いします。

**Developer response:** この度は大変ご不便をお掛けして誠に申し訳ございません。ご申告の事象はiOS 14の環境でご利用の場合に発生しておりましたが、既に公開済のVer1.5.0にて改善しております。大変お待たせして誠に申し訳ございませんでした。今後ともOCNでんわをどうぞよろしくお願いいたします。

### 2/5 — 折り返しは？？？

*2020-08-01*

かかってきた番号に
なんでワンタッチで折り返し発信できないの？

で、ワンタッチでできなくて
こうこうこうやってかけてねと
くどくどくどくどと説明してくれてるけど…

常識でしょ？？？
神経を疑います。

楽天からのMNPだけど
あのドお粗末楽天（楽天でんわアプリ）でも
これだけはできてたよ？

**Developer response:** この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。折り返し発信操作につきまして大変ご不便をお掛けしております。iOSはAndroidのように本体の着信情報をアプリで表示させることがOSの制限されているため、大変お手数と存じてはおりますが、一度、標準電話アプリの通話履歴から電話番号をコピーをして頂く操作をご案内させて頂いております。これからもお客さまの利便性向上のため引き続き検討して参りたいと思います。今後ともOCNでんわをどうぞよろしくお願いいたします。

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-17.*