# Official Dbus app — user reviews > 60 indexed App Store user reviews of Official Dbus app by d·bus, rated 2.30/5 from 3 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/official-dbus-app/id948750176/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/official-dbus-app/id948750176.md - Rating breakdown: 5★ 1 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 2 ## Newest reviews (18 of 60) ### 2/5 — Sólo me funciona en Wifi *2025-08-15, version 2.7* Sólo me funciona en Wifi (no recibe datos), por lo demás práctica. ### 2/5 — Bus de illunbe *2024-12-28, version 2.7* Menuda put# mrd q ahora haya q pagar por el bus cuando antes era gratis, lo bueno es q llega con puntualidad y por eso no le pongo una estrella, ponerlo gratis subnormales. ### 1/5 — Funktioniert einfach nicht *2024-07-29, version 2.7* App hat ein uraltes UX, und mit der besonders für Touristen interessanten Funktion, QR Ticket zu laden, kann die App im backend keine Daten Abgreifen. Schade und schlecht! ### 1/5 — Lamentable *2024-07-26, version 2.7* Los buses llegan cuando quieren ponen una hora llegan muy a deshoras y no cumplen ni la mitad d sus horarios aparte de que algunos de los que ponen a las noches son falsos y no aparecen agregando que los conductores no saben una mi3rd4 de conducir que poco les queda para cargase a un señor mayor dentro del bus LLEGÁIS CUANDO QUERÉIS ### 1/5 — I hope they didn’t pay for this as it’s still in Alpha *2024-05-28, version 2.6* Yikes. Terrible. ### 1/5 — Ne fonctionne pas *2024-04-26, version 2.5* Impossible de voir les lignes, sans être méchant je dirais inutile !!, c’est très compliqué pour visiter la ville en camping car ( nous voulions utiliser les bus du coup, mais compliqué quand on est pas du pays !!!, nous partons sans visiter !!) ### 1/5 — Hopeless *2024-03-15, version 2.5* Terrible app that has clearly never been tested by someone that uses a bus. No reasonable defaults on times and dates. Data loading for ticket purchases fails. Plan lookups blank. Route timetables fail. No working drop-down autocompletions. ### 1/5 — Doesn’t work !! *2024-02-14, version 2.5* Just downloaded as preparation for a trip. Pressed Tickets -> Purchase. Download failed. Tried to plan a journay. Failed. I guess I’ll stick to just paying on the bus. ### 2/5 — nueva actualizacion porfavor *2024-01-25, version 2.5* la aplicacion va bn y es bastante precisa y asi pero ahora q ha salido lo de recargar la mugi y asi, pues bueno. me gustaria q hubiera alguna actualizacion mejorando ese tema como en bilbao que hay una aplicacion solo para eso y las recargas se actualizan al momento. ### 2/5 — Falla demasiado *2023-10-26, version 2.3* Cuando la necesitas no está disponible. ### 1/5 — Ya no funciona *2023-08-28, version 2.3* Solía usar bastante la app porque necesito moverme mucho. Llevo ya un mes que no aparece nada. Porfavor arregladlo.. ### 1/5 — No funciona *2023-08-07, version 2.1* Directamente no se puede abrir; que lo arreglen ya por favor… ### 1/5 — Nefasta *2023-08-03, version 2.1* Antes iba bien, pero con la última actualización no se ven los horarios de paso de las líneas en el modo oscuro ya que el color de las letras y el fondo es prácticamente del mismo color. ### 1/5 — Color de fondo y letras *2023-07-10, version 2.1* A mi la App por lo general me va muy bien pero desde la ultima actualización de formato cuando quieres consultar los horarios de una línea o una parada no se puede ver nada porque sale con fondo amarillo claro y letra blanca. Es imposible consultarlos. Gracias ### 1/5 — Problema servicio *2023-06-01, version 2.1* App no funciona hace unos días ### 1/5 — No funciona *2023-05-31, version 2.1* Hay mas días en los que no funciona que los que va bien....lleva dos días que es imposible ver un horario, ni en la app ni en las paradas. ### 1/5 — Fallo *2023-05-31, version 2.1* Hasta ahora iba bien y lleva unos días que no funciona, no van los horarios en tiempo real, ni los horarios de ningun autobus, no carga nada ### 1/5 — Días mal *2023-05-31, version 2.1* Tiene por lo menos 3 días sin dar los horarios de ninguna parada de ninguna línea, tanto en la app como en las marquesinas, así no hay quien se organice, tenéis que solucionarlo cuanto antes!!! ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Tickets didn’t work *2026-05-06, version 2.8* Purchased two tickets and the QR code didn’t work during my trip. Requested a refund but they could only offer cash refund after we left the country. ### 1/5 — falla constantemente *2026-04-08, version 2.8* Falla constantemente, no carga, hay lineas para las que siempre da mal los tiempos y en el apartado de 'comentarios' ni siquiera te deja enviar el mensaje. Imposible que en el 2026 se haya desarrollado tan mal una app tan sencilla ### 1/5 — Penosa *2026-01-29, version 2.8* Me resulta una app penosa de usar ! ### 1/5 — Todo mal *2025-12-14, version 2.8* La aplicación funciona fatal, a veces no me marca ni las paradas, cuando quiero consultar cuánto tiempo queda ni siquiera me deja y me sale un error, es una aplicación inútil porque no sirve, está rota. ### 1/5 — No te fíes de los horarios *2025-10-20, version 2.8* La aplicación marca una hora de llegada y luego el autobús pasa antes. Tienen que seguir trabajando esta app, de esta manera no es eficiente. ### 1/5 — Can’t buy tickets *2025-05-29, version 2.7* Was unable to use the app to buy tickets ### 1/5 — A fuir *2025-04-20, version 2.7* Facile pour acheter un billet, mais ce n’est pas la même histoire quand il s’agit de l’utiliser ! Qr code ne fonctionne pas! Honteux !!! ### 1/5 — ne marche plus *2025-02-02, version 2.7* marche aleatoirement depuis quelques mois, parfois en wifi, jamais en 3G ### 1/5 — Actualizacion YA *2024-08-30, version 2.7* No es nada preciso con los horarios ### 1/5 — Necesita nueva actualización la aplicación *2024-08-18, version 2.7* He cambiado de teléfono y no me salen los próximos horarios de los autobuses ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Practica para turistas *2024-06-15, version 2.6* Utilicé la aap con el código qr de 48 horas durante mi visita a la ciudad, tanto el proceso de compra como su uso en los autobuses ha sido satisfactorio. Recomendable. ### 5/5 — Mucho mejor! *2017-07-13, version 2.0* Una gran mejora sobre la versión anterior, tanto en estabilidad como en nuevas funcionalidades: Recarga de la tarjeta de transporte, alarma con notificación de llegada del bus a la parada seleccionada con la antelación que has puesto etc etc! Imprescindible para moverse por Donostia! ### 5/5 — Muy recomendable *2017-02-07, version 1.4* La he estado usando durante un año a diario y funciona a la perfección. Muy fácil de usar. Imprescindible para moverte por la ciudad. ### 5/5 — Sencillo y rapido *2015-08-08, version 1.4* Imprescindible para todos los usuarios dBus de Donosti. ### 5/5 — Vuelve a funcionar *2015-04-23, version 1.3* Vuelve a funcionar correctamente 👌🏻 ### 4/5 — Es de mucha ayuda... *2016-02-05, version 1.4* ...pero nunca consigo que me dé los horarios de la línea 33. Si pido que me las busque, por ejemplo, a partir de las 9:00 me pone que hay un bus a las 8:30. Es la que necesito con más precisión. ### 4/5 — Bastante completa *2015-08-31, version 1.4* No le veo ninguna carencia. Puedes ver los horarios de CADA parada y eso es algo muy útil para los que nos subimos a mitad de línea. Sin embargo, debería de ser un poco más intuitiva. ### 3/5 — Que ha pasado, si iba muy bien…. *2023-06-01, version 2.1* Hasta hace unos días iba muy bien, excepto el bus 33 que sale de cocheras a las 9:05 hasta que no llega a Larratxo no hay manera de ver en la app, las paradas anteriores, no se porque no actualiza ese en concreto, lo demás muy bien. ### 3/5 — Fabulosa app *2022-12-20, version 2.0* Hace menos de 1 año q cambié el chip y empezar a usar dbus a diario y gracias a esta app me organizo de maravilla. Rara vez no se actualiza el horario exacto, pero en general es maravillosa. Gracias Dbus. ### 3/5 — Hay que mejorarlo *2022-11-17, version 2.0* Me parece una aplicación fácil de usar y con un potencial brutal, pero, le faltan cosas por pulir. El apartado “planifica” no funciona y falta optimizar la app para las nuevas versiones de iOS. La aplicación lleva 5 años sin actualizarse y no se adapta a los nuevos tamaños de pantalla. En cuanto a los tiempos hay veces que falla y eso no puede pasar porque es la utilidad que tiene la app. Lo dicho, una app con un potencial brutal, con un sistema de mapas y paradas buenísimo, pero, que no debería de fallar nunca en los horarios, necesita solucionar el apartado de “planifica” y necesita actualizarse a los nuevos dispositivos móviles. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-07-24.*