# Oficina — user reviews

> 20 indexed App Store user reviews of Oficina by Grupo AR&Co.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/oficina/id6446202752/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/oficina/id6446202752.md

## Newest reviews (3 of 20)

### 5/5 — 🔝

*2024-07-12*

🔝

**Developer response:** Luke, agradecemos sua avaliação!

### 5/5 — App show

*2024-07-12*

Experiência de compra muito boa!!!

**Developer response:** Chandra, agradecemos pelo seu feedback! Ficamos felizes em saber que sua experiência de compra foi tão positiva.

### 5/5 — Ótimo app

*2024-07-12*

Show de bola

**Developer response:** Laleira, agradecemos pelo feedback! Ficamos felizes que gostou do app!

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — App ruim

*2026-05-26*

App muito ruim. Impossível fazer qualquer filtro. No próprio menu quando tentamos entrar na seleção recebemos msg de erro. Muita coisa pra melhorar aqui

### 3/5 — Elegante mas problemático

*2026-08-23*

O aplicativo é bonito, fácil de usar e funciona bem, até a hora de pagar... Fica dando erro sucessivamente. Uma pena.

### 3/5 — Falha quando mais precisamos

*2026-01-31*

O app funciona bem até precisar fazer uma troca ou devolução. O app possui diversos ícones “fale com a gente” mas nenhum funciona. Sempre aparece “something went wrong”, e é isso. Fora que, mesmo logado, toda vez ficam pedindo para informar o e-mail. Outra coisa, dizia no app “troca rápida e sem estresse”, prazo de 30 dias ou 120 em caso de defeito. Minha compra foi feita em 21/11 e o app simplesmente diz que estou fora do prazo. Ou seja, quando mais precisamos, o app não atende.

### 3/5 — Primeira compra

*2024-12-07*

Não tem cupom 15% de primeira compra, baixei o app e não encontro em lugar nenhum. Tem a propaganda mas não tem o cupom, ou se tem é de difícil acesso e desconheço.

**Developer response:** Olá, agradecemos por compartilhar seu feedback. O cupom de 15% de desconto para primeira compra é o código BEMVINDO, e pode ser inserido na finalização da compra. Caso tenha algum problema, por favor, acione nosso SAC para que possamos ajudar!

### 4/5 — App nao abre para prime

*2025-11-03*

App entra em loop e não abre. Preciso desinstalar e instalar novamente para funcionar

### 4/5 — Não consigo solicitar aviso de disponibilidade

*2025-09-10*

Diferente do site, no app nã há a função de avisa quando o tamanho retornar.

### 4/5 — BUGS

*2025-07-03*

Durante o uso recente do aplicativo da Oficina, foram identificadas diversas falhas que comprometem diretamente a experiência de compra e o desempenho do app. Abaixo estão os principais pontos observados:

1. Travas e Instabilidade
	•	O aplicativo apresenta travamentos recorrentes em diferentes etapas da jornada de compra.
	•	Ao realizar ações como aplicar cupons, remover produtos ou tentar finalizar o pagamento, o sistema frequentemente congela e obriga o usuário a reiniciar o app.

2. Problemas na Finalização do Pedido
	•	Há falhas no reconhecimento de status de pagamento. Em algumas situações, o sistema não identifica corretamente os dados e impede a conclusão da compra, mesmo após todas as etapas preenchidas.

3. Produtos Sem Estoque Liberados para Adição
	•	O app permite adicionar ao carrinho roupas que não possuem estoque disponível.
	•	O erro só é identificado no momento da finalização da compra, gerando frustração, perda de tempo e necessidade de retornar várias telas para remover o item manualmente.

4. Mensagens Repetitivas e Confusas
	•	Quando um item sem estoque é mantido no carrinho, o aplicativo passa a exibir repetidamente alertas como:
“Não é possível finalizar a compra com um item indisponível”
	•	Essa repetição causa confusão, impede o avanço e não apresenta uma solução clara e automatizada (como remoção automática do item esgotado).

5. Falha Crítica de Abertura
	•	O app chegou ao ponto de não abrir mais. Após reinstalação, ao tentar abrir, a tela inicial exibe apenas o logotipo da Oficina, sem carregar o conteúdo ou permitir qualquer interação.

### 5/5 — Experiência premium

*2026-07-02*

Experiência incrível, desde a compra até a entrega.

### 5/5 — App clean e funcional

*2025-10-15*

App prático, clean e funcional. Sem muita invenção de moda e rápido

**Developer response:** Artur, agradecemos pelo seu feedback! Ficamos felizes em saber que você tem uma ótima experiência com nossa loja e app.

### 5/5 — Muito bom

*2025-04-09*

Compra simples e intuitiva!

## Most praised reviews (7 highest-rated)

### 5/5 — Simples, rápido, e muito bem feito.

*2024-10-03*

Parabéns aos envolvidos por criarem um fluxo tão simples e orgânico para podermos realizar compras mais intuitivas.

**Developer response:** Lucas, agradecemos pelo feedback! Ficamos felizes que tenha achado o fluxo simples e intuitivo. Estamos sempre buscando melhorar a experiência de nossos clientes.

### 5/5 — Impecável!

*2024-09-19*

Lindo e impecável, como tudo na Oficina.

**Developer response:** Geraldo, agradecemos pelo carinho! É muito bom saber que você aprecia a qualidade da Oficina.

### 5/5 — Bom gosto

*2024-08-22*

App muito bonito e fácil de usar.

**Developer response:** Daan, agradecemos pelo seu feedback! Que bom que gostou do app, buscamos sempre oferecer uma experiência prática e agradável.

### 5/5 — App muito bom

*2024-08-01*

Funcionalidade perfeita do aplicativo. Experiência de compra nota mil!

**Developer response:** Agradecemos pelo seu feedback! Fico feliz que tenha tido uma excelente experiência de compra com nosso app.

### 5/5 — Ótimo aplicativo

*2024-08-01*

Aplicativo muito bonito, super intuitivo de utilizar. Recomendo demais!!

**Developer response:** Galbc, agradecemos pelo seu feedback! Ficamos felizes que tenha gostado do design e da usabilidade do app. Sua recomendação significa muito para nós!

### 5/5 — Excelente marca e melhor experiência do APP

*2024-07-29*

Aplicativo com uma excelente experiência para o usuário, usabilidade fluida e a marca condiz com a qualidade apresentada.

### 5/5 — App top

*2024-07-12*

Era hora! Ficou muito bom!

**Developer response:** Gui, agradecemos pelo feedback! Que bom que gostou da atualização, estamos sempre trabalhando para melhorar a experiência.

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-31.*