# Olá Doutor: Atendimento médico — user reviews > 50 indexed App Store user reviews of Olá Doutor by Olá Médicos, rated 4.93/5 from 8,832 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/ola-doutor-atendimento-medico/id1555466010/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/ola-doutor-atendimento-medico/id1555466010.md - Rating breakdown: 5★ 3 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 0 ## Newest reviews (13 of 50) ### 5/5 — Top *2026-05-27* Fácil de usar e muito prático **Developer response:** Olá! Obrigado por essa avaliação positiva 💚 Fico feliz em saber que está aproveitando a praticidade do app. Continuaremos trabalhando para manter essa experiência simples e acessível. Qualquer dúvida, é só chamar! ### 5/5 — Gostei demais *2026-05-23* Prático e rápido!! Vale muito a pena e é super confiável **Developer response:** Ficamos muito felizes com a sua avaliação! 💚 É ótimo saber que você teve uma experiência prática, rápida e confiável. Seguimos trabalhando para oferecer sempre o melhor atendimento. Conte com a gente! 😊 ### 5/5 — recomendo *2026-05-22* Amei médico me atendeu super bem só demorou um pouquinho mais fora isso me passou os medicamentos que eu precisava **Developer response:** Ficamos muito felizes com a sua avaliação! 💚 É ótimo saber que você teve uma boa experiência com o médico parceiro e que o atendimento atendeu suas necessidades. Sobre a demora, seguimos trabalhando para oferecer cada vez mais agilidade. Conte com a gente! 😊 ### 5/5 — Muito bom *2026-05-20* ❤️🙏🏻 **Developer response:** 💚 ### 5/5 — Muito eficiente *2026-05-16* Nota 10 **Developer response:** 💚 ### 5/5 — Excelente app. *2026-05-07* Aplicativo excelente, com bom atendimento de médicos nas consultas e excelente atendimento do suporte,recomendo. **Developer response:** Ficamos muito felizes com a sua avaliação e recomendação! 💚 É ótimo saber que você teve uma boa experiência tanto com os médicos parceiros quanto com nosso suporte. Seguimos trabalhando para oferecer sempre o melhor atendimento. Conte com a gente! 😊 ### 4/5 — Bom demais *2026-04-29* Olha, estava com a garganta inflamada e fui atendido por uma médica maravilhosa, a consulta foi bem rapida, obtive atestado e receita sem problema algum, só vou dar 4 estrelas porque infelizmente é PAGO POR CONSULTA, PODERIA TER OPÇÃO DE PLANOS COM CONSULTAS ILIMITADAS, seria bem melhor!!! **Developer response:** Ficamos muito felizes com a sua avaliação! 💚 É ótimo saber que você teve uma boa experiência com a médica parceira e que o atendimento foi rápido e resolutivo. E temos uma boa notícia 😊 Atualmente já contamos com o Plano Família, com consultas ilimitadas para até 5 perfis, além de outros benefícios exclusivos no app. ### 5/5 — App perfeito. *2026-04-29* Top. **Developer response:** 💚 ### 5/5 — Maravilhoso *2026-04-13* Estava procurando um app assim e me surpreendi muito!! Fui atendida em menos de 5 minutos e a médica foi atenciosa! **Developer response:** Ficamos muito felizes com a sua avaliação! 💚 É ótimo saber que você foi atendida rapidamente e teve uma boa experiência com a médica. Seguimos trabalhando para oferecer sempre agilidade e qualidade. Conte com a gente! 😊 ### 5/5 — Ótimo *2026-04-05* Excelente **Developer response:** Ficamos muito felizes com a sua avaliação! 💚 É um prazer saber que sua experiência com o Olá Doutor foi excelente. Seguimos trabalhando todos os dias para oferecer um atendimento cada vez melhor, com praticidade, segurança e qualidade. Conte sempre com a gente! 😊 ### 5/5 — O app é top! Vende atestado e receita *2026-04-01* Top! Toda vez que quero um atestado pra não ir trabalhar, uso o app. Só pagar que o atestado vem. **Developer response:** Lamentamos o seu comentário, mas ele não reflete o funcionamento do Olá Doutor. O aplicativo não comercializa atestados ou receitas. Atuamos como uma plataforma de intermediação de consultas médicas, e qualquer emissão de documentos ocorre exclusivamente a partir da avaliação clínica do profissional, conforme sua autonomia técnica e ética, nos termos do Código de Ética Médica e das normativas do Conselho Federal de Medicina. Além disso, é importante destacar que a consulta médica se baseia nas informações prestadas pelo próprio paciente. A veracidade dessas informações é essencial para uma conduta segura. Inclusive, a prestação de informações falsas em contexto médico pode configurar infrações legais, conforme previsto no Código Penal Brasileiro (como, por exemplo, falsidade ideológica – Art. 299). Reforçamos que seguimos rigorosamente a legislação vigente, incluindo a Lei nº 14.510/2022 (telemedicina), garantindo que todos os atendimentos ocorram com responsabilidade, ética e segurança. Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos. 💚 ### 3/5 — Atestado *2026-03-18* Se supone que uno está pagando un servicio y se demoran muchísimo en atender aunque ya te hayan aceptado la consulta. La primera consulta que hagas te darán un atestado de varios días, luego te darán atestados de un día o máximo dos. Cuando escribes al soporte de la app, ellos solo justifican todos los errores que cometen y te dan como loca. **Developer response:** Sentimos muito pela sua experiência 😔 Entendemos o quanto a demora pode gerar frustração, principalmente quando você já está aguardando retorno após a consulta ser aceita. Vale reforçar que os atendimentos na plataforma são realizados de forma assíncrona, ou seja, não acontecem em tempo real. Os médicos parceiros respondem conforme disponibilidade ao longo do período da consulta, o que pode gerar intervalos entre as interações. Também lembramos que atuamos como intermediadores tecnológicos, conectando você a médicos que realizam os atendimentos de forma autônoma, sendo responsáveis pelas condutas adotadas, como a emissão de atestados. De toda forma, levamos o seu relato muito a sério. Se possível, entre em contato com o nosso suporte pelo app para que possamos analisar o seu caso com mais detalhes e te orientar da melhor forma. Seguimos à disposição para te ajudar 💛 ### 5/5 — Excelente *2025-11-27* Excelente **Developer response:** Obrigada pela avaliação! 💚 ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Atenção *2026-08-01* Não existe suporte (só se recebe respostas automatizadas) e a consulta é somente por Chat (não aceita videochamadas). Além disso, as fotos dos supostos médicos parecem ter ser sido criados por IA. **Developer response:** Olá! Obrigado pelo retorno. Nosso modelo atual de atendimento é via chat com médicos parceiros, devidamente registrados no CRM. Sentimos pelo desconforto com o suporte — nossa equipe trabalha continuamente em melhorias. Para o seu caso, entre em contato pelos canais oficiais. 💚 ### 1/5 — Vai na upa *2026-07-16* Você paga por um atendimento caro e recebe a informação que é melhor ir na UPA para um melhor atendimento. Se vc vai na upa capara casos mais emergentes e os médicos não conseguem entender isso. Ficam com receio de dar atestado. **Developer response:** Olá! Sentimos muito pela sua experiência. Um encaminhamento à atendimento presencial é uma orientação clínica, feita quando o médico parceiro entende ser necessário para a sua segurança. Documentos como atestados dependem sempre da avaliação clínica de cada caso. Fale com nosso canal oficial para revisarmos seu atendimento. 💚 ### 1/5 — Problemas para acessar minha conta *2026-04-10* Com a nova atualização foi retirada a opção de acesso com o Facebook, que existia anteriormente. Agora não consigo acessar minha conta. Nem criar uma nova conta (pois meu cpf está na conta antiga). A opção de acesso com o número de celular, aparece como “senha inválida” mesmo que a senha esteja certa. Ao tentar trocar a senha, não chega SMS no meu número de telefone. E pra piorar, o Suporte Técnico não responde. **Developer response:** Lamentamos pela sua experiência. Algumas formas de acesso passaram por atualização recente, e entendemos o transtorno causado. Sobre SMS e recuperação de senha, podem ocorrer instabilidades pontuais. Orientamos contato pelos canais oficiais para análise do cadastro e auxílio na recuperação do acesso. 💚 ### 1/5 — Fabrica de atestado *2026-04-06* Muito ruin **Developer response:** Lamentamos que essa tenha sido a sua percepção sobre o aplicativo. O Olá Doutor não realiza venda de atestados, e sim a intermediação de consultas médicas online. Toda emissão de documentos faz parte do ato médico e depende exclusivamente da avaliação clínica do profissional, seguindo rigorosamente as normas do Conselho Federal de Medicina. Nosso compromisso é com um atendimento ético, seguro e responsável para todos os pacientes. Se desejar, estamos à disposição para entender melhor a sua experiência e te ajudar da melhor forma possível. 💚 ### 1/5 — Médico ruim *2026-03-23* Fui atendido duas vezes pelo péssimo médico chamado Rafael Carneiro Magalhães. Ele é um profissional péssimo! Sempre mal-educado e desagradável. **Developer response:** Lamentamos pela sua experiência e agradecemos por compartilhar esse feedback conosco. Prezamos por um atendimento respeitoso, ético e de qualidade em nossa plataforma. Situações como essa não refletem o padrão que buscamos oferecer aos nossos pacientes. Vale reforçar que os médicos parceiros atuam de forma autônoma, sendo responsáveis por suas condutas durante as consultas. Ainda assim, contamos com uma gestão técnica que acompanha os atendimentos e analisa ocorrências reportadas, para garantir a melhoria contínua do serviço. Se possível, pedimos que entre em contato com nosso suporte pelo aplicativo, informando mais detalhes sobre o ocorrido, para que possamos avaliar o caso de forma adequada e tomar as medidas cabíveis. Seguimos à disposição para te ajudar. 💚 ### 1/5 — Não recomendo *2025-09-30* Péssimo. Emitem duas notas fiscais separadas e você nao consegue pedir reembolso ao plano. O suporte é horrível **Developer response:** Olá! Lamentamos que sua experiência não tenha sido positiva e entendemos sua insatisfação. O Olá Doutor é uma plataforma de tecnologia que intermedia consultas entre pacientes e médicos parceiros, que atuam de forma autônoma. Por esse modelo, as notas fiscais são emitidas separadamente, uma referente ao uso da plataforma e outra ao atendimento médico, o que pode impactar a forma como alguns planos de saúde analisam reembolsos. Sentimos muito se o suporte não atendeu às suas expectativas. Seguimos trabalhando para aprimorar continuamente o atendimento e a experiência dos usuários. Permanecemos à disposição. ### 1/5 — Assinei o Plano *2025-02-03* E na parte da avaliação de sintomas para encaminhar ao medico o app não funciona corretamente. Quero meu dinheiro de volta seus safados ### 1/5 — Não gostei *2025-01-27* Achei o app bom, mas quando questionei uma coisa que achei errada eles me bloquearam. O suporte deveria ter mais compreensão pq nada é perfeito e nem sempre a gente concorda com tudo! **Developer response:** Olá! Sentimos muito pela sua experiência. Nosso objetivo é sempre oferecer um atendimento justo e respeitoso, e buscarmos esclarecer todas as questões que surgem. Se houve algum mal-entendido, ficamos à disposição para entender melhor e ajudar da melhor forma possível. Caso queira, entre em contato pelo e-mail suporte@oladoutor.app ou pelo WhatsApp (54) 99408-3837. Até mais 💚 ### 1/5 — Vergonha *2025-01-25* Fui simplesmente roubado fiz o pagamento e nada aconteceu isso e uma vergonha **Developer response:** Olá! Lamentamos a intercorrência. Por gentileza, poderia nos contatar pelo e-mail suporte@oladoutor.app ou WhatsApp no número (54) 994083837. Assim podemos solucionar sua questão o mais breve possível. Aguardo 💚 ### 1/5 — Não consigo excluir a conta. *2025-01-14* Péssimo. Sem nenhum suporte adequado **Developer response:** Olá! Sentimos muito pelo ocorrido. Pedimos, por gentileza, que entre em contato por um de nossos canais: e-mail suporte@oladoutor.app ou WhatsApp (54) 99408-3837. Assim, poderemos entender melhor a situação e oferecer a melhor solução para você. Estamos à disposição e aguardamos seu contato! 💚 ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Muito rápido *2026-09-01* Fui atendimento muito bem e de forma rápida. Não tenho tempo em horário comercial pra ir à consultas, o app me ajudou a resolver isso em minutos. ### 5/5 — Profissionais qualificados e agilidade *2026-08-26* Super prático e com atendimento super rápido, não precisei ficar horas em uma fila de espera para receber meu atendimento. Médico de verdade, prestou atenção ao que falei e me ajudou a solucionar meu problema de saúde. **Developer response:** Que bom saber que sua experiência foi tão positiva! Ficamos felizes que o atendimento tenha sido ágil e que o médico parceiro tenha te ouvido com atenção, ajudando a esclarecer sua questão de saúde. Obrigado pela confiança no Olá Doutor — continue contando com a gente! 💚 ### 5/5 — Melhor que outros! *2026-08-25* Me surpreendeu. Já testei outros apps e foi ruim. Esse Olá Doutor me atendeu super bem, consegui renovar meu tratamento, e o médico ainda foi bem solicito! **Developer response:** Que alegria saber que a renovação de receita e o novo agendamento facilitaram tanto sua rotina! 💚 Obrigado por compartilhar e por confiar no Olá Doutor. Seguimos evoluindo para tornar sua experiência cada vez melhor! ### 5/5 — Excelente atendimento *2026-08-25* Excelente atendimento, fui atendida em minutos **Developer response:** Olá, obrigada por sua avaliação! Esperamos seguir ao seu lado em cada nova dúvida ou necessidade. Seguimos juntos💚 ### 5/5 — Perfeito! *2026-08-07* Sempre consulto e consigo renovar minha receita. E agora que da pra agendar tá incrível 🤩 **Developer response:** Que alegria saber que a renovação de receita e o novo agendamento facilitaram tanto sua rotina! 💚 Obrigado por compartilhar e por confiar no Olá Doutor. Seguimos evoluindo para tornar sua experiência cada vez melhor! ### 5/5 — Adoro *2026-07-10* Já me resolveu muitos perrengues médicos de última hora! Perfeito pra não precisar ficar horas na fila do plantão esperando por um atendimento que dura 3 minutos 🩷 **Developer response:** Que ótimo saber que o Olá Doutor tem te ajudado nesses perrengues de última hora! 💚 Ficamos felizes em ser essa alternativa prática para evitar filas de plantão, trazendo agilidade e comodidade para o seu dia a dia. Obrigado por confiar em nós, seguimos por aqui sempre que precisar! 🙌 ### 5/5 — 🙏🏾✨ *2026-07-04* Muito bom, prático e eficiente. Recomendo! Sempre uso quando preciso de um atestado. **Developer response:** Que ótimo saber que a praticidade do Olá Doutor tem feito a diferença no seu dia a dia! 💚 Vale lembrar que atestados e demais documentos dependem sempre da avaliação clínica do médico parceiro em cada consulta. Obrigado por recomendar e por confiar na nossa plataforma! ### 5/5 — Ótimo *2026-06-27* Me examinou muito bem **Developer response:** Que bom saber!Que bom saber! 💚 Fico feliz que tenha se sentido bem atendido pelo médico parceiro. Seu feedback nos motiva a seguir conectando você a profissionais cuidadosos. Obrigado pela confiança! ### 5/5 — Ótimo *2026-06-18* Muito bom, doutores bem preparados e muito confiável **Developer response:** Gratidão por essa confiança! 💚 Fico feliz que tenha tido uma boa experiência com nossos médicos parceiros. Esse é nosso compromisso: conectar você com profissionais preparados e confiáveis. Volte sempre! ### 5/5 — Olá Doutor *2026-06-03* Excelente, me sinto acolhida. **Developer response:** Que alegria ouvir isso! 💚 Seu bem-estar é nossa prioridade. Obrigado por confiar no Olá Doutor. Estamos sempre aqui para cuidar de você. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-09.*