# Olá Doutor - médicos — user reviews

> 32 indexed App Store user reviews of Olá Doutor by Olá Médicos.

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## Newest reviews (10 of 32)

### 4/5 — Erro ao tentar criar clinica digital

*2026-06-21*

Erro ao tentar criar clinica digital

**Developer response:** Sentimos pelo incômodo! 💚 Esse é um feedback importante para nosso time. Recomendamos entrar em contato com nosso atendimento pelos canais oficiais para que possamos investigar e resolver seu caso rapidamente. Estamos aqui para ajudar!

### 2/5 — Atualização

*2026-02-26*

A nova atualização deixou o aplicativo muito confuso e bastante lento. Difícil de iniciar os atendimentos e de abrir a página de atendimentos em andamento.

**Developer response:** Sentimos muito pela sua experiência 😔

Sabemos o quanto a usabilidade e a agilidade do app são importantes, principalmente quando você precisa de atendimento com rapidez. O seu feedback sobre a nova atualização é muito valioso e já foi compartilhado com o nosso time responsável para avaliação e melhorias.

Se possível, orientamos também que verifique se o app está atualizado na última versão disponível e, se o problema persistir, entre em contato com o nosso suporte pelo app para que possamos te ajudar de forma mais direcionada.

Seguimos à disposição 💛

### 4/5 — Opção para computador

*2026-01-02*

É bom trabalhar aqui, porém precisa de uma versão para computador. No celular toda hora trava quando o paciente manda alguma mensagem, fora a dificuldade de ter q sair do app toda vez para realizar as perguntas protocolares

**Developer response:** Obrigada por compartilhar sua experiência e pelo feedback construtivo.

Sabemos que a atuação pelo celular pode trazer limitações no dia a dia e esse tipo de apontamento é muito importante para a evolução da plataforma. Melhorias na experiência dos médicos parceiros, incluindo o uso em computador, já estão no nosso radar de desenvolvimento, sempre considerando critérios técnicos e de segurança.

Agradecemos pela parceria e por contribuir com sugestões que nos ajudam a evoluir continuamente.

Um abraço, 💙

### 3/5 — Legal mas da para melhorar.

*2025-08-01*

eu gosto de trabalhar aqui, mas podia melhorar que agora mudaram o sistema de receitas e o atestado está mais difícil de fazer. antigamente você já tinha um texto padrão, só colocava a quantidade de dias e o cid você pesquisava por extenso

o sistema de agora não vem o texto padrão, você precisa colocar a data, o cid escrever por conta no teclado do celular e também a quantidade de dias. ficou mais lento e mais suscetível a erros. já que toda hora você precisa ficar mudando o dia de hoje, o cid se n sabe de cabeça tem q pesquisar no google. podia voltar como era antes. 

estou com um problema no IOS, o paciente manda uma mensagem parece que o chat da uma pulada, difícil descrever mas há um erro bem chato nisso. você manda um mensagem o paciente responde parece que o chat sobe para cima e dá uma “lagada”. 

esses dois pontos podem melhorar. o sistema confesso que mudaram hoje dia 01/08 não gostei muito eu errei o atestado 03 vezes coisa que nunca aconteceu antes. podia voltar como era antes. tem coisas boas que não mudam. 

o chat lagado isso sim podem melhorar. obrigado gosto muito da empresa.

**Developer response:** Olá! Muito obrigado por compartilhar seu feedback tão detalhado e sincero 💙. É muito importante para nós entender como as mudanças impactam no seu dia a dia de trabalho. Nosso time já está ciente dos pontos que você mencionou sobre o sistema de receitas e atestados, e seguimos avaliando melhorias para trazer mais praticidade. Sobre o chat no iOS, iremos investigar o que pode estar causando esse desacerto para corrigir o quanto antes. Ficamos felizes em saber que você gosta dessa parceria e pode ter certeza de que seguimos ouvindo atentamente cada sugestão para evoluir sempre junto com você. Obrigado pela confiança 🚀

### 3/5 — Notificações

*2025-04-17*

As notificações não estão chegando

**Developer response:** Olá! Sentimos muito, queremos te ajudar a resolver o quanto antes. Por favor, verifique se as permissões de notificação estão ativadas para o nosso app no seu celular. Caso continue, entre em contato com a gente pelo e-mail suporte@oladoutor.app ou WhatsApp (54) 99408-3837 para que possamos investigar melhor. Estamos aqui para ajudar!

### 2/5 — Não funciona

*2025-01-13*

Mais de 1 mês e não avaliaram meu cadastro

**Developer response:** Olá, tudo bem? Os seus dados ficarão em cadastro reserva e serão liberados conforme demanda e decisão da Gestão Técnica, sem prazo específico. Caso restem dúvidas pode nos contatar pelo e-mail suporte@oladoutor.app. Fico à disposição💚

### 4/5 — Não compensa

*2024-05-29*

1. Anos de estudo para ganhar 20 reais atendendo algumas consultas complexas, com pacientes impacientes (não todos, óbvio), sendo a sua maioria com um interesse maior no atestado; 
2. Para conseguir pegar uma consulta, tem que ficar com o celular na cara o tempo todo, caso contrário, desista. Detalhe: para ganhar 20 reais!!! Vale o estresse? 
3. Na hora de receber o valor das consultas, fica dependendo do pagamento da fatura do cartão do paciente. Pra receber 100 reais você leva tempos… então, pergunto, vale mesmo a pena esse “complemento” da renda? Essa semana eu pedi pra um ajudante limpar meu quintal, em duas horas ele ganhou 150 reais. Em duas horas dificilmente você faz isso na plataforma. 
4. Consulta médica de 20 reais vendendo a facilidade de atender de casa, do supermercado ou de onde quer que seja!!! Gente, 20 reais numa consulta médica é muita precarização da nossa mão de obra. Vale mesmo a pena?

**Developer response:** Prezado/a Dr./a não-identificado/a,

Historicamente, toda inovação, por melhor benefício que venha a trazer, sempre traz inseguranças, preconceitos, dúvidas e não é para todos; entendemos plenamente isto e estamos aqui para ajudar no processo de evolução àqueles que desejarem.

Podemos garantir que a maioria de nossos mais de 100.000 pacientes e mais de 2000 médicos cadastrados de mais de 20 especialidades diferentes recebem e prestam o melhor atendimento nas centenas de consultas diárias com a maior satisfação, conforme o Acolhimento Olá Doutor e sempre sob os cuidados continuados da nossa Gestão Médica. Números, estes, que crescem diariamente!

Os valores por consulta variam entre Médicos Generalistas e Especialistas e foram baseados na média nacional comparados a outros serviços presenciais e por telemedicina, sem deslocamentos, riscos, custos e plantões fixos. 
Os Médicos no Olá Doutor podem atender como, quando e onde quiserem como uma forma extra e livre de trabalho; e ainda podem atender mais de um paciente simultaneamente pelos diferentes tempos de respostas!

Estamos sempre aqui à disposição. 
Cordialmente, 
Equipe Olá Doutor.

### 3/5 — Dificuldades tecnicas

*2023-11-25*

O suporte demora um pouco para responder e fico recebendo mensagem que tem paciente para atendimento porém não aparece .

**Developer response:** Olá! Agradecemos por compartilhar sua experiência. Reforçamos nosso compromisso em aprimorar o suporte e otimizar as notificações. Realizamos melhorias para garantir a correspondência entre as mensagens de pacientes e a visualização dos atendimentos. Estamos dedicados a oferecer uma experiência mais eficiente no Olá Doutor. Ressaltamos que estamos sempre disponíveis via Whatsapp (54) 3601-7454 e e-mail suporte@oladoutor.app, para solucionar e auxiliar no que for necessário. Conte conosco. 💚💜

### 4/5 — Sem entender os resgates

*2023-06-20*

Atendi 8 pacientes e a soma seria 170, porém no resgate aparece apenas 150, no total 210. Não entendi nada. Gostaria de suporte para explicar isso.

**Developer response:** Olá! Por gentileza, pedimos que entre em contato com nosso suporte através do WhatsApp n° 54 3601-7454 ou e-mail suporte@oladoutor.app para solucionar e auxiliar no que for necessário. Ficamos à disposição.💚💜

### 4/5 — Problemas no App e sem suporte

*2023-05-29*

Estou gostando muito, consegui atender muita gente mas tenho duas situações a solicitar que já relatei no whats e não obtive respostas!
Quando estava atendendo ao mesmo tempo mais de 3 pacientes, o App apresentou muita instabilidade caindo a todo momento, e no período dos últimos 4 dias quando clico em “ ganhos” para visualizar meus ganhos o App fecha automaticamente não permitindo nem solicitar o resgate e nem ver meus ganhos!
Sem resposta ainda!
App e celular atualizados!

**Developer response:** Olá! Agradecemos seu engajamento e lamentamos as inconveniências. Reforçamos nosso compromisso com a qualidade e informamos que o Olá Doutor passou por melhorias significativas. A instabilidade durante atendimentos simultâneos e o problema ao visualizar ganhos foram corrigidos. Convidamos você a explorar as melhorias e retomar seu atendimento no Olá. Estamos à disposição. 💚💜

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — Pessimo

*2026-08-03*

Pessima

**Developer response:** Olá! Lamentamos que sua experiência com o médico parceiro não tenha atendido às expectativas 💚 Sua percepção é muito importante para nós. Para que possamos analisar seu caso com atenção, pedimos que entre em contato pelos nossos canais oficiais de atendimento. Estamos à disposição!

### 1/5 — Meses para pagar.

*2026-07-21*

Tenho atendimento de março sem pagamento até agora (julho). Tentam dizer que o pagamento é direto para o médico mas não resolvem a minha situação já que não recebo.

**Developer response:** Olá! Agradecemos seu contato e lamentamos o transtorno causado pela demora. Sua situação já foi identificada e regularizada junto à nossa equipe. Seguimos à disposição pelos canais oficiais para qualquer necessidade adicional. Valorizamos sua parceria. 💚

### 1/5 — O aplicativo trava no cadastro

*2026-07-20*

Trava no cadastro e não é possível finalizar para iniciar os atendimentos, nem é possível recuperar a conta. O suporte no WPP é por inteligência artificial e não soluciona os problemas.

**Developer response:** Olá! 💚 Sentimos muito pelo transtorno no cadastro e por não termos resolvido isso pelo WhatsApp. Vamos repassar esse relato à equipe para melhorias contínuas. Por favor, procure nossos canais oficiais de atendimento para que possamos ajudar com o seu acesso o quanto antes.

### 1/5 — Ruim.

*2026-03-31*

Fiz o cadastro há mais de 6 meses e até agora não fui liberado pra atender e não consigo contato

**Developer response:** Lamentamos pela sua experiência. As liberações para atendimento ocorrem conforme demanda e há uma lista de espera de profissionais.

Não conseguimos localizar seu cadastro pelos dados do comentário. Orientamos que entre em contato pelos canais oficiais para que possamos verificar e te orientar da melhor forma. 💚

### 1/5 — Exploração

*2025-07-26*

Fui excluída do app pois não quis emitir um laudo de afastamento médico para um paciente cuja queixa era ortopédica e demandava exame físico completo além de avaliações complementares.
O médico fica extremamente vulnerável nesse modelo de atendimento, sujeito às vontades dos pacientes e sem nenhuma proteção pela “pretensa” empresa.

**Developer response:** Olá, Grazielli! Lamentamos que essa tenha sido a sua percepção.
Reforçamos que os atendimentos devem sempre ser conduzidos de acordo com o treinamento disponibilizado e em conformidade com nossas diretrizes internas. Conforme a legislação vigente, as condutas médicas são de responsabilidade exclusiva do(a) médico(a) que realiza o atendimento. Essas decisões devem se basear no conhecimento técnico e na experiência do profissional, não cabendo interferência externa, exceto em casos de erro médico devidamente comprovado.
É importante destacar também que contamos com uma Gestão Médica ativa, que avalia os atendimentos justamente para garantir a segurança e a integridade de todos os envolvidos, médicos(as) e pacientes.
Por fim, esclarecemos que o motivo da sua suspensão não está relacionado à conduta clínica em si, e sim a outras questões que foram analisadas.
Seguimos à disposição.

### 1/5 — Péssimo

*2025-07-22*

Pagam 20 reais atrasados por consultas de pacientes só querem atestado infringido código penal po falsidade ideológica (Art. 299 do Código Penal). Precarização da Medicina.

**Developer response:** Olá, Dr./Dra. não identificado(a)!
Lamentamos que não tenha nos procurado diretamente em nossos canais de suporte oficiais para esclarecer suas dúvidas sobre os repasses. Estamos sempre à disposição para oferecer o suporte necessário.
Ressaltamos que os valores pagos por consulta no Olá Doutor estão acima da média nacional da hora-trabalho médico, especialmente quando comparados a atendimentos presenciais ou realizados por outras plataformas de telemedicina  e sem os custos e desgastes com deslocamentos, plantões fixos, metas, burocracias ou hierarquias.
Aqui, os médicos atuam com total autonomia, definindo como, quando e onde desejam atender, diretamente pelo celular, por meio de um chat assíncrono, sem necessidade de videoconferência. Essa modalidade também permite gerenciar múltiplos atendimentos em paralelo, respeitando o tempo de resposta adequado para cada caso.
As consultas realizadas na plataforma podem ser pagas pelos pacientes via PIX ou cartão de crédito:
Pagamentos via PIX: o valor é transferido automaticamente para sua conta bancária no dia útil seguinte ao atendimento, sem a necessidade de solicitar resgate.
Pagamentos via cartão de crédito: o valor pode ser parcelado pelo paciente em até 3 vezes, e o repasse também ocorre de forma parcelada. O resgate fica disponível após 31 dias úteis da data do atendimento, diretamente pelo aplicativo.
Sobre a emissão de atestados médicos, reforçamos que essa é uma conduta médica exclusiva, respaldada por anamnese completa, análise documental, exame ectoscópico (quando aplicável) e pelo julgamento clínico do(a) profissional. As informações fornecidas pelo paciente são de sua responsabilidade ética, e, conforme relatado, não configuram falsidade ideológica.
Por fim, contamos com uma equipe de Gestão Médica dedicada a apoiar e proteger todos os envolvidos, médicos e pacientes, promovendo boas práticas, respaldo ético e segurança jurídica.
Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional!

### 1/5 — Ruim

*2025-07-10*

É importante deixar claro que a “inovação” não pode ser usada como justificativa para mascarar um modelo de exploração profissional. Vamos aos fatos objetivos:
valor cobrado do paciente por consulta gira em torno de R$ 60,00. Desse valor, o médico recebe apenas R$ 20,00, o que representa cerca de 33% do valor total. Esse repasse, além de ser irrisório, ainda ocorre com atraso, o que fere qualquer princípio básico de valorização e respeito ao trabalho médico. A propaganda de “liberdade de horário” e “atendimentos simultâneos” é usada para romantizar o que, na prática, configura subvalorização da mão de obra altamente qualificada, sem garantias trabalhistas, sem vínculo digno e sem qualquer segurança mínima. Dizer que o médico “pode atender de onde quiser” não compensa o fato de que ele está sendo pago menos de um terço do valor arrecadado por sua consulta — sem contar a responsabilidade profissional, o risco ético e o desgaste emocional que um atendimento médico carrega. É válido lembrar que inovação sem ética e sem valorização profissional não é evolução — é precarização.

**Developer response:** Prezado/a Dr./a não-identificado/a,

Historicamente, toda inovação, por melhor benefício que venha a trazer, sempre traz inseguranças, preconceitos, dúvidas e não é para todos; entendemos plenamente isto e estamos aqui para ajudar no processo de evolução àqueles que desejarem.

Felizmente podemos garantir que a grande maioria de nossos mais de 200.000 pacientes e mais de 3000 médicos cadastrados de mais de 20 áreas de atuação diferentes recebem e prestam o melhor atendimento nas MILHARES de consultas diárias com a maior satisfação, conforme o Acolhimento Olá Doutor e sempre sob os cuidados continuados da nossa Gestão Médica. 
Números, estes, que crescem diariamente!

Os valores por consulta foram baseados (e estão acima!) da média de hora-trabalho médico nacional comparados a outros serviços presenciais e por telemedicina; mas sem toda perda de tempo, deslocamentos, riscos, custos, intenso estresse, plantões fixos, hierarquias, cobranças de produtividade nem burocracias trabalhistas. E podemos garantir que os repasses médicos são feitos de forma absolutamente correta e automática, SEMPRE.
 
Médicos no Olá Doutor atendem como, quando e onde quiserem, do celular por chat sem precisar nem abrir vídeo e de maneira autônoma, como uma forma extra e livre de trabalho.

E ainda podem atender mais de um paciente "simultaneamente" pelos diferentes tempos de respostas no formato assíncrono!

Estamos sempre aqui à disposição, lhe desejamos o melhor em seus outros Serviços.

Cordialmente, 
Equipe Olá Doutor.

### 1/5 — Se você quiser se estressar com suporte horrivel

*2024-09-12*

O app trava o tempo todo e o médico é penalizado por isso e impedido de atender. Eles te bloqueiam e não fornecem suporte adequado.

**Developer response:** Olá, Dra., tudo bem?

Gostaríamos de reforçar que, durante toda a nossa parceria, sempre oferecemos o suporte necessário e lhe mantivemos informada sobre todos os processos. No caso mencionado, abrimos um chamado exclusivo por se tratar de uma situação específica, e seguimos à disposição para ajudar. A decisão de não atender pelo aplicativo foi uma escolha sua, e respeitamos isso.

Lamentamos que a tenha recorrido à avaliação com essa percepção, especialmente após todo o suporte e atenção que buscamos fornecer ao longo do tempo. Continuamos à disposição para qualquer necessidade.

### 1/5 — Resgate do valor das consulta  é terrível!

*2023-06-03*

Para fazer o resgate das consultas é difícil, sempre da erro e o suporte demora dias até resolver. Os valores não batem … péssimo!

**Developer response:** Olá! Agradecemos por compartilhar suas preocupações. Aprimoramos significativamente o Olá Doutor, incluindo melhorias no processo de resgate, correção de eventuais erros e maior agilidade no suporte. Convidamos você a experimentar as melhorias e retomar seu atendimento no Olá. Estamos comprometidos em proporcionar uma experiência positiva. Conte conosco. 💚💜

### 1/5 — Aguardando liberação

*2023-04-17*

Olá boa tarde , realizei o cadastro há 10 dias  para prestar os atendimentos e até o momento não está liberado . Grato desde já !!

**Developer response:** Olá! Após o(a) médico(a) se cadastrar no app para atender, ele(a) passa por uma severa avaliação e validação da nossa gestão médica. Em razão de toda esta curadoria, a liberação dos médicos para atendimento demorar uns dias. Caso necessário, entre em contato com nosso suporte via Whatsapp (54) 3601-7454 e e-mail suporte@oladoutor.app, para solucionar e auxiliar no que for necessário.

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — Mais do que um auxiliador

*2026-07-16*

Trabalho há mais de um ano na plataforma, sempre inovando e sendo responsável, indico para todos colegas médicos

**Developer response:** Que alegria ter você conosco há mais de um ano! 💚 Seu comprometimento e a confiança em indicar o Olá Doutor para colegas médicos significam muito para nós. Obrigado por fazer parte dessa jornada e por contribuir para uma parceria tão positiva!

### 5/5 — Excelente Ferramenta

*2026-03-06*

Excelente ferramenta para telemedicina! Extremamente intuitivo e facilita a adesão dos atendimentos. Ideal para quem busca conciliar tecnologia e acolhimento médico. Recomendo muito!

**Developer response:** Ficamos muito felizes com o seu feedback 💛

É ótimo saber que você percebe valor na nossa proposta de unir tecnologia e cuidado no atendimento. Trabalhamos constantemente para oferecer uma experiência cada vez mais intuitiva e acolhedora.

Muito obrigado pela recomendação! Conte com a gente sempre que precisar 😊

### 5/5 — Versão computador !

*2026-02-06*

Uso a plataforma há 3 e acho a proposta excelente, mas falta um ponto crítico: atendimento via computador. No celular, o app trava quando chegam mensagens e o fluxo de triagem/protocolo me obriga a sair do chat várias vezes, quebrando o atendimento. Uma versão web/desktop (com chat + protocolo na mesma tela) aumentaria muito a produtividade do médico.

**Developer response:** Olá! Agradecemos muito seu feedback e parceria ao longo desses anos. 💚

Ficamos felizes que reconheça a proposta da plataforma e entendemos perfeitamente seu ponto sobre produtividade e usabilidade.

Temos uma versão web/desktop prevista para 2026, justamente com foco em otimizar o fluxo de atendimento. Seu relato reforça a importância dessa evolução.

Seguimos à disposição para ouvir e aprimorar sempre! ✨

### 5/5 — Liberdade para atender

*2025-06-25*

Atendimento assíncrono é sensacional!

**Developer response:** Olá Anderson! 🙌 Seu feedback nos impulsiona a continuar! Agradecemos por nos ajudar a construir um Olá Doutor melhor e por confiar em nós! Conte conosco.💚💜

### 5/5 — Muito prático

*2025-06-25*

Aplicativo muito bom para fazer atendimentos. Posso fazer atendimentos simultâneos e atender de qualquer lugar. Fora que é muito prático!

**Developer response:** Olá, Roberta! Agradecemos seu feedback. Seu reconhecimento nos motiva a seguir melhorando 💙

### 5/5 — App ótimo

*2024-11-13*

Gostei muito do app, pratico e intuitivo! Vale a pena para médicos que querem uma renda extra

**Developer response:** Olá, ficamos muito felizes com sua avaliação positiva! É uma honra ter você atendendo via Olá Doutor. Sua contribuição é essencial para o nosso crescimento e qualidade 💙💚

### 5/5 — Bem interessante

*2024-01-18*

Tenho usado nos últimos meses no meu tempo livre, consigo tirar um belo extra no final do mês! App muito bom, recomendo!!

### 5/5 — Otimo

*2024-01-17*

App otimo, quem quizer aval cardiologica é so me
Chamar no app

**Developer response:** Olá, obrigado por compartilhar sua experiência positiva! Sua competência e cuidado com os pacientes fazem toda a diferença no nosso dia a dia. Continuamos contando com seu talento 💙💚

### 5/5 — Uber dos médicos

*2024-01-16*

Atender de qualquer lugar e ainda fazer uma renda extra que complementa a renda do meu consultório. 👏 Quem inventou esse app merece uma medalha. Parabéns demais. Baita solução.

**Developer response:** Olá Jonatas! Ficamos emocionados com seu feedback! É incrível saber que o Olá Doutor está contribuindo para atendimentos flexíveis e uma renda extra valiosa. Agradecemos por suas palavras positivas e estamos comprometidos em continuar oferecendo soluções excelentes. Parabéns pelo seu sucesso e obrigado pelo apoio! 👏💚

### 5/5 — Muito bom

*2024-01-16*

Gosto bastante do app porque posso atender os pacientes na hora que eu quiser/puder, sem depender de agendamentos. Além disso, posso atender vários pacientes simultaneamente, o que aumenta bastante os ganhos. Indico 👏

**Developer response:** Olá Louise! Agradecemos pelo seu feedback positivo! Ficamos felizes em saber que o Olá Doutor atende às suas necessidades, oferecendo flexibilidade no atendimento e a possibilidade de atender vários pacientes simultaneamente. Estamos aqui para proporcionar uma experiência ainda melhor. Obrigado por indicar! Conte conosco👏💚

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-10.*