# Нова пошта old — user reviews

> 225 indexed App Store user reviews of Нова пошта old by Georgiy Petrushin, rated 4.50/5 from 1,971 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/old/id545980774/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/old/id545980774.md
- Rating breakdown: 5★ 1,603 · 4★ 141 · 3★ 45 · 2★ 27 · 1★ 155

## What do users think of Нова пошта old?

Overall sentiment: negative

**Pros**

- 🚀 Convenient app
- 👍 Stylish UI
- 🚀 Very handy

**Cons**

- 🐛 Crashes frequently
- 🐛 Buggy after updates
- 🐛 Doesn't work on iOS 9
- 🐛 Unreliable push notifications
- 🐛 Glitchy performance

**Commonly reported bugs**

- Login issues
- Incompatible with older devices
- Delivery tracking not working correctly
- Freezing on login screen

**Most requested features**

- Copy post office number and address
- Online payment option
- iPad version
- Dark mode
- Advanced analytics

## Newest reviews (15 of 225)

### 2/5 — не правильно відправляють

*2025-11-24, version 5.18.70*

ЧОМУ ПИШИ МАРШРУТ ХМЕЛЬНИЦЬКИЙ-стара синява а потім зайшов вже знов в програму вже посилка в Летичіві чому так ???? Що за прикол

### 3/5 — Глючить

*2025-03-25, version 5.18.20*

Останніми днями додаток дуже повільний - після натискання но елементи інтерфейсу лаг в декілька секунд

### 3/5 — Невозможно пользоваться

*2024-11-08, version 5.17.80*

После запуска вашего нового приложения «майбутнього», этим стало невозможно пользоваться. Последние несколько обновлений с каждым «покращенням» и «виправленням помилок» работает всё медленнее и глючнее. Базу обновляет по несколько минут или вообще виснет, что увеличивает очереди в отделениях. Теперь даже карту клиента не открывает и виснет. Вы это явно делаете специально, дабы перевести пользователей на новое приложение. Оставьте людям нормальное старое приложение без лишнего мусора и не морочьте голову
Дополню информацию - приложение заработало после полной переустановки и перезахода. Пока работает нормально. Благодарю за разработчика сотрудничество

### 1/5 — Жах!

*2024-10-24, version 5.17.80*

Просто жахливе оновлення. Розробники, ви що там з лупою сидите? Навіщо було робити оновлення з таким дрібним шрифтом? Що мають робити слабозрячі? З лапами ходити так само, як ви? Видалені накладні знову зявилися після перевходу. Для чого це зроблено? Мушу знову копирсатися, щоб виявити хто оплатив посилку, хто ні. Хахливо і непрофесійно!!! Поверніть попередню версію хоча б!

### 2/5 — 🤯

*2024-09-19, version 5.17.61*

Пиздануться 70 гривен за доставку 15-сантиметрового спрея для волос который стоит 140

### 1/5 — Жахливий додаток

*2024-08-24, version 5.17.61*

Нажимаю кнопку розрахувати достатку. Мене при цьому заставляють заповнити фіо відправника, фіо отримувача, всі деталі посилки. Потім думаю відправлю посилку кур'єром. Йдемо на крок назад. Змінюємо адресу доставку - ругається на неправильне фіо. Міняю фіо йдемо далі і бачимо, що данних про посилку більше немає. Дякуємо новій почті за самі криві непоодумані інтерфейси і за те що ви так над нами знущаєтесь

### 1/5 — Куда дели Архив и почему исчезли доставленные посылки?

*2024-08-22, version 5.17.61*

Добрый день.

В версии 61 исчезли Архив и доставленные посылки. Сейчас многие находятся за пределами Украины. Заказы идут от А (продавец) к Б (перевозчик). Покупатель следит за товаром, чтобы забрать его через 5 дней у перевозчика. Почему после доставки на пункт Б покупатель не может видеть свои посылки? Где логика?

### 1/5 — Абсолютно не працює з номерами будинків де є корпус

*2024-07-28, version 5.17.50*

Відкрою Америку для розробників та тестувальників (якщо такі є), у адресі отримувача в Україні у номері може бути присутній корпус! У більшості ЖК у Києві, на приклад! А программа такого не ввести! І доводиться йти у відділення, де деякі оператори вміють цю проблему обходити, але теж не всі! Може просто додати поле? Можу розповісти як це робиться! :)

### 3/5 — Исправьте!!!

*2024-07-27, version 5.17.50*

У меня в приложении показывает не правильное время..допустим она выехала в 3 ночи…сегодня..а по факту она выехала в 00:01 ….и сейчас не 3 ночи а твою мать пол 1!

### 1/5 — Номер телефона

*2024-07-26, version 5.17.50*

У мене нема українського номера телефону, бо я живу за кордоном вже 7 років. Як я можу зареєструватися?

### 1/5 — Service quality assessment

*2024-07-24, version 5.17.50*

The service quality assessment in the application has stopped working. Reinstalling the app didn't help. By the way, there is something good to say about employees, that is, there is no way to positively evaluate the quality of work of employees in the departments. 
Developer didn’t pay his attention, that I wrote that deleted the application and reinstalled it. It seems, that I had used the latest version of program, but he wrote that I may update app 🤦🏻‍♂️

### 1/5 — с минусом

*2024-07-02, version 5.17.42*

с каких пор в отделениях нужен паспорт, когда есть ЕН

### 1/5 — Awful performance of the app when on mobile internet

*2024-06-28, version 5.17.42*

Overall the app is ok. But (!), when you are on mobile internet and try to do something in the app (view the list of deliveries, try to receive the package from a post machine “poshtomat”) the performance is irritating, any action hangs forever (at least 3 minutes of waiting for every refresh, every page load). And don’t say that this is the issue of the mobile internet - every other app works fine that time, browsing the internet is smooth.

### 1/5 — Зачем Новой почте два приложения?

*2024-02-19, version 5.17.10*

Это фиговое, надо ждать пока проиграет дебильная анимация и экран начнет отвечать и половина отделений не отображается. Второе лучше.

### 4/5 — notification

*2024-02-09, version 5.17.0*

App shows that package was delivered but it’s not right if the delivery department was mixed up. so it’s problem because i couldn’t understand when it will delivered really by notification

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — Тех підтримка

*2026-02-16, version 5.19.1*

Підтримка клієнтів працює жахливо, неможливо вирішити проблемне питання

### 1/5 — Рахіти

*2026-01-17, version 5.19.1*

Вводжу вірний пароль, його система не приймає, пише створіть новий аккаунт, ахах але «накопичені бали ми не зможемо перенести» які ви лушпарі* тільки

### 1/5 — Spam

*2025-10-28, version 5.18.60*

I’ve been receiving notifications about marketing discounts, offers, and news, even though I’ve turned off all notifications in my personal account settings. Could you please explain why this is happening and how to stop these messages completely?

Thank you.

### 1/5 — Ужасно долгая доставка

*2025-10-24, version 5.18.60*

Каждый раз мне звонят и извиняются за задержки! Никогда не подумал бы что это скажу но укр почта в разы лучше

### 1/5 — Unprofessional customer support

*2025-02-03, version 5.17.90*

Situation: I have a parcel sent to a post office near my home, I receive a confirmation letter with the correct address and delivery date, and then I receive a notification from the post office that my parcel is on the other side of the city, 20 km from my home. 

I want to share my overall impression of the customer service. Unfortunately, I was completely disappointed in this company. The first request was made via email, my question was completely ignored and a general answer was sent. I wrote to the chat, they also ignored the question and answered only the question that interested them. I waited 50 minutes for an answer, then when the "agent", a rude and incompetent girl, "closed" her question, she simply ended the chat. Complete unprofessionalism. Rude answers, 0 sympathy, 0 resolution of technical issues, 100% pay for the call (which should not have been)

I'm not even talking about the process of deleting personal data, please choose another service instead of this monopoly

### 1/5 — Не доставили посилку

*2024-12-16, version 5.17.80*

Відправляли посилку в іншу країну (США). Написали, що одержувача не було на місці, хоча вони навіть не намагалися звʼязатися з одержувачем, ні смс-скою, ні подзвонити. Мали доставити за 10 днів, а вже пройшло більше часу. Не відомо взагалі в якому стані посилка і чи приїде вона взагалі

### 1/5 — Лайно!

*2024-11-26, version 5.17.80*

Глючене лайно! То вибиває з акаунту при кожній спробі створити накладну, то інші дивні помилки під час створення накладної. У висновку закинув цей глючений додаток та створив через веб версію.

### 1/5 — не приходит код подтверждения

*2024-11-18, version 5.17.80*

Просто взяло и розлогинило когда я жду оповещение о посылке. номер телефона, код с смс и пароль из email который не приходит. Лучше через сайт проверять чем это

### 1/5 — Needs login every f* opening and Account history is MISSING

*2024-11-18, version 5.17.80*

It’s epic fail, guys 🤦‍♀️
Why should I enter my credentials every time I open the app now?
Moreover, parcels history is empty, you’ve deleted my archive, and it’s critical.
Those blockers make it senseless to use the app, just tracking on the site would provide the same experience (((((((((((((((((((((

### 1/5 — Не працюючий додаток.

*2024-11-09, version 5.17.80*

Можливо якось зробити додаток, щоб він працював?
В мене після Вашого оновлення нічого взагалі не працює, для того щоб зайди в будь-яку доставку, мені потрібно витратити 5 хвилин, бо додаток не працює і не реагує взагалі на команди, натискаєш будь що і чекаєш поки додаток вирішить робити цю команду чи ні.
Мобільний додаток помер взагалі, можу надіслати запис екрану, якщо буде потрібно.

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — дорогая доставка((

*2024-11-04, version 5.17.80*

.

### 5/5 — Копіювати номер відділення

*2024-09-27, version 5.17.71*

Шановне панство!

Передбачте, будь ласка, можливість копіювати номер відділення/поштомату і адресу на картці відділення у пошуку.

### 5/5 — Найкраща пошта

*2024-07-05, version 5.17.42*

Все на найвищому рівні

### 5/5 — NovaPay

*2024-06-13, version 5.17.42*

Добавте додаток новапей до американського магазину appstore

### 5/5 — Edge case handling

*2024-03-25, version 5.17.20*

I’ve created a request to leave my parcel in the nearest post box. However arrived last minute and the request has expired while I’ve been handling the parcel placement. Got in touch with the support and minutes after my document been restored. Help centre has provided prompt assistance and proven their proficiency. Thanks!

### 5/5 — Feature request

*2023-10-20, version 5.16.50*

Please, add courier contacts (phone number) in delivery details. Currently this info is available only in notification, but if notification is discarded – user is unable to contact courier. Thanks.

### 5/5 — Питання

*2023-07-12, version 5.15.91*

Буде в планах робити  мобільний застосунок для бізнес-кабінета?
Бо створювати накладні в режимі ПК не дуже зручно:(

### 5/5 — Класно було б мати фіну сплатити за всі посилки відразу в апці)

*2023-07-07, version 5.15.91*

Класно було б мати фіну сплатити за всі посилки відразу в апці)

### 5/5 — Apple pay is missing

*2023-03-09, version 5.15.1*

I definitely love the app, however, miss apple pay

### 5/5 — Откройте отделения в Чехии и Словакии

*2022-10-06, version 5.14.5*

Тут есть только один слабенький конкурент Zasylkovna, я думаю они подвинутся ;)))

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-06-10.*