# OmniChat

> OmniChat (iPhone/iPad app by Le Ngoc Quyen.)

- Source: https://appshunter.io/ios/app/omnichat/id6761617588 (this page in markdown: same URL + `.md`)
- Developer: [Le Ngoc Quyen](https://appshunter.io/developer/1890475699)
- Category: Social Networking, Business
- Price: Free
- Age rating: 17+
- Requires: iOS 15.1 · 36 MB
- Languages: American English
- Released: 2026-04-15
- Data updated: 2026-05-17
- User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/omnichat/id6761617588/reviews.md

## What is OmniChat?

Omnichat là giải pháp quản lý tin nhắn đa kênh toàn diện, giúp doanh nghiệp và nhà bán hàng bứt phá hiệu quả chăm sóc khách hàng. Không còn tình trạng lỡ tin nhắn hay tốn thời gian chuyển đổi giữa hàng tá ứng dụng, mọi tương tác của khách hàng giờ đây đều nằm gọn trong lòng bàn tay bạn.

CÁC TÍNH NĂNG NỔI BẬT:

Hội tụ đa kênh: Quản lý tập trung tin nhắn từ Facebook Messenger, Zalo OA, Instagram, Website,... trên cùng một giao diện duy nhất.

Thông báo tức thì (Real-time): Nhận thông báo đẩy (Push Notifications) ngay lập tức khi có tin nhắn mới, đảm bảo tốc độ phản hồi tính bằng giây.

Phân luồng & Gắn thẻ thông minh: Dễ dàng tạo thẻ (tag) phân loại khách hàng, theo dõi trạng thái đơn hàng và chia việc cho nhân viên trực chat.

Phản hồi siêu tốc: Lưu trữ và sử dụng kho tin nhắn mẫu (Quick Replies) để trả lời các câu hỏi thường gặp chỉ với một chạm.

Thống kê & Báo cáo: Cung cấp biểu đồ trực quan về lưu lượng tin nhắn, thời gian phản hồi và hiệu suất làm việc của đội ngũ chăm sóc khách hàng.

Đồng bộ xuyên suốt: Dữ liệu được đồng bộ liên tục giữa Mobile App và Web App, giúp bạn làm việc linh hoạt mọi lúc, mọi nơi.

Tải ngay Omnichat để mang đến trải nghiệm dịch vụ hoàn hảo cho khách hàng và nâng cao tỷ lệ chốt đơn của bạn!


## Version history (last 5 releases)

### 1.5.2 — 2026-05-04

Sửa lỗi:
- Preview ảnh/file trước khi gửi — kiểm tra trước rồi mới gửi
- Hiển thị đúng file và ảnh từ tất cả kênh
- Gửi file/ảnh qua Facebook/Instagram hoạt động đúng
- Zalo: ảnh lớn tự động nén hoặc gửi link thay thế
- Facebook: không còn hiển thị trùng link
- Link trong tin nhắn rút gọn và có thể bấm
- File card hiển thị đẹp hơn với viền mỏng

### 1.5.0 — 2026-05-02

Tính năng mới:
- Phân trang hội thoại và khách hàng — tải 30 mục đầu, kéo xuống load thêm
- Link trong tin nhắn có thể bấm trực tiếp
- Nhận tin nhắn link từ Zalo OA đầy đủ nội dung
- Chọn thời gian tạm hoãn bằng date/time picker trực quan
- Thông báo đẩy đầy đủ: phân công, đóng hội thoại, ghi chú nội bộ, mở lại hội thoại
- Quản lý đăng ký workspace cho superadmin

Sửa lỗi:
- Ghi chú nội bộ hiển thị màu chữ rõ hơn
- Cải thiện xử lý token Zalo OA hết hạn

### 1.4.0 — 2026-04-18

Tính năng mới:

1. Filter nâng cao hội thoại theo kênh, nhân viên, nhãn
2. Chuyển hội thoại kèm ghi chú bàn giao
3. Tìm kiếm trong conversation
4. Snooze hội thoại với thời gian tùy chỉnh
5. Button chọn ngôn ngữ
6. Push notification đầy đủ cho tất cả sự kiện

### 1.3.6 — 2026-04-17

Bản nâng cấp mới gồm:

1. Filter nâng cao — lọc hội thoại theo channel, nhân viên, label
2. Chuyển hội thoại — kèm ghi chú bàn giao
3. Tìm kiếm trong conversation
4. Snooze hội thoại
5. Internal Broadcast

### 1.3.0 — 2026-04-15

Một số cập nhật mới:
- Trả lời nhanh
- Cập nhật lại bộ lọc khách hàng
- Cập nhật lại bộ lọc hội thoại
- Bổ sung badge thông báo tab hội thoại
- Gắn nhãn phân loại khách hàng

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-05-17.*