# Omnidesk — user reviews > 22 indexed App Store user reviews of Omnidesk by OMNI SUPPORT SYSTEMS LP. - Source: https://appshunter.io/ios/app/omnidesk/id1397094864/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/omnidesk/id1397094864.md ## Newest reviews (2 of 22) ### 3/5 — Не открывается *2020-01-02, version 1.2.3* Приложение перестало работать, не могу зайти, выкидывет ### 3/5 — Вылетает приложение *2019-11-11, version 1.1.6* Долгожданное приложение использую месяца 2-3. Постоянно вылетает, но в целом, конечно, лучше, чем ничего) ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — На iOS 18.01 не работает *2024-10-26, version 2.5.7* Не работает приложение на iOS 18.01, постоянно летит ошибка, так же хочу отметить не понятно как фильтровать на ответственного и по статусам ### 1/5 — Приложение вылетает *2023-06-03, version 2.2.0* После последнего обновления приложение вылетает на рабочий стол на шаге запуска ### 1/5 — Вылетает *2021-02-27, version 1.7.4* После последнего обновления , после каждого ответа приложение вылетает. Часто долго открывает сообщения. Хотя в вебе эти же сообщения быстро. ### 1/5 — Убожество *2020-11-02, version 1.6.2* Дизайн старомодный. Приложение лагает. Для больших компаний не подойдет. А для маленьких и не советую. Техподдержка игнорирует какие либо замечания касательно функционалу. ### 1/5 — Не работает *2020-02-24, version 1.2.8* Вылетает при запуске, один раз из 10 открывается, потом зависает и снова выделает. С учетом того, что не даете нормально логиниться одновременно с компьютера и с мобильника - ставлю единицу. ### 1/5 — Перестало запускаться *2019-12-25, version 1.2.2* iPhone 6, вылетает при запуске... ### 1/5 — Ios 13 *2019-09-24, version 1.0.0* Не адаптировано под ios 13, приложение сразу вылетает ### 2/5 — Постоянно вылетает *2022-07-01, version 1.9.3* Постоянно вылетает ### 2/5 — Перестал работать на iOS *2022-05-11, version 1.9.1* 8 мая перестал работать на iOS, скорее всего дело в ssl сертификате, который надо перевыпустить или продлить. Когда пофиксите? ### 2/5 — Ужасно *2019-10-03, version 1.0.0* Замеченные баги: 1. При запуске приложения телефон зависает, потом само приложение вылетает. 2. Раньше, когда можно было зайти в приложение, было ещё 2 бага: а. Обращения даже после ответа оставались открытыми. б. При входе в обращения телефон периодически зависал. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Отличное приложение и сам сервис *2026-02-03, version 2.7.5* В компании используем сервис с 2022 года. В 2025 году пробовали похожее решение от всем известного красно-белого спасательного круга и поняли, что лучше Omnidesk на рынке всё же ничего нет. В этом году обратно перешли в омнидеск и полностью счастливы. Более пряморукого хелпдеска, мне кажется, просто не существует. Все интеграции с каналами реализованы очень качественно (за возможность редактировать и удалять сообщения в ВК и Телеграм, нормально принимать и отправлять медиафайлы и прослушивать голосовые сообщения прям отдельное спасибо, очень мало где такое есть), функционал на высшем уровне. Система автоматизации тоже на высоте, столь подробно настраиваемые правила нужно было ещё постараться сделать. А главное - всё это сильно юзабельнее и приятнее в работе, чем у большинства конкурентов. При этом сервис постоянно обновляется и активно исправляются баги, а цены, хоть некоторое время назад и подняли, всё равно остаются даже чуть ниже рынка. Приложение тоже очень неплохое, выполняет практически весь функционал лк сотрудника. Не знаю, почему такие низкие отзывы, лично у меня с приложением возникали ошибки буквально 2-3 раза за 3 года работы с сервисом. В общем, Омнидеск ❤️ ### 5/5 — Супер, но есть проблемы *2024-12-02, version 2.5.7* Приложение качественное, лучшее, что есть на рынке. Но есть минусы: нельзя писать первым в каналы из приложения, если попользовался и решил скопировать и вставить что-то в поиск — он просто перестает работать. Так же ждем GPT помощников для ответов клиентам 😉 ### 5/5 — Отличное приложение *2022-07-27, version 1.9.6* Неплохое приложение для работы с поступающими заявками, интуитивно понятное и в принципе удобное. Но действительно вылетает периодически, при чем при работе с заявками из телеграмма и вотсапа. Как-то кривовато работает с мессенджерами. В остальном все отлично, очень нравится. Решите проблему с вылетами и будет вообще идеально ### 5/5 — Работает *2022-05-17, version 1.9.2* Оперативно устранили неполадку. Приложение работает штатно ### 5/5 — Все устраивает *2021-03-08, version 1.7.11* Используем сервис в компании. Все нравится. Спасибо разработчикам за быструю реакцию на баги. Заметили баг, который мешал работать - исправили за несколько дней и выпустили обновление. Так как я сам работаю в It, знаю, что реакция на обратную связь - самое важное. ### 5/5 — Пятерку за идею *2019-09-16, version 1.0.0* Но на iPhone 8+ приложуха ложится... Авторизуюсь/ заходит на мой профиль/ круглый значок прогрузки в центре приложения/ приложенька успешно падает/ рабочий стол( Первый запуск был успешный, потом поставил тач айди для входа и началось, примерно через пять сек после запуска каждый раз теперь отваливается, абсолютно каждый раз. Буду ждать обновы ибо очень нужная прога. ### 4/5 — Часто вылетает на айфоне *2021-11-15, version 1.9.1* Все работает хорошо но часто вылетает на айфоне.. прошу устранить этот баг ### 3/5 — Омнидеск *2024-03-12, version 2.4.7* Приложение постоянно вылетает, когда нужно ответить клиенту. Можете исправить ошибку? Работать невозможно ### 3/5 — Баги *2023-03-06, version 2.1.1* На iOS: уже 6 раз вдруг в рандомные момент времени пропадают кнопки Ответить Добавтьь заметку. Решается переустановкой всего приложения. Весьма неудобно, когда срочно нужно ответить клиенту. И второй очень важный МОМЕНТ, ПЛС HELP В настройках уведомлений НЕ ВКЛЮЧАЕТСЯ выбор для новых запросов (new cases) Включаю кнопку. Выхожу из настроек уведомлений Тут же возвращаюсь обратно: выключено Update: уведомления похоже вообще сломались. Для какого-то запроса нет, для следующего уже нет. ### 3/5 — 😡 *2020-03-23, version 1.3.8* Не выставляется ответственный за ответ --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-05.*