# Omnismart

> Omnismart (iPhone/iPad app by Rafael Costa Leandro.)

- Source: https://appshunter.io/ios/app/omnismart/id6480327920 (this page in markdown: same URL + `.md`)
- Developer: [Rafael Costa Leandro](https://appshunter.io/developer/1738716298)
- Category: Productivity
- Price: Free
- Age rating: 17+
- Requires: iOS 16.4 · 57 MB
- Languages: American English
- Released: 2024-07-09
- Data updated: 2026-08-11
- User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/omnismart/id6480327920/reviews.md

## What is Omnismart?

Com o aplicativo móvel da Omnismart, tenha o controle total dos seus atendimentos em qualquer lugar. 
Agora, os agentes podem responder e acompanhar todos os seus atendimentos em tempo real, de forma simples e eficiente.
Nunca perca uma interação com seus clientes - baixe agora e leve a experiência Omnichannel para o seu dispositivo móvel!


## Version history (last 5 releases)

### 4.1.1 — 2026-08-08

Uma nova geração da Omnismart. Reconstruímos o aplicativo do zero, do primeiro toque à última ligação, com foco em velocidade, estabilidade e em tudo que o seu dia de atendimento realmente exige.

ATENDIMENTO EM UM LUGAR SÓ
• WhatsApp (oficial e grupos), Instagram, Facebook, Telegram, e-mail e webchat na mesma caixa de entrada
• Envie e receba imagens, vídeos e documentos, com pré-visualização e captura direto da câmera
• Transferência de conversas entre atendentes e filas
• Mensagens agendadas para enviar na hora certa
• Todo o histórico do contato reunido em uma linha de tempo

TELEFONIA NATIVA
• Discador integrado: ligue e atenda sem sair do aplicativo
• Chamadas recebidas na tela nativa do iPhone, mesmo com o app fechado ou o aparelho bloqueado
• Durante a ligação: mudo, viva-voz, espera, transferência e teclado DTMF
• Minimize a chamada e continue conversando no chat
• Tabulação do atendimento ao desligar

MAIS PRODUTIVIDADE
• Assistente com inteligência artificial para consultar informações e agilizar respostas
• Tarefas vinculadas a cada contato
• Chat interno com a equipe, individual e em grupo
• Diretório de colegas e ramais sempre à mão
• Pausa de atendimento com registro de motivo

NOTIFICAÇÕES QUE FUNCIONAM
• Agrupadas por conversa, com contador e som próprio
• Toque e vá direto para a conversa certa

SEGURANÇA
• Acesso com autenticação em dois fatores (MFA)
• Recuperação de senha pelo próprio aplicativo

Por ser uma versão totalmente nova, será necessário entrar com suas
credenciais novamente ao abrir o aplicativo pela primeira vez.

Encontrou algo estranho ou tem uma sugestão? Fale com o suporte Omnismart.
A gente lê tudo.

### 4.1 — 2026-03-30

Correção de bugs e melhorias.

### 4.0 — 2025-08-16

Correção de bugs e melhorias.

### 3.8 — 2025-08-15

Correções de bugs e melhorias.

### 3.7 — 2025-07-06

Correção de bugs e melhorias.

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-11.*