# 한전ON — user reviews

> 34 indexed App Store user reviews of 한전ON by 한국전력공사, rated 1.00/5 from 7 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/on/id410187082/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/on/id410187082.md
- Rating breakdown: 5★ 0 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 7

## Newest reviews (10 of 34)

### 4/5 — 앱이 켜지지도 않습니다

*2023-06-30*

어떻게 사용하죠?

### 2/5 — 전화로 처리하는게 빠르겠어요..

*2023-03-24*

1. 아이디 암호 가입해야하는 구식.
2. 암호 12자 넘으면 안되서 os지원 강력한 암호도 못넣음
3. 자동이체등록에 인증을 몇번이나하는지…

**Developer response:** 안녕하세요. 한전:ON 담당자입니다. 
먼저 고객님께 불편을 드려 죄송합니다.
좀 더 나은 서비스를 제공하도록 노력하겠습니다. 감사합니다.

### 1/5 — 병신앱

*2023-03-24, version 3.00.12*

회원가입 후 로그인불가 
없는 정보라 뜸
인증받고 비번바꿔도 없는 정보라고 로그인불가
병신앱

### 1/5 — 미납요금

*2023-02-10*

이미 다 송금했는데 왜 미납요금이라고 계속 떠있는지.. 그리고 매번 로그아웃되는거 너무 불편하고 앱설계를 제대로 한건지나 의심스럽네요
메인유저들은 대부분 자기 요금이 얼마나왔는지 그리고 간편하게 보내는걸 원할텐데..진짜 초기앱보단 개선된건 맞는데.. 수급현황이런거 너무 공급자중심으로 설계돼있어요 제발바꿔줘요

**Developer response:** 안녕하세요. 한전:ON 담당자입니다. 
먼저 고객님께 불편을 드려 죄송합니다.
좀 더 나은 서비스가 되도록 노력하겠습니다. 의견 주셔서 감사합니다.

### 1/5 — 폭등한 전기요금의 결과물

*2023-01-25, version 3.00.10*

사용자들이 쓰기 편한 앱을 만들어야지 지들이 보기 이쁜 앱을 만들면 어쩌자는건가? 부모님 폰에 설치해 드렸었는데 로그인부터 막히시더니 종이 고지서 기다리신다.

### 1/5 — 주소가 검색이 안됨;

*2021-07-15, version 3.00.09*

주소가 틀린것도 아닌데 시스템이 구린듯

### 1/5 — 개발자는 로그인을 해봤냐?

*2019-02-05, version 3.00.04*

회원가입 비밀번호를 입력하려고 하면
아이디 중복 확인하란다!!!
미친.. 내가 10번을 이 바보같은 짓을 하다니!!

### 1/5 — 도대체 무슨 생긱인지...

*2016-01-17, version 2.7*

일주일 정도의 오류라면 앱심사기간이 있으니 이해한다해도 몇개월째....도대체 뭔 개념으로 있는지 이해불가능

### 1/5 — 요금 납부 불가능

*2015-12-22, version 2.7*

납부 안 되는 앱은 쓸모없어요

### 1/5 — 아이폰에서 신용카드 선택 안됨. 업뎃좀해라

*2015-12-07, version 2.7*

결제 안되어 연체료 내게 생겼음. 안드로이드에서는 되던 결제가 아이폰에선 안됨!

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 이딴게 2025년도의 어플?

*2025-08-29*

이사때문에 이 어플을 깔려고하는순간 별이 ㅈ박음에서부터 심상치않았다. 들어가서 업무를보려고한순간 아 역시는역시 시123발 역시라는 소리가 나오는 어플이다. 카카오인증로그인은 왜 하고나서 증발하는것인지 또 어프만들때 UI UX는 예산배정에도 없었는지 스크롤을내리고 항목을선택했는데 안나와서 렉인가하고 한참보다가 만져보니 팝업창이 저위에 떠있어 스크롤을해야 보게되어있음에 내랄부를탁치며 감탄했다. 공공기관과 정부기관은 예산을 받아서 어느똥꼬에쑤셔넣는건지? 어떤 개싼마이업체를 선정하여 어플을 이따구로 만드는지? AI의 특이점이 온다만다하는시대에 이런어플을 보고있자하니 화가나다가도 감탄스러운마음에 이 리뷰를 남깁니다.

### 1/5 — 멍청한 기관이 만든 어플

*2025-03-02*

대체 쓰지도 못할 앱은 왜 만들어서 지ㄹ인지

**Developer response:** 안녕하세요. 한전ON 시스템 담당자입니다. 시스템 오류가 있는 경우는 061-345-4533(마케팅상담센터)로 연락 바랍니다.

### 1/5 — 최악이에요 ^^

*2025-02-22*

5kW 명의변경은 앱 사용 강제시켜놓고 휴대폰 인증은 2회 진행하며 계정 정보와 동일 체크박스를 체크 후 진행하려고 했더니 기존 정보는 다 날아가고 이름 주민등록번호란이 공란으로 되어있어서 입력하려고 인풋박스 클릭해도 스크롤만 위로 올라가고 키패드는 나오지 않아 수정도 되지 않고 결국 동일한 절차를 또 진행하게 만드는 최악의 프로세스 추천합니다 ^^

**Developer response:** 안녕하세요. 한전ON 시스템 담당자입니다. 본인인증 후에는 회원정보 동일 버튼이 비활성화되며, 본인인증한 값은 수정 불가능하도록 되어있습니다. 고객님 의견을 반영하여, 본인인증 후에도 수정할 수 있게 수정 버튼을 생성하도록 하겠습니다. 개선의견은 빠른 시일내 반영되도록 하겠습니다. 감사합니다.

### 1/5 — 개발자 일 안합니까?

*2025-01-23*

진짜 코딩 참 예쁘게 해놓은듯.... 돈 거져 버나 진짜 화나는데 한전갈시간 없어서 그냥 어플쓴다 어플때문에 개빡침

### 1/5 — 명의변경 시도만 3번째

*2024-11-17*

이용약관 누르면 멈춰버리는 쓰레기같은 앱

**Developer response:** 안녕하세요. 한전ON 시스템 담당자입니다. 이용약관 오류 페이지를 ☎061-345-4533으로 알려주시면 확인 후 조치하도록 하겠습니다.

### 1/5 — 개쓰레기어플

*2024-10-24*

진짜 욕만 나온다 관리번호 및 주소 이름 입력해도 
검색이 안된다 어떻게 납부 하라는거냐 도대체

**Developer response:** 안녕하세요. 한전ON 시스템 담당자입니다. 한전ON - 마이 - '고객번호 등록/조회' 화면에서, 고객번호를 등록해주시면 됩니다. 명의가 일치하지 않는 경우는, 고객번호 추가를 통해 명의변경을 한 후에 등록이 가능하며, 한전 고객정보상의 정보가 일치하지 않을 경우는 등록이 되지 않을 수 있습니다. ☎061-345-4533(마케팅상담센터)로 연락주시면 고객정보 확인 후 도움을 드리겠습니다. 감사합니다.

### 1/5 — 한전이 망하는 이유가있는듯

*2024-06-23*

ux/ui 갈아엎어라... 이렇게 불편해서 어떻게 쓰냐 고객번호 선택하라고 해서 선택하면 별명만 자꾸 쓰라하고 다음 단계로 넘어갈 방법이 없음 인력을 갈아엎든 외주를 줘서 차세대 앱을 개발하든 해야지 전국민이 쓰는 앱인데 퀄리티가 이따구여서 되겠냐ㅠ

지난 요금조회는 대체 왜 안되는건지 그 흔한 명세서 확인도 이렇게 불편해서 원...

전산요건 주는 현업도 문제일거고 개발하는 개발자도 문제일거고 이거 못갈아엎으면 매번 전화상담으로 해야하고 그러면 장기적으로는 opex가 더 들어요... 제발 정신좀 차리고 효율적으로 인력 운영할 방법을 모색해보시길ㅠ

**Developer response:** 안녕하세요. 한전온 담당자입니다. 
고객번호 선택은 우측 상단에 동그란 표시를 누르시면 됩니다. 요금조회 화면에서 요금 조회가 안되시는 문제는 biz-online.kepco@kepco.co.kr로 고객정보와 오류사항을 보내주시면 확인해보도록 하겠습니다. 감사합니다.

### 1/5 — 복지할인 신청을 도저히 할 수 없음

*2024-04-28, version 3.00.18*

피씨에서도 안되고
앱에서는 고객번호 불러오기도 안 되어 진행이
불가

### 1/5 — 이걸 쓰라고 만든 앱입니까???

*2023-09-01*

앱 열자마자 자주쓰는 메뉴 요금조회 누르면 걍 먹통됨. 아무것도 할 수 없음. 몇번을 재부팅 해도 똑같음. 결국 포기하고 다시 앱 열어서 이번엔 오른쪽 상단 바 눌러 보니 자동 로그아웃 되어있길래 로그인 하려니까 또 먹통됨. 화면도 하얗고 머릿속도 하얗게 됨. 앱을 쓰라고 만든건지 사람 열받게 하려고 만든건지 모르겟음. 리뷰가 다 이런식인데 피드백은 되는건지 모르겠고 일개 중소기업도 아니고 한전이 만든 앱이 이 따위라는게 어이가 없음.

**Developer response:** 안녕하세요. 한전:ON 담당자입니다. 
먼저 고객님께 불편을 드려 죄송합니다.
좀 더 나은 서비스를 제공하도록 노력하겠습니다. 감사합니다.

### 1/5 — 납부하라는건지 말라는건지

*2023-03-29, version 3.00.13*

패스 인증안되, 패이코 인증도 안되 신한 플레이 인증도 안되네. 네이버 로그인하고 들어가도 인증 안되어 있다는데.  
도대체 무슨 생각으로 쌍팔년도 앱을 만들어서 욕을 쳐먹고 있는지 이해을 못하겠네요. 
월급받았으면 일 좀합시다.

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — 전기사용자 변경

*2026-05-20*

사무실 이전하고 전기사용자변경을 했습니다. 
한전에 방문없이 온라인으로 즉시 반영되고 기존 회원으로 연계하여 진행되는 시스템이 아주 편합니다. 
고맙습니다. 
이제 종이창구서 없이 사용자인 제이름으로 온라인상에서 청구받고 납부하면 되겠네요.

### 5/5 — 아니 이럴거면 앱 왜 만들었을까요?

*2026-04-09*

회원가입을 몇번이나 시도했는데 계속 이러고 앱 자체도 엄청 느리네요 시대가 어느시대인데ㅋㅋㅋㅋ한전은 철밥통이라 그런가 트렌드도 못 따라가고 발전도 안되네요 그냥 이럴거면 앱 만들지 마세요ㅋㅋㅋ
앱 다운받으실 분들은 다운받지마세요 시간낭비네요~~~

### 5/5 — 좋아요~

*2026-03-05*

요금 볼 일이 많아서 자주 보는데, 필요한 거 바로바로 확인가능해서 좋아요. 그리고 에너지캐시백 세부내역 나오게 바껴서 마음에 듭니다. 가끔 오류걸리거나 느릴때가 있는데, 요즘은 많이 좋아진 것 같아요~ 감사합니다~

**Developer response:** 안녕하세요. 한전ON 시스템 담당자입니다. 지속적으로 속도 관련 개선하고 있으며 다양한 서비스를 제공하도록 노력하겠습니다. 감사합니다.

### 5/5 — 앞에 뜨라고 5개줌 거지같은앱

*2026-02-12*

그래서 미납이라는건지 납부완료라는건지 자동이체로 빠져나간건지 뭔지 뭐 아무것도 확인이 똑바로 안되고요
앱은 알아보기도 찾아보기도 어렵게 거지같이 되어있고요
디자인 신경 쓸 시간에 편의성이나 좀 업그레이드 시켜주세요 이럴거면 앱을 왜 만드셨어요?
뭐 쓸데없는건 엄청 많은데 일반사용자들은 뭔소린지도 모르게 되어있으면 뭐 직원들 보기 편하라고 만든 겁니까?
1년 내내 닥치고 쓰다가 이사정산 할 때 또 염병천병이어서 화병 날거 같아요 앱 리뷰라는 걸 처음 써봄

**Developer response:** 안녕하세요. 한전ON 시스템 담당자입니다. 전기요금 자동이체 화면에서 자동이체 설정 여부 확인가능합니다. 추가 문의사항은 061-345-4533으로 연락바랍니다. 감사합니다.

### 5/5 — 공기업 운영 어플이지만 구동 잘됨!

*2025-12-16*

명의변경도 쉽고! 직관적이라서 나이가 많아도 적어도 잘쓰게 되네요!!

앞으로도 화이팅!!

**Developer response:** 안녕하세요. 한전ON 시스템 담당자입니다. 어플 이용 중 개선사항이 있는 경우 061-345-4533으로 연락바랍니다. 감사합니다.

### 5/5 — 좋아요~

*2024-10-15*

한전 유선전화 연결하려면 오래 걸리는데 간단한 업무는 어플로 처리하니 너무 편하고 좋습니다 잘 만들어주셔서 감사합니다~^^

**Developer response:** 안녕하세요. 한전ON 시스템 담당자입니다. 한전ON을 이용해주셔서 감사합니다. 즐거운 하루 되세요.

### 5/5 — 앱 사용 완전 편리해요

*2024-09-27*

자동이체 변경해지도 가능하고 요금 고지서도 바로바로 볼수 있고 납부도 오류 없이 잘되구요. 좋아요. 역시 한국이 젤 편한거 같아요.

**Developer response:** 안녕하세요. 한전ON 시스템 담당자입니다. 의견 감사합니다. 지속적으로 서비스를 개선해 나가겠습니다.

### 5/5 — 전기세알아볼려다가..

*2024-01-10*

ㅜㅜ 힘내세요 저는 다른앱처럼 잘 썻네요 회원가입 오류없이하였고 로그인도 오류 없이 되었어오 별 문제는 없는거같아요

대신 처음에 가입 전에 간편인증 카카오톡으로 할때는 로그인이 안되드라구요 가입하기도 안뜨고 조금 아쉬운거는 로그인할때 자동으로 카톡으로 연동되서 가입되면 더 좋을거같아요!

저는 만족 했어요~ 새해복 많이 받으세오!!

**Developer response:** 안녕하세요. 한전온 담당자입니다. 
더 나은 서비스를 제공하도록 노력하겠습니다. 감사합니다.

### 5/5 — 이럴꺼면 왜 만들었나요?

*2023-12-11*

진짜 화가 나서 처음으로 앱 리뷰 적네요 요금 조회도 안되고 고객번호를 아무리 적어도 안뜨네요;;; 결제수단 입력은 잘만되고 그럼 뭐합니까? 어느집인지 뜨지도 않고 고객 번호도 조회 하나 못하는데; 쓰려고 들어오니까 문제가 하나가 아닌것같네요 다운로드 한지 얼마 안돼서 바로 지웁니다

**Developer response:** 안녕하세요. 한전온 담당자입니다.
고객번호가 안뜨는 경우는 명의변경이 제대로 안되어 있는 경우입니다. 먼저 명의변경 업무 화면에서 고객번호를 검색하여 명의변경 후 전기사용계약관리 화면에서 고객번호 불러오기를 통해 갱신 가능합니다.

### 4/5 — 다 좋아요

*2024-08-25*

그런데 가끔 초기화면 이동 중 에서 무한로딩으로 접속이 안되고 로그인상태유지 하려고 버튼을 눌러도 매번 다시 로그인을 해야 해요. 이것만 고쳐주면 좋겠습니다

**Developer response:** 안녕하세요. 한전온 담당자입니다. 자동로그인 관련하여 오류 조치되었습니다. 불편을 드려 죄송합니다. 추가로 오류 또는 문의사항 있는 경우 061-345-4533(마케팅상담센터)으로 연락바랍니다. 감사합니다.

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-06.*