# ONDOC — user reviews

> 54 indexed App Store user reviews of ONDOC by MEDKARTA OOO.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/ondoc/id945720044/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/ondoc/id945720044.md

## Newest reviews (11 of 54)

### 4/5 — Ошибка при регистрации веса.

*2025-10-26*

В последнее время появилась странная ошибка, невозможно ввести контроль веса с десятыми долями килограма. То есть можно внести вес 105,0 кг, но невозможно ввести вес 104,6 кг. Система выдает ошибку, что вес должен быть целым числом. Раньше такой ерунды не было.

**Developer response:** Добрый день. Благодарим за вашу обратную связь! Команда мобильной разработки осведомлена о проблеме с вводом данных. Исправление уже запланировано, но точных сроков реализации пока нет. Для ввода значений с десятыми долями вы можете воспользоваться веб-версией личного кабинета: https://lk.ondoc.me/, логин и пароль такие же, как в приложении.

### 3/5 — Раздел лекарства

*2023-12-27*

Косяк при добавлении лекарств, во время поиска открывается еще одно окно для ввода данных, и вводя данные в него - лекарство не ищется.

Нет синхронизации лекарств с разделом Здоровье. Было бы круто, что бы все принятые лекарства добавляли в раздел «здоровье» от Аппл.
При назначении лекарств доктором, было бы круто что бы назначенные лекарства сразу отображались в разделе лекарства. И у пользователя была возможность принять или изменить те лекарства которые он применяет

**Developer response:** Добрый день. Спасибо за ваш отзыв. Мы уже работаем над исправлением ошибки с добавлением лекарств. А также в 2024 году ожидаем добавление синхронизации с разделом "Здоровье" на устройствах Apple. Благодарим вас за предложения и счастливого Нового Года! 🎄

### 4/5 — Вылетает приложение

*2022-11-26, version 3.43.0*

Пои открытии вкладки Клининки и попытке открыть ранее введенную клинику, приложение самопроизвольно закрывается.

### 2/5 — Регистрация не работает

*2022-07-26, version 3.38.3*

Если попробовать зарегистрироваться через аккаунт госуслуг, после ввода логина и пароля возникает ошибка «выполнение операции перервано из-за ошибки авторизации». Учётные данные верные — сохранены в браузере.

### 2/5 — Нормально, но есть неудобства

*2022-02-10, version 3.32.3*

В целом приложение ок. Но непонятно, по какому принципу выбраны разделы, отображаемые на нижней панели. Например, Медицинская карта - явно важнее и используется чаще, чем Сообщения. Однако, и возможности это настроить в приложении нет. 
К слову, в ваших приложениях, сделанных под конкретные клиники, с этим проблем нет. 
Поддержка проигнорировала мой запрос.

### 2/5 — Долгая синхронизация

*2021-05-05, version 3.27.0*

Открыла свой профиль, в там пусто. 
Добавила ребёнка (до этого была в его профиле и все видела) и там тоже стало пусто. 
Жду уже 20 мин и все ещё ничего не подгрузилось. 
Открыла - закрыла - обновила - все равно пустота. 
Сколько там надо ждать или куда нажимать?

### 4/5 — Сломался профиль

*2021-02-18, version 3.25.0*

Пишет загрузка и все.
Отличное приложение. Жаль мало партнеров. И стало больше сбоев :(

### 3/5 — Сделайте версию для iPad

*2021-01-04, version 3.24.3*

Сейчас версия не на весь экран, рассчитанная только на iPhone, сделайте для ipad

### 2/5 — Бессмысленное нерабочее приложение

*2020-12-14, version 3.24.3*

1. Данные исследований автоматически не загружаются
2. Истории визитов отсутствуют.

Номер карты давно подгружен, но разрабочик отвечает, что клиника сама что-то должна выгружать. Может оно и так, но меня как пользователя это не должно интересовать. Что, мне клинику каждый раз просить это делать? Это не работающий бизнес-процесс (если Вам знаком этот термин)

### 4/5 — ONDOC dent

*2020-01-25, version 3.7*

Здравствуйте, помню у вас была версия для стоматологов но сейчас не находит в апстор

### 3/5 — Нет данных об обследованиях

*2019-05-15, version 2.45*

Почему в моей мед. карте нет ни одного обследования? Хотя проходила я их очень много

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — Не работает интеграция с госуслугами

*2026-03-06*

Почините вход через госуслуги

**Developer response:** Здравствуйте. Войти через Госуслуги пока невозможно - ошибка на их стороне. Пока вопрос в работе попробуйте, пожалуйста, войти в приложение по номеру телефона.

### 1/5 — Предыдущее приложение Альфа было лучше

*2024-01-18*

Не отображаются текущие приемы, невозможно записаться к врачу, не грузит. Уже пару месяцев точно. Не отображаются ни анализы ни консультации, которые проходила недавно.

**Developer response:** Добрый день, Елизавета. Медицинский центр Альфа-Центр Здоровья был отключен по запросу клиники. Для записи на прием и получения медицинских данных, пожалуйста, обратитесь напрямую в клинику или ознакомьтесь с информацией о новом приложением на сайте клиники. В приложении Ondoc вы можете вручную добавлять данные в разделе «Медкарта», создавать курсы приема лекарств и устанавливать напоминания, при этом обмен данными с Альфа-Центром Здоровья больше не доступен.

### 1/5 — Не функционирует

*2024-01-08*

Нельзя записаться на прием, не отображаются записи к врачу, не отображаются прошедшие консультации у специалистов, анализы и вообще ничего в мед карте.

**Developer response:** Здравствуйте. Для проверки напишите, пожалуйста, сообщение через раздел Настройки - Техническая поддержка. Укажите название клиники, а также ваши ФИО и логин.

### 1/5 — Запись на прием

*2023-11-29, version 3.48.0*

Нет возможности записаться на прием к доктору через приложение.

### 1/5 — Лучше даже не пытаться

*2022-08-18*

Невозможно загружать результаты анализов в формате PDF и обследований (например, МРТ) в ZIP, загрузка возможна только через приложение фото. А для загрузки скрина результатов обследований из приложения фото требуется доступ к камере. Зачем? Разработчики явно даже не пытались пользоваться своим приложением. Дополнение для разработчиков: у вас поддерживается загрузка только из приложения «фото», которое не может хранить pdf, нужно прддержать загрузку из прилодения «файлы», где как раз это все и хранится, или через функцию «поделиться» подхватить файл.

**Developer response:** Здравствуйте. В приложении доступно прикрепление файлов в формате pdf, zip, jpeg, png и пр. Один файл до 30 Мб. Для того, чтобы в приложение загрузить любой файл или фото с телефона, необходимо разрешить доступ к этим файлам/фото.

### 1/5 — предполагайте

*2022-08-18, version 3.40.0*

когда руки не из того места растут, другого ничего и не остается...

### 1/5 — Мда

*2022-08-13, version 3.40.0*

Интересно в этом приложении хоть что-то работает?

### 1/5 — Перестала работать важная опция.

*2021-03-15, version 3.26.0*

На заблокированном экране, при смахивании напоминания влево, пропала возможность отметить приём лекарства, теперь нужно заходить в приложение и всё делать там, что весьма не удобно. Исправьте пожалуйста ошибку.

### 1/5 — Не работает

*2020-07-22, version 3.17.0*

Приложение перестало в данный момент работать. Пишет «отсутствуют данные с сервера». Что делать?

### 1/5 — Полный Отстой

*2019-11-08*

Заказал обратный звонок и результат тишина, удалил и забыл

**Developer response:** Здравствуйте. Для проверки этого случая, пожалуйста, напишите в техническую поддержку на почту support@ondoc.me.

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — Очень удобно!

*2026-03-24*

Очень удобное мобильное приложение, быстро нашла свою клинику в нем по коду, который выдали в клинике. Теперь запись на прием и заключение от врачей хранятся в одном месте, еще можно записаться на онлайн консультацию после приема, чтобы проконсультироваться по результатам анализов и лечения.

**Developer response:** Здравствуйте. Рады узнать, что вам удобно пользоваться нашим приложением. Спасибо за ваш отзыв!

### 5/5 — Отличное приложение

*2022-09-06, version 3.41.2*

Спасибо за возможность всегда посмотреть данные медкарты

### 5/5 — Супер

*2022-02-03, version 3.32.3*

Я работаю в мобильной разработке, думала набросать себе агрегатор мед. анализов для себя. Зашла в аппстор, а тут такое красивое решение! Почему так мало отзывов?

### 5/5 — Доработка

*2020-09-07, version 3.19.0*

Хороший, удобный сервис. Только доработайте внесение результатов исследований предыдущих периодов. Не возможно выбрать год, только дата

### 5/5 — Предложения

*2020-02-19, version 3.8.1*

Приложение очень понравилось, но есть несколько моментов с которыми связаны трудности.
1. Сделайте так, чтобы программа не сбрасывала весь процессе занесения информации в карточку или при создании записи, если вы переходите в другое приложение (возможно связано с TouchID, не перепроверяла). Получается очень неудобно, заполняешь информацию, переходишь в фото или в браузер, возвращаешься в приложение, а оно выкидывает стартовый экран. 
2. Сделать приоритет локального сохранения занесённых данных. Сталкивался с тем, что программа не получала данных с сервера и не могла сохранить изменения в записи. Не лучше ли сделать, чтобы приложение сохраняло копию локально, внутри себя, а потом, в процессе работы смартфона уже самостоятельно синхронизировала данные с сервером. Либо вообще сделать возможность выбора сохранения данных, локально, с шифрованием или на сервере. И каждый уже сам решит как ему удобнее хранить данные.

### 5/5 — 21 век!

*2019-06-30, version 2.47*

Очень удобное приложение, хотелось бы так же чтобы:
1) чтобы данные о весе и сне синхронизировались со встроенным приложением Apple Здоровье
2) при снимках УЗИ или рентгене сами эти снимки так же попадали в приложение, а не только текстовые заключения врачей.
А так всё супер! Продолжайте развиваться!

### 5/5 — Сделайте, пожалуйста, выгрузку в форд или pdf

*2019-01-28, version 2.39*

Приложение очень клевое, красивое и информативное. Но есть некоторые пожелания. 1) ‼️‼️‼️ чтоб можно было сформировать нужный отчёт который можно было бы выслать на почту. 
В консультации в графе диагноз, чтобы можно было выбрать несколько диагнозов одновременно (бывает просто ОРВИ, а бывает ОРВИ  с бронхиальной астмой и т.д.) 
- было бы не плохо если была бы отдельная графа «температура» и программа считала бы сколько была температура 
- если принимал антибиотики ‼️ хотелось бы как-то тоже выделить
- когда открываешь вкладку консультацию и выскакивают все специалисты, и везде написана консультация. А если я обратилась по болезни??? То это не видно и придётся открывать каждую строчку чтоб узнать когда последний раз болела. 
Спасибо за приложение!

### 5/5 — ondoc

*2018-11-06, version 2.35*

Удобное и практичное приложение

### 5/5 — Отличный сервис

*2018-08-23*

Удобно, что данные из всех клиник хранятся в одном месте и не теряются, как было с бумажными обследованиями

**Developer response:** Qasdhk, благодарим за отзыв!

### 5/5 — Всем советую!

*2018-06-11*

Полезное приложение, пользуюсь телемедицина с клиникой и веду медкарту электронную! Спасибо.

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-31.*