# セキュリティOne — user reviews

> 20 indexed App Store user reviews of セキュリティOne by SoftBank Corp., rated 4.29/5 from 80,714 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/one/id1661612618/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/one/id1661612618.md

## Newest reviews (6 of 20)

### 1/5 — バッテリー消費量と異常な発熱

*2023-08-03*

バッテリー消費量が常にダントツトップで、iPhoneの発熱も異常。使えないアプリを作るな。

### 1/5 — 酷い粗悪品

*2023-07-25*

立ち上げて 設定画面になると 瞬時に落ちる。
その後 設定完了を促すバナーが何度も出るが 毎回すぐ落ちるので 設定など出来ない。
Softbankに問い合わせると、再起動しろ、SIMカードをかくにんしろ、との回答。
それを試して見ても症状は変わらない。
稀に見る粗悪品です。
お気を付けください。

### 1/5 — 迷惑SMS素通り

*2023-07-24*

迷惑電話ブロックがサービス終了でこのアプリに変えろというから変えたが、変えた途端に迷惑SMSが大量に。
全くブロックされない。
仕方なく有料だがトビラフォンモバイルに変えたら迷惑SMSをきっちり弾いてくれる。
月200円ですがトビラフォンモバイルをお勧めします！
こんな役に立たないアプリよりよっぽど価値があります！

### 1/5 — iPhoneがずっと熱い

*2023-07-14*

インストール翌日にバッテリーの減りが速く、本体もずっと熱いままなのでバッテリー使用状況を確認したところセキュリティoneが55%と。

iPhoneの使用時間が制限されるし、バッテリーの寿命も縮むのでとりあえずアプリは終了。

一度設定してバックグラウンドで起動しておけば1つのアプリでこれまでの3アプリ分くらい働いてくれるのはいいと思うが、インストール・使用が強制なのであればもっと使い勝手を考えて欲しい。

### 1/5 — 危険サイトチェック設定が出来ない

*2023-07-07*

Safariの機能拡張でセキュリティOneをオンにしようにも、グレーになっており設定出来ない。何回も削除とインストールを繰り返しても駄目。iPhoneの再起動をしても同じ。これでは使えません！

### 1/5 — Disney resortアプリが使えない？

*2023-07-06*

Disney resortで有料の優先席を購入したかったのにアプリがエラーになってしまい私のチケットが表示されなかった。
連れは問題なく使えていたので、もしかして…と、バックグラウンドで使っていた当アプリを消したところ、問題なく使えるようになった。
が、既に時遅し。sold outで購入できず。
このアプリが原因という確信はないが、それしか考えられない。悔しすぎる。もう使いたくない。

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 熱が酷い

*2025-03-02*

アプリを入れて設定しないとプランの補償も効きませんよ！なんてメッセージが来たので入れてみたら設定をしてる少しの間でスマホが結構な熱を持った。
不安になってレビューを見てみたら同じような症状の報告があるし、iPhoneなら自前で迷惑メール機能も付いてて明らかに不審なメッセージや電話は自分で弾けばいいから不要かなとセキュリティプラン自体も解約。
よくこれでお金を取ろうと思えたなというレベル

### 1/5 — 全てが不親切

*2024-11-25*

設定手順の説明が不明瞭！

説明の中にある画面が、iPhoneのどこにあるか分からないものが多数ある。
例えば、自分で設定完了を判断するのはいいが、判断する画面がどこにあるのか分からなければ判断のしようがない。
また、safariの設定を何度やり直してもセキュリティoneは完了したと判断してくれない。それをただ「やり直してください」の説明だけでやり直させる。全て設定したと思ってる人間がそんな説明で納得するわけないでしょう！実際書かれたことは全てチェックしたうえで設定完了させようとしてるのに完了しない。
みんな「どこの設定が漏れてるのか表示しろ！」と思ってるのではないでしょうか。
セキュリティパックを入れたからアプリを入れましたが、設定だけでストレスが半端なく上がります。セキュリティは向上しているかもしれませんが、設定作業をしていると本当に機能しているのか不安になります。
正直、アプリを消そうか悩んでいます。

**Developer response:** 「セキュリティOne」をご利用いただき ありがとうございます。 
コメントいただきました件につきまして、 ご不便をおかけしており申し訳ございません。 よろしければ内容の詳細を伺えればと思いますので、 大変お手数ではございますが、 
下記の窓口へ改めてご連絡いただけますでしょうか。 
▼ソフトバンク(株)お問い合わせ 
https://u.softbank.jp/3g5ZSef 
よろしくお願いいたします。

### 1/5 — あのさあ

*2024-08-21*

人のアドレス混じった迷惑メールがめっちゃ届くんですけど！?
その都度このアプリに報告してるのに、ブロック一切できてないですよね！
一体何のためのアプリですか？
毎月600円も払わせておいて、役目果たしてませんよね！！
解約しても良いでしょうか

### 1/5 — wihi接続出来ない

*2024-08-13*

大変申し訳ありません、少し前に不具合を，投稿しましたが
落ち着き、再起動、再登録しましたら
wihi接続出来るようになりました
あせって、投稿しました事を，おわび申し上げます
落ち着いて処理しましたら、接続が出来ました
失礼致しました、大変申し訳ありません

### 1/5 — 迷惑メールが増えた

*2024-08-01*

ダウンロードしてからしばらく、
危険サイトチェックのみ外してあったのですが、毎日のように設定が終了していませんのメッセージがあり、めんどくさくて危険サイトチェックもONにしました。
その直後から迷惑メールがとんでもない数が入ってきました！偶然かもしれませんが、セキュリティONEが原因かと思い不安です。解除しようか悩んでいます。

### 1/5 — エラーが出て使用不可

*2024-04-27*

「通信状態またはUSIMカードの挿入を確認し、再度お試しください。」という表示が出てそこから全く進みません。再インストール、再起動、SIMの確認もやったのですが、どうしてでしょうか？
設定を促すお知らせばかりがくるのですが、そもそもそれができないから困っています。
お金だけ取られるので、アンインストールとサービス解約しようと思います。

### 1/5 — また危険サイトチェック未設定

*2024-04-15*

つい最近までSafariを開くと未設定から設定に変わり、しばらく開かずにいると未設定に戻るみたいなよく分からない状態でしたが、それすらなくなりました。 デフォルトがChromeになっているというのでデフォルトをSafariに変更したものの今度はGoogleだと表示され未設定のままです。 ここからどうすれば？？ 何もしてくれもないならまだChromeの方が安全では？？ 無意味どころか不安しかない。 ほぼSafariは使わなくなりました。デフォルトも戻します。
本気でソフトバンクやめようかと思ってます。

### 1/5 — 使えない？

*2024-01-11*

設定済みなのですが、いつまでも設定完了していません！って通知が来るのは何故？指定された設定はこちらどは完了してますが？なんなんですかね。理解できませんねこのアプリは。

**Developer response:** ご利用ありがとうございます。
詳細を確認させていただきたく、以下の情報を対応窓口までご連絡いただけますでしょうか。
▼対応窓口
GRP-securityone_app_support_as@g.softbank.co.jp


・お問合せNo.56680
・ご利用中のOSバージョン
・ご利用中のアプリバージョン
・ご利用の機種名
・表示されているメッセージのスクリーンショット

お手数をお掛けいたしますが、よろしくお願い申し上げます。

### 1/5 — 本当に何とかしてください

*2023-09-10*

iPhoneSE第三世代を使用し、メールが来たので入れて設定してみたところバッテリーの減りが異様に早い
バッググラウンド処理が他のアプリより多すぎて半日で100%から50%弱まで減るって何があったんだろうと思いました。
その事があったのでそれ以来アプリを消してます
バッテリーの消耗が本当に早いので何とかしてくれないのならもう二度と使いたくないです
全てのアプリが統合されたのは良かったけどバッテリーや設定の悪さが本当に使い勝手悪すぎます
どうしてこれをなんの確認もなくリリースしたのかよくわからないです
これ入れてなかったらセキュリティなんちゃらの対象外はふざけてるにも程があります
セキュリティなんちゃらに入れるならちゃんと使用し、確認してから入れてください

### 1/5 — 熱持つ&バッテリーの減りが早すぎる

*2023-08-04*

これをダウンロードしてから異常にスマホが熱を持つようになりました！ それまでは全然熱くならなかったのに、、、、 バッテリーもビックリするくらい減るのが早い！
全然おすすめ出来ないアプリ
なので、10月ギリギリまでは今までの迷惑電話ブロックと詐欺ウォールを使うことにしてこちらはアンインストールさせていただきました。
10月までにこのバッテリーの減りの早さと熱をもつデメリットが改善されることを祈ってます笑

## Most praised reviews (4 highest-rated)

### 4/5 — 設定項目について

*2023-07-03*

この度アプリを入れ設定を始めたのですが、危険Wi-Fiチェックの設定中に出てくる、「ローカルネットワークをオンにする」のローカルネットワークが自分のスマホには表示されず、未設定のままになっています。
iPhoneOS16.5.1です。
ご教示ください。

### 3/5 — バッテリー消費が多い

*2023-09-27*

バッテリー使用率がもう少し下がるようにしてほしい

### 2/5 — バッテリー消費がすごい…

*2023-07-12*

以前使っていたアプリのサービスが終わるので、このアプリに変えろと指示があり、インストールしたものの、入れてからバッテリーの消費がすごい。これは困る。
場合によっては、削除も考えています。こんなにバッテリーを使われると…バックグラウンドで使用するにしても、こんなに使いますか？どのアプリより、消費量が激しいです。なんだこれ。

### 2/5 — 危険WiFiチェックが設定出来ません

*2023-07-10*

他の方も仰っていますが、WiFiを入れて起動してもローカルネットワークは出てきませんし、設定を訊ねられることもありません。 「設定」＞「セキュリティOne」＞「ローカルネットワーク」 も確認しましたが、どこにも表記されません。どうすれば良いのでしょうか？ その他の設定は すぐに出来ました。ご対応よろしくお願いします。
 追記 23.07.10のお知らせに上記の対策らしきものがありましたが、今までと同じことが書かれており全く解決しません。念の為、アプリを削除してから再インストールし、WiFiに繋いで行いましたが 変わらず同じ結果でした。「設定」＞「セキュリティとプライバシー」＞「ローカルネットワーク」の中に「セキュリティOne」が表記されていません。再度 対応くださいますよう よろしくお願いします。

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-27.*