# Onepay: paga fácil y rápido — user reviews > 84 indexed App Store user reviews of Onepay by Transbank S.A., rated 4.80/5 from 581 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/onepay-paga-facil-y-rapido/id1432114499/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/onepay-paga-facil-y-rapido/id1432114499.md - Rating breakdown: 5★ 537 · 4★ 17 · 3★ 3 · 2★ 2 · 1★ 22 ## What do users think of Onepay? Overall sentiment: negative **Pros** - 🚀 Fast and quick payment processing - 👍 User-friendly and easy to use - 💳 Convenient stored card payments - ⚡ Accelerates checkout process - 🎯 Simple and practical interface **Cons** - 🐛 Keyboard input not functioning (PIN/verification codes) - 🐛 App crashes and freezes frequently - 🐛 Session logout issues requiring repeated login - 🐛 Deep linking failures (redirects to App Store) - 🐛 Card addition/registration failures - 🐛 Payment processing errors without proper feedback - 🐛 Compatibility issues with specific banks - 🐛 Incompatibility with Kushki payment method - 🐛 Transaction authorization getting stuck - 🐛 Unresponsive customer support - 🔒 Security vulnerabilities and unauthorized transactions - 💰 Erroneous charges without successful payment completion - 🌍 Limited to Chilean banks only - ⚠️ Inconsistent performance across iOS versions **Commonly reported bugs** - Keyboard not registering PIN/verification code input - App crashes on startup or during registration - Session expires frequently, forcing re-login - Deep linking broken - redirects to App Store instead of opening app - Cannot add new cards or tarjetas - App freezes during transaction authorization - Registration process loops back to beginning - Blank screen when attempting to add multiple cards - Unauthorized transactions appearing in account - Payment charged but not reflected in merchant system - Incompatibility with Bank of Chile authorization flow - App crashes on iPhone 11/12/13/16 Pro Max models - Cannot change phone number prefix - Password change functionality broken - Verification code input field not accepting digits **Most requested features** - Biometric authentication (fingerprint/Face ID) - Support for debit cards - Session persistence to avoid repeated login - Apple Pay and Google Pay integration - Support for international/non-Chilean cards - Support for more payment methods beyond Kushki - Improved app design and modernization - RUT-based account login option - Apple Watch support with NFC - Better error messages and user feedback ## Newest reviews (13 of 84) ### 3/5 — No funciona con medio de pago kushki *2026-04-14, version 3.0.0* En general funciona bien, excepto con medio de pago kushki. Pésima y frustrante combinación ### 2/5 — Inicio de aplicación *2026-03-01, version 3.0.0* Ya no me deja ingresar a la aplicación, me solicita el pin pero no me permite escribirlo, por favor ayuda. ### 4/5 — Facilita el pago *2026-02-24, version 3.0.0* Muy buena la aplicación pero cambié mi tarjeta de débito y ahora no la puedo agregar :c ### 1/5 — Está fallando mucho *2025-07-11, version 2.20.0* No deja cambiar contraseña se queda pegada la app , iPhone 16 pro Max no anda bien en general . ### 1/5 — No funciona *2025-01-29, version 2.16.0* Uno trata de pagar y en vez de abrir la app te manda a descargarla siendo que ya está descargada ### 1/5 — No funciona enlaces externos *2024-05-08, version 2.13.0* Hace meses que no la puedo usar desde el teléfono. Al seleccionar la opción de Onepay en una tienda online se abre la AppStore. ### 1/5 — No accepta tarjetas de otros paises *2023-12-28, version 2.11.0* Solamente accepta tarjetas de bancos chilenos. ### 1/5 — Bug *2023-09-30, version 2.10.0* Tienen el mismo bug siempre que al poner el pin no deja avanzar con la transacción. A veces hay que volver para atrás y después avanzar varias veces para que la transacción avance. ### 2/5 — Problemas técnicos *2023-03-07, version 2.5.0* No sé si será sólo en mi teléfono, pero no me deja poner códigos de confirmación, no es problema del teléfono, ya que sí me deja presionar los números, pero no digita en la aplicación. Deben arreglar eso, pues no se puede ingresar sin un código de verificación. ### 1/5 — Mala *2023-03-06, version 2.5.0* No funciona, no deja cargar tarjetas ### 1/5 — No deja ingresar PIN *2023-03-03, version 2.5.0* Trato de ingresar el PIN y no lo permite, reinstale el el iPhone pero nada. ### 1/5 — Fallas *2023-03-01, version 2.5.0* Al iniciar sesion me pide que cree una clave de 5 digitos y no me deja escribir nada ### 1/5 — Inconvenientes para ingresar *2023-02-22, version 2.5.0* No he podido usar la app porque al momento de ingresar el código de verificación de cuenta no me deja ingresar ningún dígito, en mi teléfono anterior este inconveniente no se presentaba ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Error de mierda *2026-04-17, version 3.0.0* Cuando quiero pagar, en vez de abrir la app me lleva a la App Store. ### 1/5 — No puedo agregar tarjetas del banco de Chile *2026-04-06, version 3.0.0* No puedo agregar tarjetas del banco de Chile, da error al ir autorizar por mi pass y volver a la app ### 1/5 — Algo malo pasó con última versión *2026-03-21, version 3.0.0* Actualice mi iphone y ahora no puedo ingresar nuevo PIN. Intente bajarla de nuevo, pero no pasa nada ### 1/5 — Pesima *2026-03-19, version 3.0.0* No me deja entrar a mi cuenta, el teclado no funciona. Desinstalé la app y la volví a instalar y el problema sigue. Como voy a usarla si no me deja entrar a mi cuenta ### 1/5 — No sirve *2026-03-19, version 3.0.0* Hace un tiempo que dejó de servir, teniendo instalada la aplicación y ocupada en su momento. Luego de un tiempo no sirvió más, al momento de pagar te manda a descargar la aplicación siendo que está ok y con tarjeta inscrita ### 1/5 — Una basura *2026-03-17, version 3.0.0* Pésima aplicación , constantes problemas. Un asco . ### 1/5 — Ultima versión mala *2026-02-26, version 3.0.0* Me dice error inesperado y nada más. Y está en la última versión a la fecha ### 1/5 — No logre agregar tarjeta *2026-02-07, version 3.0.0* No logre agregar una tarjeta de crédito, lo intente varias veces y me decía error, sin embargo se me cobraron los 50 pesos en cada ocasión. Hay alguna solución? Nunca logre agregar mi tarjeta ### 1/5 — Aplicación con problemas *2026-02-06, version 3.0.0* Estoy intentando iniciar sesión hace varios días y me dice error inesperado, no entiendo qué pasa ### 1/5 — Mal *2025-09-28, version 2.21.0* No puedo cambiar el prefijo y esta en 545 o algo asi ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Me gustó *2026-03-31, version 3.0.0* Se concretan súper rápidos los pagos, en vez de ir agregando la tarjeta por cada compra ### 5/5 — Estable y rápido *2026-03-28, version 3.0.0* Muy amigable con el usuario y acelera pagos increíble ! ### 5/5 — Excelente! *2026-03-25, version 3.0.0* Realmente me cambió la vida, pago todo lo que puedo con OnePay x comodidad y rapidez ### 5/5 — No funciona con todos los bancos *2026-03-21, version 3.0.0* No funciona con todos los bancos y al pedir soporte nunca responde una persona, solo correos ia. ### 5/5 — Impecable *2026-03-10, version 3.0.0* Funciona perfecto, muy rápido ### 5/5 — No deja digitar números *2025-09-19, version 2.21.0* No puedo entrar a la app porque no me deja digitar el código de verificación ### 5/5 — Muy Fácil! *2023-10-05, version 2.10.0* Es un excelente y fácil medio de pago! Felicitaciones ### 5/5 — Se queda pegada *2023-01-12, version 2.4.0* No avanza al autorizar la transacción ### 5/5 — Lo más rápido *2022-09-06, version 2.1.0* Me gusta siempre la uso porque es la forma más rápida de pagar ### 5/5 — Congratulations *2021-09-27, version 1.28* Excelente herramienta de pago rápido y fácil. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-29.*