# OneTwoTrip для бизнеса — user reviews > 20 indexed App Store user reviews of OneTwoTrip для бизнеса by Smart Travel Technologies - FZCO, rated 4.90/5 from 27 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/onetwotrip/id1490433195/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/onetwotrip/id1490433195.md - Rating breakdown: 5★ 26 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 1 · 1★ 0 ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — После обновления не работает *2025-07-05* После глобального обновления интерфейса приложение перестало работать и грузиться, более того из аккаунта постоянно вылетает, приходится авторизовываться каждый раз, но основная проблема в том, что приложение больше не работает…. Ну сколько раз я бы не обновляла, невозможно ничего сделать, просто белый экран…. Прошу разобраться **Developer response:** Здравствуйте! Странно, так быть не должно. Пожалуйста, напишите нам на электронную почту corporate@onetwotrip.com, указав данные вашего профиля. По возможности прикрепите скриншот или запись экрана. Будем разбираться! ### 1/5 — Кидают *2025-05-16* Забронировал, оплатил. Когда приехал телефоны отеля не отвечают. Отеля по факту нет. Поддержка оставляет какие-то заявки и не возвращают деньги. Опасайтесь. **Developer response:** Здравствуйте! Ситуация странная. Сожалеем, что так вышло, и хотим во всём разобраться подробнее. Пожалуйста, добавьте в отзыв номер вашего заказа. Всё проверим и постараемся помочь. ### 1/5 — Верните прошлую версию!!! *2025-04-16* Не дает вернуться назад, после просмотра определенного отеля, к общему списку отелей в городе!!! iPhone 13 mini **Developer response:** Здравствуйте, Никита! Так, конечно, быть не должно. Пожалуйста, пришлите скриншот или запись экрана на corporate@onetwotrip.com Будем разбираться! ### 1/5 — Не пользуйтесь! *2024-11-02* Ни в коем случае не пользуйтесь! Поменять даты не сможете, отменить тоже, даже если отель вам сообщает, что «нет проблем». Поддержа отвечает исключительно дежурными фразами. Очень пожалел, что воспользовался этим сервисом. **Developer response:** Здравствуйте! Всегда делаем максимум для решения любых вопросов, однако результат не всегда зависит от нас. Возможность отмены и изменения бронирования устанавливается поставщиками. Правила поставщика показываем при оформлении заказа. Если он не подтверждает возможность отмены/ переноса бронирования, сделать это мы не сможем. Сожалеем, что не смогли помочь в данном вопросе. ### 1/5 — Еще и деньги берут за звонок им *2023-10-06* Мошенников **Developer response:** Здравствуйте! Грустно, что у вас осталось такое впечатление :( Мы бы хотели разобраться, что случилось. Пожалуйста, напишите нам на corporate@onetwotrip.com с пометкой "Для департамента контроля качества", что произошло. ### 1/5 — Аферисты *2023-06-20* Эээх вы , ушлепки!!!! Хорошо что почитал отзывы. Мог и сам попасть впросак. **Developer response:** Здравствуйте! Мы ценим любую обратную связь и понимаем, что негативных отзывов много, они связаны с тем, что возврат или обмен билета – это всегда процесс, который требует времени. Тем не менее, возвраты оформляем всем обратившимся, как только получаем средства за билеты и разрешение от перевозчика. Многие путешественники переживают из-за ожидания, и мы разделяем их эмоции. ### 1/5 — Отвратительный сервис и приложение. Мошенники *2023-05-02* Номер заказа X11059979444 28 апреля я приехала в аэропорт с билетами которые купила у вашей компании. И на стойке регистрации мне сказали что этих билетов даже не существует в системе. Мне сказали о том, что билеты не видны и не показываются. Что наших имен даже нет в системе. Когда я попросила документ о том, что они не смогли посадить нас на рейс по этой причине. Мне отказали в таком документе. Сказали что такие документы не существуют. Что они не могут выдать мне никакой документ. Ведь даже наших имен нет в системе. Покупала билеты я у вас, деньги поступили вам, я прошу вас срочно оплатить мне билеты на следующий рейс. Виза в Перу у меня заканчивается через 1 день. По вашей вине я не смогла попасть на рейс. Ведь у авиакомпании Copa Airlines даже не было никакой информации о таких пассажирах как мы. У меня есть записи всех разговоров и есть все видео с сотрудниками которые нам отказали в полете. Я уже обратилась к юристу. И если эта ситуация не решится немедленно я обращаюсь в суд и тогда это будет рассматриваться уже в другом порядке. Билеты которые предоставила ваша компания не существовали. Я нахожусь в Перу без отеля. Без трансферов и без денег. И это по вашей вине. И поддержка даже не работает Я ожидаю от вас дальнейших действий **Developer response:** Добрый день! Ситуация действительно крайне неприятная, нам очень жаль, что вам пришлось с ней столкнуться. Специалисты службы поддержки получили ваше обращение в службу поддержки и проверили информацию. Билеты по заказу были успешно выписаны и действительны для перелета. Очень странно, что возникли такие сложности при посадке на рейс. Коллеги направили запрос в авиакомпанию, но ответ пока не получили, к сожалению. Как только появится новая информация, специалисты сообщат вам ее по emeil из заказа. Ждем вместе с вами и надеемся на скорейшее решение вопроса! ### 1/5 — Не возвращают деньги *2022-05-10* Отвратительный сервис, по почте и телефону просто не отвечают. Мало того, что рейс туда отменили, а обратно нет, поэтому отказались возвращать деньги за обратный. Так ещё и за тот, что обещали вернуть, не вернули и морозятся полтора месяца. Покушайте хорошо на мои три тысячи. Никогда больше ничего не закажу через этот сервис. upd: скинули бланк, что возврат оформлен, чтобы вернуть деньги. Сняли 200р за оформление возврата и не вернули деньги. Просто смешно. **Developer response:** Здравствуйте! Услугу по перевозке оказывает авиакомпания, соответственно, внести изменения в расписание может только перевозчик. Наш сервис никак не участвует в составлении авикомпанией полетной программы. Деньги за билеты находятся в авиакомпании, что подтверждается у вас наличием билетов на рейс, который она выполняет. Решение о сумме к возврату принимают ее сотрудники. Увы, без отмены рейса перевозчик действительно может отказать в возврате. Если вы не согласны с таким решением, то можно обратиться в претензионный отдел авиакомпании с просьбой его пересмотреть. Бывает, что перевозчик идет навстречу пассажирам после получения от них такого обращения. После оформления возврата мы отправляем на почту чек возврата и уведомление о сроках зачисления средств. Они зависят от вашего банка. Проверьте, пожалуйста, письма от нас. ### 1/5 — 1 звезда всем прогам *2022-01-03* Ваше хамское отношение к клиентам заслуживает 0 звезд **Developer response:** Добрый день! Очень жаль, что наш сервис оставил у вас такое впечатление. Мы следим за качеством услуг и хотим разобраться в вашей ситуации. Напишите нам, пожалуйста, на support@onetwotrip.com с пометкой "Для департамента контроля качества". Все проверим и постараемся помочь! ### 2/5 — Не работает белый экран *2025-07-19* Белый экран . Возможность сфоткать профиль нет , т.к в приложение не пускает ! Допилите приложение **Developer response:** Здравствуйте! Такого быть не должно. Пришлите, пожалуйста, скриншот или запись экрана на corporate@onetwotrip.com. Проверим! ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Допилите *2025-07-13* Ребят, белый экран после как зарегестрировался. Допилите пожалуйста. **Developer response:** Здравствуйте! Очень странно, так быть не должно. Пожалуйста, напишите на нашу электронную почту corporate@onetwotrip.com, приложив скриншоты (или запись экрана) и указав данные вашего профиля. Будем разбираться! ### 5/5 — Лучшее приложение *2025-05-23* Лучшее приложение из всех которых я видела **Developer response:** Здравствуйте, Марина! Спасибо вам за отзыв! Желаем прекрасных путешествий! ### 5/5 — Командировки *2025-03-06* Очень практичное приложение. Упрощает жизнь **Developer response:** Здравствуйте! Старались сделать так, чтобы спланировать поездку можно было в одном месте и за считанные минуты. Благодарим вас за отзыв! ### 5/5 — G *2024-11-25* 👍👍👍👍 **Developer response:** Благодарим за отличную оценку! ### 5/5 — Когда появится возможность бронировать отели и жд? *2021-04-26* Добрый день! Известно когда появится возможность покупки жд и отелей? У ближайших конкурентов уже есть такая возможность, но по функционалу на пк вы номер 1. **Developer response:** Здравствуйте! На сайте уже можно забронировать отель или ж/д билет. В приложение также добавим эту возможность в ближайшее время. Следите за обновлениями :) ### 5/5 — Когда уже жд и отели? *2021-02-03* Здорово, что наконец-то можно бронировать Авиа через приложение, но когда уже ЖД и Отели? Особенно Отелей не хватает **Developer response:** Добрый день! Рады, что вам нравится наше приложение! Мы работаем над такой возможностью, следите за обновлениями :) ### 5/5 — Лучшее приложение для командировок *2020-03-27* Приложение просто супер! **Developer response:** Спасибо! Мы старались :) ### 4/5 — Приложение *2025-07-20* Не работает уже более 30 дней. **Developer response:** Здравствуйте! Попробуйте переустановить приложение. Если это не поможет, пожалуйста, отправьте скриншот или запись экрана на corporate@onetwotrip.com, мы проверим, в чём причина. ### 4/5 — После обновления не работает. *2025-07-11* Белый экран и все. Обновления и полная переустановка не помогает. Зачем испортили приложение? После 3х перестановок заработало. iPhone 15 По18 **Developer response:** Егор, здравствуйте! Рады, что переустановка приложения помогла. Благодарим вас за обратную связь и хорошую оценку! ### 3/5 — Исправте *2021-06-12* Не работает выбор даты поиска билета. Можно выбрать только на сегодня и прошлые даты. Далее все заблокировано ! Как Купить билет если нет возможности выбрать дату ... **Developer response:** Здравствуйте! Так быть не должно :( Попробуйте переустановить приложение. Если ситуация повторится, пришлите нам запись экрана на support@onetwotrip.com. Будем разбираться! --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-25.*