# 온더데스크(OnTheDesk) — user reviews

> 20 indexed App Store user reviews of 온더데스크(OnTheDesk) by Tobesmart,inc.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/onthedesk/id1449543101/reviews
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## Newest reviews (4 of 20)

### 1/5 — 아니;;

*2020-01-17*

50시간 시간권 끔ㅎ었는데 좌석다 선택하고 눌렀는데 예약이안되요 그 다음으로 안넘어가요
맨날 가서 해요;;;; 핸드폰으로 미리 예약할수있게끔 만든 앱아닌가요??????? 안되게 해놨으면 온더데스크 이용안했을텐데 이게무슨 낭팬가요
제발 앱돔 똑바로 만드세요 아님 환불을 해주던지

**Developer response:** 불편을 드려 죄송합니다!! 저희쪽에서 대응할 수 있는 여러가지의 테스트를 거처 앱이 배포가 되지만
확인할 수 없는 문제도 많습니다. 현재 시간패키지로 예약을 할 수 없는 문제는 확인할 수 없으며
최신버전에서도 해당문제가 발생이되면 tobesmartapp@gmail.com 으로 "센터명 ,이용자명 과 어떤 좌석타입과 시간을 선택했는데 어떤화면이 나오면서 혹은 어떤현상이 생기면서 넘어가지 않는다" 를 말씀해주시면 감사하겠습니다.

### 1/5 — 회원가입 안됨

*2019-12-29*

1. 인증번호 받아서 인증번호 넣었는데 인증번호 넣어도 확인 되는 절차가 없어 시간이 계속감.

2. 비밀번호는 숫자밖에 생성이 안되고 비번을 넣어도 계속 비번 확인하라는 팝업이 떠서 회원가입 안됨

가격좀 확인하려고 몇번 회원가입 시도 했는데 안됨... 정말 앱이 엉망입니다. 가격이라도 시원히 알려주시면 좋겠네요

**Developer response:** 인증번호는 카톡으로 오고 10초~15초정도 시간이 소요 됩니다
카톡이 없으면 문자로 오게 되어있습니다.

인증번호를 입력후 숫자 6자리 비밀번호를 설정해주신뒤에

이름을 입력해주시고 완료를 누르면 인증번호를 확인하는 절차를 거처 회원가입이 끝이 납니다.

### 1/5 — 로딩화면이 넘어가지를 않네요

*2019-09-10*

매번 예약할 때마다 앱 삭제하고 다시 깔고 너무 불편하네요

**Developer response:** 불편을 드려 죄송합니다. 테스트 해본결과 해당 문제를 확인 할 수 없었습니다 잘 작동하는 것으로 확인됩니다
tobesmartapp@gmail.com 으로 사용하시는 기종을 문의 주시면 빠르게 도움 드리겠습니다

### 1/5 — 시간연장 시간패키지 이용불가 및 이용할 센터 선택안됨

*2019-04-07*

이럴거면 뭐하러 앱 만드셨는지 잘 모르겠습니다
시간연장할때 카드결제 계좌결제만 가능하게끔 해놓는다면 굳이 시간패키지는 왜 만들었는지 모르겠네요

센터 선택도 불가하여 앱으로 자리선택불가입니다 키오스크로 매번 해야되네요.

**Developer response:** 시간 패키지 이용 가능 좌석을 특정 좌석만 선택하게 되어있었습니다. 그에 따라서 만들다 보니 발생한 문제인 듯 합니다. 빠르게 온더데스크 관리측과 상의하여 해당 문제 업데이트 하도록 하겠습니다.

센터 선택은 무슨 말씀이신지 모르겠지만, 시간 연장은 이미 구매한 좌석을 기준으로 시간이 연장되도록 되어있습니다. 따라서 시간 연장시 좌석 선택 또는 센터선택이 불가능 한 것은 버그가 아닙니다.

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 기껏 가입했더니

*2023-06-15*

지점이 없어ㅋㅋ 무조건 사용허게 해야지 어디는 있고 어디는 없고 얼탱없음

### 1/5 — 새로 바뀐 UI가 너무 불편합니다

*2022-11-15*

예전 버전이 훨씬 좋았는데.. 글씨는 작아지고.. 스크롤내려서 좌석 예약해야하는데 그 과정에서 시간 설정한게 계속 바뀝니다 두 번 세번 체크하는데도 자꾸 바뀌어서 날린 시간이 몇 시간인지 다 셀 수도 없어요 시간패키지 환불도 안되는데 ui라도 편하게 개선해주시면 감사하겠습니다 돈이 너무 아깝네요

### 1/5 — 예약불가능

*2021-03-09*

별점보고 걱정하긴했지만..
예약가능 나오지도 않고 2인실예약할려했는데 다 회색에 클릭도 안되고 예약현황 새로고침 뭐 다 먹히지도 않고 약간 앱존재에 대한 회의감이 드네요... 뭐죠? 자동로그인 버그 있다길래 자동로그인 풀고 로그인해도 안돼요

### 1/5 — 아이폰12Pro에서 사용불가

*2021-02-22*

아이패드 구OS에서만 사용되서 매우 불편합니다.
제발 개선 좀 부탁드립니다

### 1/5 — 이용할 센터 목록이 안떠요

*2020-12-03*

앱 설치하고 회원가입하고 로그인했는데 이용할 센터 목록이 10분째 안뜨네요. 이용할 센터 검색 기능도 없구요.

### 1/5 — 이렇게 사람 복장터지게 하는 앱 처음봄

*2020-11-12*

이걸로밖에 예약 안 되는 곳도 많은데 계좌이체로 결제하려면 뱅크페이 또 따로 깔아야되고 그 뱅크페이는 뱅크페이대로 또 맨날 오류.. 앱 엄청 느리고 센터 찾을 수도 없고 중간중간에 맨날 세션아웃됨. 하다하다 카카오페이도 들어가기만 하면 결제취소됨 정말 대환장파티.. 점주님들이 보시는지 본사에서 보시는지는 모르겠지만 앱 진짜 구리니까 네이버로 예약할 수 있게 하거나 다른 방법을 좀 모색해주세요 진짜 최악임

### 1/5 — 아니...

*2020-08-13*

시간권 12시인거 오전으로 잘못설정되서 9시간 날린거 진짜 짜증나는데, 운영 안하는 시간은 예약 불가하게 설정좀 해주시고요. 시간권 환불 불가는 뭐 환불 가능할 경우 오용될수있다 생각해서 뭐라는 못하겠는데 아예 운영시간이 아닌때에 잘못 예약한 이런경우는 감안해줘야하지않나요? 따로 상담원 채팅이라도 만들던지요.

### 1/5 — 시간패키지 예약을 변경도 안 되는 건 좀

*2020-07-21*

시간패키지를 사면 싸게 이용하는 대신 환불이 안 된다는 건 수긍을 하는데요. (사실 이것도 법적 문제 없는 건지 의문이지만)

오전에 예약하다보니 기본값이 오전으로 잡혀서 시간을 실수로 예약한 경우 이걸 시간 변경조차도 할 방법이 없다는 건(해당 업주 말에 의하면) 좀 이상하네요.

업소는 8시에 오픈인데 오전 7시부터 예약이 되어버리   도록 앱이 만들어진 건 괜찮고, 그걸 오후7시로 변경하고 싶다는 건 사용자 과실이니까 안 된다? 이건 불공평하지 않나 싶네요.

### 1/5 — 탈퇴 어떻게 하나요?

*2020-06-03*

밑에 답글로 해당 센터에 문의하라는데 
저는 어플로 처음 가입해서 문의 할 센터가 따로 없어요.
집 근처 지점이 어플에 등록도 안 돼있어서 탈퇴하려는데 어떻게 해야해요?

### 1/5 — 글씨가 안보여요

*2020-02-19*

한 달 전 쯤에 업데이트한 이후로 글씨가 안보여요. 안드로이드에서는 잘 보이는데 아이폰만 엉망이네요. 수정 부탁드립니다.

**Developer response:** 불편을 드려 죄송합니다. 다크모드 대응 완료 되었습니다.

## Most praised reviews (6 highest-rated)

### 5/5 — 앱 이용부터 입출입까지 정말 편리합니다!

*2026-08-07*

앱으로 입출입부터 좌석 현황, 잔여시간 확인가지 한눈에 가능해 너무 편해요

### 5/5 — 반포역점 이용중

*2019-02-13*

28일권이 빨리 나왔으면 좋겠습니다~

"프리미엄 독서실"인 만큼 유도리있는 관리보단 타이트한 관리를 해주셨으면 좋겠네요^^

### 4/5 — Good

*2026-08-04*

Ui가 깔끔하게 정리되어 있어서 필요한 기능을 쉽고 전체적으로 사용하기 편함

### 3/5 — 오류

*2019-10-07*

앱으로 시간 연장이 안돼요 좌석 변경은 되는데 시간 연장을 누르면 자꾸 튕겨서 키오스크 가서 다시 해야 되고 가끔 입력값이 잘못되었다며 로그아웃이 되는데 빠른 피드백 부탁드려요!

**Developer response:** 보안문제 때문에 세션이 만료되어 일정 시간이 지나거나 앱을 오래 벗어나 있으면 로그아웃 되게끔 되어있습니다! 양해부탁드립니다. 연장시 앱이 종료되는 문제는 10월10일자 최신버전인 2.0.3으로 업데이트 부탁 드리겠습니다!

### 2/5 — 퇴실 후 잔여시간 환불

*2023-08-27*

시간패키지로 좌석 이용할 때
시간 남은 거 환불 안 되는 거 너무 불편해요ㅠ
다른 스카는 뭐 5시간 결제하고 들어가서 세시간 반 하면 한시간 반은 환불되던데 그런 것 좀 만들어주세요

### 2/5 — 실행시 로고 화면에서 안넘어가요

*2019-05-23*

최초에 설치하고 한번은 실행이 됩니다. 하지만 두번째부터는 실행하면 로고만 몇십분째 나오고 안넘어갑니다. 매번 지우고 다시깔아야 뭘 할수 있어요. 

계좌이체는 되는데 카드결제에서 앱카드 버튼 누르면 아무것도 다음으로 진행이 안됩니다. 이체로 결제할수밖에 없습니다.

**Developer response:** 이용중 불편을 드려 죄송합니다. 혹시 최초에 자동로그인 체크하고 들어오셨다면 로그아웃후 풀고 로그인 해주시기 바랍니다 자동로그인 기능 부분 버그 수정된 버전 업데이트 예정입니다. 
현재 국민카드사는 카드사 문제로 앱카드 설치후에 앱카드 버튼 누르셔야 실행이 되는 문제가 있습니다.
간편결제말고 카드번호와 비밀번호를 적는 일반결제를 이용 하시거나 다른결제 방식을 이용해 주시면 감사하겠습니다. 다시한번 불편을 드려 죄송합니다.

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-13.*