# ONWARD - オンワード — user reviews

> 22 indexed App Store user reviews of ONWARD by ONWARD KASHIYAMA CO., LTD..

- Source: https://appshunter.io/ios/app/onward/id976488870/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/onward/id976488870.md

## Newest reviews (2 of 22)

### 1/5 — 早く改善を！！

*2021-01-21*

複数のブランドのアプリを使っていますが、1番使い勝手が悪いです。
まず、アプリを立ち上げたらコーディネートの画面というのが理解できない。
しかも、オンラインショップへのリンクがトップ画面にはない。
メニュー画面から、左下をクリックしなければならない。
画面遷移が非常に遅い。
お気に入りを呼び出しても、白く固まる。
他社のアプリをご覧になって、研究、改善してください。
結局、他のショップモールサイトで、オンワードを買うことになります。
アプリが使いやすいと、そこばっかり見るものです。
使いづらいアプリなら、コストやブランドイメージ低下を考えると、いっそないほうがいい。

### 1/5 — ログインポイントが反映されない

*2018-11-24*

初回ログイン時500ポイントプレゼントキャンペーンの為にアプリをダウンロードしたのに、反映されない。

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 重い

*2026-07-28*

軽くなりましたと言われ最初はたしかに読み込みが早かったが、最近また以前にも増して読み込みが遅い！(2026.07.28)

### 1/5 — 遅いし、重い！！

*2026-07-03*

アップデート後、なかなか開かないし開いたと思ったら重いしサクサク見れない。
改善して下さい！！

**Developer response:** この度はご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
アップデート後、アプリが開きにくく、動きも重いとのこと、大変ご迷惑をおかけしております。
ただいま改善を重ねておりますので、少し時間を置いてあらためてお試しいただけますと幸いです。貴重なご意見をありがとうございました。

### 1/5 — 使いづらい

*2026-07-02*

アプリがなかなか開かなくなり、更に使いづらくなりました…。
前の方が良かった。

**Developer response:** この度はご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
アプリが開きにくくなり、以前より使いづらく感じさせてしまったとのこと、大変心苦しく思っております。
現在も改善を重ねておりますので、少し時間を置いてお試しいただけますと幸いです。貴重なご意見をありがとうございました。

### 1/5 — 重い

*2026-06-30*

重くてすぐフリーズする。このアプリが嫌すぎて買い物が面倒くさくなる。スタッフのコーディネートは好きです。「自分が着てみたらモデルさんとは全然違う」ってこともあるから一般の方の体型で見せてくれるのはありがたい。

**Developer response:** この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
アプリの動きが重く、途中で止まってしまうとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。
ご指摘いただいております動作の重さについては、現在改善を重ねておりますので、少し時間を置いて、お試しいただけますと幸いです。
また、スタッフのコーディネートについて気に入っていただき、とても嬉しく思います。
これからもお客様に寄り添ったサービスを目指してまいりますので、今後とも何卒よろしくお願いいたします。

### 1/5 — アップデートするたびに使いづらくなる

*2025-08-02*

セール品になった商品は在庫表示がないので不便。
在庫ありと表示されていたが、店舗に行ったら取り寄せになると言われた。
コーデの条件でブランドを絞っても、選んでないブランドの商品が出てきて見づらい。

### 1/5 — お気に入りブランドから探せない

*2025-05-17*

小さいサイズのあるブランドがなかなかないので使っていますが、やはり使いにくい。お気に入りブランドが登録できるのに、そこから探す事ができません。いちいちまた検索してひとつのブランドからしか探せない。なぜお気に入りブランドにすぐ行けないのか不思議です。

### 1/5 — 重すぎます

*2025-01-20*

画面遷移が重すぎます！
何回も読み込みされ、見たいページに辿り着きません。
やっと読み込んで画面が出たと思っても、またどこかをタッチすると再読み込みorフリーズして何も画面に表示されなくなります。
中々店舗に行けない者にとっては、オンラインストアが主な購入方法になります。
これだけ改善要望が出ているのに、なぜ対策しれないのでしょう…
お洋服は好きなのに、もったいないです。
時間が掛かりすぎてうんざりして買う気がなくなります。早急な改善を要望します！

### 1/5 — 重すぎて使えない

*2025-01-19*

ここまで画像の読み込みが遅すぎるのは他にない。問い合わせしても結局エラーで送れない。
チャットで問い合わせても、こちらの環境のせいにされる。
画像見たくても読み込み遅すぎてイライラして買い物する気も失せる。ただストレスになるサイト。
商品レビューも都合が悪いレビューは反映させない。
使い物にならないのでアンインストールします

### 1/5 — 使いにくくてびっくり

*2024-10-05*

既に語られ尽くされているように、本当に使い勝手が悪い。服を買うときは、予めアプリで見当をつけてからショップに行くので、アプリが使いづらいせいでそのショップに行かなくなりました。

### 1/5 — Canceled the goods but did not received the refund

*2024-05-13*

They will ask you for the address over and over even though you send them the correct one. If you cancel it, you would never know when you will receive the refund.

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — 使い勝手がよい

*2026-07-11*

直感的に操作できて動作も軽快。

**Developer response:** この度はご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
動作が速くなり、使いやすく感じていただけたとのこと、大変嬉しく思います。
今後もより快適にお使いいただけるよう努めてまいります。

### 5/5 — 良い

*2026-07-05*

動作が素早く使いやすくなっている

**Developer response:** この度はご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
動作が速くなり、使いやすく感じていただけたとのこと、大変嬉しく思います。
今後もより快適にお使いいただけるよう努めてまいります。

### 5/5 — 商品が見やすくなった！

*2026-07-04*

アップデートされて、アプリを開いてすぐセールや商品を見れるようになったのが嬉しい。
たまに固まるけどさくさく動くようになったのも良き！

**Developer response:** ご感想をいただき誠にありがとうございます。
アプリを開いてすぐにセールや商品をご覧いただけるようになった点、また動きが軽くなった点をお喜びいただけて嬉しいです。
一方で、時々動きが止まってしまうとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。
引き続き改善に努めてまいります。

### 5/5 — 良い感じ！

*2026-07-04*

サクサク動く&見やすくなってとっても良い！

**Developer response:** この度はご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
動きが軽くなり、見やすくなったと感じていただけて何よりです。
今後も快適にお使いいただけるよう努めてまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。

### 5/5 — アプリに変えてみた

*2026-07-03*

いつもECサイトをみてましたがアプリに変えてみました。
さくさ動くし、使いやすいと思います。

**Developer response:** この度はアプリをお使いいただき、誠にありがとうございます。
動きが軽く、使いやすいと感じていただけて大変嬉しく思います。
今後も快適にお使いいただけるよう努めてまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。

### 5/5 — とても使いやすい！

*2026-07-02*

シンプルでいい！なにしろクリックして早くなりすぎてて使いやすいです、機能も楽しみでこれから色々試してみます！

**Developer response:** この度はご感想をいただき誠にありがとうございます。
速度の改善により、使いやすく感じていただけて大変嬉しく思います。
今後、機能の面でも楽しんでいただけるよう日々改善に努めてまいりますので、引き続きご利用いただけると幸いです。よろしくお願いいたします。

### 5/5 — 良き

*2026-07-02*

アップデートされて商品を探しやすくなりました。ヌルヌル動く！

**Developer response:** この度はご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
商品が探しやすくなり、動きも軽くなったと感じていただけて嬉しく思います。
今後ともよろしくお願いいたします。

### 5/5 — 使いやすくなった

*2026-07-02*

以前は遅すぎて使いづらかったけど、アップデートで使いやすくなった！

**Developer response:** ご感想をいただき誠にありがとうございます。
以前は動きが遅く使いづらいと感じさせてしまい申し訳ございませんでした。アップデートにより使いやすくなったとのお声をいただけて大変嬉しく思います。
今後も、より使いやすいアプリを目指して改善を続けてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

### 4/5 — サクサク動くようになった

*2026-06-30*

アップデート後のレビューです。とりたてて便利な機能が追加されてわけではないけどとにかく早くなったので快適

**Developer response:** この度はご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
動きが速くなり、快適にお使いいただけているとのこと、大変嬉しく思います。
今後も、より使いやすいアプリを目指して改善を続けてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

### 2/5 — 改悪されました

*2025-08-02*

コーデを押すとお気に入りショップやお気に入りスタッフのコーディネートに飛べてとても見やすかったのにそれがなくなりました。
コーディネートから絞り込みしてもブランドをオンワードクローゼットセレクトを選ばないと、オンワードクローゼットセレクトのスタッフが出てこない。
選ぶと今度は自分に関係ないメンズや子供服も出てきてしまう。
絞り込み機能もきちんと改善してほしい。

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-24.*