# Open English: Learn English — user reviews > 682 indexed App Store user reviews of Open English by Open Education, LLC, rated 4.70/5 from 10,246 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/open-english-learn-english/id1434101832/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/open-english-learn-english/id1434101832.md - Rating breakdown: 5★ 8,635 · 4★ 723 · 3★ 297 · 2★ 121 · 1★ 470 ## What do users think of Open English? Overall sentiment: negative **Pros** - 👍 Flexible app - 🤩 Excellent learning experience - 💪 Significant improvement in English skills - 🤗 Wonderful teachers - 🕰️ Ability to study anytime **Cons** - 🚫 Lack of privacy and constant harassment - 💰 Deceptive pricing and hidden charges - 🤖 Poor quality of non-native English teachers - 🔒 Difficulty in cancelling subscription - 🤬 Aggressive and unethical sales tactics **Commonly reported bugs** - App crashes frequently - Compatibility issues with older devices - Incorrect billing and refund processing **Most requested features** - Improve image and audio quality - Add option to repeat lessons - Provide more native English speaking teachers ## Newest reviews (10 of 682) ### 2/5 — Tiene muchas fallas la app *2026-07-20, version 3.89.3* A veces falla mucho o te saca de la app, a veces no te deja entrar, hay muchas irregularidades. ### 2/5 — Atención *2026-07-06, version 3.89.1* Deberías tener más cuidado tener en cuenta todos los detalles al empezar la suscripción ya que yo cuando intenté cancelar la mía resulta que un mes después me avían cobrado de nuevo y me dijeron que es que solo avía cancelado un podcasts, así que no me regresaron mi dinero y yo estoy segura que cuando llame para cancelar fue para la suscripción ### 3/5 — Otimo *2026-07-03* Otimo, porém os vídeos interativos não aparecem mais pro meu filho, ele fazia muito pra ganhar milhas, já desinstalei mais não resolveu, o que posso fazer ? **Developer response:** Sentimos muito pelo que aconteceu. Fale com a gente via WhatsApp no +13057288957 e daremos o suporte necessário. ### 1/5 — O aplicativo não abre *2026-06-15* Não abre **Developer response:** Lamentamos o ocorrido. Por favor, entre em contato pelo WhatsApp +13057288957 para que possamos te ajudar. ### 2/5 — Não está logando *2026-06-04* Erro ao fazer o login **Developer response:** Lamentamos o ocorrido. Por favor, entre em contato pelo WhatsApp +13057288957 para que possamos te ajudar. ### 1/5 — Pésima opción para aprender desde cero *2026-05-31, version 3.89.0* La plataforma es pésima para alguien que quiere aprender desde cero, poco intuitiva, las traducciones que hace de los textos no ayudan para entender el contexto del mismo texto, además no todo se traduce por lo que si no sabes nada o muy poco la plataforma no le ayuda tienes que salir y buscar las traducciones por otro medio y las clases en vivo son pésimas es solo para cumplir ### 1/5 — Decepcionante *2026-05-28* Cópia barata do Speex. Tempo de aulas ao vivo é ridículo (20min), exercícios para quem já é avançado extremamente básico. Não tem desafio prático, é muito caro para o que oferece. Me forço a usar pq não tenho como cancelar devido a fidelidade. **Developer response:** Sentimos muito pelo que aconteceu. Fale com a gente via WhatsApp no +13057288957 e daremos o suporte necessário. ### 1/5 — Muito engessado *2026-05-27* Não indico, app engessado, professores apesar de nativos cometem erros de gramática básico, repetitivo, não ensina a pensar, apenas a decorar frases prontas. **Developer response:** Lamentamos o ocorrido. Por favor, entre em contato pelo WhatsApp +13057288957 para que possamos te ajudar. ### 1/5 — Mala comunicación *2026-05-14, version 3.88.0* Un muy mal servicio, no se como tienen tan buen rating. ### 1/5 — Poor Customer Support *2026-05-08, version 3.88.0* I tried to contact someone to resolve an issue, but I was told that nothing could be done and that I should speak with an advisor instead. When I asked for the advisor’s information, Laura from CR support, started sending automated messages and completely ignored my request without offering any real assistance or solution. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Terrible customer experience. *2026-09-03, version 3.91.2* After you register, they spam you with nonstop calls, even after you clearly tell them you’re not interested. Dealing with them is incredibly annoying and frustrating. Horrible service and a terrible customer experience. ### 1/5 — Pago com download gratuito *2026-08-31* Assim que abre o app tem uma tela com “teste por 24h”. **Developer response:** Lamentamos o ocorrido. Por favor, entre em contato pelo WhatsApp +13057288957 para que possamos te ajudar. ### 1/5 — Estafadores *2026-08-30, version 3.91.1* Son unos estafadores que una vez haces una compra hacen cargos a tu tarjeta sin permisos tú quieres cancelar el próximo año y ellos aún te siguen haciendo cargos es tu tarjeta sin razón aparente! ESTAFADORES SIN VERGÜENZA 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡 ### 1/5 — Estafa *2026-08-24, version 3.91.0* Pague un año de servicio y no lo use mucho por falta de interés y mi molestia es que en 3 llamadas les dije que no quería renovar y me renovaron y me siguen cobrando y no quiero más el servicio de ustedes mi contrato fue por año no por más tiempo me parece un robo que hagan eso, estoy intentando disputar por medio de mi banco y no dan respuesta. ### 1/5 — Malisimo *2026-08-08, version 3.90.0* Esta aplicación es una mierda. El audio es horrible. Los maestros ni siquiera hablan bien el inglés. Aparte de venderte una suscripción carísima te quieren hacer comprar clases particulares por mucho más dinero intentas, cancelar la suscripción y nunca te contestan el servicio, es muy malo y la aplicación es un asco ### 1/5 — It’s not worth it, no vale la pena *2026-07-10, version 3.89.3* I don't recommend it, the service is very bad, they are very intense and really don't help you as they should, avoid it so you don't waste time or money. No lo recomindo, evitenlo asi no pierden dinero ni tiempo ### 1/5 — Ligações excessivas *2026-07-02* Não se cadastre nesse aplicativo! Eles vão te ligar há cada 10 minutos oferendo uma oferta diferente, é absurdo, não vão te deixar em paz. **Developer response:** Lamentamos o ocorrido. Por favor, entre em contato pelo WhatsApp +13057288957 para que possamos te ajudar. ### 1/5 — They scammed me, they told me they would return my money and they only gave me back less *2026-06-18, version 3.89.1* Son unos estafadores me dijeron que me regresarían el dinero dentro de los 7 días y solo utilicé uno porque cuando entro a la plataforma es puros módulos parecidos a Duolingo intenté entrar a una clase y no es 24 horas si no cada 30 minutos que la habilitan adicional a eso entro y un profesor hablando en inglés sin enseñar nada ni explicar nada de cada palabra que dice solo coloca a su lado una página donde debes responderle igual palabra por palabra como Duolingo completar la frase en fin. No me gustó para. Nada ese método llame y solo me querían meter el curso más bajo de precio para que siguiera con ellos la asesora fue grosera Me quería obligar a obtener el curso cuando yo no quería aprender así y no obstante a eso había pagado un supuesto boocam según ellos un campamento donde aprendería más rápido y resulta ser lo mismo debes inscribirte y esperar módulo por módulo practicar como si fuera Duolingo que asco de programa no es lo que ofrecen en publicidad y adicional a eso dicen que me van a regresar el dinero pague 187.20 dólares por ese boocam y solo me regresaron 37 dólares que ladrones son dicen que dan garantía de regresar el dinero y es pura estafa aún estoy esperando los 378 dólares del curso que pagué y aparte de eso me llegaron dos correos de reembolso que dicen un monto distinto al que ellos me regresaron de 187.20 dólares me regresaron solo 37 dólares voy a esperar mañana a ver si me llega el otro reembolso si no llamaré para poner la queja son unos estafadores y ladrones no les recomiendo para nada este método They are some scammers they told me that they would return my money within 7 days and I only used one because when I enter the platform it is pure modules similar to Duolingo I tried to enter a class and it is not 24 hours but every 30 minutes that they enable it in addition to that I enter and a teacher speaking in English without teaching anything or explaining anything of each word he says just places next to him a page where you must answer the same word by word like Duolingo complete the sentence anyway. I didn't like it for. Nothing that method I called and they only wanted to put me in the lowest price course so that I could continue with them the advisor was rude She wanted to force me to get the course when I didn't want to learn like that and despite that I had paid a supposed boocam according to them a camp where I would learn faster and it turns out to be the same you must register and wait module by module to practice as if it were Duolingo what a disgusting program is not what they offer in advertising and in addition to that they say that they are going to return my money I paid 187.20 dollars for that boocam and they only returned me 37 dollars what thieves they are they say they give a guarantee to return the money and it is pure scam I am still waiting for the 378 dollars of the course I paid and apart from that I received two refund emails that say a different amount from the one they returned me of 187.20 dollars they returned me only 37 dollars I will wait ### 1/5 — IA deficiente, falsa competencia y fallos críticos en la app móvil y contenido de baja calidad. *2026-06-17, version 3.89.1* Como usuario de la plataforma, me veo en la obligación de redactar una reseña honesta y profunda sobre el rumbo actual de la aplicación. Lamentablemente, la experiencia se ha vuelto sumamente frustrante debido a lo que parece ser una automatización agresiva para reducir costos y un descuido severo en el desarrollo de software y contenidos, sacrificando la propuesta de valor por la que estamos pagando. En primer lugar, la implementación de la IA es deficiente. Las conversaciones se sienten absolutamente robóticas y artificiales. Es evidente que utilizan modelos de síntesis de voz (Text-to-Speech) obsoletos, sin un proceso de ajuste fino (fine-tuning) ni un control de calidad (QA) humano antes de lanzar el contenido a producción. El caso de la tutora "Jenny" es el ejemplo más crítico: carece de naturalidad, comete errores de pronunciación y su algoritmo de retroalimentación parece limitarse a una comparación de texto rígida (string matching) basándose en cómo se escriben las palabras, en lugar de procesar modelos fonéticos reales. Incluso el vocabulario nuevo incluye audios con fallos notorios que obstruyen el aprendizaje. En segundo lugar, la experiencia en las clases en vivo expone graves problemas de optimización y compatibilidad multiplataforma (cross-platform). Tras realizar pruebas minuciosas, el sistema funciona correctamente desde la PC, pero el desarrollo para dispositivos móviles rompe por completo la interactividad. La aplicación en iOS ni siquiera gestiona o comprueba adecuadamente la API de permisos del sistema operativo para el acceso al micrófono y la cámara, bloqueando por completo la participación activa del usuario. Es justo señalar que los profesores que imparten estas clases en vivo son lo único valioso de la plataforma, pero esto se debe exclusivamente al empeño y profesionalismo que ellos ponen de su parte; si dependiera del contenido programático o del guion rígido que la empresa les impone para enseñar, las clases no brindarían absolutamente nada de calidad. De hecho, el enfoque metodológico actual es tan deficiente que cualquier hablante nativo se reiría de la manera tan errónea en que se está estructurando la enseñanza del idioma. Por último, el sistema de gamificación en la tabla de posiciones de las ligas (traveler) está mal diseñado. Alteran el comportamiento de las ligas inflando usuarios artificialmente con saltos repentinos de más de 1000 puntos para presionar y retener por ansiedad. Al usar bots o algoritmos manipulados, destruyen la experiencia de una sana competencia con personas reales. Actualmente, se encuentra contenido de mucho mayor valor metodológico y fonético en videos gratuitos de YouTube que en esta plataforma de pago. Si quieren proteger su modelo de negocio, su prioridad absoluta debería ser detener este despliegue masivo y auditar tanto su pipeline de procesamiento de lenguaje, su desarrollo mobile, como sus métricas de retención y diseño de contenido. En este momento, la aplicación resta más de lo que suma. Espero acciones correctivas de inmediato. ### 1/5 — M *2026-06-16, version 3.89.1* Pura bola de estafadores solo te quieren cobrar cada día más ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Avaliação *2026-08-07* Open English me surpreendeu muito, é uma plataforma que mesmo para quem sabe inglês, acho que faça sentido tem o acesso. Eu estou fazendo há 1 ano, e saber que posso entrar a qualquer momento e navegar pelo app e imergir no conteúdo da plataforma é uma forma de manter o aprendizado contínuo. Eu saí do absoluto zero, e já consegui fazer 2 viagens para países de língua inglês com muito mais segurança. Gosto muito e recomendo pra todo mundo que queria aprender o idioma. **Developer response:** Uau, Daniel ! Seu esforço está dando resultado. Parabéns! 🎉👏 ### 5/5 — Excelente *2026-08-02, version 3.89.4* Excelente ### 5/5 — Programa semanal maravilhoso! *2026-07-03* Mesmo não tendo tempo estou realizando as atividades...a maneira como a Open English elabora as questões nos ajuda a gravar. ### 5/5 — Todo el contenido de esta semana y curso completo *2026-07-02, version 3.89.1* 5 ### 5/5 — 8/10 *2026-06-08, version 3.89.1* Funciona sí. Pero en este momento no tengo el tiempo de comentar las mejoras que podrían implementar. ### 5/5 — Oportunidad de mejora *2026-06-03, version 3.89.0* En Las Practicas de PRONUNCIACIÓN tiene el inconveniente de no reconocer el micrófono desde los audífonos, y utiliza el micrófono del iPhone o iPad aunque tenga los audífonos puestos( ya probé con 3 audífonos distintos y pasa lo mismo, debería de mejorar esto dado que el iPhone o IPad captan los sonidos ambientales y eso dificulta un óptimo reconocimiento de las palabras. Lo demás está perfecto!!! ### 5/5 — Lo recomiendo *2026-05-13, version 3.88.0* Este curso es muy bueno me encanta porque no te aburres de verdad es muy bueno ### 5/5 — Excelente! *2026-05-11, version 3.88.0* Só perdi tempo com os outros métodos. Esse é o melhor! ### 5/5 — Muy bueno *2026-05-04, version 3.88.0* Me parece interesante conforme se recibe o hace una clase el estudiante se motiva a ir a recibir y aprender mas en tengo solo semana y es muy bueno ### 5/5 — Practicas *2026-04-28, version 3.87.0* Me encanta puedo practicar , escuchar , escribir , en cualquier momento. Tiene muchas formas de practicar y también las clases en vivo. Muy importante nadie se ríe , nadie te juzga vas a tu ritmo --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-11.*