# Optik Melawai — user reviews

> 42 indexed App Store user reviews of Optik Melawai by Optik Melawai.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/optik-melawai/id1527759400/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/optik-melawai/id1527759400.md

## Newest reviews (14 of 42)

### 1/5 — Tidak bisa ubah beberapa data

*2024-05-31, version 1.067*

Tidak bisa ganti titel, tgl lahir & gender

### 1/5 — Deleted

*2023-11-22, version 1.059*

Saya pelanggan lama Optik Melawai tapi baru install app ini karena butuh belanja online. Tapi setelah lihat profil saya ngaco banget data diri saya diinputnya, email tidak sesuai yang dulu pernah saya daftarkan di outlet. Begitu pula title & tanggal lahir… dan semua tidak bisa diedit 😐 ya sudah bye, saya delete app ini.

### 1/5 — Update!

*2023-10-01, version 1.059*

Mohon di update dong, saya mau isi alamat susah sekali

### 1/5 — aplikasi bodong

*2023-08-16, version 1.054*

cuma mau tanya, aplikasi ini masih dipakai melawai atau sudah nyerah? sama sekali tidak bisa dipakai..

### 1/5 — Aplikasi minta update terus

*2023-03-31, version 1.0.44*

Sayang sekali sebesar optik Melawai aplikasinya seperti ini. Kalah jauh dengan aplikasi optik S*is

### 1/5 — TIDAK ADA ADMIN YANG MERESPON

*2023-02-02, version 1.0.44*

Tidak ada admin yang merespon pertanyaan konsumen. Apps ini hanya berfungsi sebagai etalase dagangan. Perlu perbaikan agar apps ini lebih berguna untuk konsumen atau calon konsumen.

### 1/5 — Aplikasi lelet, tidak responsiv,

*2023-01-11, version 1.0.44*

Aplikasi lelet, tidak responsiv,

### 1/5 — Komentar

*2022-12-18, version 1.0.44*

Saya beli tdk fungsi sesuai kebutuhan saya lensa nya ketika dicek dgn hasil jadi lensanya tdk sesuai harapan lokasi beli saya di royal plaza Surabaya optik Melawai

### 1/5 — Keciwa

*2022-12-17, version 1.0.44*

6thn lebih langganan di melawai, tpi beli lensa baru harga 2,8jt baru pake sehari ud coppt.. bgtu di service katanya ada resiko pin patah.. frame baru umur 2thn ud patah mending beli harga gopek bisa lebih lama dari frame 2jt

### 2/5 — Sangat butuh untuk diperbaiki

*2022-10-04, version 1.0.42*

Aplikasi tidak responsif

### 1/5 — Tidak Responsif

*2022-06-19, version 1.0.39*

Lagi butuh info utk minus lensa terakhir dan sudah coba hubungi cabang tempat ganti, diarahkan untuk pake aplikasi tapi begitu install dan daftar, aplikasi ga responsif bahkan utk memasukan data diri. Kalau belum ready untuk dikembangin jangan customer disuruh install dulu 😂

### 1/5 — Ga bisa register

*2022-05-30, version 1.0.32*

Invalid or expired token

### 1/5 — Ngebug terus

*2021-12-13, version 1.0.31*

Aplikasinya sulit digunakan. Ngebug trs. Mau masukan voucher gak bisa. Setalah bisa gak loading jadinya ngelag layar putih semua.

### 1/5 — pegawai di store tidak punya etika

*2021-11-08, version 1.0.31*

pegawai di store tidak punya etika, tidak berusaha menjual product ke customer, dalam artian memandang rendah , bisa saja saya beli itu frame. tapi saya tidak mau karena pegawai congkak alias sombong, melihat yang jual saja sudah ga mood buat beli frame kacamata, mohon di review para karyawannya supaya punya attitude yang baik kepada customer! attitude pegawai NOL

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — Tidak bisa check status pembelian

*2025-04-10, version 2.0.32*

Tidak link dgn sistem melawai offline store jadi gak bosa check status barang sudah selesai atau belum, tidak bisa history pembelian juga dari aplikasi ini jd tidak guna

### 1/5 — Tidak bisa alamat

*2025-03-23, version 2.0.31*

Tidak bisa isi alamat pada kecamatan

### 1/5 — Kwitansi

*2025-03-20, version 2.0.30*

Permintaan kwitansi untuk reimburse saja tidak bisa diakomodir. Payah. tidak akan beli lagi disini utk seluruh keluargaku

### 1/5 — Kapok

*2024-12-07, version 2.0.24*

Udah nunjukin resep, udah trial lensa, entah yang salah di petugas kasir yg salah input atau di crafting lensanya taunya pas jadi dicoba ko gaenak, eh lensanya kebalik kanan kirinya 🙁

Jutaan lho padahal harganya, optik pinggir jalan yg 200rban aja gak begini

### 1/5 — Lemot

*2024-11-24, version 2.0.22*

Lemotttt

### 1/5 — Z

*2024-08-18, version 1.068*

Niat ga sih buat app?

### 1/5 — Ga bisa dipakek

*2024-08-05, version 1.068*

Ga bisa dipakek, stuck mulu

### 1/5 — App kacau

*2024-07-11, version 1.068*

Json error, sekelas melawai punya developer kaya begini????!!! Kacau banget

### 1/5 — Kesel

*2024-06-09, version 1.068*

Ya Allah. Mau belanja susah amat. Giliran checkout mau bayar, berkali kali crash terus. Capekk. Bye bue kacamata impian.

### 1/5 — Ga niat

*2024-06-06, version 1.068*

gw rasa emang optik melawai ga niat bikin apps nya. Karena kalo buy 1 get 1 di apps ga harus beli lensa, sedangkan kalo beli off line kan kita dipaksa semuanya harus sama lensa. Ya supaya profitable terus ya jualan via apps nya setengah2 aja. Crash terus lah, ga jelas pengantarannya lah, susah mau check out. Emang udah otak kapitalis

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — Aplikasi Melawai

*2025-05-24, version 2.0.33*

Super apps yang membantu untuk melihat detail receipt, memilih frame dari rumah, dan lihat review dari frame serta detailnya.

### 5/5 — Mudah service

*2022-04-19, version 1.0.32*

Ukuran minus minus ada di hp, mau service jadi ndak lupa tanggal

### 5/5 — Tampilan mantap

*2021-06-15, version 1.0.23*

Semoga makin mudah buat belanja

### 5/5 — Thank you.

*2021-06-08, version 1.0.20*

Mantap! Aplikasinya keren dan memudahkan untuk belanja kacamata online 😎👍🏻

### 5/5 — Tampilan baru yg Fresh

*2021-06-07, version 1.0.20*

Tampilan baru yang fresh, memudahkan memilih frame dan menu yang lebih kekinian. Dapat digunakan untuk coba virtual juga. 
Kalau loading speedny semakin cepat pasti lebih memuaskan lagi.

### 3/5 — Jelek

*2025-08-27, version 2.0.35*

CS nya ghoib, nyambung live agent tapi gada tuh balasannya padahal nungguin lama.
Ke whatsapp juga slowresponn gak responsif
Kalo di ig sih cepet responsif

### 3/5 — Riwayat

*2022-03-17, version 1.0.32*

Lebih baik jika dapat dilampirkan riwayat minus dalam riwayat pembelian atau di dalam profile. Sehingga memudahkan dalam mengingat. Penjualan lensa juga belum dapat dilihat harganya berdasarkan minus nya

### 3/5 — Kartu garansi kacamaya

*2021-07-26, version 1.0.24*

Setelah update
Kartu garansi kacamata saya
Hilang. Ini hagaimana? Jadi saya ngak tahu minus dan plus kacamata saya

### 2/5 — Update!!!!

*2024-04-20, version 1.067*

Aplikasi susah dipakai sering stuck loading terus. Barang yang sudah tinggal checkout sering tiba-tiba hilang

### 2/5 — Tanggal Tidak Akurat

*2024-01-13, version 1.065*

Langganan di Melawai sudah 10 tahun lebih. Tetapi, belanja online melalui aplikasi baru pertama 4 Jan 2024. Setelah lunas bayar, dapat email pemberitahuan bahwa ESTIMATION ARRIVED PACKAGE Jan 09 2024. Tgl 11 paket belum juga tiba. Saya kirim email ke CS berikut lampiran email pemberitahuannya. Bukan main ngelesnya CS. Sama sekali tidak ada tanggung jawab dengan apa yang ditulis oleh Optik Melawai sendiri. Setelah beberapa kali berbalas email, baru disampaikan bahwa paket AKAN DIKIRIM tgl 13 JAN! Sebagai catatan, dari Melawai Optik pun tidak ada pemberitahuan bahwa paket akan terlambat/tidak sesuai dengan tgl estimasi yang disampaikan oleh Melawai Optik sendiri.

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-22.*